Làm sáng tỏ tin đồn kỳ lân với các CEO của Calendly, Algolia và Contentful (Podcast #494 And Video)

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Nếu bạn là người sáng lập SaaS, ý nghĩ trở thành kỳ lân có thể đã xuất hiện trong đầu bạn. Nhưng cần những gì để đạt được mức định giá 1 Tỷ đô la đáng kinh ngạc đó?

Casey Renner, Đối tác điều hành tại OpenView, tổ chức một bảng điều khiển đầy sao có CEOS từ ba kỳ lân: Calendly, Algolia và Contentful. Các CEO chia sẻ các mẹo, chiến lược và nguồn cảm hứng cho bất kỳ nhà lãnh đạo nào của SaaS hy vọng đạt được sự phát triển công ty nhanh chóng và bền vững.

Muốn thêm? Nhập email của bạn vào bên dưới để biết các cập nhật SaaStr mới nhất

Thông tin nhanh về bảng điều khiển

Tope Awotona thành lập Calendly vào năm 2013 với sứ mệnh đơn giản hóa việc lập lịch trình cho mọi người. Giờ đây, anh ấy đã phát triển doanh nghiệp đó lên 10 triệu người dùng hàng tháng với $ 60 triệu trong ARR.
Định giá: 3 tỷ đô la
Bernadette Nixon tham gia Algolia vào năm 2020 với tư cách là Giám đốc điều hành sau nhiều năm kinh nghiệm điều hành tại SaaS. Dưới sự theo dõi của cô ấy, Algolia đã huy động được 150 triệu đô la trong đợt gây quỹ Series D vào năm 2021.
Định giá: 2.25 tỷ đô la
Steve Sloan, Giám đốc điều hành của Nội dung, đưa kỹ năng lãnh đạo sản phẩm ấn tượng của anh ấy vào nền tảng “CMS không đầu” được hơn 30% công ty trong danh sách Fortune500 sử dụng.
Định giá: 3 tỷ đô la

Phẩm chất của một con kỳ lân

Chỉ 0.006% công ty sẽ biến nó thành kỳ lân. Vậy cần những gì để đạt được cột mốc đáng kinh ngạc đó? Một công ty kỳ lân có những phẩm chất gì góp phần tạo nên thành công?

Tope nói rằng chỉ số hàng đầu cho một công ty thành công là giải quyết vấn đề lấy khách hàng làm trung tâm. “[Đặc điểm] quan trọng nhất là giải quyết một vấn đề có ý nghĩa trên quy mô lớn, cho nhiều người khác nhau.”

Bernadette tin vào sức mạnh của việc thay đổi hiện trạng: “Nếu bạn trở thành một con kỳ lân, bạn cần sự phát triển tích cực, vì vậy việc phá vỡ thị trường là một phần quan trọng. [Làm cho] khách hàng của bạn nghĩ về vấn đề của họ theo một cách khác. ”

Và Steve nhấn mạnh quy mô TAM (Thị trường có thể địa chỉ toàn diện) của bạn và điều đó giúp bạn khác biệt như thế nào trong mắt các nhà đầu tư. “Tại một số thời điểm, chúng ta phải đánh giá xem liệu cơ hội mà chúng ta đang theo đuổi, trên thực tế, có đủ lớn hay không”.

Tuy nhiên, cả ba tham luận viên đều khuyên rằng những người sáng lập SaaS giai đoạn đầu không nên lo lắng quá nhiều về việc đạt được trạng thái kỳ lân ban đầu. Thay vào đó, họ đề xuất tập trung vào việc thiết lập một kế hoạch tuyển dụng vững chắc, tạo ra một sản phẩm mà khách hàng yêu thích và luôn nắm rõ các chỉ số như ARR / MRR và NDR.

Gợi ý hữu ích từ Bernadette: NDR tốt nhất trong lớp giảm hơn 130%, vì vậy hãy theo dõi hiệu suất của bạn thông qua chỉ số đó.

Sự phát triển của kỳ lân: Bạn có thể đạt được điều đó trên một sản phẩm duy nhất không?

Theo các nhà lãnh đạo kỳ lân này, có thể đạt được trạng thái kỳ lân chỉ với một sản phẩm duy nhất. Tuy nhiên, nó cần rất nhiều thời gian, kỹ năng và sự may mắn. Hầu hết các công ty sẽ khám phá ra các cơ hội tăng trưởng doanh thu bổ sung và mở rộng các cơ hội đó bằng cách giới thiệu các sản phẩm bổ trợ hoặc các dòng sản phẩm thứ cấp. Steve đề cập đến tầm quan trọng của sự phù hợp với kênh sản phẩm khi bạn xác định chiến lược tăng trưởng của mình: “Chúng tôi rất ám ảnh về sự phù hợp với thị trường sản phẩm với sản phẩm đầu tiên của mình. Nhưng chúng tôi đã thấy rất nhiều sản phẩm tốt chết trên cây nho vì chúng không phù hợp với kênh sản phẩm tốt ”.

Tope đưa ra một ví dụ về cách Calendly phát triển với một sản phẩm, nhưng họ phải mở rộng ý tưởng về ai họ có thể phân phối với một sản phẩm đó. “Khi chúng tôi ra mắt, ban đầu chúng tôi đã phù hợp với thị trường sản phẩm cho từng cá nhân và việc lên lịch hoạt động thực sự hiệu quả. Nhưng hóa ra, khi chúng tôi đang giải quyết việc lập lịch cho những cá nhân làm việc theo nhóm… Vì vậy, chúng tôi đã phát triển từ việc giải quyết việc lập lịch cho từng cá nhân sang giải quyết cho các cá nhân và nhóm. Khi chúng tôi làm được cả hai điều đó, khả năng giữ chân khách hàng của chúng tôi tăng lên gấp đôi ”.

Những bài học rút ra cuối cùng từ các bậc thầy

Takeaway của Bernadette: Có một kế hoạch tuyển dụng mạnh mẽ giải quyết từng điểm trong các giai đoạn phát triển của công ty.

“Khi bạn trải qua các giai đoạn khác nhau, bạn muốn những người đã đồng hành cùng bạn từ ngày đầu tiên khi bạn tiến lên và phát triển kinh doanh… Bạn cũng phải kết hợp điều đó với những người có kinh nghiệm theo từng giai đoạn.”
Steve's Takeaway: Hãy suy nghĩ về sự phát triển của công ty bạn theo từng giai đoạn và xây dựng chiến lược cho phù hợp.

“Nhận lời khuyên từ những người biết nhiều về giai đoạn bạn đang ở giữa hoặc giai đoạn bạn đang cố gắng trở thành cầu nối. Các lời khuyên là hoàn toàn khác nhau, các nhà đầu tư khác nhau, các câu hỏi cũng khác nhau, theo từng giai đoạn ”.
Tope's Takeaway: Luôn bị khách hàng ám ảnh và đừng bao giờ đánh mất mối quan hệ thân thiết của bạn với họ.

“Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, trách nhiệm của bạn cũng tăng theo đó. Bạn có nghĩa vụ đối với khách hàng, đối tác, nhân viên của mình và điều đó ngày càng gia tăng. Bạn rất dễ đánh mất sự gần gũi đó với những khách hàng đã đưa bạn đến đó ngay từ đầu. Đừng bao giờ đánh mất điều đó ”.