Chuyển đổi số: Phải thông minh hơn, thông minh hơn, thông minh nhất

Mặc dù có nhiều phương pháp khác nhau được áp dụng cho một doanh nghiệp am hiểu kỹ thuật số, nhưng cách chuyển đổi kỹ thuật số có thể được sử dụng để phát triển một đổi mới khả thi sẽ được thảo luận trong bài viết này.

Trong giai đoạn hậu đại dịch đầy thách thức này, để gia tăng giá trị cho khách hàng, ngành điện tử cần trở nên 'thông minh nhất' với việc tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số, điều bắt buộc trong thế giới ngày nay.

Với sự kết hợp của Internet vạn vật (IoT), đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI), tính di động, 5G, Wi-Fi 6 và phân tích Dữ liệu lớn, kết quả cuối cùng là 'thông minh phải thông minh hơn' và 'thông minh hơn phải thông minh hơn' thông minh nhất' trong khi điều hướng thông qua quản lý thay đổi và đạt được thành công bằng cách đánh bại đối thủ cạnh tranh trong thời gian thử thách này.

Mặc dù có nhiều quy trình và công nghệ có sẵn để áp dụng và tận dụng, nhưng điều quan trọng là phải biết quy trình và công nghệ nào phù hợp để mang lại giá trị thương mại cho các tổ chức và khách hàng.

Theo báo cáo của IDC, các doanh nghiệp dự kiến ​​sẽ chi 2.3 nghìn tỷ đô la mỗi năm cho chuyển đổi kỹ thuật số trong vòng 7.4 năm tới, với khoản đầu tư cho công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số trên toàn thế giới dự kiến ​​sẽ đạt ít nhất XNUMX nghìn tỷ đô la trong XNUMX năm tới.

Chuyển đổi kỹ thuật số tránh được sự gián đoạn và giúp đáp ứng nhu cầu kinh doanh và thị trường đang thay đổi để các doanh nghiệp luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh.

Chuyển đổi kỹ thuật số là một quá trình được sử dụng để tích hợp công nghệ kỹ thuật số và tận dụng các công nghệ khác nhau liên quan đến thay đổi văn hóa, tạo cơ hội kinh doanh mới, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng tính linh hoạt trong hoạt động. Điều rất quan trọng là tập trung vào những hiểu biết sâu sắc khi áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số. Trong thời đại ngày nay, toàn bộ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trên toàn cầu đang thúc đẩy ba đổi mới—IoT, AI và phân tích Dữ liệu lớn.

IoT có thể được định nghĩa là công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số, hoặc một tập hợp các công nghệ và thành phần, cho phép chuyển đổi kỹ thuật số. Đầu vào lớn nhất mà IoT cung cấp là hàng tấn dữ liệu cần được quản lý và là nguồn nhiên liệu tuyệt vời cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

Bài viết này tập trung vào IoT và chuyển đổi kỹ thuật số với một chút tư duy thiết kế vì sự kết hợp này rất thành công trong việc phát triển một đổi mới khả thi.

Chuyển đổi số cho IoT

• IDC dự đoán rằng chi tiêu trên toàn thế giới cho IoT dự kiến ​​sẽ đạt mốc một nghìn tỷ đô la vào năm 2022.
• Báo cáo mới của IDC đề cập rằng chi tiêu cho IoT ở Châu Á/Thái Bình Dương (không bao gồm Nhật Bản) dự kiến ​​sẽ đạt 398.6 tỷ đô la vào năm 2023.
• Các chuyên gia đã dự đoán rằng mọi người trên toàn cầu sẽ có tới 75 tỷ thiết bị được kết nối IoT vào năm 2025.

Các câu hỏi được trả lời là.

• Với việc mỗi công ty tung ra một sản phẩm/dịch vụ IoT mới, liệu họ có thành công? Nếu họ chỉ tập trung vào công nghệ, có đủ không vì họ có thể gặp khó khăn?
• Họ có yêu cầu một sự đổi mới khả thi không?
• Họ có cần giải quyết vấn đề hiện có trước vì IoT không thoát khỏi những điều cơ bản của thiết kế sản phẩm/dịch vụ tốt không?

Mặc dù có nhiều phương pháp khác nhau được áp dụng cho một doanh nghiệp am hiểu kỹ thuật số, nhưng cách chuyển đổi kỹ thuật số có thể được sử dụng để phát triển một đổi mới khả thi sẽ được thảo luận trong bài viết này.

Mặc dù chuyển đổi kỹ thuật số tự nó là một chủ đề rất lớn, nhưng nói một cách đơn giản, nó tập trung vào chiến lược, văn hóa, con người, quy trình, công nghệ và phân tích dữ liệu.

1. Chiến lược phát triển đổi mới khả thi về tài chính

Các mục tiêu chiến lược là chìa khóa thành công trong kỷ nguyên kỹ thuật số này cho ngành công nghiệp IoT. Điều quan trọng là phải lấy cảm hứng và tin tưởng vào sự thay đổi bằng cách lên ý tưởng. Để phát triển một đổi mới khả thi về chuyển đổi kỹ thuật số, điều quan trọng là phải có sự đồng ý của lãnh đạo cấp cao, chuẩn bị cho sự thay đổi văn hóa và được truyền cảm hứng để tin tưởng vào đổi mới đã được phát triển. Điều quan trọng là tập trung vào chiến lược sau để thành công trong hành trình kỹ thuật số của bạn:

• Chúng ta muốn đạt được điều gì với sự đổi mới khả thi này?
• Tại sao chúng ta cần chuyển hóa?
• Làm thế nào chúng ta có thể biến đổi?
• Chúng ta có các chỉ số hiệu suất chính rõ ràng cho sự đổi mới không?
• Chúng ta có cần tạo một lộ trình không?
• Chúng ta có cần phải có SOP và đánh giá không?
• Làm thế nào để đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều có quyền truy cập thông tin thường xuyên?
  Khách hàng cần áp dụng công nghệ phù hợp, cho phép đạt được thành công kỹ thuật số không rủi ro với ROI có thể đo lường được.

Dựa trên nhiều cuộc thảo luận, nhóm quyết định về đổi mới có thể cấp vốn—một cơ hội thương mại hữu dụng và có giá trị để phát triển một thiết bị có thể đánh bại đối thủ, đồng thời phù hợp với nhu cầu của tổ chức, nhu cầu của khách hàng và nhu cầu của thị trường.

2. Mọi người được tận dụng để đổi mới khả thi

Phần này thảo luận về những người cần:

• Sẵn sàng thay đổi để phát triển đổi mới khả thi
• Hiểu sứ mệnh và tầm nhìn của chuyển đổi kỹ thuật số
• Sử dụng các nguyên tắc đã được chứng minh trong ngành như tư duy thiết kế.
• Có động lực
• Sẵn sàng thay đổi hành vi
• Lấy cảm hứng để đổi mới và phát minh
• Bao gồm tư duy kỹ thuật số trong quá trình
• Trao quyền cho đội của họ

Chúng tôi luôn khuyến nghị nên có một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ và phù hợp để dẫn dắt mọi người trong lĩnh vực chuyển đổi kỹ thuật số. Đội ngũ nhân sự tự chuyển đổi bằng cách sử dụng các công nghệ kỹ thuật số như tự động hóa. Đội ngũ nhân sự được chuyển đổi này đặt ra một ví dụ cho phần còn lại của tổ chức.

Nhóm tiếp tục phát triển các nhóm chuyển đổi cân bằng theo kế hoạch đã vạch ra trong việc lập chiến lược, phát triển, mở rộng quy mô và tiếp thị đổi mới có thể cấp vốn. Một trong những lĩnh vực quan trọng trong phần này là động não tìm kiếm các kỹ năng và vai trò phù hợp để phát triển đổi mới khả thi.

3. Quy trình được thông qua để đổi mới khả thi

Để nâng cao năng suất và chuyển đổi kỹ thuật số thành công, điều quan trọng là phải liệt kê các quy trình hoặc kỹ thuật hiệu quả hơn.

Một quy trình bao gồm tải và thực thi tác vụ IoT và kiểm tra kết quả sau khi hoàn thành các tác vụ này. Thực hiện các quy trình này là bước tiếp theo, nơi có thể có sự đổi mới và thậm chí cả phát minh.

Để giải quyết vấn đề chuyển đổi kỹ thuật số phức tạp, cần có một số quy trình để phát triển một đổi mới khả thi (tham khảo Hình 4).

Mặc dù hình trên chỉ là một ví dụ, nhưng chuyển đổi kỹ thuật số bao trùm một số lượng lớn quy trình, bao gồm quy trình kinh doanh (BP), tối ưu hóa BP và tự động hóa BP. Quá trình ứng dụng cảm biến được thảo luận và xác định.

Hai ví dụ: Cảm biến khói được sử dụng trong các giải pháp IoT công nghiệp để báo cáo ngay cả sự rò rỉ nhỏ nhất hoặc sự cố cháy nhỏ. Nhiều cảm biến có thể theo dõi nhiều mức độ ô nhiễm trong không khí hoặc nước trong một thành phố được kết nối.

Tất cả chúng ta đều hiểu rằng các cảm biến/thiết bị này giao tiếp với đám mây bằng cách sử dụng kết nối đã xác định và thực hiện một hành động bằng cách gửi cảnh báo và bất cứ khi nào đạt đến mức quan trọng bằng phân tích dữ liệu trong một khoảng thời gian, các quy trình xử lý ngoại lệ sẽ được đưa ra.

4. Công nghệ được tận dụng để đổi mới khả thi

Ngăn xếp công nghệ IoT kết nối thế giới vật lý và kỹ thuật số, và chức năng chính là thu thập và xử lý dữ liệu. Phần mềm của thiết bị bao gồm các hệ điều hành và ứng dụng để xử lý dữ liệu. Công nghệ nên hỗ trợ mô hình tham chiếu IoT bao gồm:

• Lớp vật lý như thiết bị và bộ điều khiển
• Lớp tích hợp như kết nối, phân tích thành phần dữ liệu, lưu trữ dữ liệu, xử lý dữ liệu, báo cáo, phân tích và kiểm soát
• Lớp quy trình kinh doanh quản lý sự liên kết kinh doanh

Sự kết hợp của AI với IoT là một lĩnh vực trọng tâm quan trọng để thảo luận về sự đổi mới khả thi về tự động hóa và điều khiển thiết bị.

Chúng tôi khuyến nghị nên sử dụng trí tuệ nhân tạo của vạn vật (AIoT) vì khi AI kết hợp với IoT, có thể phát triển một cải tiến mạnh mẽ có khả năng huy động vốn để đưa ra quyết định hoặc giải quyết vấn đề. Nhưng rủi ro cần được xem xét do dữ liệu khổng lồ từ IoT và lý do bảo mật.

Một công nghệ khác, IoT DaaS (IoT Big Data dưới dạng dịch vụ), đang phát triển nhanh gần gấp ba lần so với DaaS không phải IoT. Trong khi các nền tảng điện toán đám mây và IoT đang phát triển, điện toán biên và phân tích vẫn chưa được khám phá để mang lại lợi ích tối đa.

5. Phân tích dữ liệu để cải thiện năng suất và đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn để đổi mới khả thi

Chúng ta đều biết rằng các thiết bị được kết nối IoT tạo ra dữ liệu khổng lồ cần được quản lý. Nghiên cứu cho thấy rằng khoảng 62% tổ chức đang sử dụng phân tích nâng cao trong các lĩnh vực mới, 65% tổ chức đang sử dụng dữ liệu từ các nguồn mới và 64% tổ chức đang sử dụng các kỹ thuật phân tích mới.

XNUMX% dữ liệu thế giới ngày nay không có cấu trúc và XNUMX% dữ liệu thế giới được tạo ra trong ba năm qua.

Sự thành công của bất kỳ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số IoT nào phụ thuộc vào mức độ hiệu quả của các hệ thống của bạn trong việc thu thập, tổ chức và duy trì các phân tích với terra byte dữ liệu khổng lồ. Sự kết hợp giữa AI với ML đang được các công ty áp dụng để đạt được trải nghiệm khách hàng tuyệt vời với thông tin kinh doanh có giá trị nhằm cải thiện các quyết định kinh doanh và nâng cao năng suất.

Điều quan trọng là phải có một chiến lược phân tích dữ liệu hiệu quả và khả thi để đảm bảo rằng dữ liệu đa cấu trúc, ít tin cậy hơn, chỉ được xử lý và theo thời gian thực được quản lý hiệu quả. Một nghiên cứu gần đây cho biết rằng khoảng 88% các công ty tiến hành Phân tích IoT coi bảo mật dữ liệu là một thách thức quan trọng.

6. Làm thế nào để hiểu khách hàng bằng cách sử dụng bản đồ hành trình khách hàng?

Để giải quyết một trong những vấn đề tồn tại trong chuyển đổi kỹ thuật số IoT, tôi muốn giải thích phương pháp sử dụng nguyên tắc tư duy thiết kế.

Tư duy thiết kế có thể được giải thích là một quy trình thiết kế hợp tác lấy con người làm trung tâm với các giải pháp vượt trội để giải quyết các vấn đề và điều hướng thành công để đối mặt với sự gián đoạn và hình dung lại hành trình kinh doanh kỹ thuật số của doanh nghiệp.

Có một cách tiếp cận là động não, kết xuất não, viết não, đi bộ não và ghi lại các phát hiện, như trong Hình 2 đến Hình 6.

Để đơn giản hóa bài viết, tôi đã xem xét một tuyên bố vấn đề cho trường hợp sử dụng IoT chuyển đổi kỹ thuật số, trường hợp này được giải quyết bằng một số kỹ thuật tư duy thiết kế.

7. Phát triển các kỹ năng phù hợp và làm việc theo nhóm thành công để xây dựng đổi mới IoT có thể cấp vốn

Để giải quyết vấn đề trên, người quản lý dự án trải qua quá trình:

Định nghĩa vấn đề và ánh xạ. Đi sâu vào vấn đề

Sự đồng cảm. Đi vào vị trí của khách hàng

lý tưởng. Động não phát hiện sự đồng cảm và vẽ bản đồ hành trình của khách hàng
Bản đồ hành trình khách hàng được sử dụng để thể hiện trực quan trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng ở mỗi bước. Chúng ta có thể kể câu chuyện về trải nghiệm bằng cách xem xét các điểm tiếp xúc, nhu cầu/kỳ vọng, cảm xúc, cơ hội/chướng ngại vật tiềm năng của khách hàng và cuối cùng là liệt kê các ý tưởng/giải pháp.

8. Đề xuất giá trị cho đổi mới khả thi

Giá trị được phát triển bởi sự đổi mới khả thi về IoT là kết quả của tất cả các hoạt động về chiến lược, con người, quy trình, công nghệ và phân tích dữ liệu, trong đó vấn đề cần giải quyết được xem xét thông qua tư duy thiết kế, sự đồng cảm, ý tưởng, tạo mẫu và thử nghiệm với hoạt động kinh doanh/ xây dựng chiến lược tiếp thị, phát triển sản phẩm và thương mại hóa sau khi thử nghiệm trên thị trường.

Tóm lại, các quy trình trên có thể được áp dụng cho tất cả các trường hợp sử dụng cho mọi đổi mới mới hoặc có thể mở rộng trong không gian IoT.

Khước từ. Quan điểm và nội dung trong bài viết này là của cá nhân tác giả và dựa trên một số tài liệu tham khảo.

---

Sreenath C. Lakshmanan là người sáng lập và Giám đốc điều hành tại i4DigitalValue

Nguồn: https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/