Làm thế nào bền vững là minidress thời trang nhanh? Blockchain có thể giúp bạn tìm hiểu

Ngày càng có nhiều người tiêu dùng xem xét các hoạt động đạo đức và tính bền vững của một thương hiệu trong các quyết định mua hàng của họ. Theo báo cáo của Nielsen, điều này ảnh hưởng đến chi tiêu của người tiêu dùng: 73% millenials và 66% khách hàng trên toàn cầu sẽ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm bền vững. Nhu cầu ngày càng tăng này có thể được quan sát đặc biệt trong lĩnh vực thời trang và trong số những người tiêu dùng trẻ tuổi: Gần một nửa người tiêu dùng thời trang Gen-Z (43%) tích cực tìm kiếm và lựa chọn các thương hiệu có danh tiếng đáng tin cậy về các hoạt động bền vững.

Với suy nghĩ này, người tiêu dùng thời trang, đặc biệt là những người trẻ tuổi, cũng ngày càng nhận thức được các hành vi lừa đảo được áp dụng bởi nhiều công ty đang cố gắng “tẩy rửa xanh” bằng cách tận dụng các xu hướng bền vững mà không thực sự tuân theo bất kỳ cam kết nào. 

Ngay cả những tập đoàn thời trang đa thương hiệu toàn cầu như H&M cũng không thể cắt giảm với những lời hứa suông. Thương hiệu đang bị kiện trong năm nay cáo buộc tẩy xanh, với một vụ kiện tuyên bố rằng họ đang lợi dụng sự quan tâm của người tiêu dùng đối với tính bền vững và các sản phẩm “không gây hại cho môi trường” thông qua hoạt động tiếp thị rộng rãi và có khả năng gây hiểu lầm. 

Gần đây, Boohoo, một gã khổng lồ thời trang nhanh khác nổi tiếng với Gen X và Z, đã nhận được phản ứng dữ dội trực tuyến lan truyền cho greenwashing sau khi tung ra “viên nang bền vững” khi các nguyên tắc sản xuất thời trang nhanh là bất cứ điều gì ngoại trừ bền vững.

Có vẻ như một thương hiệu càng được tôn trọng thì khả năng bị mất uy tín càng cao. Và ngành công nghiệp xa xỉ nói riêng không xa lạ gì với mức độ giám sát này.

Người tiêu dùng cao cấp đang theo dõi

Chỉ vài năm trước, Burberry đã được kêu gọi đốt hàng hóa trị giá 37 triệu đô la Mỹ thay vì quyên góp hoặc tái chế nó. Đáp ứng các tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội và môi trường tiếp tục là một thách thức đối với các thương hiệu xa xỉ, với nhiều thương hiệu như Louis Vuitton, dưới kính hiển vi khi nói đến tác động môi trường và xã hội. 

Mặc dù nhiều thương hiệu xa xỉ đặt mục tiêu cải thiện các hoạt động của họ, chẳng hạn như giảm lượng khí thải nhà kính do hoạt động của họ tạo ra, nhưng vấn đề nằm ở chỗ không có bằng chứng công khai nào cho thấy liệu họ có đang đi đúng hướng để đáp ứng các mục tiêu này hay không. danh tiếng của họ có nguy cơ. 

Danh tiếng là tất cả mọi thứ trong mạch xa xỉ. Nếu các thương hiệu xa xỉ muốn bảo vệ thương hiệu của họ trước cơ sở khách hàng ngày càng cảnh giác với các hành vi lừa đảo, thì họ cần chứng minh rằng cam kết của họ đối với tính bền vững vượt xa mục đích tốt đơn giản bằng cách xây dựng tính bền vững có thể chứng minh được vào mô hình kinh doanh của họ thông qua dữ liệu có thể kiểm chứng.

Có một sự thúc đẩy lớn cho các hoạt động xanh hơn trên khắp thế giới. Và mặc dù có nhiều thương hiệu xa xỉ có ý định tốt trong việc đáp ứng nhu cầu về tính bền vững tốt hơn, nhưng thách thức thường nằm ở chỗ việc theo dõi tiến trình đạt được các mục tiêu xanh cực kỳ phức tạp trong các hệ thống hiện có. 

Đây là nơi blockchain xuất hiện.

Nhu cầu mới của người tiêu dùng đòi hỏi các giải pháp mới

Công nghệ mới sáng tạo có thể giúp các thương hiệu cao cấp số hóa và tự động hóa mạng lưới chuỗi cung ứng của họ. Chẳng hạn, chuỗi khối có thể giúp theo dõi, theo dõi và xác minh tính bền vững của bất kỳ mặt hàng xa xỉ nào với khả năng xác nhận bất biến, khiến nó trở thành một giải pháp thú vị cho các thương hiệu hiểu tầm quan trọng của việc đảm bảo tính bền vững của sản phẩm và bảo vệ danh tiếng của họ trong mắt người tiêu dùng.

Niềm tin là một yếu tố quan trọng của lòng trung thành của khách hàng và người tiêu dùng ngày nay yêu cầu bằng chứng không thể chối cãi từ các thương hiệu xa xỉ trước khi mua quảng cáo của họ. Chỉ một 18% người tiêu dùng châu Âu cho biết họ tin tưởng các cơ quan công quyền sẽ xác minh các tuyên bố xanh và chỉ có 14% người tham gia nói như vậy đối với các kiểm toán viên tư nhân. Với cơ sở khách hàng ngày càng có ý thức về môi trường này, các thương hiệu cần tìm cách chứng minh rằng sản phẩm của họ bền vững và sản phẩm mà người tiêu dùng đang mua phù hợp với những giá trị này, nếu họ muốn xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Những lo ngại của người tiêu dùng xung quanh việc tẩy rửa xanh là kết quả của việc các thương hiệu thiếu minh bạch về các hoạt động của họ. Đây là nơi blockchain có thể cung cấp bản ghi về toàn bộ lịch sử của sản phẩm, xác thực cho người tiêu dùng rằng sản phẩm họ mua là bền vững có thể kiểm chứng được. Do đó, các thương hiệu xa xỉ có thể cung cấp cho khách hàng hồ sơ chính xác về tính bền vững của họ, xây dựng niềm tin thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng, điều quan trọng đối với những khách hàng muốn đảm bảo rằng họ đang mua các sản phẩm bền vững. Việc triển khai công nghệ chuỗi khối trong lĩnh vực người tiêu dùng trực tiếp có thể thay đổi mạnh mẽ cách các thương hiệu giao tiếp với khách hàng của họ và khoản đầu tư cho các thương hiệu xa xỉ có vẻ rất xứng đáng.

Hộ chiếu đến tương lai

Một lĩnh vực khác mà các thương hiệu xa xỉ đang tìm cách tăng cường tính minh bạch và đảm bảo nguồn gốc xuất xứ là hộ chiếu sản phẩm kỹ thuật số. Các chứng chỉ kỹ thuật số này cho phép khách hàng truy cập vào lịch sử và bản ghi dữ liệu của sản phẩm thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động. Là một công cụ hỗ trợ blockchain, khách hàng có thể theo dõi vòng đời của sản phẩm từ khi tạo ra đến khi bán, xác thực nguồn nguyên liệu được sử dụng cũng như thị trường mà sản phẩm được bán. Hộ chiếu sản phẩm kỹ thuật số đưa ra bằng chứng không thể chối cãi rằng các công ty xa xỉ đang áp dụng các phương pháp bền vững và có đạo đức, bảo vệ họ khỏi những cáo buộc tẩy xanh. Họ đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người mua, cho dù họ là Gen Z hay Gen X. 

Việc thể hiện các hoạt động bền vững thông qua những nỗ lực thực tế, hữu hình là điều không thể thương lượng đối với các thương hiệu cao cấp ngày nay, đặc biệt là khi họ nhắm mục tiêu và xây dựng mối quan hệ với nhóm nhân khẩu học trẻ hơn. Họ cũng phải hiểu tầm quan trọng của cách tiếp cận lấy người tiêu dùng làm trung tâm và trải nghiệm trực tuyến được cá nhân hóa. Theo một Dự báo của Bain & Company, trực tuyến sẽ trở thành kênh phổ biến nhất cho hàng xa xỉ cá nhân vào năm 2025, chiếm tới 30% thị trường toàn cầu — theo sát là các cửa hàng bán lẻ (26-28%) và cửa hàng đại lý (13-15%).

Là những người bản địa kỹ thuật số, thế hệ người mua mới mong đợi trải nghiệm trực tuyến hiện đại và trực quan, cũng như họ cũng coi trọng tính xác thực và tính toàn vẹn của thương hiệu. Đây không phải là một xu hướng đi qua. Nếu các thương hiệu xa xỉ muốn phát triển lâu dài, thì việc chứng minh tính bền vững là điều cần thiết để thu hút thế hệ người tiêu dùng tiếp theo, những người am hiểu công nghệ và có ý thức bảo vệ môi trường. Bằng cách chuyển sang các công nghệ tiên tiến như blockchain, các thương hiệu cao cấp có thể đảm bảo vị trí của họ trong các thế hệ tương lai sắp tới.