Điều trớ trêu không thoát khỏi tôi là tôi hiện đang viết một hướng dẫn cách thực hiện về… hướng dẫn cách thực hiện.
May mắn thay, tôi đã có những chia sẻ công bằng về kinh nghiệm viết hướng dẫn cách thực hiện cho HubSpot trong nhiều năm - một số mục yêu thích của tôi bao gồmLàm thế nào để đưa ra một bài thuyết trình thuyết phục,Cách phát triển chiến lược nội dung: Hướng dẫn từ đầu đến cuốivàLàm thế nào để viết một yêu cầu đề xuất.
Ở đây, chúng ta sẽ khám phá cấu trúc phù hợp để sử dụng khi tạo hướng dẫn cách thực hiện và cách viết hướng dẫn cách thực hiện toàn diện. Chúng ta cũng sẽ xem xét một số ví dụ ấn tượng về hướng dẫn cách thực hiện để truyền cảm hứng. Hãy đi sâu vào.
Lợi ích của việc tạo hướng dẫn cách thực hiện
Hướng dẫn cách thực hiện là cơ hội quý giá để tiếp cận khán giả mới bằng nội dung hữu ích, chất lượng cao. Đối với cả doanh nghiệp B2B và B2C, hướng dẫn cách thực hiện thường cần thiết cho chiến lược tạo khách hàng tiềm năng lành mạnh.
Ví dụ: hãy xem xét có bao nhiêu người tìm kiếm “Cách [điền vào chỗ trống]” trên Google mỗi ngày:
Những truy vấn tìm kiếm này thể hiện một trong những lý do chính khiến mọi người chuyển sang sử dụng Internet: để tìm hiểu cách thực hiện điều gì đó.
Nếu doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận những người tiêu dùng đó bằng những câu trả lời đầy thông tin, phù hợp cho câu hỏi của họ, thì những người dùng đó sẽ bắt đầu coi thương hiệu của bạn là người có thẩm quyền về chủ đề này.
Xuống đường, những tương tự Những độc giả mà bạn thu hút lần đầu bằng hướng dẫn cách thực hiện có thể trở thành khách hàng và những người ủng hộ thương hiệu trung thành, những người truyền bá thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Đủ để nói: Hướng dẫn cách thực hiện đáng được bổ sung vào kho nội dung của bạn.
Cách tạo hướng dẫn cách thực hiện
1. Tiến hành nghiên cứu để đảm bảo hướng dẫn của bạn là phần toàn diện nhất về chủ đề này.
Tùy thuộc vào chủ đề, bạn muốn viết nội dung nào đó phục vụ đối tượng cụ thể mà bạn đang nhắm mục tiêu. Ví dụ: nếu bạn đang viết một hướng dẫn hướng dẫn về cơ khí, có một số thuật ngữ và mô tả nhất định mà bạn có thể bỏ qua vì bạn cho rằng một thợ cơ khí đã thành thạo về lĩnh vực này.
Tuy nhiên, nếu bạn đang nhắm mục tiêu đến chủ sở hữu phương tiện thông thường, nội dung của bạn sẽ phải không có biệt ngữ và đủ tính mô tả để gây được tiếng vang với đối tượng đó.
Vì vậy, điều quan trọng là bước đầu tiên trong cách tạo hướng dẫn cách thực hiện là đảm bảo nội dung của bạn đầy đủ. Đây là cách thực hiện:
- Tiến hành nghiên cứu từ khóa để xem mọi người muốn học gì.
- Sử dụng Arel = ”noopener” target = ”_ blank” hrefs, SEMRushhoặc một công cụ SEO khác để xác định các từ khóa và truy vấn tương tự. Điều này có thể giúp bạn tạo ra một tác phẩm hoàn chỉnh sẽ trả lời tất cả các câu hỏi của độc giả và giúp bạn xếp hạng trên Google.
- Nhìn vào đối thủ cạnh tranh của bạn để xem họ viết hướng dẫn như thế nào.
Ví dụ: giả sử bạn đang viết một bài đăng trên blog, “Cách làm món trứng tráng”. Khi tiến hành nghiên cứu, bạn tìm thấyBài viết của Công thức đơn giản đang đứng đầu Google.
Đi sâu vào bài đăng, bạn sẽ thấy Công thức đơn giản có các phần bao gồm “Trứng tráng kiểu Mỹ theo câu thơ Pháp”, “Chảo tốt nhất để làm món trứng tráng” và thậm chí cả “Ý tưởng cho món nhân trứng tráng”.
Nếu bạn muốn tạo hướng dẫn cách làm món trứng tráng của riêng mình thì bạn sẽ muốn đề cập đến tất cả - nếu không muốn nói là nhiều hơn - các phần Công thức đơn giản có trong bài đăng của mình.
Ngay cả khi bạn biết rất rõ về một chủ đề, nghiên cứu cũng không phải là bước bạn nên bỏ qua. Trên thực tế, việc biết rõ một chủ đề có thể giúp bạn thành công chi tiết khó viết hướng dẫn cách thực hiện về chủ đề này vì bạn có thể đưa ra các giả định về những nội dung cần đề cập.
Vì lý do đó, hãy dựa vào nghiên cứu của bạn để đảm bảo bạn đã đưa vào tất cả thông tin có liên quan.
2. Hiểu mối quan tâm và thách thức của đối tượng mục tiêu của bạn.
Đối với bước này, hãy tận dụng các diễn đàn cộng đồng trực tuyến như Quora hoặc dữ liệu lịch sử, nội bộ để xác định mối quan tâm hoặc thách thức mà đối tượng mục tiêu của bạn có thể gặp phải. Thông tin đó sẽ giúp bạn xác định nội dung cần đưa vào hướng dẫn của mình.
Ví dụ: nếu bạn đang viết “Cách tạo chiến lược tiếp thị nội dung”, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bắt đầu bằng cách xem câu trả lời cho “Tiếp thị nội dung là gì?” trên Quora. Những phản hồi do người dùng tạo này có thể giúp bạn xác định các chủ đề phổ biến, quan niệm sai lầm hoặc nhầm lẫn xung quanh hoạt động tiếp thị nội dung.
- Hãy liên hệ với nhóm tiếp thị nghiên cứu của bạn để xác định các điểm khó khăn hoặc câu hỏi phổ biến mà họ đã thấy trong các cuộc khảo sát hoặc nhóm tập trung liên quan đến “tiếp thị nội dung”. Ví dụ: bạn có thể thấy rằng hầu hết khán giả cho biết tiếp thị nội dung là ưu tiên hàng đầu của họ — nhưng họ không biết cách thực hiện điều đó với ngân sách.
Việc tiến hành nghiên cứu định tính như thế này sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết để đảm bảo hướng dẫn cách thực hiện của bạn giải quyết được tất cả các mối quan tâm có liên quan về một chủ đề nhất định.
3. Cấu trúc các bước của bạn theo đúng thứ tự cho người đọc và khi có thể, hãy sử dụng ảnh chụp màn hình.
Độc giả của bạn sẽ thoát khỏi trang của bạn nếu quá khó để họ nhanh chóng tìm ra câu trả lời cho câu hỏi của mình. Với suy nghĩ này, hãy cung cấp nó càng nhanh càng tốt — và theo đúng thứ tự.
Nhiều độc giả sẽ sử dụng hướng dẫn cách thực hiện của bạn như một danh sách hướng dẫn. Ví dụ: nếu bạn đang viết “Cách chụp ảnh màn hình trên máy Mac”, bạn sẽ muốn viết ra từng hành động cụ thể cần thiết để chụp ảnh màn hình. Khi có thể, hãy sử dụng các hình ảnh trực quan như GIF, hình ảnh, ảnh chụp màn hình và video để bổ sung cho hướng dẫn của bạn.
Đối với các chủ đề ít mang tính chiến thuật hơn, mơ hồ hơn, hãy sử dụng các dấu đầu dòng và ví dụ để dễ đọc và dễ hiểu
4. Cho người đọc biết tại sao nó lại quan trọng.
Bước cuối cùng khi viết hướng dẫn cách thực hiện là tự hỏi: “Tại sao độc giả của tôi cần hoặc muốn biết điều này?”
Hiểu mục đích cấp cao đằng sau một chủ đề có thể khuyến khích bạn viết với sự đồng cảm. Ngoài ra, nó sẽ giúp bạn tạo nội dung đáp ứng chính xác mong đợi và nhu cầu của người đọc.
Chẳng hạn, khi viết “Cách tạo nhóm Facebook cho doanh nghiệp của bạn,” Tôi đã mất chút thời gian để xác định rằng độc giả có thể tìm kiếm chủ đề này nếu a) họ đang tìm kiếm những cách mới để kết nối với khách hàng hoặc muốn tạo ra cảm giác mạnh mẽ hơn về cộng đồng thương hiệu hoặc b) họ muốn nâng cao nhận thức về sản phẩm của mình hoặc dịch vụ.
Kết quả là tôi đã viết:
“Nhóm là một ý tưởng hay nếu bạn quan tâm đến việc kết nối khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng với nhau, bạn muốn tạo điều kiện cho cảm giác cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình hoặc bạn hy vọng giới thiệu thương hiệu của mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành . Tuy nhiên, lập nhóm không phải là ý tưởng hay nếu bạn muốn sử dụng nhóm để nâng cao nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình hoặc chỉ đơn giản sử dụng nhóm để đăng thông báo của công ty.”
Trong ví dụ trên, bạn có thể thấy tôi đã nhắm mục tiêu đến một số phân khúc độc giả khác nhau với nhiều mục đích khác nhau nhằm giúp người đọc xác định liệu hướng dẫn cách thực hiện này có giúp họ đạt được mục tiêu của riêng mình hay không.
Cuối cùng, việc hiểu mục đích đằng sau hướng dẫn cách thực hiện của bạn là rất quan trọng để đảm bảo bạn nhắm mục tiêu vào tất cả các thành phần hoặc góc độ khác nhau của chủ đề hiện tại.
Cách viết hướng dẫn cách thực hiện
Khi đã sẵn sàng bắt đầu viết hướng dẫn cách thực hiện, bạn có thể tự hỏi liệu giọng điệu hoặc phong cách viết của mình có khác biệt so với các loại bài đăng khác hay không.
Tóm lại: Có, nên làm vậy.
Khi mọi người tìm kiếm “Cách …”, họ thường vội vàng tìm thông tin họ cần, điều đó có nghĩa là điều quan trọng là bạn phải viết những câu ngắn gọn, súc tích để đưa ra câu trả lời nhanh chóng.
Ngoài ra, hướng dẫn cách thực hiện cần đưa ra lời khuyên mang tính chiến thuật, khả thi về một chủ đề để người đọc có thể bắt đầu thực hiện các bước ngay lập tức.
Có rất nhiều sự khác biệt giữa những độc giả tìm kiếm “RFP là gì?” và những người tìm kiếm “Cách viết RFP”.
Trong khi nhóm trước đang tìm kiếm định nghĩa về RFP và có thể là một hoặc hai ví dụ, thì nhóm sau có thể đã hiểu rõ về RFP và cần tạo một RFP càng sớm càng tốt.
Khi viết hướng dẫn cách thực hiện, dưới đây là một số phương pháp hay nhất cần ghi nhớ:
- Sử dụng động từ khi viết ra các bước. Hãy nói “Viết thông tin cơ bản về công ty” thay vì “RFP của bạn nên bắt đầu bằng thông tin cơ bản ngắn gọn về công ty của bạn”.
- Sử dụng danh sách, tiêu đề và dấu đầu dòng được đánh số để chia nhỏ văn bản và làm cho nội dung của bạn dễ đọc lướt nhất có thể.
- Sử dụng cả ảnh chụp màn hình và văn bản dành cho những độc giả không thể tải hình ảnh lên màn hình của họ hoặc không hiểu bạn đang muốn nói gì với họ từ chính hình ảnh đó.
- Liên kết tới các bài viết blog có liên quan khác, trang trụ cột hoặc sách điện tử để người đọc có thể tìm thấy thông tin tiếp theo về các chủ đề nhất định được đề cập trong hướng dẫn cách thực hiện của bạn.
- Cung cấp ví dụ để cho người đọc thấy điều bạn muốn nói.
- Viết với sự đồng cảm thừa nhận điều đó có thể gây khó chịu khi học hoặc hoàn thiện một kỹ năng mới.
Hướng dẫn cách thực hiện thường thu hút nhiều độc giả, tất cả đều có trình độ chuyên môn khác nhau.
Ví dụ: “Cách tạo kênh YouTube” có thể thu hút những người mới bắt đầu sử dụng YouTube, những người chỉ quan tâm đến việc tạo kênh để xem và nhận xét về bài đăng của bạn bè.
Tuy nhiên, có lẽ Ngoài ra thu hút các nhà tiếp thị chuyên nghiệp có nhu cầu tạo kênh cho doanh nghiệp của mình để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Với lượng độc giả đa dạng như vậy, điều quan trọng là bạn phải viết rõ ràng nhưng không trịch thượng để đảm bảo giữ chân người đọc bất kể trình độ kỹ năng hay kinh nghiệm nền tảng.
Có sự khác biệt nào trong cách bạn viết hướng dẫn so với hướng dẫn cách thực hiện không?
Hướng dẫn và hướng dẫn thường được sử dụng thay thế cho nhau để xác định nội dung giải thích cách hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể. Mặc dù một số người cho rằng cái này mang tính mô tả nhiều hơn cái kia, nhưng bạn sẽ thấy rằng nó thay đổi tùy theo thương hiệu.
Có lẽ sự khác biệt rõ ràng nhất là giữa hướng dẫn cách thực hiện và hướng dẫn sử dụng. Hướng dẫn cách thực hiện thường là phần nội dung đầu kênh nhằm thu hút người dùng và tạo khách hàng tiềm năng.
Hướng dẫn sử dụng thường được tạo cho người đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ và cần hướng dẫn từng bước về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Trong khi một cái thuộc tài liệu tiếp thị, cái còn lại liên quan nhiều hơn đến sản phẩm.
Ví dụ về hướng dẫn cách thực hiện
1. Hướng dẫn cách thực hiện công thức
của McCormick “Hướng dẫn cách làm bánh mì nướng kiểu Pháp” được sắp xếp gọn gàng để người đọc có thể nhanh chóng xác định a) công thức sẽ mất bao lâu, b) nguyên liệu họ cần và c) cách tìm công thức.
Nếu người đọc đã biết những nguyên liệu cần thiết cho món bánh mì nướng kiểu Pháp, họ có thể nhấp vào “Hướng dẫn” để bắt đầu ngay.
Ngoài ra, giả sử người đọc thích xem hướng dẫn hơn là đọc, họ có thể nhấp vào “Xem video hướng dẫn”. Điều này mang lại sự đa dạng cho những khách truy cập xem nội dung theo những cách khác nhau.
Lấy đi: khi bạn đang xây dựng hướng dẫn cách thực hiện của riêng mình, hãy cân nhắc cách bạn có thể sắp xếp nó tốt nhất để người đọc có thể chuyển thẳng đến phần họ cần. Ngoài ra, hãy tính đến phương tiện mà khán giả mục tiêu của bạn sẽ thích.
2. Hướng dẫn cách thực hiện B2B
“ của AtlassianCách viết kế hoạch 90 ngày hoàn hảo” cung cấp các chi tiết ngữ cảnh quan trọng cho kế hoạch 90 ngày, bao gồm “Kế hoạch 90 ngày là gì?” và “Kế hoạch 90 ngày nên bao gồm những gì?” Tác phẩm được nghiên cứu kỹ lưỡng và viết với sự đồng cảm.
Điều tuyệt vời nhất là hướng dẫn này cung cấp bản PDF kế hoạch 90 ngày có thể tải xuống để người đọc có thể tải xuống và sử dụng ngay kế hoạch của Atlassian với nhóm của họ.
Lấy đi: Xem xét những sách điện tử, PDF, biểu đồ, thiết kế trên Canva hoặc Google Trang tính mà bạn có thể tạo nội bộ và cung cấp cho người đọc tải xuống. Người đọc sẽ đánh giá cao khả năng áp dụng ngay những gì họ đã học được.
3. Hướng dẫn cách thực hiện B2C
Điều này "Hướng dẫn cách trở thành Freelancer” từ FlexJobs thực hiện rất tốt việc cung cấp các liên kết và dữ liệu có liên quan để tạo ra cái nhìn tổng quan toàn diện về nghề tự do là gì.
Ngoài ra, bài viết sử dụng động từ hành động để truyền cảm hứng cho người đọc.
Trong phần “Cách bắt đầu kinh doanh tự do”. bạn sẽ thấy các mẹo như “Làm bài tập về nhà”, “Tạo thương hiệu” và “Lên kế hoạch trước”. Ngôn ngữ được sử dụng trong bài đăng này có tác dụng lâu dài trong việc khuyến khích người đọc bắt đầu ngay lập tức.
Lấy đi: Sử dụng động từ hành động và ngôn ngữ ngắn gọn để thu hút người đọc. Khi có thể, hãy bắt đầu bằng động từ thay vì danh từ khi liệt kê các bước.
4. Hướng dẫn cách thực hiện liên quan đến sản phẩm
Bài viết này của How-To Geek, có tiêu đề “Cách tìm dữ liệu trong Google Trang tính bằng VLOOKUP,” không nhất thiết là nhất thú vị đề tài.
Tuy nhiên, thương hiệu này giúp nội dung hấp dẫn một cách hiệu quả bằng các tuyên bố đồng cảm như “VLOOKUP nghe có vẻ khó hiểu nhưng nó khá đơn giản khi bạn hiểu cách hoạt động của nó”.
Ngoài ra, How-To Geek bao gồm các hình ảnh nguyên bản, hữu ích để minh họa từng mẹo mà chúng mô tả.
Những hình ảnh này cũng không nhất thiết phải là hình ảnh hiện đại do đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp tạo ra — như bài đăng này chứng minh, một vài ảnh chụp màn hình đơn giản sẽ giúp ích rất nhiều cho người đọc hiểu một chủ đề phức tạp.
Lấy đi: Khi có thể, hãy tạo hình ảnh/ảnh chụp màn hình của riêng bạn để hướng dẫn người đọc từng bước hướng dẫn.
5. Hướng dẫn thực hiện lối sống
Gần đây tôi thấy bài đăng này trên Medium có tiêu đề, “11 Cách Nhanh Chóng Chấm Dứt Căng Thẳng Trong Cuộc Sống Của Bạn".
Tôi nhấp vào nó để mong đợi một vài mẹo nhanh chóng, dễ dàng để giảm bớt căng thẳng. Thay vào đó, tôi đang mải mê với phần đầu tiên của bài viết, “Ảnh hưởng của căng thẳng trong cuộc sống của bạn”.
Mặc dù trước đây tôi đã đề cập đến tầm quan trọng của việc bắt đầu bằng câu trả lời nhanh cho câu hỏi cách thực hiện của người tìm kiếm nhưng vẫn có những ngoại lệ đối với quy tắc đó.
Trong trường hợp này, điều quan trọng là người đọc hiểu được tại sao trước làm thế nào.
Lấy đi: Chơi đùa với cấu trúc. Hãy xem xét những gì độc giả của bạn cần biết để phần còn lại của bài đăng có ý nghĩa quan trọng đối với họ. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu bằng phần “XYZ là gì?” và “Tại sao XYZ lại quan trọng” trước khi đi sâu vào “Cách thực hiện XYZ”. Bằng cách này, độc giả của bạn sẽ hoàn toàn tập trung vào việc tìm hiểu xem những lời khuyên này có thể cải thiện cuộc sống của họ theo cách nhỏ (hoặc lớn) như thế nào.
Ghi chú của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 2021 năm XNUMX. Nó đã được cập nhật để cung cấp sự mới mẻ và chính xác.
- "
- 2021
- Tài khoản
- Hoạt động
- tư vấn
- Tất cả
- American
- Thông báo
- xung quanh
- Arsenal
- bài viết
- Atlassian
- khán giả
- ủy quyền
- B2B
- BEST
- thực hành tốt nhất
- Blog
- kinh doanh
- các doanh nghiệp
- canva
- Bảng xếp hạng
- mã
- Chung
- cộng đồng
- công ty
- đối thủ cạnh tranh
- nhầm lẫn
- ăn
- Người tiêu dùng
- nội dung
- nội dung tiếp thị
- Tạo
- khách hàng
- dữ liệu
- ngày
- Thiết kế
- phát triển
- Sách Điện Tử (eBooks)
- Đồng cảm
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- công bằng
- Tên
- Tập trung
- theo
- Miễn phí
- freelance
- Tiếng Pháp
- Geek
- Các mục tiêu
- tốt
- Nhóm
- hướng dẫn
- Hướng dẫn
- tại đây
- bài tập về nhà
- hy vọng
- Độ đáng tin của
- Hướng dẫn
- HTTPS
- HubSpot
- ý tưởng
- xác định
- hình ảnh
- Bao gồm
- ngành công nghiệp
- thông tin
- Cảm hứng
- Internet
- IT
- Việc làm
- nhảy
- bộ dụng cụ
- Ngôn ngữ
- dẫn
- LEARN
- học
- học tập
- Cấp
- Tỉ lệ đòn bẩy
- lối sống
- Danh sách
- niêm yết
- Chức năng
- tải
- dài
- mac
- Làm
- Tháng Ba
- nhà tiếp thị
- Marketing
- nguyên vật liệu
- Vấn đề
- trung bình
- cung cấp
- Cung cấp
- Trực tuyến
- Cơ hội
- Tùy chọn
- gọi món
- Nền tảng khác
- chủ sở hữu
- Đau
- Điểm đau
- PAN
- người
- cột
- bài viết
- Sản phẩm
- Sản phẩm
- chứng minh
- nâng cao
- phạm vi
- RE
- Người đọc
- độc giả
- Reading
- lý do
- công thức
- nghiên cứu
- REST của
- vội vàng
- Màn
- Tìm kiếm
- tìm kiếm
- ý nghĩa
- SEO
- DỊCH VỤ
- Chia sẻ
- ngắn
- Đơn giản
- nhỏ
- So
- lan tràn
- Bắt đầu
- bắt đầu
- Chiến lược
- căng thẳng
- bổ sung
- chiến thuật
- Mục tiêu
- thời gian
- lời khuyên
- bánh mì nướng
- hàng đầu
- Chủ đề
- hướng dẫn
- Người sử dụng
- xe
- Video
- Video
- Đồng hồ đeo tay
- Là gì
- CHÚNG TÔI LÀ
- công trinh
- thế giới
- giá trị
- viết
- năm
- youtube