Công nghệ mới hỗ trợ bàn giao đơn hàng trực tuyến của đại lý Toyota

Công nghệ mới hỗ trợ bàn giao đơn hàng trực tuyến của đại lý Toyota

Dấu thời gian: Ngày 22 tháng 2023 năm 7 17:XNUMX sáng
Nút nguồn: 2032664

Một cải tiến phần mềm cho nền tảng hậu cần moDel đã được triển khai với Toyota và Lexus GB để hỗ trợ các đại lý của họ chuyển giao cho người mua bằng cách sử dụng kênh bán hàng trực tuyến trực tiếp đến người tiêu dùng của các thương hiệu.

Toyota GB là người hỗ trợ moDel trong việc cung cấp và phân phối phần lớn các phương tiện mới của mình, bắt buộc sử dụng mô-đun này trong SLA (Thỏa thuận cấp độ dịch vụ) trên mạng lưới nhà bán lẻ của mình và giờ đây mô-đun kiểm tra phòng trưng bày, Quy trình kiểm tra, đã được thêm vào cho sử dụng với bán hàng trực tuyến trực tiếp từ các trang web của Toyota và Lexus mà không cần đến đại lý giao hàng hoặc hình thức nhận và giao hàng.

Sau khi người mua đến phòng trưng bày Toyota hoặc Lexus để nhận bàn giao, thông tin chi tiết của họ sẽ được nhân viên phòng trưng bày sử dụng ứng dụng ghi lại và đưa vào nền tảng moDel nơi nhà bán lẻ và OEM có thể truy cập chúng, giúp quá trình này không cần giấy tờ và chính xác hơn.

Jess Hodgkiss, quản lý, hỗ trợ bán hàng trực tiếp tại Toyota GB (ảnh), cho biết việc bổ sung mô-đun Quy trình kiểm tra mới trong moDel sẽ hợp lý hóa quy trình bàn giao để bán hàng trực tiếp, với khách hàng, đã tìm nguồn và đặt xe trực tuyến, đến các phòng trưng bày để hoàn thành việc bán hàng.

“Việc có dữ liệu chuyển giao và bàn giao chính xác là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi sử dụng moDel cho phần lớn doanh số bán hàng của mình. Quy trình kiểm tra mang lại cho chúng tôi mức độ chính xác tương tự với bán hàng trực tuyến trực tiếp như moDel cung cấp khi bàn giao vật lý tại cơ sở của khách hàng.

“Chúng tôi mới chỉ thực hiện được vài tháng trong quá trình này và cho đến nay, chỉ có một số lượng tương đối nhỏ các phương tiện đã trải qua quá trình này. Nhưng nó đang hoạt động tốt với chúng tôi với việc bàn giao nhanh hơn và trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi.

“Chúng tôi hiện đang khám phá các khả năng khác trong moDel cho các ứng dụng trong tương lai,” cô nói thêm.

Vào năm 2022, moDel đã ghi nhận 866,000 xe được bàn giao, tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái, bất chấp tình trạng thiếu chất bán dẫn đang diễn ra trên toàn cầu dẫn đến nguồn cung xe mới bị hạn chế.

Michael Terry, trưởng bộ phận thương mại - hậu cần - tại Ebbon Automotive, cho biết: “Quy trình kiểm tra là lý tưởng để tăng độ chính xác của việc bàn giao và kiểm tra phương tiện tĩnh, chẳng hạn như bàn giao ở phòng trưng bày, đồng thời hoạt động tốt như nhau cho cả khách hàng bán lẻ và khách hàng đội xe. Chúng tôi hiện đang triển khai nó trên cơ sở khách hàng của mình.”

Dấu thời gian:

Thêm từ AM Trực tuyến