Vòng đời sản phẩm: Nó là gì, 5 giai đoạn và ví dụ

Nếu bạn làm việc với bộ phận bán hàng, việc biết về mô hình Vòng đời sản phẩm là điều gần như bắt buộc.

Mô hình mô tả các giai đoạn mà một sản phẩm trải qua trong hành trình từ khi tạo ra đến khi ngừng sản xuất.

Tại sao bạn cần phải biết điều này?

Bởi vì các sản phẩm ở các giai đoạn khác nhau đòi hỏi các chiến lược khác nhau, cho các sản phẩm vật chất hoặc dịch vụ.

Bạn có nghĩ rằng bạn có thể thu hút khách hàng đến với một sản phẩm mới bằng cách sử dụng các hành động tương tự được sử dụng cho các sản phẩm đã có mặt trên thị trường trong nhiều năm không?

Trường hợp tốt nhất, nó sẽ là một cơ hội lãng phí. Tồi tệ nhất, một thất bại hoàn toàn.

Để biết các giai đoạn của Vòng đời sản phẩm, các ví dụ và cách sử dụng khái niệm này, đừng quên đọc hết bài viết này!

Vòng đời sản phẩm là gì?

Vòng đời sản phẩm là một công cụ quản lý cho phép phân tích cách một sản phẩm hoạt động từ khi phát triển đến khi rút khỏi thị trường, đồng thời xem xét thời điểm ra mắt, tăng trưởng và kỳ hạn bán hàng của sản phẩm.

Nó giống như một hành trình của sản phẩm, hay nói đến một ví dụ nổi tiếng hơn trong tiếp thị là hành trình của khách hàng.

Tâm trí đằng sau khái niệm này là Theodore Levitt, một nhà kinh tế người Đức sống ở Hoa Kỳ và làm việc tại Trường Kinh doanh Harvard nổi tiếng.

Levitt đã đề xuất một mô hình năm giai đoạn mà ông đặt tên là Vòng đời sản phẩm.

Các giai đoạn là phát triển, giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy tàn.

Trước khi tôi giải thích từng mô hình, thật thú vị khi hiểu tại sao Levitt nghĩ rằng việc xác định mô hình này sẽ hữu ích.

Trong quá trình nghiên cứu của mình, anh ấy đã phát hiện ra một điều có vẻ hiển nhiên nhưng chưa được vạch ra cho đến lúc đó: các đặc điểm của một sản phẩm thay đổi rất nhiều trong vòng đời của nó.

Tất cả các chiến lược xung quanh nó cần xem xét các vấn đề cụ thể và đặc điểm của từng giai đoạn này.

Điều này áp dụng cho bán hàng và tiếp thị, mà còn cho phát triển sản phẩm và ra quyết định trong lĩnh vực quản lý.

Ví dụ, khi nào là thời điểm thích hợp để đầu tư để một sản phẩm bùng nổ trên thị trường?

Khi nào thì nên hãm lại và thậm chí có thể thay thế một mặt hàng đã rất thành công vào một dịp khác?

Đây là những câu hỏi bạn có thể trả lời bằng phân tích Vòng đời sản phẩm.

5 giai đoạn của vòng đời sản phẩm

Đã đến lúc khám phá sâu hơn mô hình Vòng đời sản phẩm.

Bây giờ chúng ta đã biết các giai đoạn, chúng ta sẽ xem đặc điểm của từng giai đoạn là gì và cũng là những phương pháp hay nhất để đạt được các mục tiêu tiếp thị của bạn.

1. Giai đoạn phát triển của Vòng đời sản phẩm

Phát triển sản phẩm luôn là một giai đoạn rất nhạy cảm.

Dự án vẫn có thể được lặp đi lặp lại. Bạn có thể đặt nhiều kỳ vọng vào nó, nhưng trước khi sản phẩm bắt đầu tạo ra doanh thu, bạn vẫn cần cải thiện đề xuất của mình, thực hiện các thử nghiệm, xác thực các giả thuyết và thực hiện các thay đổi cần thiết.

Giai đoạn này được tích hợp một cách tự nhiên vào quá trình của các công ty khởi nghiệp nhưng không bị giới hạn đối với họ.

Ví dụ, một nhà sản xuất ô tô không tung ra một chiếc ô tô mới mà không có một dự án nhất quán trước tiên và nghiên cứu việc đưa nó vào và chấp nhận trên thị trường.

Để trình bày một ví dụ thực tế, bạn có thể đã xem bộ sưu tập xà cạp cho chó thương hiệu Walkee Paws ra mắt vào cuối năm 2018.

Chúng ta có thể tưởng tượng rằng lần ra mắt này đã được lên kế hoạch cẩn thận trước đó, dẫn đến hình dạng của các mảnh, vật liệu được sử dụng và các mẫu được chọn.

Khi một sản phẩm đang trong quá trình phát triển, nó không đòi hỏi nỗ lực bán hàng, nhưng việc quảng bá đã bắt đầu.

Hãy tưởng tượng tiềm năng thành công của một chiến dịch tiếp thị từ Walkee Paws thông báo tính mới này cho những người yêu chó chuyên dụng.

Nó có thể liên quan đến các bài đăng thú vị trên mạng xã hội, tạo sự tò mò và khuyến khích tương tác.

Cũng có thể có thông cáo báo chí, bảng quảng cáo hoặc thậm chí là các hành động tương tác trên đường phố, trong số các loại hình tiếp thị khác.

Thực tế là công ty phải xem xét tất cả những điều này ngay cả trong giai đoạn phát triển.

2. Giai đoạn giới thiệu của Vòng đời sản phẩm

Ví dụ về Walkee Paws là về phần giới thiệu.

Đó là khi sản phẩm trải qua tất cả các giai đoạn phát triển và được coi là sẵn sàng tung ra thị trường.

Mỗi ngày chúng tôi được giới thiệu các mặt hàng mới trong giai đoạn này của chu kỳ.

Đối với các thương hiệu lớn, TV là một lựa chọn để khuyến mãi.

Bằng chứng: bạn chỉ cần bật TV lên vài phút là có thể thấy quảng cáo về một loại nước ngọt có hương vị mới, một kiểu xe máy khác, một chiếc điện thoại thông minh hứa hẹn những tính năng mới vượt trội, v.v.

Không phải ngẫu nhiên mà giai đoạn này của Vòng đời sản phẩm lại là giai đoạn đòi hỏi công ty đầu tư nhiều nhất vào hoạt động tiếp thị.

Trên thực tế, không có gì lạ khi nhận được kết quả tài chính tiêu cực ở giai đoạn này, ngay cả khi việc bán hàng đã bắt đầu.

Đây cũng là hệ quả của các chi phí sản xuất liên quan đến phân phối sản phẩm.

Để giảm bớt thiệt hại, nhất thiết phải xác định đối tượng mục tiêu và cá tính đại diện cho hồ sơ khách hàng lý tưởng cho các sản phẩm của bạn.

Bài tập này giúp tối ưu hóa các khoản đầu tư tiếp thị của bạn, sử dụng các nền tảng phù hợp để truyền tải thông điệp tốt nhất và tiếp cận chính xác đối tượng bạn muốn.

Một thực tiễn tốt là đặt cược vào tiếp thị trong nước và bằng nội dung có liên quan, đảm bảo người dùng khám phá ra công ty và những gì công ty cung cấp

Chiến lược này cũng là cách thuyết phục người tiêu dùng tiềm năng xác nhận doanh số bán hàng.

3. Giai đoạn tăng trưởng của Vòng đời sản phẩm

Nếu Vòng đời sản phẩm hoạt động như bình thường, thì bước tiếp theo là giai đoạn tăng trưởng.

Các đặc điểm chính của giai đoạn này là doanh số bán hàng có thể mở rộng và duy trì số tiền đầu tư vào tiếp thị.

Không thể dự đoán chính xác khi nào điều đó xảy ra, bởi vì điều đó phụ thuộc rất nhiều vào các chi tiết của sản phẩm và thị trường mà nó tham gia.

Nhưng điều đáng nhắc lại là: nếu bạn thực hiện đúng kế hoạch, bạn có khả năng đạt được mục tiêu của mình ngay cả khi phải mất một thời gian.

Vì vậy, đừng nản lòng trước khi bạn bước vào giai đoạn tăng trưởng.

Các khoản đầu tư của bạn phải được tiếp tục, hoặc là để mở rộng sự tham gia của bạn vào thị trường hoặc để duy trì sản lượng/sản lượng phù hợp với tỷ lệ bán hàng của bạn.

Điều này áp dụng cho việc bán bất cứ thứ gì, từ dịch vụ tiếp thị, đào tạo nhân viên bán hàng, đến các sản phẩm vật lý.

Nhiều công ty thất bại ở giai đoạn này và doanh số bán sản phẩm của họ sụt giảm khi chưa trải qua giai đoạn chín muồi.

Bạn có thể nhớ một thương hiệu bia đã thực hiện các quảng cáo truyền hình vui nhộn với một diễn viên lùn và mũm mĩm với bộ ria mép làm nhân vật chính.

Trong một thời gian dài, nó là một trong những thương hiệu hàng đầu và các quảng cáo tạo ra bình luận trên mạng xã hội duy nhất tồn tại vào thời điểm đó: truyền miệng.

Sản phẩm vẫn có mặt trên thị trường và không có tin tức gì về việc thay đổi công thức, nhưng nó đã bị nuốt chửng bởi sự cạnh tranh mạnh mẽ đặc thù của ngành.

Đầu tư thấp hơn vào tiếp thị chắc chắn sẽ cao trong danh sách các lý do có thể cho sự thay đổi này.

Vì vậy, bài học rất rõ ràng: nếu một sản phẩm đang trong giai đoạn tăng trưởng, thì điều quan trọng là phải có một chiến lược để giữ nó ở đó ngay cả khi các đối thủ cạnh tranh mới bắt đầu tranh giành khách hàng của nó.

4. Giai đoạn chín muồi của vòng đời sản phẩm

Trưởng thành là đỉnh, điểm cao nhất của Vòng đời sản phẩm.

Đó là khi sản phẩm đạt được tiềm năng tối đa và doanh số ổn định.

Một khi đạt đến đỉnh cao, nó không thể phát triển được nữa, nhưng công ty có thể hành động để tránh những thất bại đáng kể.

Thách thức ở giai đoạn này là duy trì kết quả tốt theo thời gian.

Không có cách nào đơn giản để thực hiện điều này.

Tất cả những thương hiệu nổi tiếng có được vị trí như ngày hôm nay là do họ đã đầu tư vào giai đoạn này.

Ví dụ, Coca-Cola không rời bỏ phương tiện truyền thông mặc dù nó “không phụ thuộc vào tiếp thị”. Công ty hiểu rằng thương hiệu không phải là mãi mãi, chịu sự bất ổn của thị trường và sự thay đổi hành vi của khán giả.

Hãy tưởng tượng nếu một đối thủ phát triển một loại nước giải khát mới và mọi người phát hiện ra rằng hương vị đó rất cần thiết cho bữa trưa cuối tuần của gia đình họ.

Không có tầm nhìn, Coca-Cola sẽ mất chỗ đứng trên thị trường và trong tình huống đó, thậm chí có thể mất vị trí là thương hiệu hàng đầu.

5. Giai đoạn suy tàn của vòng đời sản phẩm

Thật thú vị khi tưởng tượng đến sự kết thúc của Coca-Cola, một công ty đã tồn tại hơn 100 năm và đạt được rất nhiều thành công về tài chính.

Nhưng ngay cả Coca-Cola cũng sẽ kết thúc vào một ngày nào đó. Có thể không phải công ty, mà là sản phẩm chính của nó.

Điều này có thể mất 100, 200 hoặc thậm chí 1000 năm. Nó là không thể dự đoán.

Nhưng mọi sản phẩm đều đi đến cuối cùng và kết thúc vòng đời của nó.

Khi điều đó xảy ra, công ty phải nhận ra sự thật đau đớn thể hiện trong chỉ số hoạt động và chuẩn bị một sản phẩm thay thế.

Nếu mọi thứ góp phần vào ý tưởng ngừng sản xuất sản phẩm, thì việc đầu tư mạnh vào tiếp thị để cố gắng đảo ngược tình thế có xu hướng quá nguy hiểm.

Nó có thể hoạt động, tất nhiên. Nhưng nếu không thì sao?

Toàn bộ công ty, chứ không chỉ sản phẩm, có thể gặp nguy hiểm.

Tại sao điều quan trọng là phải hiểu vòng đời sản phẩm

Nếu bạn đã làm được đến đây, hy vọng bạn đã hiểu khái niệm Vòng đời sản phẩm và đặc điểm của từng giai đoạn.

Bạn cũng nên hiểu tại sao việc áp dụng mô hình này vào doanh nghiệp của mình lại quan trọng.

Để loại bỏ bất kỳ câu hỏi nào, đây là những ưu điểm và lợi ích chính của việc tuân thủ mô hình Vòng đời sản phẩm có thể mang lại:

• cho phép ra quyết định với sự hỗ trợ tốt hơn
• tối ưu hóa đầu tư tiếp thị
• đủ điều kiện nỗ lực bán hàng
• cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn đối với kết quả
• đưa ra kế hoạch chiến lược dài hạn tốt hơn
• cung cấp tổ chức tốt hơn và quản lý quy trình
• tăng tuổi thọ cho sản phẩm
• chuẩn bị thích hợp hơn để đối mặt với cạnh tranh
• dẫn đầu thị trường trở thành mục tiêu khả thi

Vòng đời sản phẩm có chỉ áp dụng cho sản phẩm không?

Đây là một câu hỏi thú vị về công cụ này.

Nếu nó bị giới hạn trong các sản phẩm, đối tượng có thể sử dụng nó sẽ nhỏ hơn nhiều.

Một mặt, ý kiến ​​cho rằng Vòng đời sản phẩm hoạt động tốt hơn đối với các sản phẩm vật lý là đúng khi xem xét các đặc tính của nó.

Mặt khác, có thể sáng tạo và suy nghĩ về các điều chỉnh của mô hình.

Hãy lấy một công ty lớn có các công ty con ở các thị trấn khác nhau làm ví dụ.

Mỗi đơn vị trong số này có thể được coi là một sản phẩm khi áp dụng mô hình Vòng đời sản phẩm này; tất cả những gì bạn phải làm là phân tích hiệu suất của từng người một.

Một ví dụ khác là một công ty có nhiều thương hiệu, mỗi thương hiệu có sản phẩm riêng.

Để hiểu điều này rõ hơn, hãy xem Procter & Gamble trang mạng, nơi bạn sẽ thấy rằng công ty có một số thương hiệu đang hoạt động tại thị trường Hoa Kỳ.

Mỗi thương hiệu này đang ở giai đoạn nào của chu kỳ?

Có phải họ đang lên kế hoạch cho những thương hiệu mới hiện đang trong giai đoạn phát triển?

Để kết luận, chúng ta hãy xem một ví dụ khác.

Dịch vụ có thể thay thế sản phẩm trong mô hình do Theodore Levitt đề xuất không?

Tùy thuộc vào hoạt động mà công ty thực hiện, điều này là hoàn toàn có thể.

Ví dụ, hãy nghĩ về một công ty cải tạo nhà.

Nó có thể cung cấp rất nhiều dịch vụ xây dựng, chẳng hạn như lắp đặt sàn và gạch, sơn, trát vữa, cung cấp các công trình điện và thủy lực, xây dựng, v.v.

Khi sử dụng phương pháp Vòng đời sản phẩm, bạn có thể quan sát vòng đời của từng dịch vụ này để đánh giá loại đầu tư mà mỗi dịch vụ yêu cầu và khả năng thu được lợi nhuận trong từng trường hợp.

Ví dụ thực tế về vòng đời sản phẩm

Vòng đời sản phẩm hoạt động như thế nào trong thực tế, trong các trường hợp thực tế?

Chúng ta sẽ xem xét hai ví dụ thú vị: Havaianas và Coca-Cola.

Vòng đời sản phẩm của Havaianas

• Phát triển: đôi dép tông truyền thống được lấy cảm hứng từ đôi dép làm bằng gỗ hoặc rơm của Nhật Bản; ở Brazil, cao su được chọn làm chất liệu vì nó được cho là được khán giả chấp nhận nhiều nhất
• Giới thiệu: cố ý hay không, việc giới thiệu nó trên thị trường đã thành công rực rỡ với các hạng C, D và E
• Tăng trưởng: Dép xỏ ngón Havaianas đang trong giai đoạn phát triển trong phần lớn thời gian tồn tại của chúng, cuối cùng chiếm lĩnh hơn 90% thị trường dép xỏ ngón
• Trưởng thành: sự trưởng thành chỉ đến vào những năm 90, với thiết kế sản phẩm mới, nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau và đầu tư tiếp thị lớn, đặc biệt là với các quảng cáo truyền hình kinh điển hiện nay vui nhộn và luôn có sự tham gia của các diễn viên nổi tiếng
• Từ chối: đến thời điểm hiện tại chưa có dấu hiệu nào cho thấy dép xỏ ngón Havaianas có thể trải qua giai đoạn này trong ngắn hạn

Vòng đời sản phẩm của Coca Cola

• Phát triển: rất ít thông tin về sự phát triển của Coca-Cola và cách họ tạo ra công thức bí ẩn
• Giới thiệu: vào năm 1886, năm thành lập, thương hiệu dường như đã có dự án phù hợp
• Tăng trưởng: chưa đầy XNUMX năm sau khi ra mắt, Coca-Cola đã được tiêu thụ ở tất cả các bang của Hoa Kỳ
• Trưởng thành: không thể nói chính xác khi nào thương hiệu đạt đến độ chín muồi, nhưng có thể nói rằng nó đã dành phần lớn lịch sử của mình cho đến nay trong giai đoạn này
• Từ chối: kể từ năm 2012, doanh thu thuần hoạt động kinh doanh của Coca-Cola biến động theo hướng giảm dần; trong khi mức giảm nhỏ nằm trong dự kiến ​​cho giai đoạn chín muồi, các khoản đầu tư vào tiếp thị và sản phẩm mới vẫn phải tiếp tục

Vòng đời sản phẩm Vs. Ma trận BCG

Một sản phẩm được sinh ra, phát triển, suy giảm và chết đi.

Không phải mô hình này giống với mô hình của Ma trận BCG?

Nếu bạn nghĩ về điều đó, bạn đã rất sắc sảo.

Ma trận BCG là một công cụ quản lý tuyệt vời khác do Tập đoàn tư vấn Boston tạo ra (mô hình này được đặt tên theo tên viết tắt của họ).

Ma trận BCG rất giống với Vòng đời sản phẩm, mặc dù có một số khác biệt.

Đầu tiên, có bốn giai đoạn thay vì năm giai đoạn: Dấu chấm hỏi, Ngôi sao, Bò sữa và Con chó.

Thứ hai: những cái tên gây tò mò này liên quan đến các đặc điểm cụ thể của giai đoạn mà sản phẩm đang ở đó, không nhất thiết phải phân tích toàn bộ vòng đời.

Bạn đang bối rối? Tôi sẽ giải thích.

Hãy xem bảng dưới đây:

Dấu hỏi là sản phẩm mới chưa có thị trường nhưng có tiềm năng phát triển rất lớn.

Các ngôi sao, như tên gọi, đứng đầu: chúng tạo ra doanh thu tốt.

Những con bò sữa là tương lai của các ngôi sao: hiệu suất của chúng đã đạt đến đỉnh điểm, nhưng sự suy giảm của chúng được dự kiến.

Và chó là một vấn đề: các sản phẩm ở cuối dòng, không còn bán chạy và không có khả năng phục hồi không gian của chúng.

Nói chung, các dấu chấm hỏi và các ngôi sao cần đầu tư vào tiếp thị, những con bò sữa không còn cần đầu tư nữa và những con chó sẽ không thu hồi ngay cả khi đầu tư.

Vòng đời sản phẩm Kết luận

Bây giờ bạn đã hiểu Vòng đời sản phẩm và các đặc điểm của từng giai đoạn trong số năm giai đoạn của nó. Bạn cũng đã học được các mẹo để tạo chiến lược thích hợp cho từng người trong số họ, ngay cả khi bạn là một tiếp thị kỹ thuật số và bạn không bán hàng hóa vật chất.

Nếu bạn cần trợ giúp về tiếp thị kỹ thuật số trong suốt bất kỳ giai đoạn nào của mô hình Vòng đời sản phẩm, hãy để cơ quan của chúng tôi biết.

Bây giờ là lúc cống hiến hết mình để đạt được sự trưởng thành và kéo dài nó càng lâu càng tốt.

Nói về điều này, sản phẩm chính của bạn đang ở giai đoạn nào? Hãy để lại bình luận và chia sẻ bài viết!

Nguồn: https://neilpatel.com/blog/product-life-cycle/