Công chúng rất ủng hộ thương mại điện tử bền vững

Hai phần ba người tiêu dùng ở Vương quốc Anh hiện tin rằng Chính phủ nên hạn chế lượng khí thải CO2 trong giao hàng trực tuyến và buộc các nhà bán lẻ trực tuyến phải đầu tư nhiều hơn vào bền vững các lựa chọn, một cuộc khảo sát mới đã tìm thấy.

Bảy trong số 10 người tiêu dùng cũng tin rằng nhãn hiệu đáng tin cậy có thể giúp đảm bảo lượng khí thải CO2 khi giao hàng được cung cấp cho công chúng. Dấu hiệu đáng tin cậy có thể cho biết liệu một nhà bán lẻ trực tuyến có đang tích cực giảm hoặc bù đắp lượng khí thải hay cuối cùng có thể tính toán lượng khí thải trên mỗi bưu kiện.

Nghiên cứu riêng biệt từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới cho thấy lượng khí thải giao hàng có thể giảm tới 30% vào năm 2030 nếu khu vực công và tư nhân hợp tác cùng nhau để ưu tiên vấn đề này.

Cuộc khảo sát được thực hiện bởi nền tảng vận chuyển thương mại điện tử gửi đám mây, nhận thấy rằng có tới 62% thậm chí sẽ chọn các giải pháp thay thế cho việc giao hàng tận nhà nếu nhà bán lẻ cung cấp thông tin về khí thải khi thanh toán, chẳng hạn như chọn nhận hàng tại tủ khóa bưu kiện so với giao hàng tận nhà.

Các nhà bán lẻ có thể dễ dàng đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp tùy chọn bền vững bên cạnh các tùy chọn giao hàng hiện có và làm nổi bật nó bằng một biểu tượng đặc biệt. Bước tiếp theo có thể là chọn trước tùy chọn phân phối xanh, vì nghiên cứu trước đây cho thấy số lượng người tiêu dùng chọn phân phối xanh sẽ tăng gấp ba lần khi tùy chọn này được chọn theo mặc định.

May mắn thay, các nhà bán lẻ không phải gánh chi phí một mình vì 8 trên 10 người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm tiền cho các lựa chọn giao hàng xanh.

46% sẽ sẵn sàng trả 1 bảng Anh trở lên cho mỗi bưu kiện được đặt hàng, thể hiện khoản đầu tư đáng kể vào giao hàng xanh từ 2.8 tỷ bưu kiện ở Anh được vận chuyển trong năm tài chính 2019/2020.

Rob van den Heuvel, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của cho biết: “Người tiêu dùng muốn có nhiều lựa chọn giao hàng bền vững hơn, nhưng họ cũng muốn thấy toàn bộ tác động của việc mua hàng của họ đối với môi trường”. gửi đám mây. “Mặc dù hành động của chính phủ có thể giúp đẩy nhanh quá trình xanh hóa hoạt động giao hàng, nhưng vẫn còn rất nhiều việc mà các nhà bán lẻ và người tiêu dùng có thể tự thực hiện.

“Việc cung cấp thông tin về lượng khí thải CO2 và/hoặc đánh dấu trước lựa chọn bền vững nhất làm mặc định sẽ khuyến khích người tiêu dùng chọn phương án giao hàng bền vững nhất khi thanh toán. Ngay cả những điều đơn giản như biểu tượng bền vững hoặc bù đắp lượng khí thải bằng cách trồng cây cũng có thể thuyết phục người tiêu dùng hành động xanh một cách lâu dài.

“Các nhà bán lẻ hiện có thể thực hiện phần việc của mình bằng cách giao tiếp rõ ràng với khách hàng và phát huy tác động của những nỗ lực của họ. Các nhà bán lẻ cần khuyến khích người tiêu dùng một cách có ý thức bằng cách cho họ lựa chọn sống xanh và chọn sạch.”