Mã QR giữ hy vọng cho kỳ vọng kỹ thuật số của APAC

Nhiều như sự thay đổi kỹ thuật số đã tạo ra nhiều thay đổi trong năm qua, sự thay đổi lớn nhất của tất cả, Blackhawk Úc Giám đốc điều hành thương mại George Lawson nói với PYMNTS, là sự thiết lập lại nhanh chóng các kỳ vọng của người tiêu dùng.

Mọi người, hơn bao giờ hết, muốn có thể giao dịch khi nào, như thế nào và ở bất cứ đâu họ muốn, chẳng hạn như sự hấp dẫn ngày càng tăng của các ứng dụng đa chức năng có thể cung cấp điều đó là điều dễ hiểu.

Lawson nói: “Mã QR là một cách quan trọng để gắn kết tất cả những điều này lại với nhau. “Mọi người muốn nhiều hơn là chỉ thêm thông tin đăng nhập thanh toán truyền thống vào ví kỹ thuật số.”

Khả năng tiếp cận mà người tiêu dùng bắt đầu có nhu cầu là sự cho phép rộng rãi hơn của các sản phẩm kỹ thuật số như thẻ eGift, điểm thưởng, phiếu giảm giá và ưu đãi - và mã QR có thể giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm này tại cửa hàng, trực tuyến hoặc bất kỳ nơi nào khác.

Tóm lại, ông nói, điều mà người tiêu dùng, đặc biệt là ở thị trường Châu Á - Thái Bình Dương, ngày càng đòi hỏi cao là trải nghiệm đa kênh thực sự cho phép họ thanh toán theo bất kỳ cơ chế nào họ muốn trong bất kỳ môi trường hoặc kênh nào họ chọn.

Đưa khách hàng tiền mặt sang kỹ thuật số 

Lawson cho biết, mã QR có rất nhiều sức mạnh và tiềm năng, đặc biệt là ở các thị trường đang phát triển chiếm ưu thế về tiền mặt khác nhau ở châu Á, mặc dù ông đã lưu ý rằng có thể là một sai lầm khi mong đợi mọi thị trường đều giống như Trung Quốc về mức độ sâu sắc của mã QR- giao dịch dựa trên quản lý để chuyển tiền mặt. Ông lưu ý, Trung Quốc là một thị trường đáng chú ý, đặc biệt là về giá trị mà họ đã đóng gói vào các đề xuất ví di động khác nhau. Việc có thể xếp nhiều chức năng khác vào những chiếc ví đó chắc chắn được kích hoạt bởi mã QR và cho thấy tiềm năng tối đa của chúng.

Nhưng mọi thị trường không phải là Trung Quốc, ông nói, và kỳ vọng rằng mã QR sẽ bằng cách nào đó tiêu diệt tiền mặt trong khu vực đã bị đặt sai chỗ. Của Blackhawk mục tiêu, ông nói, không chỉ đơn giản là rút tiền mặt khỏi thị trường - thứ mà người tiêu dùng toàn cầu thực sự hướng tới - mà là tìm cách làm cho tiền mặt tương thích với người tiêu dùng kỹ thuật số và nhu cầu của họ.

“Tiền mặt sẽ không sớm biến mất và các thị trường khác nhau có các vị trí sử dụng tiền mặt khác nhau. Đó là nơi chúng tôi nhận thấy cơ hội hỗ trợ các đối tác thương mại của mình tiếp cận người tiêu dùng tiền mặt [trong khi cho] người tiêu dùng tiền mặt đó tiếp cận các dịch vụ kỹ thuật số, ”Lawson giải thích.

Ông lưu ý, việc tiếp cận chỉ trở nên quan trọng hơn khi người tiêu dùng và thương gia trong khu vực bắt đầu hành trình phục hồi kinh tế sau đại dịch và khám phá ra tầm quan trọng ngày càng tăng của việc có thể linh hoạt sử dụng thanh toán không tiếp xúc.

Nguồn: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/