Robinhood sẽ trả tiền phạt kỷ lục vì "gây hại đáng kể" cho khách hàng

Robinhood sẽ trả mức phạt kỷ lục vì gây tổn hại đáng kể cho khách hàng và mức phạt lên tới 70 triệu USD do ngừng hoạt động và thông tin liên lạc sai lệch liên quan đến nền tảng giao dịch như chúng ta có thể thấy thêm trong phần của mình. tin tức tiền điện tử mới nhất hôm nay.

Khoản tiền phạt này là khoản tiền phạt lớn nhất mà FINRA từng đưa ra nên giờ đây Robinhood sẽ phải trả khoản tiền phạt kỷ lục vì đã gây tổn hại cho khách hàng của mình. Nền tảng môi giới trực tuyến sẽ phải trả số tiền phạt lên tới 70 triệu USD vì “tác hại đáng kể và lan rộng mà khách hàng phải gánh chịu” liên quan đến một loạt thông tin liên lạc sai lệch, ngừng hoạt động và sự chấp thuận không phù hợp của khách hàng đối với các giao dịch phức tạp như FINRA đã thông báo:

“Hành động này gửi đi một thông điệp rõ ràng. Tất cả các công ty thành viên FINRA, bất kể quy mô hoặc mô hình kinh doanh, đều phải tuân thủ các quy tắc chi phối ngành môi giới, các quy tắc được thiết kế để bảo vệ các nhà đầu tư và tính toàn vẹn của thị trường của chúng tôi.”

Nền tảng giao dịch cổ phiếu và tiền điện tử của Robinhood đã trải qua một loạt sự cố ngừng hoạt động vào năm 2020, khiến công ty không thể thực hiện các lệnh của khách hàng. FINRA cho biết sự gián đoạn đã khiến những khách hàng khó tính mất hàng nghìn đô la. Việc mất điện dịch vụ tạm thời vẫn là một vấn đề lớn đối với công ty vì COO của Robinhood Crypto nói rằng công ty đã nhận được cổ tức từ các khoản đầu tư để cải thiện hệ thống. Khi thị trường sụp đổ vào tháng XNUMX, Robinhood đã cố gắng duy trì hoạt động trực tuyến trong khi Kraken, Gemini, Binance và Coinbase đi xuống. FINRA phát hiện ra rằng Robinhood đã “sơ suất truyền đạt thông tin sai lệch và gây hiểu lầm” kể từ năm 2016, bao gồm cả việc hiển thị số tiền mà người giao dịch có trong tài khoản của họ và đánh lừa khách hàng về những rủi ro mà họ gặp phải khi đặt giao dịch.

Cơ quan quản lý đã đề cập đến Alex Kearns, một nhà giao dịch 20 tuổi, chết vì tự tử sau khi nhầm tưởng rằng anh ta mắc nợ hơn 700,000 đô la và gia đình đã đệ đơn kiện cáo buộc sàn giao dịch đã gây ra cái chết một cách sai trái bằng cách hiển thị thông tin khó hiểu về giao dịch ký quỹ. FINRA dành 57 triệu USD tiền phạt và Robinhood phải trả 12.6 triệu USD kèm lãi suất để bồi thường cho khách hàng. Người phát ngôn của công ty cho biết:

“Robinhood đã đầu tư rất nhiều vào việc cải thiện tính ổn định của nền tảng, nâng cao tài nguyên giáo dục của chúng tôi cũng như xây dựng đội ngũ hỗ trợ khách hàng cũng như pháp lý và tuân thủ. Chúng tôi rất vui khi bỏ qua vấn đề này và mong muốn tiếp tục tập trung vào khách hàng và dân chủ hóa tài chính cho tất cả mọi người.”

Nguồn: https://www.dcforecasts.com/regulation/robinhood-will-pay-record-fines-for-cious-harm-to-customers/