Nền tảng quản lý bán hàng Atrium tăng 13.5 triệu đô la để cung cấp thông tin chuyên sâu về AI

Tâm nhĩ hôm nay tiết lộ rằng họ đã huy động được 13.5 triệu đô la tài trợ ban đầu để thúc đẩy việc áp dụng nền tảng quản lý bán hàng tận dụng AI để giải quyết các vấn đề nổi bật và cơ hội mà các nhà quản lý bán hàng quan tâm cụ thể.

Trong khi hầu hết các tổ chức đều đã có ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng (CRM), Atrium đang tạo trường hợp cho nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) kết hợp dữ liệu từ các ứng dụng CRM với các ứng dụng khác để cho phép người quản lý bán hàng theo dõi chặt chẽ mức độ tương tác thực tế của khách hàng.

Ví dụ: nếu một giao dịch dự kiến ​​​​sẽ kết thúc trong quý hiện tại nhưng không có liên lạc nào với khách hàng qua email hoặc bất kỳ phương tiện nào khác, phần mềm phân tích được tích hợp thuật toán AI sẽ đưa ra cảnh báo, đồng sáng lập công ty và giám đốc doanh thu Peter Kazanjy nói. Liên doanhBeat. Kazanjy nói thêm, được trang bị cái nhìn sâu sắc đó, các nhà quản lý bán hàng có thể can thiệp chủ động hơn khi cần thiết.

Theo dõi và dự báo

Người quản lý bán hàng có thể theo dõi thư viện các chỉ số hiệu suất chính (KPI) bằng cách sử dụng công cụ chẩn đoán xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề bán hàng. Những điều này có thể bao gồm từ việc quản lý quy trình bán hàng kém liên tục đến xu hướng khách hàng không ký hợp đồng cho đến tuần cuối cùng của quý với hy vọng tối đa hóa mức chiết khấu và các nhượng bộ khác.

Kazanjy cho biết, thách thức mà các nhà quản lý bán hàng phải đối mặt ngày nay không phải là giành được nhiều quyền truy cập vào dữ liệu mà là việc xác định các vấn đề ảnh hưởng đến quy trình bán hàng. Tuy nhiên, phần lớn dữ liệu đó nằm trong các bảng điều khiển không thể giải mã được và trong một số trường hợp xung đột với nhau, Kasanjy nói thêm. Ông nói: “Các nhà quản lý bán hàng ngày nay tràn ngập dữ liệu.

Atrium tuyên bố hơn 100 tổ chức hiện đang sử dụng nền tảng của mình như một giải pháp thay thế cho bảng thông tin trong các ứng dụng bán hàng khác thiếu ngữ cảnh mà người quản lý bán hàng yêu cầu. Khách hàng bao gồm Salesloft, Chorus và LaunchDarkly. Atrium cũng tổ chức một cộng đồng trực tuyến Ưu điểm bán hàng hiện đại gồm hơn 20,000 người. lãnh đạo doanh thu làm việc cho hơn 7,000 công ty trên toàn thế giới. Vòng tài trợ hạt giống đang được cung cấp bởi Bonfire Ventures, Charles River Ventures và Bullpen Capital.

Bán hàng theo hướng dữ liệu

Trong suốt thập kỷ qua, quản lý bán hàng đã dần dần phát triển để trở thành một công cụ quản lý bán hàng hiệu quả hơn. khoa học dựa trên dữ liệu. Các tổ chức thuộc mọi quy mô đang được yêu cầu dự đoán dòng doanh thu chính xác hơn, điều mà Kazanjy lưu ý đòi hỏi phải có nhiều khả năng hiển thị hơn về quy trình bán hàng. Mức độ chính xác của dự báo hiện được xem như một chỉ báo về mức độ mà người quản lý bán hàng nắm bắt được các sự kiện xảy ra trong lãnh thổ của họ.

Đôi khi những sự kiện đó nằm ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ đội ngũ bán hàng nào. Tuy nhiên, trong các trường hợp khác, nhân viên bán hàng có thể cố tình dự đoán thấp hơn các cơ hội bán hàng để hạ thấp hạn ngạch bán hàng của họ, hay còn gọi là “đóng bao cát”. Bất kể động cơ của họ là gì, người quản lý bán hàng thường chịu trách nhiệm về dự báo bán hàng nhiều hơn so với cá nhân đại diện bán hàng.

Các nhà quản lý bán hàng ngày nay đang được yêu cầu phải đạt tiêu chuẩn cao hơn bao giờ hết tại thời điểm mà tỷ lệ tín hiệu trên tạp âm trong quy trình bán hàng chưa bao giờ lớn hơn thế. Kazanjy nói: Đơn giản là quá khó để người quản lý bán hàng bình thường hiểu được tất cả thông tin đầu vào đó nếu không có sự trợ giúp của nền tảng ứng dụng được tạo ra cho mục đích cụ thể đó.

Cuối cùng, doanh thu của đội ngũ bán hàng là không tốt cho hoạt động kinh doanh. Phải mất trung bình sáu tháng hoặc hơn để đưa một đại diện bán hàng mới theo kịp tài khoản của họ. Mục tiêu chính của việc đầu tư vào phần mềm bán hàng là giảm thiểu doanh thu đó càng nhiều càng tốt bằng cách thu thập những hiểu biết sâu sắc mà người quản lý bán hàng cần để điều chỉnh khóa học trong khi vẫn còn đủ thời gian.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/