Bạn có nên có các mức giá? Đúng. Gần như luôn luôn.

Kính gửi SaaStr: Tại sao các mức giá lại hiệu quả đến vậy?

Tôi không phải là nhà tâm lý học về giá cả, nhưng có một vài suy nghĩ:

1. Người mua thích có >vài< sự lựa chọn. Không quá nhiều, chỉ 2 hoặc 3. Nó tiếp thêm sức mạnh cho họ. Trong tiếp thị và bán sản phẩm, hãy luôn đưa ra cho người mua những sự quan tâm nhưng lại khiến họ… lựa chọn. Một cái rẻ hơn nhưng vẫn tốt và công bằng. Một phí bảo hiểm. Nó thực sự giúp làm cho người mua cảm thấy được trao quyền.
2. Các cấp độ được hiểu. Mua là một quá trình khó hiểu. Công việc của bạn là loại bỏ xích mích (nói chung). Các cấp độ đã được thiết lập trong nhiều thập kỷ và là một quy trình được hiểu rõ để trình bày các tùy chọn trong đó giá cả có thể ít nhất là bán minh bạch. BMW 3 dòng, 5 dòng, 7 dòng BMW. v.v. Chúng tôi đã được đào tạo để mong đợi các cấp độ và chúng khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái. Cung cấp cho người mua một quy trình mua hàng được hiểu rõ và quy trình bán hàng sẽ dễ dàng hơn.
3. Người mua nghĩ rằng họ biết nên chọn cấp độ nào và nhanh chóng tự điều chỉnh theo cấp độ đó. Điều này rất quan trọng và hữu ích sâu sắc. Khi chúng tôi thêm cấp Doanh nghiệp vào thời đó, các công ty F500 của chúng tôi ngay lập tức hiểu rằng đó là sản phẩm dành cho họ. Họ không cố mua phiên bản Pro một chỗ. Và họ không phàn nàn về nhiều phiên bản. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà cung cấp bán hàng cho các khách hàng có quy mô rất khác nhau (nhỏ, vừa, doanh nghiệp). Các cấp độ giúp khách hàng tiềm năng tự phân đoạn vào đúng kênh.

Lời khuyên của tôi: đổi mới sản phẩm. Nhưng nhìn chung, đừng đổi mới quá nhiều về giá cả. Sử dụng các mẫu mà người mua đã cảm thấy thoải mái. Đặc biệt là những ngày này. Khi mọi người đã mua hơn 100 sản phẩm SaaS.

Ngay cả ở nhóm nhỏ SaaStr, chúng tôi “biết” chúng tôi quá lớn đối với Salesforce Essentials ($25) và quá nhỏ đối với Enterprise. Chuyên nghiệp là phiên bản “phù hợp” với chúng tôi. Và thực sự, đó là thứ chúng ta phải trả… mà không có nhiều sự phản kháng hay kịch tính… mặc dù nó hầu như không rẻ.

Xem câu hỏi gốc trên quora

Nguồn: https://www.saastr.com/why-are-pricing-tiers-so-performance/