'The Loft' của Brussels Airlines và Lexus được vinh danh là 'Phòng chờ hàng không hàng đầu Châu Âu 2021' trong năm thứ ba liên tiếp

Trong năm thứ ba hoạt động, THE LOFT tại Sân bay Brussels - do Brussels Airlines và Lexus thành lập và quản lý - đã được vinh danh là 'Phòng chờ Hàng không Hàng đầu Châu Âu 2021' tại Giải thưởng Du lịch Thế giới danh giá. Giải thưởng được bình chọn bởi cả khách của phòng chờ và các chuyên gia trong ngành du lịch.

Một khái niệm phòng chờ hàng không độc đáo, tập trung vào khách hàng trải nghiệm sự thoải mái, công nghệ và thiết kế với sự pha trộn giữa 'Belgitude' và lòng hiếu khách của Nhật Bản, THE LOFT đã giành được giải thưởng cao quý này mỗi năm kể từ lần đầu tiên mở cửa vào năm 2018. Sau đại dịch, nó mở cửa trở lại vào tháng XNUMX của năm nay sau tám tháng đóng cửa. Du khách được chào đón với các tiêu chuẩn an toàn sức khỏe cao nhất bao gồm biển báo COVID kín đáo và những nét chấm phá riêng như quy trình tiếp đón và chỗ ngồi riêng, khăn 'Oshibori' ấm áp truyền thống của Nhật Bản và báo kỹ thuật số. Ý tưởng tự chọn đã được điều chỉnh để giảm nguy cơ lây nhiễm và trong khi chờ người làm sôcôla Neuhaus maître đầy nhiệt huyết quay trở lại, sôcôla Neuhaus tiếp tục được cung cấp cho tất cả các khách tại phòng chờ.

Wencke Lemmes-Pireaux, Trưởng bộ phận Trải nghiệm Khách hàng, Sản phẩm & Tiếp thị:

" Điều đáng chú ý là đội ngũ nhân viên chào đón của chúng tôi đã thành công trong việc cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thư giãn trong LOFT và điều này trong những hoàn cảnh đầy thử thách. Cùng với các đối tác của chúng tôi, những người luôn hướng tới chất lượng cao nhất, chúng tôi thực hiện sứ mệnh của mình là làm cho khách của chúng tôi cảm thấy được chăm sóc tốt mỗi ngày. Thực tế là, bên cạnh các chuyên gia du lịch và lữ hành, chính những khách hàng này đã lần thứ ba chọn LOFT của Brussels Airlines và Lexus là “Phòng chờ sân bay hàng đầu châu Âu năm 2021” là phần thưởng lớn nhất mà chúng tôi có thể nhận được. Tôi muốn cảm ơn nhóm cũng như tất cả các đối tác liên quan vì cam kết của họ cho sự xuất sắc và luôn đặt sự hiếu khách và khách hàng của chúng tôi lên hàng đầu. ”

Pascal Ruch, Phó Chủ tịch Lexus Châu Âu, cho biết: “Giành giải thưởng này lần thứ ba khi chạy với THE LOFT đã đánh dấu một năm đáng kinh ngạc của Lexus, với những điểm nổi bật như NX 450h Plug-in Hybrid hoàn toàn mới và NX 350h Self-Charging Hybrid. Trên hết, nó phản ánh đặc điểm dịch vụ 'Omotenashi' của Nhật Bản đẳng cấp thế giới nơi chúng tôi dự đoán nhu cầu của khách hàng, cung cấp cho họ sự an toàn và yên tâm trong đại dịch".

THE LOFT tại Sân bay Brussels tổ chức các không gian thương hiệu INTERSECT BY LEXUS từng đoạt giải thưởng ở Tokyo, Dubai và ở Quận Meatpacking thời trang của New York. Ý tưởng phòng chờ hàng không dành cho du khách quốc tế này được lấy cảm hứng từ sự sang trọng, thiết kế của Lexus và lòng hiếu khách 'Omotenashi' truyền thống của Nhật Bản. Nó đánh dấu sự mở rộng hơn nữa của Lexus ra ngoài thế giới ô tô cao cấp như một thương hiệu phong cách sống sang trọng toàn cầu.

Có diện tích hơn 2,000 m², THE LOFT có sức chứa lên đến 500 khách. Nó được chia thành các khu vực với không gian và tính năng đặc biệt, bao gồm quầy bar trung tâm, các khu vực tiếp khách và không gian phá cách, lý tưởng cho những ai cần làm việc trong khi di chuyển.

Phù hợp với đề xuất của thương hiệu là 'Feel More', khách đến nghỉ tại phòng chờ được cung cấp vô số tiện nghi để khiến chuyến tham quan của họ cảm thấy thư giãn và thú vị, cùng với cơ hội đắm mình trong thế giới Lexus. Họ được mời đến để cảm thấy sang trọng hơn với một lớp học chính được tổ chức bởi một thợ làm sôcôla Neuhaus maître; cảm thấy thư giãn hơn trong phòng tắm SPA Grohe ', phòng ngủ trưa với trần nhà đầy sao và ghế massage hiệu ứng LS Shiatsu; cảm thấy được truyền cảm hứng nhiều hơn từ các yếu tố thiết kế và nghệ thuật từng đoạt giải thưởng của Lexus, bao gồm Phòng họp Lexus với Mark Levison^® hệ thống âm thanh; và cảm thấy được giải trí nhiều hơn tại các sự kiện thường xuyên, từ nếm rượu đến độc tấu âm nhạc.

THE LOFT một lần nữa đi vào hoạt động bình thường, với việc các Đại sứ Thương hiệu Lexus cung cấp dịch vụ Omotenashi chào đón khách hàng ngày từ 05.00:21.00 đến XNUMX:XNUMX.

Thứ bảy, tháng mười 23, 2021