Tập hợp ảo những người có tầm nhìn CX toàn cầu để khám phá những cơ hội chưa được khai thác của ASEAN tại FSI

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Singapore, ngày 18 tháng 2021 năm XNUMX - (ACN Newswire) - Các ngân hàng trong khu vực ASEAN đã cực kỳ thành công không chỉ trong việc thích ứng nhanh chóng với môi trường ngân hàng đang phát triển mà còn sáng tạo về lượng khách hàng mới được đưa vào. Trải nghiệm khách hàng hiện là một trong những yếu tố khác biệt lớn trong tất cả các ngành.

Vào ngày 21 tháng 2021 năm 5, Hội nghị thượng đỉnh World CX lần thứ XNUMX - FSI sẽ quy tụ những người chơi và chuyên gia chủ chốt để giúp các nước ASEAN số hóa ở tốc độ và quy mô.

Hội nghị thượng đỉnh sẽ tổ chức sự kết hợp của các bài phát biểu quan trọng, các phiên thảo luận sâu sắc và các cuộc thảo luận của ban hội thảo để đảm bảo cung cấp những thông tin chi tiết hữu ích mà những người tham dự có thể áp dụng cho các chiến lược Trải nghiệm khách hàng của họ
Sự kiện sẽ tập trung vào các chủ đề như: làm cách nào để dịch vụ tài chính sẵn sàng cho tương lai với Chuyển đổi kỹ thuật số do CX dẫn đầu; cách các ngân hàng đang khơi dậy sự đột phá và thúc đẩy CX – xem xét lại CX trong thời kỳ hậu đại dịch và chiến lược cải thiện CX; sự đổi mới về kỹ thuật số và thiết bị đeo đang định nghĩa lại công nghệ bảo hiểm như thế nào; AI sẽ nâng trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới như thế nào; những công nghệ mới nổi như AI, Blockchain, IoT, AR, VR, v.v. sẽ mang lại những khả năng mới cho CX thế hệ tiếp theo; và nhiều hơn nữa.

Hội nghị thượng đỉnh cũng sẽ có sự hợp tác đột phá của các chuyên gia như:
– Anthony Rogalski, Chuyên gia tư vấn giải pháp, Thử nghiệm người dùng
– Landon Barnes, Chuyên gia tư vấn giải pháp chính, Thử nghiệm người dùng
– Gavin Neil Olsen, Giám đốc khu vực, FSI, Sitecore
– Mike Plimsoll, Snr. Giám đốc, Chiến lược ngành & Tiếp thị, Sitecore
– Allan Tumbaga, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Giám đốc tiếp thị khách hàng, Pru Life UK
– Sourabh Chitrachar, Phó Chủ tịch Khu vực-Chiến lược & Chuyển đổi CNTT, Bảo hiểm tương hỗ Liberty
– Rachel Chen, Giám đốc kỹ thuật số, Aviva Singlife
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, Giám đốc chuyển đổi & Ngân hàng Ayudhya – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Quản lý trải nghiệm khách hàng
– Tomasz Kurczyk, Giám đốc Kỹ thuật số và Chuyển đổi, Bảo hiểm AXA
– Dan Ramirez, Giám đốc Kinh doanh Xuất sắc (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng của Bộ phận, Ngân hàng Wing
– Jennifer Villalobos, Giám đốc Công nghệ và Kỹ thuật số, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential

Steven Wong Weng Leong, Giám đốc chiến lược ngân hàng toàn cầu và kỹ thuật số tại Ngân hàng Xây dựng Trung Quốc cho biết: “Khi chúng tôi nâng UX & UI lên một cấp độ xuất sắc hoàn toàn mới, thì đỉnh cao sẽ được hoàn thiện”. “Khách hàng ngày nay nhận thức rõ ràng hơn bao giờ hết và rất khó có khả năng họ sẽ giữ thương hiệu cho những thứ họ không thể kiểm soát, nhưng thương hiệu cần làm cho khách hàng hiểu được những kỳ vọng. Người ta phải tập trung vào những điểm yếu và cố gắng khắc phục ở đó,” Mithun Shetty, Giám đốc điều hành của Trescon cho biết.

Hội nghị thượng đỉnh sẽ được tổ chức trên nền tảng sự kiện ảo Vmeets để giúp những người tham gia kết nối và tiến hành kinh doanh trong một môi trường ảo tương tác và nhập vai. Người tham gia cũng có thể tương tác với các diễn giả trong các phiên hỏi đáp và kết nối với các nhà cung cấp giải pháp / nhà tài trợ tại các gian hàng triển lãm ảo, phòng tư vấn riêng và bàn họp của họ.
World CX Summit – FSI được tài trợ chính thức bởi Nhà tài trợ chính – UserTesting; Nhà tài trợ Bạch kim – Sitecore; Nhà tài trợ Vàng – OutSystems, Servicenow, Creatio; Nhà tài trợ Bạc – Freshworks, Teleperformance.

Giới thiệu về Hội nghị thượng đỉnh CX thế giới

World CX Summit là một chuỗi sự kiện toàn cầu được định hướng dựa trên tư tưởng, tập trung vào doanh nghiệp, diễn ra tại các địa điểm chiến lược trên toàn thế giới.
Hội nghị thượng đỉnh cũng sẽ tổ chức sự kết hợp của các phiên thảo luận sâu sắc, bài phát biểu chính, nghiên cứu điển hình và các cuộc thảo luận của hội đồng để đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết hữu ích mà người tham dự có thể áp dụng cho các chiến lược Trải nghiệm khách hàng của họ.

Về Trescon

Trescon là một công ty tư vấn và sự kiện kinh doanh toàn cầu cung cấp nhiều loại dịch vụ kinh doanh cho cơ sở khách hàng đa dạng bao gồm các tập đoàn, chính phủ và cá nhân. Trescon chuyên tổ chức các sự kiện B2B tập trung cao độ nhằm kết nối các doanh nghiệp với các cơ hội thông qua hội nghị, triển lãm đường bộ, triển lãm, tạo nhu cầu, kết nối nhà đầu tư và dịch vụ tư vấn.

Mọi chi tiết về thông báo, vui lòng liên hệ:
Truyền thông, PR & Truyền thông Doanh nghiệp
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Chủ đề: Tóm tắt thông cáo báo chí
nguồn: tội phạm
Các ngành: Triển lãm, Ngân hàng & Bảo hiểm, Số hóa
https://www.acnnewswire.com

Từ Mạng Tin tức Doanh nghiệp Châu Á