Tại sao các thị trường hướng đến mục đích lại là liều thuốc giải độc cho Amazon

Là con của một doanh nhân du mục, tôi đã di chuyển rất nhiều nơi. Tôi đã đến 45 trong số 50 tiểu bang của Hoa Kỳ và sống ở 30 tiểu bang. Tuy nhiên, mãi đến đầu những năm XNUMX tuổi, tôi mới tìm đường đến Oregon và “thành phố sản xuất” Portland. Nền văn hóa giống như không có gì tôi từng trải qua. Đi bộ xuống các con phố lân cận, không có chuỗi cửa hàng, tôi chợt nhận ra rằng thật hiếm khi được ở trong một cộng đồng nơi người dân địa phương, Tiểu thương phát triển. 

Trong những ngày đầu của cuộc khủng hoảng, thế giới số hóa. Chúng tôi đã học, làm việc, tập thể dục và mua sắm trực tuyến. Trong những gì nhiều người nghĩ sẽ là một sự thay đổi tạm thời, khả năng hiển thị và yếu tố thuận tiện của thương mại điện tử những người khổng lồ như đàn bà gan dạ đã gây nguy hiểm cho nhỏ của chúng tôi kinh doanh nền kinh tế. Một cuộc khảo sát của Viện Tự lực Địa phương cho thấy ba phần tư các nhà bán lẻ độc lập xem sự thống trị của Amazon là mối đe dọa lớn đối với sự sống còn của họ. Nó là. 

Từ năm 2007 đến 2017, trong khi Amazon đảm bảo sự đi lên của mình, số lượng các nhà bán lẻ nhỏ giảm 65,000. Khoảng 40 phần trăm các nhà sản xuất quần áo, đồ chơi và đồ thể thao nhỏ của quốc gia đã biến mất, cùng với khoảng một phần ba các nhà xuất bản sách nhỏ. 

Nó không nhất thiết phải theo cách này. Các thị trường dựa trên giá trị đang nổi lên để thúc đẩy các doanh nghiệp nhỏ, địa phương trên quy mô toàn cầu. Những trung tâm trực tuyến này cho phép người tiêu dùng tìm thấy sản phẩm dựa trên những gì quan trọng nhất đối với họ. Chúng tương đương về mặt kỹ thuật số với việc biết nhà sản xuất trên đường phố và chúng có thể chỉ là liều thuốc giải độc cho cuộc chiến của Amazon đối với doanh nghiệp nhỏ - nghĩa là nếu người tiêu dùng mua hàng.

Liên quan: Tương lai của mua sắm trực tuyến là 'Mua ngay, trả tiền sau'

Đằng sau bức màn “độc quyền nhân từ” của Amazon

In Châm biếm mới của Dave Eggers Mọi anh ấy vẽ ra một tương lai đen tối nơi một công ty công cụ tìm kiếm hư cấu mua một gã khổng lồ thương mại điện tử. Công ty khổng lồ kiểm soát theo thuật toán quyền truy cập vào mọi thứ, từ nhà ở, thực phẩm đến việc làm, tuy nhiên, sự lạm dụng quyền lực của nó được ngụy trang dưới cái mà Eggers gọi là “sự làm chủ thị trường nhân từ”. 

Trong thế giới phi hư cấu, Amazon thực sự đầu tư rất nhiều vào các nỗ lực PR để thể hiện mình là một người chơi cộng đồng có “mối quan hệ cùng có lợi” với các doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, chỉ có 11 phần trăm của các công ty bán hàng trên trang web của họ mô tả trải nghiệm của họ là thành công.

Từ việc lũng đoạn thị trường trực tuyến và ngăn cản các doanh nghiệp nhỏ có mối quan hệ với khách hàng của họ đến việc bán hàng hóa dưới giá thành để chiếm lĩnh thị phần, quang học nhân từ của Amazon đã bị vấy bẩn bởi những hành vi vô đạo đức. 

Tôi không cho rằng những gã khổng lồ thương mại điện tử như Amazon không có chỗ đứng trong bán lẻ chợ. Nếu khách hàng sống xa thành phố lớn và không thể mua băng cá nhân hoặc vật tư y tế quan trọng, họ có thể mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên, khi các tập đoàn toàn cầu khổng lồ này thúc đẩy một chu kỳ hủy diệt của sản xuất, tiêu dùng và tiện lợi bằng mọi giá, chúng ta phải dừng lại và tự hỏi: Thế giới bán lẻ của chúng ta sẽ như thế nào trong 10 năm tới?

Liên quan: 5 xu hướng mua sắm trực tuyến đáng chú ý trong mùa lễ này

Sự tiện lợi đang giết chết đa dạng sinh học bán lẻ của chúng ta

Năm ngoái, khi tôi đang chuẩn bị xây dựng ngôi nhà ở Portland của mình, tôi cần một chiếc tủ quần áo và thuận tiện mua nó trên Wayfair. Ngày hôm sau, khi đang lái xe quanh khu phố mới của mình, tôi nhận ra có một cửa hàng nội thất địa phương cách đó 5 phút với lượng hàng rất lớn. Không phải vì thiếu ham muốn mà trước đây tôi chưa dừng lại ở đó mà là do thiếu nhận thức. 

Việc thiếu nhận thức đối với các doanh nghiệp nhỏ thông qua tìm kiếm trực tuyến là một vấn đề trên toàn internet. Quảng cáo và các công ty hiểu biết về SEO thống trị cả tìm kiếm có trả tiền và không phải trả tiền, tạo ra một sân chơi không bình đẳng cho các cửa hàng địa phương. Chỉ một hai phần trăm thương hiệu sở hữu trang kết quả tìm kiếm đầu tiên trên Google và nó chỉ trở nên tồi tệ hơn. 

Thị trường dựa trên giá trị có thể thay đổi điều này. Khi người tiêu dùng nhận thức rõ hơn về nơi mua sắm dựa trên giá trị của họ, họ có thể lựa chọn một cách có ý thức để bỏ qua những gã khổng lồ công nghệ như Amazon. Đây là cách chúng ta có thể xây dựng một nền kinh tế doanh nghiệp nhỏ bền vững và đa dạng hơn. 

Khi bạn mua từ một doanh nghiệp nhỏ trong khu phố của mình, số tiền đó sẽ quay trở lại nền kinh tế địa phương để hỗ trợ tăng trưởng việc làm tại địa phương và chi trả cho cơ sở hạ tầng cộng đồng như trường công và bệnh viện. Khi bạn mua hàng từ Amazon, 30 phần trăm số tiền của bạn sẽ quay trở lại Amazon. Nghĩ về điều đó. Bạn có ý định tài trợ cho cuộc đua vào không gian của Bezos không? 

Rất may, ngày càng có nhiều người nhận ra sức mạnh của thói quen mua hàng và sử dụng chúng để định hình tương lai mà họ muốn thấy. Năm 2020, Gen Z và Millenials chi tiêu mua sắm 3 nghìn tỷ USD từ các doanh nghiệp phản ánh giá trị của họ. 82% cho biết họ sẽ chi nhiều hơn để hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương sau đại dịch. 

Tầm nhìn lạc hậu của Eggers về một nước Mỹ bị cai trị bởi chế độ độc tài tập đoàn là một câu chuyện cảnh báo về những gì có thể xảy ra nếu chúng ta không nhận ra cái giá thực sự của các quyết định chi tiêu của mình. Tôi cho rằng chúng ta đang đứng trên bờ vực của vách đá đó. 

Tuy nhiên, tôi vẫn lạc quan về khả năng của chúng ta trong việc đưa ra những lựa chọn khác biệt, tốt hơn. Trong năm qua, chúng ta đã thấy mọi người cùng nhau thay đổi luật được thiết kế một cách có hệ thống để đàn áp toàn bộ dân số. Tôi tin rằng tất cả chúng ta đều có thể học cách mua sắm các giá trị của mình. Đã đến lúc chúng ta nắm lấy sức mạnh của mình với tư cách là người tiêu dùng, mỗi lần một cú nhấp chuột.

Liên quan: 14 mẹo để mua sắm trực tuyến an toàn