Xưởng độc lập Yeovil ghi nhận mức tăng trưởng sáu con số kể từ khi đầu tư

Xưởng độc lập Yeovil ghi nhận mức tăng trưởng sáu con số kể từ khi đầu tư

Dấu thời gian: Ngày 23 tháng 2022 năm 4 00:XNUMX sáng
Nút nguồn: 1784590

Xưởng độc lập TR Autos có trụ sở tại Yeovil đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh số sáu con số kể từ khi đầu tư vào hiện đại hóa quản lý kinh doanh.

Thợ sửa chữa chuyên nghiệp Saab độc lập, được thành lập vào năm 2008 và do Tom và Kayleigh Butler điều hành, đã thúc đẩy doanh thu tại gara bốn người tăng thêm 113,000 bảng Anh trong năm đầu tiên kể từ khi áp dụng hệ thống quản lý Garage Hive.workshop vào năm 2021.

Việc kinh doanh bổ sung đã cho phép TR Autos tái đầu tư, chuyển từ xưởng có hai khoang sang xưởng có quy mô gấp ba lần và lần đầu tiên bổ sung thêm một khoang MOT.

Trước đây TR Autos đã dựa vào gói tài khoản máy tính cơ bản có bổ sung nhật ký giấy.

Kayleigh Butler, chủ sở hữu cho biết: “Bây giờ chúng tôi có khả năng lập hóa đơn cho tất cả công việc mà kỹ thuật viên của chúng tôi thực hiện nhờ vào nhật ký điện tử”.

“Chúng tôi không mất dấu bất cứ điều gì.” Cô cho biết khả năng báo cáo trong việc theo dõi hiệu quả của kỹ thuật viên và lợi nhuận gộp hàng ngày hiện rất quan trọng: “Garage Hive thực sự cho phép chúng tôi lập kế hoạch và định hướng hoạt động kinh doanh theo hướng chúng tôi muốn”.

TR Autos nhận thấy sáu tháng đầu tiên chuyển đến Garage Hive có nhiều thách thức. Các bộ phận được lưu trữ phải được kiểm soát trong kho trong khi nhân viên phải thích nghi với cách làm việc mới.

Sự hỗ trợ và đào tạo linh hoạt từ nhóm của Garage Hive là rất cần thiết trong giai đoạn này. Cô nói: “Bất kể bạn cần gì, luôn có sự trợ giúp – qua điện thoại, Facebook hoặc WhatsApp. “Nó mang lại cho chúng tôi sự tự tin.

“Việc phân bổ công việc bằng nhật ký điện tử cực kỳ hiệu quả, giờ đây, nhân viên trực tiếp có thể xem công việc đang tiến triển như thế nào trong thời gian thực.

“Máy tính bảng của kỹ thuật viên cung cấp cho họ tất cả thông tin trong tầm tay, vì vậy họ không cần phải ra ngoài hỏi mà chỉ cần tiếp tục.”

Ủy quyền trực tuyến của khách hàng, kiểm tra tình trạng phương tiện và danh sách kiểm tra công việc cũng đã giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh - đồng thời cải thiện trải nghiệm của khách hàng - bằng cách cung cấp sự minh bạch hoàn toàn về những gì cần thiết.

Liên hệ với khách hàng kỹ thuật số bằng SMS và email cũng đã tiết kiệm thời gian và tăng cường khả năng giữ chân.

Cô nói: “Nếu không có báo cáo của Garage Hive, mọi chuyện sẽ cảm thấy khó khăn nhưng những con số đã cho chúng tôi niềm tin rằng chúng tôi có đủ khả năng để mở rộng”.

Dấu thời gian:

Thêm từ AM Trực tuyến