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对于大麻业务和辅助业务, 邮件营销 是与潜在客户建立联系并将其转变为实际客户的最有效工具之一。然而,仅仅向尽可能多的人发送大量电子邮件并不能提供您需要的结果。事实上,将通用消息发送到批量列表是最终出现在 垃圾邮件文件夹,而您不希望这种情况发生!
提高电子邮件营销效果(并远离垃圾邮件)的关键方法之一是确定目标受众的 买方的人物角色,细分您的列表,并向每个利基受众发送高度相关的消息。这需要了解每个目标受众的人口统计数据(例如,大麻许可证持有者受众的州、许可证活动、许可证状态等)以及他们的行为,这意味着您需要跟踪他们的行为。
当您拥有行为数据时,您可以根据这些行为对受众进行细分,并发送有针对性的消息,为他们提供从潜在客户到实际客户的营销渠道所需的额外推动。如果您订阅 Cannabiz媒体许可数据库,您可以使用自定义标签来识别关键行为并根据这些标签确定目标许可证持有者。
您可以跟踪以下五种行为,以发送有针对性的电子邮件营销消息,从而将人们从潜在客户转移到客户。
1.打开特定的电子邮件或单击特定的链接
您发送的每封电子邮件都会为您提供有关列表中联系人的更多信息。 他们的行为可以告诉您他们感兴趣的内容,他们在营销渠道中的位置等等。 您只需要观察这些行为并创建策略来利用它们。
例如,如果您发送一条特定的电子邮件消息以提供产品或服务的折扣,那么打开该消息或单击该消息中的链接来访问您的网站的每个人都是重要的线索。 如果他们不打算购买,他们将完全忽略此消息。
在此示例中,他们花时间打开它,查看报价,并可能单击链接以获取更多信息,这一事实告诉您他们有兴趣。别让他们跑了!相反,请通过额外的电子邮件或电话跟进,帮助他们克服所面临的最后障碍,以便他们购买。
2.打开一定数量的电子邮件或单击一定数量的链接
当有人对您的产品、服务、品牌或业务非常感兴趣时,他们会打开您公司发送给他们的大量消息。他们还会点击这些消息中的许多链接。您应该跟踪消息打开和链接点击,并设置一个阈值,将高度参与的联系人识别为热门潜在客户。
根据潜在客户对您消息的参与程度设置阈值,将潜在客户分为冷、热、热和极热。通过这些排名,您将了解人们在漏斗中的位置,并可以发送他们最需要的有针对性的消息和内容,或直接通过销售电话进行跟进。
3. 人们点击您电子邮件中的链接后会做什么
如果你正在使用 UTM代码 为了跟踪人们点击电子邮件中的链接后所做的事情,您将获得大量信息,可用于定制未来的消息和销售推广。
使用Google的 广告系列网址生成器 为电子邮件中的每个链接创建唯一的 UTM 代码的工具,这将使您能够在 Google Analytics(分析)帐户中跟踪您网站上特定页面的流量来自何处,还可以跟踪它们的去向以及它们在访问时执行的操作在您的网站上。此外,您可以使用 Google Analytics 帐户中的渠道报告来比较您的营销投资。
最重要的是,如果您尚未在电子邮件营销信息中使用 UTM 代码,那么您需要立即开始使用它们!
4.免费试用结束
如果人们在免费试用结束后没有立即购买,每一个提供免费试用其产品或服务的大麻企业或大麻相关企业都应该通过电子邮件与他们联系。
您的后续电子邮件应重点关注您的产品或服务的好处,以利用称为“害怕错过”(FOMO) 的心理效应。此外,为这些潜在客户提供获得帮助的简单方法,以便他们能够克服可能阻止他们购买的任何障碍。
5.免费示范完成
如果您提供产品(例如SaaS产品或复杂产品)的免费演示,则免费演示结束后,您应该准备好发送电子邮件。 在看到免费的演示后,大多数人至少对某种产品感兴趣,因此现在是尝试将其推入渠道的最佳时机。
这样想吧–当某人注册免费演示时,他们表明他们对您的产品非常感兴趣,并正在积极寻找解决他们所遇到的一个或多个问题的解决方案。
如果演示无法使他们相信您的产品就是解决方案,那么您就不应该放弃。 取而代之的是,通过电话和电子邮件跟进,为他们提供有关功能和优势的更多信息,这些信息将使他们从潜在客户转向客户。
关键精华
受众的行为可以告诉您很多有关他们的需求以及他们在营销渠道中的位置的信息。跟踪他们的行为并密切关注。有了这些信息,您就可以创建高度针对性的电子邮件营销信息,从而成功地将人们从潜在客户转变为实际客户。
开始使用本文中介绍的行为,当您准备好将针对大麻和大麻许可证持有者的电子邮件营销提升到一个新的水平时, 安排演示 的Cannabiz媒体许可数据库,并了解它如何帮助您的业务发展。
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最初发布于4/21/20。 更新了11/20/20。