凯迪·斯里尼瓦桑 (Kady Srinivasan) 称自己是一位不情愿的营销人员。她的职业生涯始于一名工程师,但最终像我们许多人一样进入了营销领域。起初,她注重绩效,但随着时间的推移,她越来越了解品牌和客户营销的价值,尤其是当你不断成长和成长时 来迅速.
作为营销主管 克莱维奥,她讨论了她在公司各个层面都经历高速增长的同时,将一支小型的、新的营销团队发展成为一支有组织的、自给自足的团队的经历。她详细介绍了成功管理大规模营销的六个步骤。
作为首席营销官,您需要了解公司的创立故事和原则,以塑造您投入市场的故事。要做到这一点,需要深入了解和理解公司的使命、愿景、产品战略、财务计划等——所有这些都可以通过与首席执行官的沟通获得。
如果你的创始人有远大的愿景,他们就会在 20 年后考虑一个宏伟、广泛的目标。 CMO 的工作是将其缩减为 1 年、5 年计划。将其提炼为我们现在、明天和几年后可以做的事情。
你的工作是传达首席执行官的愿景。我实现这一目标的方法是通过结构化的一对一会议和偶尔的临时会议。在每周的一对一会议中,我们讨论业务更新和营销活动。
我们的临时思想融合会议并不频繁,但当我们举行会议时,会议时间会持续两到三个小时,我们会讨论想到的或相关的任何内容,例如我们如何看待特定类别或某些事物可能产生的影响对我们的生意有影响。
在您和首席执行官之间就所有主题保持开放的沟通渠道是成功协调的关键。
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从一开始,就建立清晰的团队使命和愿景,并建立一个人才密集的组织来支持这一目标。
我在 Klayvio 的前五名员工是品牌、绩效、产品营销、自助服务以及分析运营和研究部门的负责人。这些战略职能部门能够制定运营手册,并聘请其下的实干家来采取正确的行动。
无论如何,请确保您建立的团队舒适且合作良好。你可以教授的具体产品和行业——团队技能和积极进取的态度要困难得多。
我个人总是更喜欢高情商而不是高智商,因为这才是强大团队的要素。
即使在以产品为主导的公司中,您也必须努力了解市场、客户以及他们的态度和购买者旅程。更重要的是,您需要了解非客户和拒绝者。为什么他们对你的产品不感兴趣?你能做点什么吗?如果你不密切关注,你将无法发现这一点。
与其他面向客户的团队合作,创建丰富的见解,使您的整个组织和客户群受益。
如果我真的需要了解客户的愿望并弄清楚如何与他们产生情感共鸣,我需要了解这个品牌。就在那时,我理解了品牌和讲故事的力量。
记住:人民 不能 聆听你的声音与聆听你的声音的人一样有价值。
作为首席营销官,您需要为大型活动、交易和影响市场的事物进行规划。
但不要忘记通过不断斗志和实验来平衡这一点。每月至少争取一个容易实现的机会,并利用这些机会在市场上营造一种紧迫感。
您需要专注于学习、迭代并建立团队的信心,以不断对重大事物产生影响。
在制定营销策略时,请重点关注三项:实验的数量、范围和质量。创建支持整个团队的堆叠实验文化。
简单地重复使用在另一家公司对你来说完美无缺的剧本的诱惑可能很大。我挑战你抵制这种冲动。你的策略可能对你有用,但在一家公司表现良好的做法在另一家公司却会表现不佳。有选择地利用您的经验,并记住所有新的突破类别的公司都需要营销创新和敏捷性。
成功无非是定期练习一些简单的习惯。
作为 CMO,一切都比您预期的要快。你正在形成和规范,表现并已经超越,并且一次又一次地同时做所有这些。
不要忘记偶尔将脚从踏板上移开。照顾团队的健康,不要让他们过度劳累。同情心和责任感 能够 共同组成一支成功、高速增长的营销团队。休息一下,搞砸也没关系,中途改变你的目标和愿景也没关系——你们会一起到达目的地的!
这是团队共同努力的一次冒险。紧紧抓住你的目标,但轻描淡写地走你的路。道路总是会改变的。只要你牢记自己的目标,无论你要走哪条路,你都会实现这些目标。
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