有多少次你看到一个杀手级的营销策略,然后心里想:“哇,我希望我能想到这一点!”
(光泽,我正在看着你。)
我们都去过那里。事实是,当您刚开始时,可能很难知道您的策略是否尽可能全面和强大。
为了帮助缓解一些不确定性,我们创建了本指南,它将逐步向您展示如何千方百计地制定营销策略。
让我们深入探讨 2021 年完整营销策略的关键组成部分,然后通过一些示例来获取进一步的灵感。
以客户为导向的营销策略步骤的重要性
强大的营销策略将覆盖您的目标受众 - 这包括那些从未听说过您的品牌的人以及以前从您那里购买过的人。
如果没有明确的策略,你基本上就是把东西扔到墙上,看看什么能坚持下来。 它会花费您的成本、时间和资源。
营销策略将:
- 使您的团队与特定目标保持一致。
- 帮助您将努力与业务目标联系起来。
- 允许您识别和测试与您的目标受众产生共鸣的内容。
制定成功的营销策略有七个关键步骤:制定营销计划、创建买家角色、确定目标、选择工具、审查现有资源、审核和计划媒体活动,最后执行策略。
让我们在下一节中深入了解每个步骤的详细信息。 或者您可以跳转到您最感兴趣的部分。
营销策略流程的 7 个步骤
- 制定营销计划。
- 创建买方角色。
- 确定目标。
- 选择合适的工具。
- 查看您的媒体。
- 审计和规划媒体活动。
- 让它开花结果。
1. 建立营销 计划。
等等,我必须为我的策略制定一个计划? 有什么不同?
您的营销策略概述了为什么您的营销团队需要特定资源、采取特定行动并在一年内设定特定目标的原因。 您的营销计划是您为实现该战略而将采取的具体行动。
不知道从哪里开始?这个免费的营销计划模板 可以提供帮助。
正确的模板可以帮助您制定营销计划,确定您的年度预算、您的营销组织需要解决的计划以及您将用于实施这些计划的营销渠道。
此外,它还会将所有内容与业务摘要联系起来,让您与公司的总体目标保持一致。
2. 创建买家角色。
如果您无法用一句话来定义您的受众是谁,那么现在就是您这样做的机会。买家角色是理想客户的一个例子。
例如,像梅西百货这样的商店可以将买家角色定义为预算贝琳达(Budgeting Belinda),她是一位住在郊区的 30 多岁的时尚工薪阶层女性,希望用低价的设计师商品填满她的衣柜。
有了这个描述,梅西百货的营销部门就可以描绘出贝琳达的预算,并在脑海中以清晰的定义开展工作。
买家角色具有重要的人口统计和心理信息,包括年龄、职位、收入、地点、兴趣和挑战。 请注意贝琳达在她的描述中如何拥有所有这些属性。
您不必用笔和纸来创建您的买家角色。 实际上,HubSpot 提供了一个免费模板,您可以使用它来制作自己的模板(这真的很有趣)。
买方角色应该是制定战略的核心。
您还可以使用像这样的平台 凡士林,它可以帮助您通过数据和人工智能识别、理解和接触目标受众。
3. 确定你的目标。
您的营销策略目标应反映您的业务目标。
例如,如果您的业务目标之一是在三个月内让 300 人参加您的年度会议,那么作为营销人员,您的目标应该是在月底将在线注册量提高 10% 以保持正轨。
其他营销目标可能是提高品牌知名度或产生高质量的潜在客户。 您可能还希望在您的行业中发展或保持思想领导地位或增加客户价值。
无论您的目标是什么,请确定它们是什么以及您的营销组织如何在明年实现这些目标。
4. 选择合适的工具。
一旦确定了目标,请确保您拥有正确的工具来衡量这些目标的成功与否。
社交媒体调度程序等在线软件可为您提供分析,帮助您跟踪受众喜欢和不喜欢的内容。 或者,您可以考虑Google Analytics 衡量博客和网页的性能。
此外,让你的目标变得更聪明——要做到这一点,看看 如何编写 SMART 目标 [+ 免费的 SMART 目标模板].
以下是一些可以帮助您跟踪和衡量营销目标是否成功的工具:
HubSpot营销中心
营销中心允许您将所有营销工具整合到一个集中式平台中。
很多时候,您会发现一个功能强大但不太容易使用的工具。 使用此工具,您可以通过博客、搜索引擎优化和实时聊天工具来吸引用户。 然后,您可以通过营销自动化、登录页面构建器和潜在客户跟踪功能来转换和培养这些潜在客户。
借助自定义报告和内置分析,您可以分析数据并规划下一步行动。 此外,HubSpot Marketing Hub 与 500 多种工具集成。
定价: 自由; 初学者,45 美元/月; 专业版,800 美元/月; 企业,3,200 美元/月。
Trello
Trello 使您的营销团队步入正轨,并就他们正在开展的项目进行公开交流。 为个人活动、编辑日历或季度目标创建板。
内置的工作流程和自动化功能可保持沟通顺畅,而简单性则让您的营销团队专注于重要的工作。
定价: 自由的;商务舱,$9.99/用户/月;企业版,17.50 名用户/用户/月 100 美元。
Monday.com
Monday.com 上的一切都从一个板子或视觉驱动的桌子开始。 为您的团队创建和自定义工作流程,并实时同步组、项目、子项目和更新。
您还可以转换从时间线和甘特图视图中提取的数据,以在 Monday.com 上跟踪您的项目并确保在截止日期前完成。 此外,还有 40 多种集成——从 SurveyMonkey 到 Mailchimp,当然,HubSpot — 您可以可视化您的数据并确保您的整个公司都在协作。
定价: Basic, $8/month/seat; 标准,10 美元/月/座位; 专业版,16 美元/月/席; 企业,请联系定价。
SEMrush
SEO 仍然是您网站成功排名的重要因素。
SEMrush 允许您运行技术 SEO 审核、跟踪每日排名、分析竞争对手的 SEO 策略,研究数百万个关键字,甚至寻找获得更多自然流量的想法。
但好处并不止于 SEO。 使用 SEMRush 进行 PPC,构建和衡量有效的社交媒体策略、内容规划,甚至市场研究。
定价:专业版,每月 99.95 美元; 大师,199.95 美元/月; 商务版,每月 399.95 美元。
Buzzsumo
BuzzSumo 允许您分析数据以增强和引导您的营销策略,同时探索您所在行业的高性能内容。
使用该平台来识别可以帮助您的品牌影响力、监控评论并发现趋势以充分利用每一个转折点的影响者。
随着您的需求不断发展,您还可以利用他们的危机管理和视频营销工具。
定价:专业版,99 美元/月;另外,179 美元/月;大号,299 美元/月;企业版,每月 499 美元以上。
疯狂的蛋
今年需要优化您的网站吗? 考虑开始使用 Crazy Egg。 您将能够识别产品页面上的“关注热点”,跟踪您网站上的广告活动流量,并了解购物者是否点击了您希望他们点击的位置。
您甚至可以确保“立即购买”按钮位于最佳位置。
Crazy Egg 还提供录音、A/B 测试等,以帮助确保您的网站提供最佳用户体验。
定价:基本,24 美元/月;标准版,49 美元/月;另外,每月 99 美元;专业版,249 美元/月;可根据要求提供定制选项。
5. 检查您的媒体。
确定您的武器库中已有哪些可以帮助您制定战略的内容。 要简化此过程,请将您的资产分为三类 - 付费媒体、自有媒体和赢媒体。
- 付费媒体 指您花钱吸引目标受众的任何渠道。 这包括电视、直邮和广告牌等线下渠道,以及社交媒体、搜索引擎和网站等在线渠道。
- 所属媒体 指您的营销团队必须创建的任何媒体:图片、视频、播客、电子书、信息图表等。
- 获得的媒体 是另一种说法 用户生成的内容. 社交媒体上的分享、关于您的业务的推文以及在 Instagram 上发布的提及您品牌的照片都是赢媒体的例子。
在每种媒体类型中收集您的材料并将它们整合到一个位置,以清楚地了解您拥有的内容以及如何整合它们以最大化您的策略。
例如,如果您已经有一个博客在您的利基(自有媒体)中推出每周内容,您可能会考虑在 Twitter(付费媒体)上宣传您的博客文章,然后客户可能会转发(赢得媒体)。 最终,这将帮助您制定更好、更全面的营销策略。
如果您的资源不符合您的目标,请取消它们。 这是清理房屋和确定材料差距的好时机。
6. 审计和计划媒体活动。
清洁屋直接进入这一步。 现在,您必须决定哪些内容会对您有所帮助。
专注于您拥有的媒体和营销目标。 例如,更新博客文章末尾的 CTA 是否有助于增加活动的回复?
接下来,看看你的买家角色。 假设您在一家视频编辑软件公司工作。 如果您的角色面临的挑战之一是为他们的视频添加干净的声音效果,但您没有任何反映这一点的内容,请为 Instagram 制作一个 15 秒的演示视频,以展示您的产品在解决该挑战方面的出色表现。
最后,制定内容创作计划。 该计划应包括每个内容的主题集群、目标、格式和渠道。 一定要包括它为您的买家角色解决的挑战。
有关内容创建的想法或更深入地了解如何创建内容计划,请查看我们的帖子, 内容创作终极指南.
7. 实现它。
在这一点上,您的市场研究和计划应该可以帮助您想象您的策略将如何执行 - 以及由哪些团队执行。
最后一步是将所有这些放在一起并分配 行动 你的计划。
创建一份文件,说明执行活动所需的步骤。 换句话说,定义你的策略。
创建此文档时要考虑长远。 标准的战略文件是 12 个月。 这个结构化的时间表应该是您战略营销工作的基础。
举个例子,让我们回到视频软件公司。
也许在 XNUMX 月份,您将启动软件更新,以改进用户的导出过程。 XNUMX 月,您想出版一本电子书,向您的买家角色解释编辑术语,XNUMX 月,您计划启动与其他软件的集成。
请记住,您的数字战略对于您的企业来说是独一无二的,因此文档也应该如此。只要该策略包含前面几节中概述的相关细节,您就可以了。
现在我们已经探索了完整营销策略的关键步骤,让我们看一些 “我怎么没想到呢?” 激励自己的策略。
成功营销策略的例子
1. 富豪电影
数字战略:自有媒体
Regal Movies 将万圣节精神提升到了一个新的高度,甚至重新命名了其 Twitter 帐户以反映本季的精神。 这个“Monster Madness”民意调查是一种有趣的互动方式,可以让追随者对 Regal 的内容进行投资:
Regal 的推文是自有媒体的一个例子,因为该公司完全控制了追随者给出的答案(而且,显然, 美国狼人 没有机会)。
Regal 在他们的民意调查中只使用经典电影,同时仍然对其进行现代化改造,从而有效地忠于他们的品牌。
这也是转发不一定等于成功的一个很好的例子。 虽然四次转发并不是什么大问题,但请查看投票数:461。这意味着一条推文有超过 400 次互动。
2. Pipsnacks
数字策略:用户生成的内容、赢得的媒体
用户生成的内容是在您的策略中获得牵引力的最佳方式之一。
它展示了您对忠实客户的感激之情,并激励其他用户推广您的产品,以获得类似的赞誉机会。
另外,有时您的品牌忠诚者创建的内容非常非常好。
在这种情况下,消费者是在称赞品牌的产品。 没有比这样的精彩评论更好的了。
3. 小女孩公关
数字策略:事件营销
等等,那是柯克帕默吗?
Small Girls PR 是一家位于纽约的精品公关公司,该公司的其中一项人才是为他们的客户举办精彩的活动,比如玉兰油。 Instagram 上的此事件回顾轮播是一个有效的事件营销示例,因为它提高了您的品牌知名度,并通过展示公众人物来提供社会证明。
4. 超侧
数字战略:付费媒体
设计机构 Superside 推出了一个 Instagram 广告来宣传铅磁铁:他们的数字广告设计指南。 虽然该品牌可能专门为付费促销创建了指南,但他们也有可能将高性能博客文章重新用于可下载的电子书。
在这种情况下,他们所要做的就是重新打包当前的内容,使用创意资产围绕它制作广告,然后运行它。
在前面的部分中,我们讨论了在营销策略中利用多种媒体形式的力量。 这是一个很好的例子。
5. 目标
数字战略:付费媒体、推特卡片
如果您有付费媒体的预算,请充分利用它。
付费媒体是指您向 Twitter 等社交渠道付费以在其网站上宣传您的内容。 通过这样做,您的内容可以覆盖您可能无法自然覆盖的新受众:
这个来自 Target 的关于秋季购物的包容性广告使用 Twitter 卡片来宣传品牌,只需单击一个按钮即可轻松购物。
越来越多的社交渠道为购物者提供了在应用内或附近购买的方式,从而推动了销售并提高了品牌的曝光率。
遵循营销流程步骤后会发生什么
归根结底,制定完整的营销策略不是一蹴而就的事情。 需要时间、辛勤工作和奉献精神来确保您能够随时随地接触到理想的受众。
坚持下去(并使用我们在本文中包含的一些资源),随着时间的推移,研究和客户反馈将帮助您完善您的策略,以确保您将大部分时间花在受众关心的营销渠道上最关于。
编者注:本文最初发表于 2019 年 XNUMX 月。为了新鲜度和准确性,它已更新。
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