Beyond Trendy: Fintech Themes At FinovateFall

由柏拉图重新发布

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今年我们有 70 多家演示公司 Finovate秋天 活动，将于 13 月 15 日至 XNUMX 日在纽约市在线和面对面举行。这些演示与完整的主题演讲和小组讨论相结合，将带来各种各样的主题。为了了解今年的流行趋势，我们来看看在演示和讨论中反复出现的关键主题。

对于演示，我们将主题提炼为五个主要类别，如下所述。

时间

今天的数据讨论超越了2015年盛行的大数据对话。今年，数据无处不在；它触及一切。公司将研究如何帮助收集、清理和分析数据；他们如何让客户负责自己的数据，同时允许公司利用消费者数据；以及他们如何围绕数据与他人协作。他们还将讨论特定用例，例如收据数据和从纸质文档中提取数据。在今年的活动中，似乎一切都是数据驱动的。

欺诈预防与合规

我们可以期待在几乎所有活动中都能看到预防金融犯罪的解决方案。欺诈在金融服务中无处不在，因为不良行为者始终从中受益。随着黑客变得越来越狡猾，这个金融科技子行业也在不断发展。今年，我们注意到增加了更多合规工具，以协助有关欺诈的法规和审计。

数字助理

随着 Delta 变体全面生效，我们仍然没有进入后 COVID 世界。鉴于我们必须坚持保持社交距离的习惯，公司正在投入更多精力开发数字助理。无论您对聊天机器人有何看法，当面对面讨论不再是一种选择时，它们已被证明是与客户沟通的可行方式。这个主题超越了聊天机器人。数字助理包括人工智能呼叫中心和所有类型的自动客户交互正在兴起，以帮助在无法进行分支机构对话的情况下减轻客户服务代理的负担。

客户参与

COVID 后果的另一个副产品是，客户参与技术继续成为银行、金融科技公司和（当然）消费者等心目中的前沿和中心。由于我们的大部分生活目前都发生在网上，因此客户现在期望获得引人入胜的个性化客户体验。

金融公司应对这一挑战的方法之一是创建游戏化的用户体验。通过将通常被视为一件苦差事并将其变成有趣的东西，客户更有可能使用并返回应用程序或在线体验。

当然，客户参与的另一个关键是个性化。通过利用数据围绕客户需求打造用户体验，金融科技公司和银行可以确保吸引现有客户群并占领新客户群。

财务规划和投资

2015 年的机器人顾问热潮已经成熟，并留下了许多强大的金融科技公司。这要归功于日益普及和新十年的使能技术。与第一波机器人顾问工具不同，今天的产品往往采用更全面和个性化的方法。在今年的活动中，我们将看到从整体上看待消费者财务状况的工具，而不仅仅是他们的退休储蓄。

与早期财富科技工具的另一个不同之处在于，当今更多的产品是 B2B，而不是严格的 B2C。在 2021 年 FinovateFall 大会上，我们将看到帮助顾问为其客户创造更多价值的工具和为雇主创造更多产品以帮助他们的员工建立更好的财务状况的工具。

少了什么东西？

值得注意的是，这个列表中没有我期望看到的两个主要主题。首先是先买后付（BNPL），这种支付技术允许客户在收到产品后分期付款。 Afterpay、Affirm、 Klarna及 Sezzle BNPL 已经普及，许多零售商和支付公司都实施了这种模型的各种版本。鉴于 BNPL 看似病毒式的性质，令人惊讶的是，只有一家演示公司，泽塔，提供BNPL技术。

今年第二个缺失的部分是人工智能，它多年来一直是热门趋势。那么，对如此普遍的主题的讨论怎么会如此缺席呢？答案就在问题中；人工智能是如此普遍，以至于它现在已成为每个金融科技子行业的赌注。换句话说，人工智能已经融入了背景。如果公司想要竞争并提供有价值的产品和服务，他们至少必须利用人工智能。