金融领域基于云的语音识别

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金融部门是多产的文档创建者,并且充斥着纸张处理。 其中许多文件需要满足公司和政府的要求。

就金融和会计师事务所而言,他们的职责通常涉及为其客户提供广泛的服务,包括一般财务管理、投资、规划、资产管理、财富创造等方面的建议。 保险公司提供报价、进行现场评估、制作报告并维护有关客户要求的文件。

这些部门中的每一个部门的文档创建都是相当可观的。 公司不仅需要保持详细的记录和高效的运营流程以提供卓越的客户服务,还需要满足严格的法规并确保合规性是透明和可审计的。

在本白皮书中 灯罩 探讨文档的影响,包括:

  • 文档创建的缓慢数字化
  • 日益增长的监管需求推动了文件的创建
  • 阻碍办公室生产力
  • 抑制了该领域的生产力
  • 客户服务效率低下。

Nuance 回顾了通过基于云的语音识别、软件即服务 (SaaS) 以及独立于说话者的个人助理和个性化语音识别之间的区别所取得的更好的业务成果。

如果您有兴趣提高文档的准确性以最大程度地降低合规风险,提供更好的运营效率、协作和工作流程,并在客户互动时或在移动时捕获关键信息……

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资料来源:https://australianfintech.com.au/cloud-based-speech-recognition-within-the-finance-sector/

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