不断提醒企业主和数字营销人员转化率优化 (CRO) 的重要性。这是几乎每个人都同意的少数几个领域之一—— 如果您想最大化利润，您必须优化转化率！ 这样做将使您能够提高采购预算的投资回报率。
但是，一旦您了解了转化率优化的重要性并开始讨论如何实际实现它……所有的共识都消失了，您只剩下一堆不同的策略，其中许多策略相互矛盾。
那么什么在 CRO 中真正有效呢？您现在应该做什么来优化您的购物车转化率？
我们在最近由 2Checkout 主办的网络研讨会上解决了这些问题 通过转化率优化增加收入，Malwarebytes 高级总监 Erik Hansen 与我一起研究了一些经过最佳尝试和测试的结帐 CRO 方法。
要设置上下文， 的Malwarebytes 是 B2C 和 B2B 客户网络安全软件的全球领导者。
这次会议让我们有机会回顾我们最近的一些购物车 A/B 测试和结果，并分享 我们的一些发现，首先可能会让最有经验的 CRO 策略师感到惊讶。 例如：
Malwarebytes 在使用 2Checkout 进行的 CRO 实验中发现，他们的转化率 增加 当他们 加长 他们的购物车流量而不是 缩短 它。不仅如此，他们还再次确认 首选购物车流程通常因国家/地区而异，因为某些地区的购物者更喜欢带有审核步骤的较长流程，而不同地区的其他购物者在遇到简短的一步结账流程时更有可能进行转化。
通过在 Malwarebytes 应用程序的订购过程中添加该评论页面，他们看到：
- 美国的转化率提高了 24%
- 英国的转化率提高了 6%
- 澳大利亚转化率提高 6%
- 加拿大的转化率提高了 4%
与应用内测试相比，网站测试中购物车流量较长的增加甚至更大：
- 澳大利亚转化率提高 39%
- 加拿大的转化率提高了 30%
- 英国的转化率提高了 12%
唯一喜欢在网站上缩短购买渠道的市场是美国购物者。
下一个目标是通过测试各种追加销售和升级优惠来增加每位访客的收入。 Malwarebytes 优化的购物车转化率测试显示，客户 更有可能完成订单 当以折扣价追加销售时 结帐流程的开始。 在我们与 Erik 团队的测试中，在结账流程开始时进行追加销售使转化率提高了 4%，每位访客的收入提高了 9%。
在我们的测试中，Malwarebytes 还经历了两个特定优惠的高接受率：
- 订阅额外增加一年（订阅率为 11%）
- 向订阅添加更多设备（采用率 8%）
我们在会议期间讨论的一些主要发现包括：
- 追加销售和升级并不相互排斥，可以同时使用以最大限度地提高每位访客的收入。
许多公司担心添加额外优惠会分散购物者的注意力和困惑，导致他们放弃购物车。 Malwarebytes 的测试表明，在购物车之前提供正确类型的追加销售优惠可以最大限度地提高收入。
- 与感谢页面中的横幅相比，当优惠显示为专用页面时，其点击率更高。
设计对转化率有很大影响。第三次测试表明，通过将购物车的设计从一栏垂直布局更改为三栏水平布局（将所有内容放在首屏上方），Malwarebytes 的转化率提高了 7.32%
这表明大多数购物者更喜欢干净、简单、只有一个号召性用语的购物车。
那么这一切对您和您的企业意味着什么？
首先，您可能需要对一些可提高 Malwarebytes 转化率的特定策略进行 A/B 测试，例如：
- 将评论页面添加到结账流程中
- 将追加销售放在流程的开始
- 使用简单的购物车设计，将所有内容都放在首位
但不仅仅是实施这些具体策略，真正的关键要点是 您需要不断对您的购物车进行 A/B 测试。
在对参加最近这次网络研讨会的人进行的一项调查中，42% 的人表示他们目前没有测试他们的购物车，另外 25% 的人表示他们没有“经常”测试它。
2Checkout 的 CRO 服务旨在满足这些持续的测试需求。多年来，我们通过 A/B 测试和定制优化策略帮助众多企业将转化率提高了 20% 或更多。 转化率提高 20% 对于企业来说可能意味着可观的额外收入， 以及结帐阶段更加以客户为导向的旅程。
最后，不要孤立地看待转化率。 遵循几个成功指标 - RPV（每位访客的收入）、CLTV（客户终身价值）是关键示例 - 并了解什么可以最大限度地提高您的业务收入。
更深入地了解我们使用 Malwarebytes 进行的测试结果，并了解 2Checkout CRO 服务如何帮助您 增加收入，请务必观看完整的网络研讨会 此处.
来源：https://blog.2checkout.com/conversion-rate-optimization-strategies-that-generate-revenue-uplift/
