芬兰赫尔辛基 收据英雄 其使命是从日常交易中进行有意义的互动。 该公司的平台将数字收据与忠诚度计划和福利相结合，为商家提供与客户互动的新方式。 消费者受益于一个集成的解决方案，该解决方案减轻了纸质和电子邮件收据的负担，以及多个会员卡和应用程序的麻烦。
我们采访了 ReceiptHero 的首席运营官 Chris Moore，讨论了公司自成立以来取得的进展 Finovate于2020年首次亮相，以及 ReceiptHero 在新兴数据经济中扮演的角色。 我们还谈到了公司的 最近宣布与 Ingenico 合作.
您在德国柏林的 FinovateEurope 2020 上首次亮相 Finovate。 那是怎样的体验？
克里斯·摩尔： 哇，感觉就像十年前一样！ 那时我们是一个非常小的团队，刚刚发布了我们的 Nordea 银行集成。 我们还开始系统地将第一批芬兰商家加入该平台。 我们从演示中得到的反馈非常棒； 真的感觉我们正在解决一个全球性问题，而不仅仅是我们在芬兰一直在谈论的事情。 你可以说在 FinovateEurope 投球是我们今天取得成就的催化剂。
那年晚些时候，你获得了 XNUMX 万美元的种子资金。 那项投资当时对您的公司有什么影响？您是如何将资金投入使用的？
摩尔： 种子资金也巩固了我们正在解决一个足够大的问题。 我们挑选了一些优秀的北欧投资者，自投资以来，他们提供的不仅仅是资金。 从本质上讲，这笔资金用于发展平台并增加我们在北欧的销售力度，同时也用于（扩展）到其他市场，例如瑞士和英国，并将资金投入到我们的 POS 集成中，这是获得收据的关键部分来自零售商的数据。
去年秋天，ReceiptHero 与 Mastercard 和 Visa 合作。 这些伙伴关系是如何产生的，通过它们取得了什么成就？
摩尔： 这些伙伴关系来得比我们预期的要快。 在种子阶段与 Visa 和 Mastercard 合作对我们来说是一个巨大的里程碑。 但我们也知道，只有拥有像两大卡计划这样的全球合作伙伴，才能解决数字收据问题。 与 Visa 和万事达卡的合作使我们能够进入欧洲的新市场，减少对当地支付提供商的依赖，因此在能够推出我们的解决方案之前进行更少的集成。 因此，在扩展平台和提供最高水平的信心以支持我们取消纸质收据作为主要购买证明方法的目标方面，这是一个非常大的胜利。 如果没有我们强大的开发团队构建符合 PCI DSS 的平台，强调我们对保护持卡人数据和提供当今市场上最好的收据平台的承诺，我认为这些合作伙伴关系是不可能实现的。
说到 Visa，您最近加强了与该公司的关系。 怎么会这样？
摩尔： 在过去的 18 个月中，Visa 看到客户对数字收据的要求和兴趣不断增加，一段时间以来，他们一直在努力寻找能够实现这种解决方案的欧洲合作伙伴。 基于 2021 年的技术合作伙伴关系，这项新协议使我们成为 Visa 客户和合作伙伴的认可合作伙伴。 我们已经看到了参与 Visa 的 Fintech Partner Connect 计划的好处，我们希望我们能够在这种加强的关系之后尽快宣布一些事情。
您谈到了数据经济的概念。 ReceiptHero 以何种方式成为这种数据经济的一部分——它在其中扮演什么角色？
摩尔： 我们在日常生活中被数据所包围，其中大部分是非结构化的并且难以到达。 打印在纸上的收据就是这样：非结构化，作为客户，很难将购买数据应用到好的用途中。 我在 FinovateEurope 的开场白的一部分是，我们被惊人的数字支付创新所震撼，遗憾的是，购买后的体验主要留在了模拟世界。 购买数据是建立强大的数据经济的核心，因为迄今为止这些数据是孤立的，并且格式难以实时接收。 它并没有真正得到应有的利用或重视。 ReceiptHero 正在打破这些孤岛，创造一个消费者可以在他们的银行应用程序或经批准的服务中立即获得这些数据的世界，这些数据用于改善客户体验。
我们在争取数字化、结构化收据方面的独特作用的一部分是，我们对流经我们平台的数据负有受托责任，以使所有生态系统利益相关者受益的方式使用它。 我们在这里没有不可告人的目的； 我们不是银行、大型零售商，也不是支持销售的收银机或支付提供商。 这使我们能够以所有利益相关者的最大利益行事，并帮助每个人更好地为持卡人和商家利用这些新发现的数字数据。
ReceiptHero 在可持续发展和负责任消费的趋势中也发挥着作用。 这对您和您的客户有多重要？
摩尔： 对于每天打印数十万张收据的大型零售商，当您关闭全国商店中的所有收据打印机并仅通过数字渠道发送客户收据时会发生什么？ 从成本的角度来看，这对您的业务有什么影响——还有环境影响？ 简而言之，更少的树木变成木头，然后变成纸，然后它们会发现它们作为热收据存在的时间很短，由于纸张上的有害化学物质而遗憾地无法回收利用。 以这种情况为例，然后在整个欧洲（甚至在某个时候，在全球范围内）的数千家零售商中乘以它。 这成为我们为可持续发展和更好的数字体验而战的重大变化。
关于芬兰的金融科技行业，您能告诉我们哪些国家和地区以外的人可能会感到惊讶的事情？
摩尔： 嗯，我个人在芬兰已经 10 年了，我看到金融科技领域逐年增长。 瑞典在金融科技独角兽方面一直领先几步，但芬兰现在迅速赶上了。 我们这里有一个很棒的生态系统，银行寻求创新并寻找金融科技来加速这些嵌入式功能。 现在，我们在欧洲取得了 Enfuce 和 AlphaSense 等独角兽的成功。 我还认为，风险投资领域在金融科技融资方面正在升温，对投资雄心勃勃的年轻金融科技公司有很大的兴趣。
您在今年夏天推出了忠诚度奖励解决方案。 为什么现在采取这一举措 - 以及对新功能的早期接受情况如何？
摩尔： 实时分发数字收据是使用这些数据构建的基础。 我们想要证明的是，当您获取这些数据并围绕它包装轻量级忠诚度解决方案时，相邻细分市场会发生什么。 我们已经开始让我们的 SME 商家加入奖励计划，到目前为止，我们似乎能够为商家和持卡人提供更多价值。 对于可能已经在使用忠诚度平台的大型零售商，我们可以启用与卡相关的实时收据数据，让他们更好地了解重复消费、终身忠诚度和平均购物篮大小。
您还宣布您将加入 Ingenico 的新 PPaaS 平台。 关于这次合作，你能告诉我们什么？
摩尔： 我们的 本周宣布我们已与 Ingenico 签署合作伙伴关系，世界上最大的支付终端供应商之一，现在是 Worldline 集团的一部分。 PPaaS 是 Ingenico 的新支付平台，它为我们实现了“一对多”集成，因此我们可以为成千上万的收单机构启用我们的数字收据解决方案，这是另一个支持我们在欧洲扩展的合作伙伴关系。 这种合作关系的令人兴奋之处在于，我们可以从支付终端为持卡人提供服务，从而允许另一个入口点为客户接收数字收据。
在 2022 年剩余时间到 2023 年，我们还能从 ReceiptHero 那里听到什么？
摩尔： 好吧，我们有一些重要的零售商将在未来六个月内加入该平台，因此我们很高兴在适当的时候宣布这些零售商。 这些零售商在多个市场开展业务，更多迹象表明我们进一步向欧洲扩张。 也会有一些银行合作的消息，但我不会再透露了！
