四分之三的高管预计他们的行业将在 12 个月内被自动化颠覆。
调查结果来自研究公司 全球国际 它称自动化“不再是一个遥远的梦想”。 毫无疑问，随着领导者寻求在不确定的时期保护他们的业务并适应持久的社会变化，这种流行病加速了自动化的采用。
GlobalData 首席分析师 Charlotte Dunlap 表示：
“大流行向我们展示了智能自动化和机器人技术的进步对于新的工作世界是多么重要。 他们正在将 X 和 Y 等传统业务流程转变为流畅、自动化的工作流程——极大地改善了客户体验。
结果将是一支新的劳动力队伍，机器人流程自动化 (RPA) 将取代重复性和平凡的工作，而人类则负责需要个人互动和高生产力的任务。”
长期以来，人们一直担心物联网和人工智能等技术的采用将对就业产生的影响——有些人甚至呼吁围绕“普遍基本收入”（UBI）进行讨论。
在现阶段，围绕 UBI 进行此类讨论可能还为时过早。 我们距离 AGI（通用人工智能）至少还有 XNUMX 年的时间。 更换 人类。 与此同时，自动化将增强人们的能力。
“在越来越受欢迎的功能中，流程挖掘无疑是最值得注意的。 过程挖掘是提取和发现数据模式并将其转化为可操作的见解的过程，”Dunlap 补充道。
“简而言之，流程挖掘有助于运营部门识别员工努力被浪费和/或流程运行效率低下且需要重新设计的热点。”
这项研究对来自全球的 1,700 名高级管理人员进行了调查。
“新兴机器人技术创新最引人注目的是相关企业如何考虑解决当前（而非未来）数字和转型问题的技术，”Dunlap 继续说道。
“接受 GlobalData 调查的高管中有近 75% 表示，自动化技术将在未来 12 个月内颠覆他们的行业。”
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