每天发生超过一百万的数字零售交易。 电子商务的影响是广泛而广泛的，从小企业波及全球企业。 自 1990 年代中期以来，随着亚马逊、阿里巴巴等知名网站的推出，在线市场一直在崛起。 今天，我们知道至少有 2.14 亿数字买家，占全球 27.6 亿人口的 7.74%。
从电子产品到食品，人们在网上购买所有商品。 随着越来越多的消费者通过在线渠道购买商品，电子商务网站正在寻找产生更多收入的方法。 在本文中，我们将为您提供一些提示和技巧，以帮助您通过在线商店增加收入。
增加电子商务收入的方法有很多，今天我们将重点介绍所谓的“现场搜索”功能，也称为内部搜索。 这是许多网站上最被低估的功能。 统计数据告诉我们，周围 全球 84% 的公司未优化其现场搜索. 只有大约 15% 的全球公司拥有专门的团队来积极优化他们的现场搜索。 仅此一项就产生了巨大的影响，并帮助这 15% 的公司增加了电子商务收入。
什么是现场搜索？
随着谷歌的崛起，搜索变得比以往任何时候都更受欢迎。 网站搜索 是一项允许用户使用搜索栏快速搜索网站内容和页面的功能。 然后，用户会看到相关的搜索内容和页面的直接链接。 精心设计的网站搜索可为读者提供他们想要的内容。 谷歌提供了一个专门的工具来在您的网站中执行搜索，这一点非常重要。
为什么现场搜索很重要？
在当今世界，消费者希望快速轻松地找到他们想要的东西。
随着电子商务网站和市场在同一类别中销售数百或数千种商品，消费者很难找到他们想要的东西。 这就是搜索的用武之地！
在电子商务网站上执行搜索至关重要，因为它可以为用户节省大量时间和精力，用户不必进入特定类别然后浏览数小时即可找到他正在寻找的产品。 相反，搜索工具可作为访问者正在寻找的内容的快捷方式，快速高效，并显示您网站上他们正在搜索的主题的所有页面。
这就是为什么如果你有一个电子商务网站，你必须确保你的搜索工具是高效的，因为未经优化的搜索会导致大约 12% 的访问者失去兴趣。 如果用户没有得到他正在寻找的东西或对他的搜索结果不满意，他可能会离开您的网站并在其他地方寻找结果，很可能是您的竞争对手。
正如我们所看到的，一个表现出色的搜索引擎被证明是满足客户需求的帮手。 有效的网站搜索意味着更好的可用性，这可以增加销售额，因为得到他们想要的东西的客户可能会购买。 研究表明，提供高效搜索工具的网站产生的收入几乎翻了一番，并获得了更多的转化。
阅读： 改善网站搜索结果的 3 个步骤
电子商务如何利用搜索来增加电子商务收入？
正如我们所见，利用搜索功能和 打造最佳现场搜索体验 为您的客户带来许多宝贵的好处，主要是它可以帮助您的电子商务网站增加收入。 但是如何搜索和 电子商务的对话式人工智能 可以帮助您增加收入吗？ 让我们看一下可以让您从电子商务网站中赚更多钱的五个关键功能。
1. 个性定制
除了提供完美的结果并帮助消费者找到他们正在寻找的任何东西外，现场搜索还可以根据之前的搜索推荐符合消费者兴趣的产品。 研究表明，40% 的买家受到产品建议和预测搜索的影响。 通过推送一些相关商品，并根据用户的兴趣个性化这些建议，您可以增加他们从您那里购买的机会，以及如果他们最终购买相关产品以及他们想要的产品，他们的购物车的价值。
2. 预测搜索
预测搜索 是一种功能，使搜索工具能够在用户在搜索栏中输入时提示建议。 事实上，它会从第一个词预测完整的搜索输入。 例如，如果客户键入“最佳蛋白质”，搜索功能将建议“最佳蛋白质粉”、“最佳蛋白质奶昔”、“最佳蛋白质奶昔”等。
它有很多好处，主要是：
- 它增加了您的内容的可查找性，因为某些产品可能很难通过导航找到，
- 它通过帮助他们更轻松地浏览您的电子商务网站并更快地找到他们正在寻找的产品来增强用户体验，
- 它提高了保留率和转化率。
3. 分面搜索
这是一项功能，也称为“过滤”，可帮助用户缩小搜索结果的范围。 通过使用此功能，即使是困惑的客户也可以找到并最终购买他们正在搜索的产品。 通过类别过滤，找到完美的“10 码黑色连衣裙”或“8 码阿迪达斯运动鞋”将为您的客户节省一些宝贵的时间，帮助他们找到他们想要的东西，并鼓励他们向您购买，从而增加您的电子商务收入。
4. 联合搜索
这是一项允许网络用户一次搜索各种来源以找出最佳结果的功能。 在电子商务网站或市场中，拥有 联合搜索 功能非常有用，因为必须搜索许多数据源（此处是其他零售商的网站）以找出产品可用性。 使消费者能够在您的电子商务网站上找到其他零售商的产品，使他们能够从您那里购买，而不是去零售商的网站。
5. 对聊天机器人实施搜索
聊天机器人已经在实施搜索，因为它们由搜索引擎提供支持来查找用户查询的答案。 但下一步允许用户在聊天机器人本身内搜索项目或产品，而无需浏览您的网站。 这就像为您的客户提供一个专门的网络购物者，可以帮助他们找到他们想要的东西，甚至在不离开聊天机器人的情况下完成他们的交易。
既然您了解了现场搜索如何帮助增加电子商务收入，您可能想知道如何优化您的现场搜索功能。 不要再看了。 我们有很棒的技术可以帮助您。
Inbenta AI 技术帮助您增加电子商务收入
在选择站点搜索时，确保您选择的解决方案能够理解人类语言至关重要。 我们的 搜索模块 由 Neuro-Symbolic Al 和 NLP（自然语言处理）技术提供支持，无论俚语、行话和拼写如何，都能理解用户问题的含义。
自然语言处理技术 – 它是一种帮助计算机理解人类语言和交互的技术。 到目前为止，我们都知道计算机大多以 0 和 1 工作。 将这种二进制语言转换为人类语言（反之亦然）是很困难的。 我们的技术甚至可以理解结构不佳的句子，并使机器也能够理解它们。
神经符号人工智能 – 人工智能很难理解人类语言的指令。 神经符号人工智能将符号推理提供的透明度与机器学习的处理能力相结合，使我们的技术能够提供最佳实施时间、可解释的人工智能和最短的价值实现时间。
结论
正如我们所见，站内搜索优化是帮助您增加电子商务收入的好方法，电子商务网站上超过 30% 的访问者使用站内搜索功能。 然而，据估计 72% 的网站的内部搜索引擎并不令人满意。 你是那 72% 的一部分吗？ 如果是这样，Inbenta 搜索模块可以帮助您提高电子商务收入！
