Chatbot如何帮助对抗冠状病毒大流行

今天，全世界正为Covid-19大流行及其对个人的影响而苦苦挣扎。 全球有5万以上的病例和3个lac +死亡计数，全球仍缺乏COVID疫苗。 世界各地的科学家都在努力寻找早期解决方案。 但总的来说，有一件事是正确的，即Chatbot。 

配备有AI，NLP和机器学习功能的聊天机器人可帮助人们保持最新更新，包括冠状病毒的最新更新，COVID新病例，病原体的恢复以及诸如此类的卫生组织提供的最新研究 WHO （世界卫生组织）和 疾病预防控制中心 （疾病控制与预防中心），了解如何在这场危机中预防和保持安全。 这些健康部门利用聊天机器人来确保并向用户提供无缝，准确的信息。

因此，您可以看到，聊天机器人是如何在此核心时刻崛起并发挥关键作用的。 利用这些聊天机器人，人们可以保持警惕，以掌握最新信息，要遵循的预防措施以及自我诊断COVID-19症状。

按照 纽约时报在主要国家中， 美国COVID案件 仅此一项就超过1.5万人，死亡人数接近90万人，是全球最高的巨魔。 医疗部门的聊天机器人正在帮助人们挽救生命。 甚至各种私人医疗保健部门也都在使用Chatbots。 他们启动了聊天机器人，目的只是让人们意识到这种大流行情况，并通过回答聊天机器人中编码和编程的一系列问题，使他们能够对COVID-19进行自我诊断。

让我们简单地了解一下聊天机器人如何与COVID-19作战，并帮助医疗保健行业在用户中传播有用的信息或意识。

对处理COVID-19爆发很有用

考虑到冠状病毒爆发的影响越来越大，我们不能否认对主要卫生部门和个人的压力不断增加。 世界各地的医院都需要为更多的患者提供服务和治疗，向个人提供信息或更新信息，并投入更多的精力。

AI聊天机器人多年来一直在简化医疗保健系统，在这个艰难的时区中，从医疗保健行业到其他行业的每个人都在承担责任 人工智能聊天机器人 只是为了向个人提供正确和及时的信息。

此前，这些聊天机器人还帮助研究组织和科学家进一步了解了该病毒，其有害影响以及如何克服它们。 主要的卫生组织已经在使用聊天机器人来减少员工的工作量，并专注于有效地治疗患者。

及时的信息传播

在大流行期间，人们并不知道如何处理这种情况以及如何采取预防措施以保持安全。 在缺乏正确信息的情况下，它会增加感染的风险。 甚至依靠误导性帖子 社会化媒体 对任何人来说都是有害的交易，因为对于一个听起来不太好的问题，可能会有多个答案。

另一方面，Chatbot提供从正确来源获取的正确信息，这些信息经过仔细编码和实施，可以为人们提供及时，可靠的信息。 而且，Chatbots从可靠的来源为大多数问题提供了一个答案。

因此，它减少了错误信息，谣言等的传播，并帮助在正确的时间拥有正确有用的信息的人保持安全。 聊天机器人消除了医疗机构的负担，可以使人们确保症状的自我评估，从而减少因轻微症状而赶往医院的情况。 因此，Chatbot可以通过使自己意识到，回答人们相关问题并向他们提供建议，告诉他们该做什么和不该做什么，从而真正帮助与Corona作战。

症状监测与自我诊断

至关重要的是，在大流行期间了解个人和医疗机构的感染方式和传播途径，以确保控制，预防和避免生病。 此类信息还可以帮助医院和政府研究组织增加测试套件的容量，并计划社会干预措施，例如关闭商业中心，教育机构，购物中心和市场等。

聊天机器人旨在筛查症状并通过将其当前症状与大流行相匹配来确保自我诊断，以及使人们意识到要遵循安全参数以保持安全和不受感染。 利用这一点，卫生部门和医疗机构可​​以利用优势，因为他们可以将更多的精力放在治疗感染者上，而不是仅仅花时间在诊断正常人上。

而且，人们更有可能向聊天机器人而不是人工设施披露其个人信息。 因此，世界卫生组织，疾病预防控制中心等各种医疗保健和政府组织，甚至苹果，微软，亚马逊，Facebook等大型公司也已启动 Covid-19 专注于聊天机器人，并增加了可访问性，以帮助全球数百万用户。

生活方式改变支持

根据WHO的建议，行为上的改变，例如洗手，保持社交距离等，聊天机器人也建议这样做。 显然，所有内容都无法大声广播或说出。 人们可以利用聊天机器人获得相关的可操作信息，以采用和实施以挽救他们的生命。 

聊天机器人可以将正确，深入的信息传播给寻求逐步指导的用户，或者利用相关的提示和技巧使用户保持感染状态。 甚至聊天机器人都在帮助出院的人提供医院的其他健康信息。 苹果，亚马逊和谷歌等主要领导者通过将用户链接到基于第三方语音的聊天机器人来支持行为改变。

加强心理健康

在这种大流行期间，人们待在家里时会感到恐惧和压力。 好吧，在这个全球困难时期，许多组织，尤其是IT，食品和药品行业都幸存下来。 人们通过以下方式确保公司活动 在家里工作 其他行业的人缺乏工作或感到无聊时采取的方法。 这些事情正在影响全世界人们的心理健康。

再次，Chatbot通过提供相关和有用的信息来释放压力和焦虑，从而发挥了至关重要的作用。 由于缺乏促进孤立心理伤害的便利，因此，许多心理学家正在使用聊天机器人来对待这类人，并确保其免受爆发期间产生的压力和精神状况的困扰。

设计并部署聊天机器人，同时认真认真地对待这一问题，可以帮助并增强用户的心理健康。 它甚至可以降低大流行同盟隔离，抑郁和创伤的危害。 因此，聊天机器人还能够减轻心理健康症状，这就是每个主要品牌都在利用AI聊天机器人开发并将聊天机器人集成到其现有系统中，以便向全球用户提供及时有用的信息的原因

克服的挑战

在大流行期间，聊天机器人可能是一种治疗方法，但是在传播信息，症状监测，心理健康支持和行为改变时会遇到一些挑战。 作为Chatbot开发人员或 聊天机器人开发公司，因此，他们应确保地方当局与全球当局之间的兼容性。 在确保与地方或地区当局的协调的同时，应从全球当局获得信息。 

Chatbot还展示了其局限性，因为它在提供预防和行为变更知识方面更有用。 尽管这些机器人仅通过遵循安全提示和技巧来帮助人们保持安全，但它们在检测和应对健康危机方面仍表现出局限性。

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总结

从卫生部门到公司，一切都通过部署Chatbots来为跨地理位置的用户提供可靠和相关的信息，从而每个人都可以 对抗COVID-19。 如果有效地设计和部署聊天机器人，它可以防止传播错误信息，确保行为改变以限制感染，帮助诊断症状并减轻大流行期间对心理健康的影响。

来源：https://infoxen.com/blog/how-chatbot-is-helping-to-fight-coronavirus-pandemic/