现场搜索不仅是网站顶部的搜索栏，它还是导航的重要组成部分，也是用户与组织互动方式的重要组成部分。
许多网络访问者都依赖搜索来查找他们要查找的信息，良好的搜索体验可以改变或破坏用户的体验。 如今，用户希望搜索能够完美运行，因此您的现场搜索需要提供相关的结果，否则访问者将更有可能离开您的网站，并且您将失去潜在的客户。
那么，如何确保现场搜索效果良好并帮助您的组织将访问者转化为客户或帮助现有客户获得他们正在寻找的答案？ 我们收集了一系列技巧，可帮助您充分利用这一被低估的工具。
什么是网站搜索？
网站搜索是网站上的内部搜索功能。
当用户表示需要查询时（通常是寻找项目或特定信息），搜索便开始。 然后，网站搜索引擎将其响应作为一组结果给出，当用户找到所需的内容时，搜索体验将结束。
除非失败，否则站点搜索通常不会引起注意。 当您考虑到以下事实 30％的网络访问者 将执行搜索，您将了解实施一种工具的重要性，该工具可以为您的用户提供最佳的搜索体验，因此他们将永远不会获得可怕的“ 0结果”页面或数百个不相关的结果。
优质站点搜索的好处
提供优质的站点搜索体验有很多好处，其中包括：
提供相关结果
这是高质量站点搜索的显而易见的主要目标。 在人工智能的驱动下，它可确保为任何给定的搜索词找到有意义的搜索结果。
改善用户旅程
提供相关结果是增强用户体验的好方法，尤其是当您的网站内容密集或导航复杂时。 网站搜索是筛选大量网页的有效替代方法。
提高转换率
通过提供相关的搜索结果和轻松的用户体验，您的访问者将更倾向于留在您的网站上，继续浏览并最终采取行动。
从您的站点搜索中学习
当了解用户的需求和意图时，来自站点搜索的分析是不可思议的资源。 定期监视它们将使您发现以下内容：
- 搜索趋势
- 搜索无效
- 内容空白
- 用户意图
如何实施网站搜索
有三种启动网站搜索的方法：
内部构建
这是最昂贵，最耗时的选择。 内部构建站点搜索引擎的优势是可以完全控制其技术和功能，但需要您亲自维护，随着时间的推移，这可能成为沉重的（且成本高昂的）负担。
使用CMS的内置搜索
谈到CMS搜索，您将获得所需的费用。 尽管这是一种具有成本效益的选择，但搜索通常非常简单且功能不强。
从第三方供应商处购买专用的搜索解决方案
选择与第三方供应商合作可为您提供“开箱即用”的体验。 简单的实施，丰富的功能以及高质量的支持使其成为最全面的选择。 购买现场搜索解决方案，例如 Inbenta的语义搜索引擎 是一个明智的选择，它将确保您获得针对自己的需求进行了优化的工具，并且不会使访问者感到沮丧。
从第三方供应商处购买专用的搜索解决方案
选择与第三方供应商合作可为您提供“开箱即用”的体验。 简单的实施，丰富的功能以及高质量的支持使其成为最全面的选择。 购买现场搜索解决方案，例如 Inbenta 的语义搜索引擎 是一个明智的选择，它将确保您获得针对自己的需求进行了优化的工具，并且不会使访问者感到沮丧。
在网站搜索中寻找哪些功能
使用NLP技术的语义搜索
与词法搜索不同，词法搜索只查找查询词的字面匹配，并且只在匹配关键字时返回结果， 语义搜索了解查询的整体含义，单词背后的意图.
由于我们都受到Google的限制，因此现在我们希望搜索体验始终一样聪明。 如果您网站的搜索工具不能满足这些期望，请访问者放弃搜索并离开您的网站，不要感到惊讶。
选择站点搜索时，最重要的是要确保您选择的解决方案具有理解人类语言的能力。 Inbenta的搜索模块由 象征性AI 和 自然语言处理技术，这使它能够理解用户问题的含义，而不管语，专业术语和拼写如何。
自动完成
自动完成是一种在用户键入查询时在搜索下方的菜单中提供建议的机制。 可以根据您网站的特定内容，常见关键字或来自搜索历史的关键字来定制预测。 但是不要给用户过多的建议，通常1到10个就足够了。
这种机制并不是要加快搜索过程，而是要指导用户并帮助他们构建搜索查询，因为大多数用户在查询表述方面非常差劲：如果他们在第一次尝试中没有获得良好的结果，他们就会可以轻松放弃并离开您的网站。 因此，提供此功能可确保便利和无缝的用户体验。
分面搜索
刻面搜索通常被视为一种过滤类型，它是一种搜索功能，借助刻面，用户可以细化搜索结果。 构面是通常显示在搜索结果顶部或侧面的复选框，下拉菜单或字段，以便用户优化查询。
例如，搜索“男式衬衫”的人可能希望使用诸如颜色，尺寸，价格范围等方面过滤器来缩小结果范围。 多面搜索为用户提供了快速进行搜索的功能。 通过消除用户滚动看似无穷无尽的结果的需求，它减少了用户查找所需内容所需的时间，从而改善了用户体验并提高了转化机会。
联合搜索
联合搜索对来自各种来源（例如文档，内部知识库，常见问题解答，外部网站等）的信息进行索引，并将它们统一在一个主搜索引擎下。
搜索应用程序通常构建在其他搜索引擎之上，从各种来源检索信息，并将其呈现在一个通用界面中，以供用户浏览。 当用户键入查询时，联合搜索引擎将同时浏览多个不同的数据库，并在唯一的界面中返回所有来源的内容。
此功能在具有数千种内部和内部信息源的复杂组织中特别有用。 它鼓励用户超越最初的搜索范围，并使组织能够收集有关流行产品的有价值的数据。
现场搜索设计最佳实践
将搜索栏放置在预期的位置
用户不必寻找您的搜索功能。 将搜索栏放置在网页的右上角或居中位置可确保搜索功能可见并可供需要的人使用。 这就是用户期望的地方。
如果您的用户找不到所需的内容，则很可能希望在您首页以外的其他页面上进行搜索。 这就是为什么您还应该提供对每个页面上搜索框的访问权限，以确保他们可以从任何站点位置使用搜索的原因。 在404页上提供搜索框尤其重要。
使用放大镜图标
您的搜索框应始终显示一个放大镜图标。 这个特定的图标是广泛的搜索符号，已得到用户的普遍认可，因此我们建议您将其放置在界面中，因为它可以节省空间并且比文字更容易识别。
您可以将其放在搜索按钮上，也可以直接放在搜索框中。
包括一个文本字段和一个搜索按钮
大多数搜索栏由两个元素组成：搜索框（用户在其中写查询）和搜索按钮（用户单击以发起搜索）。 这些元素最经常水平放置在一行上。
搜索框应该就是用户输入文本的框。 搜索按钮可帮助用户理解还有一个额外的步骤可触发搜索操作，因此我们建议您添加一个步骤。
适当调整搜索栏的大小
搜索栏的大小取决于其在您网站上的重要性以及典型查询的预期长度。 将输入字段设置得太短是一个常见的错误，因为只有一部分文本可见，这意味着可用性很差，因为用户很难轻松查看和编辑其查询。
经验法则是 27个字符的文本输入 因为它将容纳90％的查询。
现在，您已经掌握了建立最佳站点搜索的全部知识，只是缺少了一个出色的工具。 了解Inbenta语义搜索模块如何借助我们的专利和专有技术来帮助您的组织取得成功。
资料来源：https://www.inbenta.com/en/blog/site-search-best-practices/