市场拓展101

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到2018年,我们来到了一个边界不再那么重要的地方和时间。 我们通过相同的应用程序和相同的平台相互连接。 悉尼人和旧金山人一样多。 Facebook每月有2.2亿用户-在全球7.6亿用户中。 而且,我们年复一年地打破了在线支出记录。 在2017年,据估计 全球零售总额的10%花费在网上 (2.3万亿美元,如果您想知道的话)。 到2021年,这一数字预计将达到17.5%。

提高用户数量和业务销售额的一种方法是以经济实惠的方式开始打入新市场。

1.选择一个新市场

许多年轻企业认为自己的国际化路线图是一个很大的风险委员会。 您无需扩展到离您最近的国家。

首先从挂得最低的水果开始。 做一些研究。 找到市场上您的产品是必要的,以及您的业务模型和营销策略都将起作用的市场。

2.保持品牌一致性

您不想为您渗透到的每个新国家/地区设计一个不同的网站。 或在三个不同的国家/地区设置三个不同的品牌。 Survey Monkey的Selina Tobaccowala提到您可能想要 为您所在的每个市场设计一个不同的首页。 对我来说,这听起来像是一个可怕的(而且非常昂贵)的策略。

即使您可以为每个市场买一个不同的品牌,但几年后,您最终还是要管理数十个小型的,孤立的公司。 Facebook,Google,Uber和Airbnb都秉承着相同的理念:建立全球品牌无所不能。

3.测试扩展

承诺投入市场之前,请务必先对其进行测试。 扩张需要投资。 这是真实的。 而且,如果您投入的资金不足,您可能无法达到一定的品牌知名度,无法真正测试您的业务。

一个好主意是确定您可以负担得起在这个新市场上花多少钱,以及您愿意为之奋斗多长时间。 将其分解为里程碑:为实现每个目标分配部分或部分资金。

4.不依恋

我的朋友们唯一知道的乡村歌曲是肯尼·罗杰(Kenny Roger) 赌徒。 您可能也知道–合唱“知道何时握住他们,何时折叠,何时走开以及何时跑步。=

尽管很俗气,但这里还是有不错的业务建议。 我已经看到太多伟大的初创公司在花了比他们试图强行进入市场后更多的钱之后倒闭了。 如果事情进展不如预期,您总是必须做好减少损失的准备。

市场可能会阻止您进入市场的原因有千种。 也许比赛有一个稳固的立足点,并且使您保持竞争状态。 也许当地文化对您的业务不像您预期​​的那样开放。 也许您只是还没有为这个市场做好准备-也许这个市场还没有为您准备好。

这些问题很多不能通过向他们扔钱来解决。 而且,您已经在市场中投入了X,Y或Z的事实并不能阻止您折叠卡并转移到另一个卡上。 一般经验法则:如果您自己考虑自己退出市场的唯一原因,就是您已经投入了多少资金–您退出了。

返回第1步:进行一些研究,选择一个新市场进行测试。

5.翻译一切

如果您不打算扩展到与您的国内市场使用相同语言的市场,那么翻译所有内容都可以使您的扩展更加顺畅。 您的网站,常见问题解答,博客文章和视频。

从业务角度来看,翻译您的网站和内容很有意义,这有两个原因。 首先,您要确保将产品推向整个市场,而不仅仅是英语部分。 其次,正如Google报道的那样, 每年都会以当地语言进行查询 (而不是英语),它也是一个可靠的SEO工具。

如果您仍然不确定,这里还有其他一些原因 本地化您的营销内容.

6.准备多语种客户支持

如果您的网站不仅以英语提供(应该提供),那么您的用户将希望客户支持能够说出与他们在线看到的相同的语言。 好消息是,您不必为每个新市场都聘请讲母语的人。

DANIEL WELLINGTON, PinterestUnder Armour公司 ,那恭喜你, 跨多种语言扩展其客户服务运营 无需雇用数百名以英语为母语的人-而是转向Unbabel。

Unbabel帮助了Skyscanner,例如,将客户满意度提高到92%。

选择正确的市场,明智地进入市场,并克服语言障碍:做这三件事,您将成为一个离成为跨国公司更近的市场。

资料来源:https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/

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