OpenSea 希望改善客户支持并打击欺诈

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OpenSea NFT 交易应用程序
  • 据称诈骗者冒充 OpenSea 工作人员从 NFT 持有者那里窃取资金
  • 据 Elliptic 称,上个月,由于其平台上的用户界面问题,投机者利用 OpenSea 的平台获得了超过 1 万美元的资金。

OpenSea 正在使用 Web3 通信平台 Metalink 启动客户服务服务器,以降低欺诈者冒充公司员工的风险。 据称诈骗者此前曾冒充市场员工在 OpenSea 的 Discord 中欺骗 NFT 所有者,骗取他们数百万美元。

“随着我们寻求更深入地参与 NFT 生态系统,OpenSea 将与 Metalink 合作,”OpenSea 社区负责人 Stevey Tromberg 在 声明. “我们的目标是为您创建一个直接渠道,让您与 OpenSea 互动以获得支持、提供反馈、接收更新,并分享任何其他有助于我们更好地为您服务的信息。”

该公司希望通过 Metalink 降低用户风险,Metalink 运营一个“代币门控”平台,这样只有拥有某些 NFT(不可替代代币)的用户才能访问。

一旦用户将他们的加密货币钱包连接到平台,Metalink 说,他们将与来自 OpenSea 的“经过身份验证的”客户支持人员连接。 OpenSea on Metalink 将提供三个官方渠道,包括支持、公告和用户反馈。

Metalink 表示,目前这些服务可以被某些持有者使用,包括热门收藏品的所有者,如无聊猿游艇俱乐部、女性世界、涂鸦和酷猫。

“这是计划扩大客户支持范围和有效性的众多举措之一,而不仅仅是 Discord,”Tromberg 说。 新频道将有“来自 OpenSea 的专门社区支持人员每天在 Metalink 上花费几个小时,所有这些人员都将被标记为经过验证的 OpenSea 员工。”

OpenSea 的公告如下 报告 的用户的数字收藏品在平台上被抢走并以远低于市场价值的价格转售。

OpenSea 的一位发言人在 25 月 130 日的一份声明中告诉 Blockworks,该公司已经退还了 750 个受影响用户的钱包,总计 2.31 以太币(截至美国东部时间周三中午为 XNUMX 万美元)。

该发言人表示,该漏洞不是错误或漏洞利用,而是用户创建列表然后将 NFT 转移到不同的加密钱包时发生的用户界面问题。

领先的 NFT 市场也面临着来自 LooksRare 的新竞争挑战, 希望引诱 OpenSea 用户通过使用新平台的治理令牌奖励 NFT 交易者,以及从每笔交易中抽取一部分以太币。

OpenSea 没有立即回应 Blockworks 的置评请求。


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