如果您从事销售工作,那么了解产品生命周期模型几乎是必须的。
该模型描述了产品从创建到停产所经历的阶段。
为什么你需要知道这个?
因为不同阶段的产品需要不同的策略,无论是实体产品还是服务。
您认为您可以使用与市场上已上市多年的产品相同的操作来吸引客户购买新产品吗?
最好的情况是,这将是一个浪费的机会。最坏的情况是彻底失败。
要了解产品生命周期的各个阶段、示例以及如何运用此概念,请不要忘记阅读本文直到最后!
什么是产品生命周期?
产品生命周期是一种管理工具,可以分析产品从开发到退出市场的行为方式,同时考虑产品的推出、增长和销售成熟度。
它就像一个产品旅程,或者参考营销中更知名的例子,即客户旅程。
这个概念背后的思想是 西奥多莱维特是一位德国经济学家,曾居住在美国,曾在著名的哈佛商学院工作。
莱维特提出了一个五阶段模型,他将其命名为“产品生命周期”。
阶段是发展、导入、成长、成熟和衰退。
在解释每个模型之前,了解为什么莱维特认为定义这个模型会很有用是很有趣的。
在研究过程中,他发现了一些看似显而易见但直到那时才被绘制出来的东西:产品的特性在其生命周期中发生了很大的变化。
围绕它的所有策略都需要考虑每个阶段的具体问题和特征。
这适用于销售和营销,也适用于管理领域的产品开发和决策。
例如,什么时候是投资的最佳时机,以便产品在市场上爆炸?
什么时候该踩刹车,甚至更换在其他场合非常成功的产品?
这些是您可以通过产品生命周期分析来回答的问题。
产品生命周期的 5 个阶段
是时候更深入地探索产品生命周期模型了。
现在我们了解了这些阶段,我们将了解每个阶段的特点以及最佳实践 实现您的营销目标.
1. 产品生命周期的开发阶段
产品开发始终是一个非常敏感的阶段。
该项目仍然可以迭代。你可以对它抱有很大的期望,但在产品开始产生收入之前,你仍然需要改进你的提案,进行测试,验证假设,并做出必要的改变。
这个阶段自然融入了创业公司的流程,但并不局限于创业公司。
例如,汽车制造商在没有首先制定一致的项目并研究其插入和市场接受度的情况下不会推出新车。
举一个真实的例子,您可能已经看过以下集合 狗打底裤 2018年底发布的Walkee Paws品牌。
我们可以想象,这次发布之前是经过精心策划的,从而确定了作品的形状、使用的材料和选择的图案。
当产品处于开发阶段时,不需要进行销售工作,但促销应该已经开始了。
想象一下 Walkee Paws 向忠实的爱狗人士宣布这款新奇产品的营销活动的成功潜力。
它可以涉及社交网络上有趣的帖子,激发好奇心并鼓励参与。
可能还有 新闻稿、广告牌,甚至街道上的互动活动,以及其他类型的营销。
事实上,即使在开发阶段,公司也必须考虑这一切。
2. 产品生命周期的引入阶段
Walkee Paws 的例子就是关于介绍的。
此时产品已完成所有开发阶段并被认为已准备好在市场上推出。
在这个周期的这个阶段,我们每天都会遇到新的事物。
对于大品牌来说,电视是宣传的选择。
证据:你只需要打开电视几分钟,就能看到有关新口味的汽水、不同的摩托车型号、承诺具有新的卓越功能的智能手机等的广告。
产品生命周期的这一阶段是需要公司营销投入最多的阶段,这并非偶然。
事实上,即使销售已经开始,现阶段出现负面财务结果的情况也并不罕见。
这也是与产品分销相关的生产成本的结果。
为了减少伤害,必须 定义目标受众 以及代表您产品的理想客户档案的人物角色。
此练习可以优化您的营销投资,使用正确的平台传达最佳信息并到达您想要的确切受众。
一个好的做法是押注于入站营销,并通过相关内容确保用户发现该公司及其提供的产品
这种策略也是说服潜在消费者确认销售的方式。
3. 产品生命周期的成长期
如果产品生命周期正常运行,那么下一步就是成长期。
这一阶段的主要特点是规模化销售和维护 营销投入金额.
无法准确预测它何时发生,因为这在很大程度上取决于产品及其所在市场的细节。
但值得重复的是:如果你正确地遵循计划,即使需要一段时间,你也有可能实现你的目标。
所以在进入成长期之前不要灰心。
您的投资必须继续,要么是因为扩大您对市场的参与,要么是为了保持产量/产量与您的销售率保持一致。
这适用于从营销服务、销售人员培训到实物产品的任何销售。
许多公司在这个阶段就失败了,他们的产品在没有经历成熟的情况下销量就下降了。
你可能还记得一个啤酒品牌制作了有趣的电视广告,以一个矮胖、留着小胡子的演员为主角。
长期以来,它都是领先品牌之一,广告在当时唯一存在的社交网络中产生了评论:口碑。
该产品仍在市场上,也没有配方改变的消息,但它被行业特有的激烈竞争所吞噬。
在造成这一变化的一系列可能原因中,营销投资的减少无疑是最重要的。
因此,教训是明确的:如果一个产品正处于成长阶段,那么即使新的竞争对手开始争夺其受众,制定一项策略来保持该产品的发展也很重要。
4. 产品生命周期的成熟阶段
成熟度是产品生命周期的顶峰、最高点。
这是产品发挥最大潜力并且销售稳定的时候。
一旦达到顶峰,就不再可能增长,但公司可以采取行动避免重大挫折。
此阶段的挑战是随着时间的推移保持良好的结果。
没有一种简单的方法可以实现这一点。
现在脑海中浮现的所有知名品牌之所以能有今天的成绩,都是因为他们在这个阶段进行了投资。
例如,可口可乐虽然“不依赖营销”,但它并没有离开媒体。该公司明白,品牌不会永远存在,会受到市场不稳定和受众行为变化的影响。
想象一下,如果竞争对手开发了一种新的软饮料,而人们发现这种味道对于他们的周末家庭午餐至关重要。
如果没有知名度,可口可乐就会失去市场空间,在这种情况下,甚至可能失去领先品牌的地位。
5. 产品生命周期的衰退阶段
想象一下可口可乐的终结也是很有趣的,这家公司已有 100 多年的历史,并取得了如此巨大的财务成功。
但即使是可口可乐也有一天会结束。也许不是公司,而是它的主要产品。
这可能需要100年、200年、甚至1000年。这是不可能预测的。
但每个产品都会到达终点并结束其生命周期。
当这种情况发生时,公司必须认识到其报告中所显示的痛苦事实。 性能指标 并准备替代产品。
如果一切都促成了停止该产品的想法,那么在营销上投入巨资试图扭转局面往往会太危险。
当然,这可能有效。但如果没有呢?
整个公司(而不仅仅是产品)可能会受到威胁。
为什么了解产品生命周期很重要
如果您已经做到了这一点,您希望了解产品生命周期的概念及其每个阶段的特征。
您还应该了解为什么将此模型应用于您的业务很重要。
为了消除任何问题,以下是遵守产品生命周期模型的主要优点和好处:
- 为决策提供更好的支持
- 优化营销投资
- 合格的销售工作
- 提供对结果的更多控制
- 提供更好的长期战略规划
- 提供更好的组织和流程管理
- 延长产品的使用寿命
- 为面对竞争做出更适当的准备
- 引领市场成为可行的目标
产品生命周期仅适用于产品吗?
这是关于这个工具的一个有趣的问题。
如果仅限于产品,能够使用的受众就会少很多。
一方面,考虑到物理产品的特性,产品生命周期更适合物理产品的想法是正确的。
另一方面,可以发挥创造力并考虑模型的适应性。
我们以一家在不同城镇设有子公司的大公司为例。
应用此产品生命周期模型时,这些单元中的每一个都可以被视为一种产品;您所要做的就是单独分析每个人的表现。
另一个例子是一家拥有许多品牌的公司,每个品牌都有自己的产品。
为了更好地理解这一点,请看一下宝洁公司 官网,您会看到该公司在美国市场拥有多个活跃品牌。
这些品牌处于周期的哪个阶段?
他们是否正在规划目前处于开发阶段的新品牌?
最后,让我们看另一个例子。
在西奥多·莱维特提出的模型中,服务能否取代产品?
根据公司开展的活动,这是完全有可能的。
例如,让我们考虑一家家庭装修公司。
它可以提供各种各样的建筑服务,例如安装地板和瓷砖、油漆、抹灰、提供电力和水利工程、砌石等等。
使用产品生命周期方法时,您可以观察每项服务的生命周期,以评估每项服务所需的投资类型以及每种情况下获得回报的可能性。
产品生命周期的实例
在实际案例中,产品生命周期是如何运作的?
我们将看两个很酷的例子:哈瓦那 (Havaianas) 和可口可乐 (Coca-Cola)。
Havaianas 的产品生命周期
- 研发支持:传统人字拖的灵感来自日本用木头或稻草制成的凉鞋;在巴西,选择橡胶作为材料是因为它被认为最受观众接受
- 介绍:无论有意无意,其 C、D 和 E 级产品在市场上的推出都取得了巨大成功
- 事业发展:Havaianas 人字拖在其存在的大部分时间里都处于成长期,最终占据了人字拖市场 90% 以上的份额
- 到期日:到了 90 年代才成熟,新的产品设计,针对不同的受众,以及巨大的营销投资,尤其是现在经典的电视广告,这些广告很有趣,而且总是由著名演员主演
- 拒绝:到目前为止,还没有迹象表明哈瓦那人字拖可能会在短期内经历这个阶段
可口可乐的产品生命周期
- 发展: 人们对可口可乐的发展以及他们如何创造神秘配方知之甚少
- 介绍:到 1886 年,也就是品牌成立的那一年,该品牌似乎已经有了合适的项目
- 事业发展:推出不到十年,可口可乐已在美国所有州被消费
- 到期日:不可能确切地说出该品牌何时成熟,但可以肯定地说,到目前为止,该品牌的大部分历史都在这个阶段度过
- 拒绝:2012年以来,可口可乐净营业收入呈下降趋势;虽然小幅下降在成熟阶段的预期范围内,但必须继续对营销和新产品进行投资
产品生命周期与产品生命周期卡介苗矩阵
产品诞生、成长、衰退、消亡。
这个型号不是和那个一样吗 BCG矩阵?
如果你想到了这一点,那你就太精明了。
BCG 矩阵是另一个令人惊叹的管理工具,由波士顿咨询集团创建(该模型以其名字首字母命名)。
BCG 矩阵与产品生命周期非常相似,但也存在一些差异。
首先,有四个而不是五个阶段:问号、星星、摇钱树和狗。
其次:这些奇怪的名称与产品所处阶段的具体特征有关,不一定分析整个生命周期。
你困惑吗?我会解释一下。
看看下表:
问号是尚未进入市场但具有巨大增长潜力的新产品。
顾名思义,明星处于顶端:他们能带来丰厚的收入。
摇钱树是明星的未来:业绩已见顶,但下滑也在意料之中。
狗是一个问题:处于生产线末端的产品,不再畅销并且不太可能恢复其空间。
一般来说,问号、明星需要营销投入,摇钱树不再需要投入,狗投入也无法恢复。
产品生命周期结论
现在您应该了解产品生命周期及其五个阶段的特征。您还学习了为每个人制定适当策略的技巧,即使您是一名 数字营销 而且你卖的不是实物商品。
如果您在产品生命周期模型的任何阶段需要数字营销帮助,请让 我们的代理 知道了。
现在是时候致力于让自己走向成熟并尽可能延长它的时间了。
说到这里,你们的主力产品处于哪个阶段?发表评论并分享文章!
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