尽管数字化转变在过去一年中产生了许多变化，但最大的转变是， 黑鹰澳大利亚 商务部董事总经理乔治·劳森告诉 PYMNTS，是消费者期望的快速重置。
人们比以往任何时候都更希望能够在他们想要的时间、方式和地点进行交易，因此可以理解的多功能应用程序的吸引力越来越大。
“二维码是将所有这些联系在一起的关键方式，”劳森说。 “人们想要的不仅仅是向数字钱包添加传统的支付凭证。”
消费者开始要求更广泛地启用电子礼品卡、奖励积分、优惠券和优惠等数字产品——而二维码可以让消费者在店内、网上或两者之间的任何地方轻松访问这些产品。
简而言之，他说，消费者，尤其是亚太市场的消费者，越来越需要一种真正的全渠道体验，让他们能够在他们选择的任何环境或渠道中以他们想要的任何机制付款。
将现金客户带入数字化
劳森说，二维码具有很大的力量和潜力，尤其是在亚洲各个以现金为主的发展中市场，尽管他确实指出，就二维码的深度而言，期望每个市场都与中国完全一样可能是错误的——基于交易的交易成功地取代了现金。 他指出，中国是一个非凡的市场，特别是就他们在各种移动钱包主张中的价值而言。 能够将许多其他功能分层到这些钱包中肯定是通过二维码实现的，并指向其潜力的最大端。
但他说，并不是每个市场都在中国，而且人们认为二维码会以某种方式战胜该地区现金的预期是错误的。 黑鹰的 他说，目标不仅仅是从市场上剥离现金——这是全球消费者真正支持的事情——而是想办法让现金与数字消费者及其需求兼容。
“现金不会很快消失，不同的市场处于不同的现金使用状况。 这就是我们看到的机会，可以支持我们的商家合作伙伴访问现金消费者 [同时给予] 现金消费者访问数字服务的权限，”劳森解释说。
他指出，随着该地区的消费者和商家开始从大流行中恢复经济，并发现能够灵活地利用非接触式支付变得越来越重要，访问变得更加重要。
资料来源：https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/
