看好假日销售但担心供应链中断的全国在线零售商正在增加对以下领域的投资 人工智能系统 帮助管理运营和增加销售额。 此举还将帮助他们与亚马逊等在线巨头竞争。
2021% 的零售商预计 XNUMX 年假日购物季的在线销售额将增加， 继续上升趋势 根据 Anodot 和 Researchscape 的 2020 年电子商务展望报告，与 2021 年的大流行封锁相比。 然而，42% 的零售商仍然担心供应链中断可能对库存和产品的及时交付产生影响。
供应链中断 劳动力短缺正在影响全球各地的零售商，促使许多零售商在今年年初推出假期促销活动，因为他们担心库存无法维持旺季的持续时间。 工厂关闭、港口工人和卡车司机短缺，以及微芯片等关键产品组件的稀缺，引发了对供应短缺和价格上涨的担忧。
为了帮助他们保持竞争力，零售商正在转向人工智能，调查中 81% 的商家表示他们计划今年增加人工智能预算。 除了欺诈检测等人工智能增强保护外，零售商还希望借助人工智能来推动增长，三分之一的受访者预测人工智能可以将收入增加 40%。
“零售商需要人工智能来创造完美的购买体验，”Anodot 的首席执行官兼创始人 David Drai 说，他指出不确定性和乐观的假期预期的混合。 “否则，购物者只会转向更大的零售巨头或下一个在线零售商来获取他们的礼物。”
人工智能正在成为电子商务中必不可少的工具，用于提供实时推荐、启用有针对性的活动和改善供应链管理等用途。 在线零售商表示，他们今年的首要任务是库存、定价和网站体验。
该调查是在 106 月份进行的，涉及 91 名受访者，其中 XNUMX% 的人认为自己在电子商务行业。
阅读 报告全文 由 Anodot 和 Researchscape。
VentureBeat的
VentureBeat的使命是成为技术决策者的数字城镇广场，以获取有关变革性技术和交易的知识。 我们的网站提供有关数据技术和策略的重要信息，以指导您领导组织。 我们邀请您成为我们社区的成员，可以访问：
- 有关您感兴趣的主题的最新信息
- 我们的新闻通讯
- 门控的思想领袖内容，以及对我们珍贵活动的打折访问权，例如 转变2021： 了解更多
- 网络功能等
