超级应用的 10 个要素

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尽管超级应用程序在美国或欧洲并不常见,但全球金融科技领域的大多数人都熟悉它们。 超级应用程序作为一站式商店,允许用户从一个地方访问多种服务。

在超级应用程序的热点亚洲,用户可以使用超级应用程序处理从订购杂货、叫车到管理财务的所有事情。 包括微信、支付宝、Paytm 和 Grab 在内的应用程序在亚洲很常见。 事实上,微信的月活跃用户超过 1.2 亿; 78% 的中国 16 至 64 岁的人都在使用微信。

这些应用程序的“超级”特性使它们如此成功; 它们是一个平台,不只是实现单一目的。 通过结合内部技术和第三方集成,这些应用程序可以满足一系列消费者的需求。 许多超级应用开始时只有一个目的,积累了大量用户,然后开始添加新功能。

成为超级应用程序需要什么? 从庞大的用户群开始,为日常任务和活动提供一系列工具将有助于保持这些用户的回头率。 以下是成功的超级应用程序的 10 种常见功能。

社会

微信的流行已经证明,社交工具具有粘性。 在应用程序中构建沟通、协作和共享功能不仅可以建立用户群,还可以围绕品牌创建社区。

电子商务

网上购物越来越多,这意味着电子商务购买正在成为消费者日常生活的重要组成部分。

送外卖

每个人都需要吃饭。 在网上杂货订单和外卖送餐之间,超级应用程序可以帮助用户满足这种需求。

运输服务

与提供食物和在线购物一样重要的是拥有从一个地点到达另一个地点的方式。 此类别包括叫车服务、汽车共享服务以及自行车或踏板车共享服务。

个人财务

另一个生活必需品是管理财务。 从日常开支预算到退休计划,银行和金融工具是超级应用程序的关键组成部分。

旅游服务

提供旅行服务,例如旅行保险、礼宾服务和租车折扣,对于许多金融服务公司来说是司空见惯的。 然而,超级应用程序提供了更强大的功能,例如航班比较和预订工具、火车时刻表和票务服务以及酒店预订功能。

账单支付

支付账单对大多数人来说是经常发生的事情,因此包括公用事业账单支付和移动充值功能将为用户提供另一个定期登录超级应用程序的理由。

健康服务

医疗保健行业是分散的。 因此,在一个地方提供健康服务,例如预约、远程健康呼叫、记录管理、一般健康信息和询问护士服务,为最终用户提供了很多价值。

保险

与健康行业类似,保险也有很多动人的部分。 提供带有保险卡、联系信息、承保选项和付款历史记录的数字密码箱是一种有价值的工具,可以帮助用户保持井井有条。

政府和公共服务

在数字领域的生活必需品清单中还包括政府和公共服务。 超级应用程序可以托管社会保障卡和信息、公共交通支付选项和借书证信息。


照片由 迈赫迪 on Unsplash

来源:https://finovate.com/the-10-elements-of-a-super-app/

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