إجراء مقابلات مع العديد من وكلاء العقارات [الدليل والأسئلة الشائعة]

مع وجود العديد من وكلاء العقارات، من الصعب اختيار من تريد الشراكة معه. يعتقد الكثير من الناس أن جميع الوكلاء متشابهون، لكن هذا بعيد عن الحقيقة...

هناك الكثير من التنوع بين الوكلاء. يختلف كل منها في جودة الخدمة التي يقدمها، والخدمات التي يقدمها، وتكاليفها. باعتبارك مشتريًا أو بائعًا للمنزل، ستحتاج إلى تحديد أولوياتك حتى تتمكن من العثور على ما تريد أفضل وكيل عقارات بالنسبة لك. 

في FastExpert، ننصحك بشدة بإجراء مقابلة مع العديد من الوكلاء قبل الالتزام بأحدهم. من الناحية المثالية، يجب عليك قم بإجراء مقابلة مع 4-6 وكلاء عقاريين قبل اتخاذ قرارك. القيام بذلك يمكن أن يوفر لك المال ويضمن حصولك على كل ما تبحث عنه من وكيلك. 

لماذا مقابلة وكلاء متعددين؟ 

هناك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار أصحاب العقارات. يحصل بعض الوكلاء على الكثير من الاهتمام لأنهم يتفوقون في تسويق أنفسهم. قد لا يكون الآخرون أقوياء في الترويج لأنفسهم ولكنهم ما زالوا استثنائيين في مجال العقارات وخدمة العملاء. 

عندما تجري مقابلة مع وكيل واحد فقط ، فإنك تخاطر بالاستحواذ على التسويق الرائع بدلاً من المهارة الكبيرة. 

قبل البدء في إجراء المقابلات، قم بالعناية الواجبة من خلال إجراء بحث إضافي على أفضل المرشحين لديك. أثناء بحثك، ستتعرف على مستوى خبرة السمسار، والخدمات التي يقدمها، وسجله القانوني، وأنواع المنازل التي يشترونها/يبيعونها للعملاء. 

إذا لم تقم بهذا البحث بعد وتحتاج إلى بعض المساعدة، استخدم هذا دليل. 

غالبًا ما يجد الأشخاص شخصًا واحدًا يبرز بين الآخرين في وقت مبكر من بحثهم. سيكونون متحمسين، ويحجزون مقابلة، ثم يُبرمون الصفقة. 

إذا كان هذا يبدو مثلك، يرجى التحلي بالصبر. اتبع أفضل الممارسات، وقم بحجز 4-5 مقابلات أخرى لتكون آمنًا. 

فيما يلي المزيد من الأسباب التي تدفعك إلى إجراء مقابلة مع العديد من السماسرة العقاريين:

فهم خياراتك

في مقابلاتك، سترى السمات التي يتمتع بها كل سمسار عقارات والتي لا يمكن تعلمها من خلال البحث عبر الإنترنت وحده. ومن خلال إجراء المقابلات، ستتمكن من الحصول على أحدث المعلومات حول المؤهلات الفريدة لهذا الوكيل. 

في نهاية المقابلة الجيدة، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة حول الوكيل:

• • استجابة: ما الوقت الذي يستغرقه هذا الوكيل للرد على رسائلك؟ 
  • مهارات التواصل: ما طرق التواصل التي يفضلونها؟ كم مرة تتوقع أن تسمع منهم؟

• أساليب الشراء / البيع الفريدة: ما الحيل التي يمتلكها هذا الوكيل والتي يمكن أن تساعدني؟ 

• مرونة: هل سيلبي هذا الوكيل طلباتك؟ هل هم مرنون بشأن معدل عمولتهم؟
• شخصية: هل هذا هو نوع الشخص الذي ستستمتع بالتعامل معه؟ 

عند إجراء مقابلة مع شخص واحد فقط، قد تخسر فرصة مع وكيل أقوى في العديد من هذه المجالات. 

الحصول على أسعار تنافسية

يحصل السماسرة ووكلاء العقارات على أجورهم من العمولة المكتسبة من بيع المنزل. تختلف هذه العمولة من ولاية إلى أخرى، ولكن متوسط ​​عمولة السمسار 5.46%. يتم تقسيم هذه العمولة بين وكلاء المشتري والبائع، لذلك قد يتقاضى وكيلك عمولة بنسبة 3٪ تقريبًا لمساعدتك في بيع منزلك الحالي، و3٪ لمساعدتك في شراء منزلك التالي. 

هذا هو مصدر الدخل الأساسي للوكيل، لذلك لديهم مصلحة في تحصيل أعلى عمولة ممكنة. ومع ذلك، فإن العديد من أصحاب العقارات يفضلون إبرام صفقة معك بسعر أقل بدلاً من الابتعاد عنها. 

ولهذا السبب فإن إجراء مقابلة مع أكثر من وكيل يعد وسيلة فعالة لتوفير أموالك. 

عندما يعلم سمسار عقارات أنك تبحث عن خيارات أخرى للوكلاء، يكون لديه حافز ليكون مرنًا فيما يتعلق بأسعارهم. قد يحققون نتائج جيدة لأنفسهم من خلال تحصيل عمولة قدرها 7% إجمالاً، لكنهم لن يروا فلسًا واحدًا منها إذا اخترت استخدام وكيل آخر. 

الوكلاء الذين من المرجح أن يكونوا مرنين فيما يتعلق بأسعارهم هم الوكلاء الأقل خبرة. هذا لا يجعلهم عملاء سيئين، ولكنه يعني أنك قد تكون قادرًا على اختيار شريك أكثر موثوقية من خلال اختيار دفع عمولة أعلى. 

غالبًا ما يكون الوكلاء الأكثر خبرة أقل مرونة فيما يتعلق بالعمولات التي يحصلون عليها، لكن لا تشطبهم مقابل ذلك. يمكن للوكلاء ذوي الخبرة في كثير من الأحيان بيع منزلك بأكثر من 6% فوق قيمة المنزل، ومساعدتك في شراء منزلك التالي مقابل 6% أقل من السعر المطلوب. 

يمكن للوكلاء العظماء أن يبرروا بسهولة سبب تحصيلهم للعمولة التي يقومون بها، لذا فإن هذا الأمر يستحق السؤال عنه في مقابلتك. 

في النهاية ، يجب أن يعكس معدل العمولة الذي تتوقع دفعه مقدار ما تعطي الأولوية للخبرة في الوكيل الذي تريد الشراكة معه. 

رؤية الاختلافات في الخدمات

يقدم كل وكيل عقارات تخصصات فريدة وله أوراق اعتماد لا يتمتع بها الآخرون. معظم الناس العاديين لا يعرفون الصناعة بما يكفي لفهم قيمة هذه الخدمات الخاصة. في مقابلة ، سيسعد الوكلاء بشرح تخصصاتهم لك وإظهار كيف يمكنهم الاستفادة منك بشكل فريد. 

في مقابلتك ، قم بدعوة وكيلك لمناقشة تخصصاتهم واسأل عن هذه المواضيع:

• تقييم المنزل

إن وجود سمسار عقارات يمكنه إجراء تقييم منزلك بنفسه يعد أمرًا مفيدًا لكل من المشترين والبائعين. سيوفر هذا الكثير من المتاعب لبائعي المنازل لأنك لن تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الخدمة. بالنسبة لمشتري المنازل، فإنه يضمن أن وكيلك يفهم بشكل مناسب كيفية تقييم المنزل لفهم الفرق بين سعر القائمة والسعر الذي من المرجح أن يتم تقييمه. 

• تنظيم المنازل ، والتقاط الصور ، وإنتاج مقاطع الفيديو

يتعامل كل وكيل مع ترتيب المنازل بشكل مختلف. سيقوم بعض الوكلاء بتوظيف متخصصين لعرض منزلك للبيع ، والبعض الآخر سيقوم بذلك بأنفسهم. بعد تنظيم منزلك ، ستحتاج أيضًا إلى تصوير فوتوغرافي عالي الجودة للمساعدة في تسويق منزلك.

في بعض الحالات، قد ترغب في استخدام مقاطع فيديو بدون طيار لإظهار مساحتك الخارجية بالإضافة إلى مقاطع فيديو عن نمط الحياة لإظهار كيف سيكون العيش في منزلك. استفسر من وكلائك عن الخدمات التي يستخدمونها لتنظيم المنازل وصنع مواد تسويقية للمساعدة في بيع منزلك. 

• التسويق 

التسويق الناجح هو مفتاح جذب الأنظار إلى منزلك عندما يحين وقت البيع. سيستخدم كل وكيل تقنيات تسويق مختلفة لجذب المشترين المحتملين.

اسأل وكيلك كيف يفعلون التسويق للمنازل و البيوت المفتوحة. اطلب منهم شرح طرق التسويق الأكثر فعالية فيها. إذا تلقوا تدريبًا رسميًا حول كيفية التسويق بالوسائط المفضلة لديهم ، فهذه ميزة إضافية. 

• التفاوض

التفاوض هو أحد أهم المهارات التي يمكن أن يمتلكها وكيلك. سيستخدم كل وكيل تكتيكات تفاوض مختلفة وبعضهم تابع تدريبًا إضافيًا حول هذا الموضوع. في مقابلتك ، اسأل وكيلك عما يفعله لتسهيل التفاوض الناجح وما إذا كان قد تلقى تدريبًا رسميًا في التفاوض من قبل. 

• أنواع العقارات

ليس كل وكلاء العقارات يبيعون المنازل. يبيع البعض العقارات الصناعية والمباني التجارية والأراضي غير المطورة. قد تبدأ في مقابلة وكيل فقط لتجد أن تخصصه ليس في الواقع بيع العقارات السكنية. يجب أن يكون هذا بمثابة علامة حمراء لك لاختيار وكيل آخر لمساعدتك في بيع منزل. 

• الشهادات والتراخيص وبيانات الاعتماد الأخرى 

يحتاج وكلاء العقارات فقط إلى عدد قليل من التراخيص لممارسة المهنة ، ولكن هناك العديد من التراخيص الأخرى المتاحة للوكلاء الذين ينوون صقل حرفتهم. اسأل عن بيانات الاعتماد الأخرى والتدريب الذي يمتلكه وكيلك واسألهم عن سبب اختيارهم للحصول عليها. سيمنحك هذا فهمًا عميقًا لما يجعل وكيلك فريدًا.  

• العضوية مع NAR

الوكلاء الذين هم أعضاء في الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين هم وسطاء عقاريون برأسمال R. من خلال كونهم أعضاء ، فهم يستفيدون من مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد المتاحة من خلال تلك المنظمة والتي سيستخدمونها لمساعدتك في الحصول على أفضل الصفقات في أقصر وقت. كما أنهم يستفيدون من شبكة ضخمة يمكنهم الاعتماد عليها للحصول على أحدث المعارف الصناعية المتاحة. ليس كل الوكلاء العظماء أعضاء في NAR ، لكن العديد منهم كذلك.  

تحديد طرق العملية

العقارات هي صناعة تسمح بالنمو فقط من خلال إبرام المزيد من الصفقات. في حين أن الخبرة ضرورية ، فهي ليست المسار الرئيسي للارتقاء داخل هذه الصناعة - إنها وجود طريقة تشغيل فعالة وقابلة للتكرار. 

إنه لأمر مدهش أن نعرف أنه في العقارات ، 6٪ من الوكلاء والوكالات تمكنوا من تحقيق مبيعات أكثر من بقية الـ 94٪. أكبر الأشياء التي تفصل بين هاتين المجموعتين هي الأنظمة التي يستخدمونها لتسويق المنازل وإبرام الصفقات. 

عند إجراء مقابلة مع وكلاء متعددين ، ستتمكن من تحديد الوكلاء الذين يبيعون باستخدام استراتيجية مدروسة جيدًا. ستجد أيضًا وكلاء لديهم منظور أوسع ونموذج تشغيل أكثر شمولاً. 

أثناء المقابلة ، إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان سمسار العقارات لديه استراتيجية مدربة جيدًا ، اطرح أسئلة مثل: "ما الذي يجعل عملية بيع / شراء منزلك أكثر فعالية من غيرها؟" 

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان وكيلك يستخدم نهجًا واسعًا مع نموذج تشغيل شامل ، فاطرح أسئلة مثل ، "ما الذي يمكننا فعله لتسويق منزلي بشكل فريد؟" أو "بالنظر إلى ظروف السوق وما نبحث عنه في المنزل ، ما هو النهج الذي تعتقد أنه سيساعدنا في شراء منزل بأفضل سعر؟" 

كيف أقوم بمقابلة وكلاء متعددين؟ 

إذا كنت تقوم بإعداد مقابلات مع وكلاء متعددين ، فأنت بحاجة إلى معرفة 3 أشياء: كيفية الاتصال بالوكلاء ، وكيفية إجراء مقابلة ، وكيفية تحديد الوكيل الذي يجب الالتزام به. 

كيف أتواصل مع وكلاء العقارات؟

الطريقة الأكثر شيوعًا للاتصال بوكيل عقارات هي الاتصال بهم. يتوفر العديد من الوكلاء أيضًا من خلال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أيضًا. يجب أن يتم سرد طرق الاتصال المفضلة لديهم في ملفهم الشخصي أو موقع الويب الخاص بهم. يمكنك استخدام دليلنا للعثور على وكلاء ، أو البحث عنهم بالاسم والمنطقة المحلية في Google. 

غالبًا ما يغمر السماسرة السماسرة بالرسائل الواردة من العملاء والمحتملين ، لذلك من المهم أن تجعل وصولك الأولي قصيرًا ولطيفًا. 

اشرح بوضوح ودقة أنك تبحث عن شخص ما لمساعدتك في بيع عقار أو شراء عقار أو كليهما. قم بتضمين قائمة بالأوقات الجيدة عندما تكون متاحًا للهاتف أو التكبير أو مقابلة شخصية مع الوكيل. قم أيضًا بتضمين المدة التي تتوقع أن تستغرقها المقابلة بحيث يمكنكما جدولة بقية أيامك بشكل مناسب. 

كيف أجري مقابلات مع أصحاب العقارات؟

إجراء المقابلات أصعب مما يبدو. لإجراء مقابلة جيدة ، تحتاج إلى تحديد أولوياتك ، وإعداد أسئلتك ، وتدوين ملاحظات جيدة لمراجعتها لاحقًا. 

قبل إجراء المقابلة الأولى، حدد ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لك في شريك عملك القادم. ما هو نوع سعر العمولة الذي تتوقع الاتفاق عليه؟ ما هو أعلى معدل عمولة قد توافق عليه؟ ما هي الصفات غير الملموسة التي تتوقع أن يمتلكها الوكيل؟ 

بمجرد تحديد أولوياتك ، يجب عليك إعداد قائمة بالأسئلة التي ستطرحها على المقابلة. يجب أن تغطي قائمة الأسئلة الخاصة بك مواضيع مثل: 

• العمولة
• الخبرة
• طرق الاتصال المفضلة 
• كم مرة سوف يتصلون بك
• تكتيكات التسويق
• مهارات التفاوض
• تخصصات
• بيانات الاعتماد والشهادات والتراخيص الإضافية
• شرح أي "علامات حمراء" لاحظتها في بحثك السابق عن هذا الوكيل

لست بحاجة إلى "الالتزام بالبرنامج النصي" طوال الوقت. إذا قال الوكيل شيئًا يثير سؤالًا جديدًا منك ، فعليك بالتأكيد طرحه.

فقط تأكد من أنك حريص على عدم الذهاب بعيدًا بمرور الوقت لأن مقابلتك قد تختصر. لهذا السبب ، ضع أهم أسئلتك على رأس قائمتك. من المحتمل أن يتم الرد على العديد من أسئلتك الأقل أهمية بينما يعالج الوكيل مخاوفك الرئيسية. 

أثناء إجراء المقابلة، قم بتدوين ملاحظات حول إجابات الوكيل حتى تتمكن من الرجوع إليها عندما تقرر بين الخيارات المتاحة أمامك. إذا كنت لا تريد تشتيت انتباهك عن طريق تدوين الملاحظات، فاسأل عما إذا كان الوكيل مرتاحًا لتسجيل المقابلة. تحتوي معظم الهواتف على ميزة سهلة الاستخدام تتيح لك تسجيل اجتماع. 

سواء قمت بتسجيل الاجتماع أم لا، قم بتدوين الملاحظات في نهاية المقابلة لتلاحظ كيف جعلك الوكيل العقاري تشعر به أثناء المقابلة. هل حصلت على طول جيد؟ هل جعلوك مرتاحين؟ هل بدوا واثقين؟ هل هم من النوع الذي ستستمتع بالعمل معه؟ 

قم بتخزين ملاحظاتك وتسجيلاتك في مكان ما يمكنك العثور عليه بسهولة. بمجرد الانتهاء من جميع المقابلات الخاصة بك ، سوف يسعدك تنظيمها جميعًا في مكان واحد. 

كيف أختار أفضل وكيل عقاري؟  

لا توجد طريقة سهلة للاختيار من بين عدة مرشحين ذوي جودة ، ولكن هناك طرق يمكنك استخدامها لتسهيل الأمر. 

• قم بعمل قائمة إيجابيات وسلبيات

يعد إعداد قائمة المؤيدين والمعارضين طريقة سهلة لفصل ما يعجبك وما لا يعجبك في كل مرشح. هذا يجعل من السهل تصور عدد أولوياتك التي يلبيها بشكل فعال ، وعدد مرات الأداء الضعيف فيها. يمكنك حتى تقديم نظام النقاط وتعيين نقاط لكل مؤيد أو سلبي يحصل عليه الوكيل للحصول على جودة أو بيانات اعتماد معينة. هذا يجعل اختيار الفائز أسهل بكثير. 

• قم بعمل مخطط فين

يعمل إنشاء مخطط Venn مثل إنشاء قائمة المؤيدين والمعارضين ، ولكن من السهل تصور مدى تميز الوكلاء عند مقارنتهم ببعضهم البعض. كن مبدعا في كيفية عمل الرسم التخطيطي الخاص بك! قد يستغرق الأمر بعض الضغط أثناء العمل على اتخاذ هذا القرار الكبير. 

• اجعلها بطولة

إذا واجهتك مشكلة ولا يمكنك اختيار من تتعاقد معه ، فقم بإجراء بطولة بين جميع المرشحين! هيريس كيفية القيام بذلك: 

ضع اسم الجميع في قبعة ، ثم قم ببناء قوس البطولة. اسحب الأسماء من القبعة لتقرر المكان الذي يبدأ فيه الجميع في البطولة. بمجرد حصول كل شخص على مكانه ، قرر بنفسك من تفضل العمل بدون كل زوج. الفائز في تلك المواجهة ينتقل إلى الجولة التالية ويخرج الخاسر. هذا يضمن أن يكون لديك مرشحك المثالي الذي تم اختياره بنهاية العملية. 

لا يوجد خيار واحد صحيح لكيفية اختيار وكيلك العقاري المثالي ، ولكن هذه الأساليب ستجعل العملية أسهل قليلاً. 

الأسئلة الشائعة للأشخاص الذين يجرون مقابلات مع وكلاء متعددين:

هل يمكنك استئجار عدة سماسرة عقارات؟

باختصار ، نعم. يمكنك استئجار العديد من وكلاء العقارات كما تريد. لسوء الحظ ، لا توجد فوائد كثيرة كما تتوقع. سيوفر لك معظم أصحاب العقارات اهتمامهم وخدماتهم الكاملة ، فقط إذا كنت ملتزمًا بها.

هذا يعني أنه سيتعين عليك توقيع عقد مع هذا الوكيل ومعه فقط. الفائدة الوحيدة من وجود وكلاء متعددين هي إذا كنت تبيع عقارك في مكان واحد وتشتري في موقع مختلف. حتى في هذه الحالة ، يجب عليك إخطار الوكلاء للتأكد من أن اتفاقية الوسيط إلى المشتري تعكس ذلك. 

يمتلك العديد من أصحاب العقارات نفس الأدوات للعثور على منازل محتملة تلبي احتياجاتك ، لذا فإن وجود وكلاء متعددين لن يؤدي إلى تسريع العملية نيابةً عنك. 

هل أحتاج إلى وكيل لبيع منزل وآخر آخر لشراء منزل؟

ما لم تكن تتحرك بعيدًا عن منزلك الحالي ، لا ، لست بحاجة إلى وكيلين مختلفين لبيع منزلك الحالي وشراء منزلك التالي. 

سيختار معظم الأشخاص العمل مع الوكيل الذي يبيع منزلهم لمساعدتهم على شراء منزلهم التالي ، ولكن إذا كنت ترغب في استئجار سمسار عقارات مختلف لمساعدتك في صفقة البيع أو الشراء ، يمكنك ذلك. 

الاستثناء هو عندما تبتعد عن مسافة بالسيارة من منزلك الحالي. يقوم معظم الوكلاء ببعض الأعمال بشكل شخصي ، لذلك قد لا يتمكنون من استيعاب شراء منزلك وبعض عمليات البيع. 

إذا اخترت تعيين اثنين من وكلاء العقارات ، فتأكد فقط من إبلاغهما مسبقًا لتجنب أي لبس. هذا يضمن أنك لن تكون مقيدًا بعقد غير مناسب لاحتياجاتك.  

هل يمكنك تبديل الوكلاء العقاريين؟

نعم ، يمكنك تغيير الوكلاء ، ولكن قد تكون هناك بعض العواقب. قد لا يكون الأمر بسيطًا مثل فصل وتوظيف وكيل مختلف ، فمن المرجح أنك تقرأ العقد لمعرفة المزيد عن إلغاء الخدمات ثم المضي قدمًا. 

لا داعي للقلق بشأن الإلغاء أو الرسوم إذا لم تكن قد وقعت للعمل مع هذا الوكيل فقط. في معظم الأوقات ، ستكون هناك رسوم إلغاء يمكنك دفعها وربما عوامل أو شروط أخرى. حتى إذا لم تعجبك الخدمات المقدمة ، فمن الأفضل دائمًا التعامل مع الموقف بدبلوماسية واحترام.

باختصار

كبار أصحاب العقارات ليس من الصعب اكتشافه بمجرد أن تعرف ما الذي تبحث عنه. 

من خلال البحث عنها عبر الإنترنت ، ستتعلم الكثير عنها ، لكنك لا تزال بحاجة إلى إجراء مقابلة لتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته. قم بإجراء مقابلة مع 4 وكلاء على الأقل للتأكد من أنك تقوم بالاختيار الأفضل بأفضل سعر.

يجب أن تكون الآن مسلحًا بكل المعلومات التي تحتاجها لإجراء مقابلات مع العديد من وكلاء العقارات ، لذا انطلق وابحث عن شريكك المثالي! 

المصدر: https://www.fastexpert.com/blog/interview-more-than-one-agent/