خدمة 500 ألف مستخدم نشط في 180 دولة: ظاهرة "بريفو".

Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue) هي منصة التسويق الرقمي الرائدة التي تمكّن الشركات من استخدام أدوات قوية لإدارة علاقات العملاء وحملات البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وأتمتة التسويق والمزيد. يقع المقر الرئيسي لشركة Brevo في باريس ولديها مكاتب في سياتل وبرلين وصوفيا ونويدا وتورنتو وبنغالور، وتخدم أكثر من 500,000 مستخدم نشط في 180 دولة، وهو إنجاز رائع خلال عقد من إنشائها.

---

تعمل شركة Brevo على تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من الوقوف شامخة والاستعداد للانطلاق والتنافس مع اللاعبين الأكثر شهرة. على الرغم من تطور المنتج لدعم المنظمات الكبيرة مثل منظمة العفو الدولية وكارفور، إلا أن Brevo تواصل خدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة، مع الحفاظ على وفائها بمهمتها المتمثلة في إضفاء الطابع الديمقراطي على تكنولوجيا التسويق لجميع الشركات.

---

---

المشكلة

---

إن هوس شركة Brevo بفهم الشركات الصغيرة والمتوسطة وإسعادها وخدمتها هو حجر الأساس لنجاحها. والفريق مستعد دائمًا لاغتنام فرص النمو الأحدث والأكبر - والتي يمكن رؤيتها من خلال توسعه إلى أسواق أحدث وست عمليات استحواذ كبرى بين عامي 2019 و2022.

---

النمو يولد التعقيد، وليس هناك طريقتان للتعامل مع هذا الأمر. جلبت كل واجهة من مراحل نمو شركة Brevo تحديات مقابلة في إدارة الاشتراكات لفريقها المالي. خدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة تعني حل لكل من الخدمة الذاتية والمدفوعة بالمبيعات نماذج الاشتراك؛ التوسع إلى مناطق جديدة يعني أحدث اللغات والعملات ونقاط الأسعار لكى تتعامل مع. علاوة على ذلك، أدى الارتفاع التاريخي للرقمنة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة بسبب الرياح الخلفية للوباء العالمي وعمليات الاستحواذ الأخيرة إلى دفع الغاز إلى الأمام في رحلة النمو المفرط.

---

لم يتمكن نظام الفوترة القديم الداخلي الخاص بهم من مواكبة هذه الوتيرة إلا لفترة طويلة. إلى جانب عدم القدرة على التوسع، فإنه لا يمكن توفير رؤية لحالة الدفع من اشتراكات العملاء، مما يؤثر بشكل مباشر على النتيجة النهائية.

---

"إن دعم نمو الأعمال وهيكلة أنظمتنا وعملياتنا الداخلية يسيران جنبًا إلى جنب لأن ولا يمكننا الحفاظ على النمو إذا لم تتوسع أنظمتنا. قال إدوارد سيلير، المدير المالي لشركة Brevo: "عندما أدركنا أن القيود المفروضة على نظام الفوترة القديم لدينا أثرت على رافعة النمو الرئيسية لدينا - تجديدات الدفع لعملائنا - علمنا أن التغيير كان وشيكًا".

---

---

نقدم الحلول الذكية

---

بعد إجراء تقييم شامل لموردي إدارة الاشتراكات، اختارت Brevo Chargebee. "لقد وجدنا أن Chargebee يمكنها حقًا تمكين الشركات مثلنا في استراتيجية النمو والتوسع الدولي الخاصة بها. قال إدوارد: "هذا هو السبب الرئيسي لشراكتنا مع Chargebee، ونحن سعداء لأننا اتخذنا هذا الاختيار".

---

إليك كيفية قيام Chargebee بتغذية النظام البيئي لإعداد الفواتير وجمع المدفوعات في Brevo:

---

لقد توسع ما بدأ بثلاثة مستويات تسعير بسيطة حيث قدمنا ​​خططًا مخصصة وقمنا بإجراء 3-4 مراجعات للأسعار. وبما أننا نصدر الفواتير بأكثر من 15 عملة، فعلينا أن نأخذ ذلك في الاعتبار أيضًا، حتى بالنسبة لتغيير بسيط في السعر. ومن دواعي الارتياح أن كتالوج منتجات Chargebee يساعد في إدارة ذلك دون تعقيد إدارة الكتالوج.

نيراج باشباي، مدير المنتج، بريفو

---

• تبسيط تحصيل المدفوعات والتسوية: تعمل عمليات التكامل الأصلية لـ Chargebee مع Adyen وGoCardless وPayPal على تمكين Brevo من تحصيل المدفوعات عبر الإنترنت من خلال طرق دفع متنوعة وإغلاق الفواتير تلقائيًا. يتم تسجيل المدفوعات خارج الإنترنت التي يتم جمعها من خلال التحويلات البنكية من قبل فريقهم في Chargebee، مما يتيح تسوية الدفع بشكل أسرع وأكثر دقة.

  ---

---

• التوطين إلى T: منصة Brevo متاحة بست لغات: الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والألمانية والإسبانية والبرتغالية. من خلال دعم Chargebee الجاهز لكل هذه الأمور، تتواصل Brevo مع عملائها بلغتهم المفضلة - على مستندات المعاملات مثل الفواتير، أو صفحات الخروج، أو بوابة الخدمة الذاتية.

---

---

الأثر

---

• فرق متعددة ونظام تسجيل واحد: إن وجود Chargebee كنظام تسجيل واحد يساعد Edouard على توفير رؤية أفضل لبيانات الاشتراك لفرق Brevo المالية الموزعة عالميًا والمنتشرة في جميع أنحاء أوروبا والولايات المتحدة. كما أنها تمكن فرقها التي تتعامل مع العملاء من الوصول إلى معلومات الاشتراك وتقديم المساعدة في الوقت المناسب للعملاء بسرعة.

---

---

• زيادة الكفاءة التشغيلية: "يساعدنا تدفق عمل الإيرادات المتكررة لشركة Chargebee على أتمتة عمليات إعداد الفواتير لدينا والبقاء على اطلاع بمعايير السوق المتزايدة التعقيد والامتثال التنظيمي مثل ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي،" أضاف إدوارد.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون السيارات / المركبات الكهربائية ، كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• تشارت بريم. ارفع مستوى لعبة التداول الخاصة بك مع ChartPrime. الوصول هنا.
• BlockOffsets. تحديث ملكية الأوفست البيئية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.chargebee.com/customers/brevo/