মনে রেখ "টাইড পড চ্যালেঞ্জ?" 2018 এর শুরুতে সেই ভয়ঙ্কর সময় যখন কিশোর-কিশোরীরা লন্ড্রি ডিটারজেন্ট খাওয়ার ছবি তুলেছিল?
যদিও এটি একটি মজার (যদিও বিপজ্জনক) ছিল নতুন বছরের শুরু, কুখ্যাতির এই ছোট বৃদ্ধিটি প্রশ্নবিদ্ধ ডিটারজেন্ট ব্র্যান্ডের জন্য একটি PR গোলমাল ছিল, জোয়ারভাটা, যার ক্রাইসিস কমিউনিকেশন টিমকে আমেরিকার কিশোর-কিশোরীদের তাদের বিষাক্ত পণ্য গ্রাস করার বিষয়ে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে তা বের করতে হয়েছিল। টাইডের মূল কোম্পানি, প্রক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বল, তাদের প্রতিক্রিয়ায় দ্রুত ছিল, তাদের জন্য অনেকাংশে ধন্যবাদ যোগাযোগের পরিকল্পনা.
এই পোস্টে, আপনি শিখবেন কীভাবে একটি কার্যকর যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরি করতে হয় যা আপনাকে এবং আপনার কোম্পানিকে যেকোনো পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুত করে।
একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা কি?
একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা আপনাকে কার্যকরভাবে উপযুক্ত স্টেকহোল্ডারদের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে সক্ষম করে। প্ল্যানটি আপনার প্রচার করার জন্য প্রয়োজনীয় বার্তাগুলিকে চিহ্নিত করবে, আপনি কাকে সেই বার্তাগুলি লক্ষ্য করছেন এবং কোন চ্যানেলে। যোগাযোগ পরিকল্পনাগুলি সংকটের সময়ে ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে নতুন উদ্যোগ বা নতুন পণ্য চালু করার সময়ও সেগুলি ব্যবহার করা হয়।
যোগাযোগের পরিকল্পনাগুলি আপনাকে একটি পণ্য লঞ্চ বা নতুন উদ্যোগের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করতে এবং আপনার অভিপ্রেত শ্রোতাদের কাছে আপনি যে বার্তাগুলি সরবরাহ করতে চান তা আনুষ্ঠানিকভাবে নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে।
উপরন্তু, একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা সংকটের সময়ে আপনার ব্যবসাকে সাহায্য করতে পারে যদি পূর্ববর্তী বিপণন বার্তা বা ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডার বা গ্রাহকদের সাথে আপনার সুনামকে ক্ষতিগ্রস্ত করে।
যদি কোম্পানিগুলির একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা না থাকে, তাহলে দুর্যোগের সময় তারা অপ্রস্তুত থাকবে। এটি অসম্ভাব্য হতে পারে যে আপনার কোম্পানী কিশোর-কিশোরীদের ইন্টারনেট খ্যাতির জন্য আপনার পণ্য খেতে পাবে, কিন্তু এতটা অসম্ভাব্য নয় যে আপনি কখনই নিজেকে কঠিন পরিস্থিতি কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য একটি পদ্ধতির প্রয়োজন খুঁজে পাবেন না।
একটি বিনামূল্যে, সহজে ব্যবহারযোগ্য যোগাযোগ পরিকল্পনা টেমপ্লেট প্রয়োজন? HubSpot আছে 12. চেক আউট এই আপনার নিজের তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছুর জন্য টুলকিট।
এটি টুলকিটে দেওয়া একটি টেমপ্লেটের অংশ। এই নির্দিষ্ট টেমপ্লেটের জন্য, সংস্থাটিকে পর্যায়ক্রমে বিভক্ত করা হয়েছে, সেই পর্যায়ের একটি বিবরণ এবং কাদের সেই ক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে হবে।
বিনামূল্যে এই টেমপ্লেট ডাউনলোড করুন
এখন যেহেতু আমরা একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা কীভাবে সহায়ক হতে পারে তা নিয়ে চলেছি, আসুন শিখি কীভাবে কার্যকর হবে এমন একটি লিখতে হয়।
কীভাবে একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা লিখবেন
- আপনার বর্তমান যোগাযোগ উপকরণের একটি অডিট পরিচালনা করুন।
- আপনার অডিটের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনার জন্য স্মার্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।
- শ্রোতাদের চিহ্নিত করুন যাদের কাছে আপনি আপনার যোগাযোগের পরিকল্পনা প্রদান করতে চান।
- আপনার শ্রোতাদের কথা মাথায় রেখে আপনার পরিকল্পনার রূপরেখা ও লিখুন।
- যে চ্যানেলে আপনার বার্তাগুলি সরবরাহ করতে হবে তা নির্ধারণ করুন৷
- কোন দলের সদস্যরা বার্তা প্রদানের জন্য দায়ী তা নির্ধারণ করুন।
- প্রতিটি পদক্ষেপ কতক্ষণ নিতে হবে তার জন্য একটি টাইমলাইন অনুমান করুন।
- স্টেকহোল্ডারদের কাছে উপস্থাপন করার পরে আপনার পরিকল্পনার ফলাফলগুলি পরিমাপ করুন এবং উন্নতির জন্য সাফল্য এবং ক্ষেত্রগুলি নির্ধারণ করুন।
1. আপনার বর্তমান যোগাযোগ উপকরণের একটি অডিট পরিচালনা করুন।
আপনার প্ল্যানে কাজ করার জন্য বসার আগে, আপনাকে প্রথমে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে এটি আপনার ব্যবসার সাথে কোথায় ফিট হবে। তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি একটি "ইউনিয়নের রাজ্য" বা আপনার কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগের বর্তমান আবহাওয়ার একটি অডিট সম্পূর্ণ করুন৷ এটি আপনাকে কোনো সমস্যা এলাকা চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, ধরা যাক আপনাকে একটি নতুন পণ্য লঞ্চের জন্য একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে। আপনার পরিকল্পনা তৈরি করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার বর্তমান বিপণন পদ্ধতির ফাঁক সনাক্ত করতে একটি অডিট করতে হবে।
অডিট সম্পাদন করার পরে, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার বিপণন সামগ্রীতে একটি বড় ব্যবধান রয়েছে যেখানে আপনি খুব কমই এমন একটি বিষয় নিয়ে আলোচনা করেন যা আপনার নতুন পণ্যের সাথে ভালভাবে সারিবদ্ধ। আপনি নিশ্চিত করতে চাইবেন যে এই বিষয়টি আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনায় এটি তৈরি করে।
একটি অডিট পরিচালনা করার জন্য, আপনাকে আপনার বর্তমান বিপণন পরিকল্পনার কর্মক্ষমতার উপর যত্ন সহকারে ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যাখ্যা করতে হবে এবং সেই ফলাফলগুলির উপর ভিত্তি করে এগিয়ে যাওয়ার পথ তৈরি করতে হবে। উপরন্তু, আপনি বিবেচনা করতে পারেন হোস্টিং ফোকাস গ্রুপ অথবা আপনার বর্তমান যোগাযোগ উপকরণের ফাঁক খুঁজে পেতে আপনার দর্শকদের কাছে সমীক্ষা পাঠানো।
অবশ্যই, আপনি একটি অডিট পরিচালনা করার সময় আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনার লক্ষ্যটি মাথায় রাখতে চাইবেন। উপরের উদাহরণে, একটি নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর আপনার উপাদানের অভাব রয়েছে তা লক্ষ্য করা শুধুমাত্র তখনই গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনার লক্ষ্য সেই বিষয়ের সাথে সারিবদ্ধ একটি পণ্যে সীসা এবং রূপান্তর করা হয়।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি নতুন ইমেল বিপণন টুল চালু করেন এবং আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনার Google বিজ্ঞাপনগুলিতে সামগ্রীর অভাব রয়েছে, তাহলে এটি আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য নাও হতে পারে। যাইহোক, যদি আপনি ইমেল বিপণনের সর্বোত্তম অনুশীলনের বিষয়বস্তু অনুপস্থিত থাকেন, তাহলে সেই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যা আপনি আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনাকে যথাযথভাবে সাজাতে ব্যবহার করতে পারেন।
2. আপনার অডিটের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনার জন্য স্মার্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন।
আপনার নিরীক্ষার পরে, আপনি ফলাফলের ডেটার উপর ভিত্তি করে কয়েকটি লক্ষ্য নির্ধারণ করতে চাইবেন। আপনি এই পরিকল্পনা দিয়ে কি অর্জন করতে চান?
সন্দেহ হলে, মনে রাখবেন যে আপনার লক্ষ্যগুলি স্মার্ট হওয়া উচিত: নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক, এবং সময়-ভিত্তিক।
উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি ছোট এজেন্সি তার ক্লায়েন্টের জন্য একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা লিখছে, তাহলে তারা এই লাইনগুলি বরাবর একটি লক্ষ্য লিখতে পারে: "আমরা আমাদের ক্লায়েন্টের জন্য এক চতুর্থাংশের মধ্যে 25% দ্বারা কর্মসংস্থানের আবেদন বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা করছি।"
বিকল্পভাবে, সম্ভবত আপনার এইচআর টিমকে একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা লিখতে হবে যাতে ব্যক্তিগত অবদানকারীদের জন্য একটি নতুন গ্রোথ ম্যাট্রিক্স ডিজাইন করার জন্য যারা পরিচালক হতে চান না।
যদি তা হয়, তাহলে আপনার এইচআর টিমকে নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করতে হবে যেগুলি তারা তাদের পরিকল্পনার ফলে অর্জন করতে চায়, এমনকি ফলাফলগুলি কম পরিমাপযোগ্য হলেও - উদাহরণস্বরূপ, তাদের লক্ষ্য হতে পারে "কর্মচারী ধরে রাখার হার 10% বৃদ্ধি করা পরের বছর" বা এমনকি "কর্মচারীদের সন্তুষ্টি বাড়ান, যেমনটি তাদের পরবর্তী NPS স্কোর দ্বারা নির্দেশিত।" বোর্ডে নেতৃত্ব পেতে তাদের স্টেকহোল্ডারদের কাছে এই লক্ষ্যগুলি পিচ করতে হবে।
আপনার বিনামূল্যে স্মার্ট লক্ষ্য টেমপ্লেট ডাউনলোড করুন
3. শ্রোতাদের শনাক্ত করুন যাদের কাছে আপনি আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনা সরবরাহ করার পরিকল্পনা করছেন৷
আপনার শ্রোতাকে জানা এবং বোঝার মাধ্যমে ভাল যোগাযোগ শুরু হয়। এই ক্ষেত্রে, যদি একটি সংকট যোগাযোগ পরিকল্পনা স্টেকহোল্ডারদের জন্য হয়, তাহলে আপনি কোনটির জন্য লিখছেন? স্টেকহোল্ডার উদাহরণ কর্মচারী, বিনিয়োগকারী, গ্রাহক, স্থানীয় সরকারী কর্মকর্তা, বা মিডিয়া আউটলেট অন্তর্ভুক্ত.
আপনি যদি মিডিয়া আউটলেটগুলির জন্য লিখছেন, তাহলে আপনার লক্ষ্যগুলির বিবরণ দিয়ে একটি প্রেস রিলিজ সেই দর্শকদের জন্য একটি ভাল ধারণা। মিডিয়া আউটলেটগুলির সাথে কে কথা বলবে তার একটি প্রক্রিয়া থাকা উচিত, তারা কী বলবে তার একটি রূপরেখা এবং এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি কর্মপরিকল্পনা তৈরি করা উচিত।
বিকল্পভাবে, যদি আপনার শ্রোতারা আপনার কর্মচারী হয়, তাহলে আপনি কর্মীদের উল্লেখ করার জন্য একটি আপ-টু-ডেট অভ্যন্তরীণ নথি তৈরি করতে চাইতে পারেন, সেইসাথে অভ্যন্তরীণ DRI-এর যোগাযোগের তথ্য যদি তাদের ফলো-আপ প্রশ্ন থাকে।
4. আপনার শ্রোতাদের কথা মাথায় রেখে আপনার পরিকল্পনার রূপরেখা ও লিখুন।
আপনি যখন আপনার পরিকল্পনার রূপরেখা তৈরি করতে এবং লিখতে প্রস্তুত হন, তখন আপনি যে বার্তাগুলিকে প্রচার করতে হবে, কার কাছে আপনি সেই বার্তাগুলিকে লক্ষ্য করছেন এবং কোন চ্যানেলে (গুলি) চিহ্নিত করতে আপনি একটি টেবিল বা চার্ট দিয়ে শুরু করলে এটি সম্ভবত সবচেয়ে সহজ৷
একবার আপনি একটি সাধারণ রূপরেখা তৈরি করে ফেললে, আপনি কীভাবে আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনা গঠন করতে চান তা এখানে রয়েছে (আপনার নিজের পরিকল্পনার জন্য একটি বিষয়বস্তুর সারণীতে এই বিভাগগুলি অনুলিপি করতে নির্দ্বিধায়):
- উদ্দেশ্য (এই যোগাযোগ পরিকল্পনা কি জন্য)
- এসকেলেশন ফ্রেমওয়ার্ক ('প্রতিরক্ষার প্রথম লাইন' এবং 'বৃহত্তর প্রতিক্রিয়া দল' সহ)
- প্রতিটি কর্মচারীর ভূমিকা এবং দায়িত্ব
- কি এবং কি করবেন না
- কীভাবে একটি কার্যকর প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বজায় রাখা যায়
(যদি আপনার একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা লিখতে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের ডাউনলোড করুন বিনামূল্যে, ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত যোগাযোগ পরিকল্পনা টেমপ্লেট.)
আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনা লেখার সময়, নির্ভুলতা উন্নত করতে আপনার স্টেকহোল্ডারদের গ্রুপ বা প্রতিনিধিদের সাথে কাজ করুন। লক্ষ্য বা সম্ভাব্য ঝুঁকির জন্য কৌশলগুলি সমাধান করা উচিত।
উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যদি কোনো এজেন্সির হয়ে কাজ করেন যা কোনো ক্লায়েন্টের পণ্যের প্রচার করার লক্ষ্যে থাকে, তাহলে নিশ্চিত ROI ছাড়াই অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপনে অর্থ ব্যয় করার ঝুঁকি হতে পারে। সেই ঝুঁকির সমাধানের জন্য, এজেন্সির উচিত বিজ্ঞাপনগুলি সর্বজনীন হওয়ার আগে কার্যকর হওয়ার জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া।
5. যে চ্যানেলে আপনার বার্তাগুলি সরবরাহ করতে হবে তা নির্ধারণ করুন৷
আপনার শ্রোতাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনি যে চ্যানেলগুলি বেছে নেন তা নির্ভর করে আপনার বার্তার উপর এবং কাকে আপনি সেই বার্তাটি দিতে চান৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি অভ্যন্তরীণ কর্মচারীদের জন্য একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরি করেন, তাহলে আপনি একটি কোম্পানি-ব্যাপী ইমেলে আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনা পাঠাতে পারেন, অথবা আপনার বার্তা প্রদানের জন্য ব্যক্তিগতভাবে টিম মিটিং ব্যবহার করতে পারেন।
বিকল্পভাবে, আপনি যদি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনি নির্ধারণ করতে পারেন যে এটি একটি ইমেল নিউজলেটার বা প্রেস রিলিজের মাধ্যমে যোগাযোগ করা সর্বোত্তম।
অবশ্যই, আপনি যে চ্যানেল(গুলি) চয়ন করেন তা আপনার লক্ষ্যের উপর নির্ভর করবে, তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনি আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনা লিখছেন যে আপনি আপনার বিতরণ পদ্ধতিগুলিকে মাথায় রাখবেন৷
6. সিদ্ধান্ত নিন কোন দলের সদস্যরা বার্তা প্রদানের জন্য দায়ী।
একবার আপনি আপনার শ্রোতা এবং চ্যানেল(গুলি) নির্ধারণ করে ফেলুন যার উপর আপনি আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনা সরবরাহ করবেন, বার্তা প্রদানের জন্য ডিআরআই বের করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার এইচআর দল নেতৃত্বের জন্য একটি নতুন গ্রোথ ম্যাট্রিক্স পিচ করে, আপনি আপনার এইচআর ডিরেক্টরকে প্রথম মিটিংয়ে প্রাথমিক পিচ সরবরাহ করতে বলতে পারেন। লিডারশিপ অন-বোর্ড হয়ে গেলে, আপনি প্রতিটি এইচআর প্রতিনিধিকে প্রতিটি অভ্যন্তরীণ দলের জন্য একটি প্রশিক্ষণ সেশন সরবরাহ করতে বলতে পারেন যাতে প্রতিটি কর্মী বুঝতে পারে যে অভ্যন্তরীণভাবে কী পরিবর্তন হচ্ছে এবং কেন।
7. প্রতিটি পদক্ষেপ কতক্ষণ নিতে হবে তার জন্য একটি টাইমলাইন অনুমান করুন।
আপনার কৌশল বাস্তবায়নের প্রতিটি ধাপে কত সময় লাগবে তার একটি বলপার্ক অনুমান থাকা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার পরিকল্পনাটি উচ্চতর থেকে নীচের কর্মচারীদের কাছে যেতে হয়, তাহলে চেইন অফ কমান্ডের মধ্য দিয়ে যেতে কতক্ষণ লাগবে তা বিবেচনায় নেওয়া ভাল। একটি মিডিয়া চক্র কতক্ষণ স্থায়ী হবে তা অনুমান করাও স্মার্ট।
উদাহরণস্বরূপ, একটি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানে সামান্য স্লিপ-আপের জন্য, বিজ্ঞাপন সংস্থাটি অনুমান করতে পারে যে সমস্যাটি নিয়ন্ত্রণ করার জন্য চক্রটি এক মাস সময় নেবে — যার মধ্যে ক্লায়েন্ট, স্টেকহোল্ডার এবং কর্মচারীদের সাথে এগিয়ে যাওয়ার পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করার জন্য বৈঠক করা।
8. স্টেকহোল্ডারদের কাছে উপস্থাপন করার পরে আপনার পরিকল্পনার ফলাফলগুলি পরিমাপ করুন এবং উন্নতির জন্য সাফল্য এবং ক্ষেত্রগুলি নির্ধারণ করুন।
উন্নতির জন্য সবসময় জায়গা আছে। স্টেকহোল্ডারদের কাছে উপস্থাপন করার পরে পরিকল্পনার ফলাফলগুলি পরিমাপ করুন এবং যে দিকগুলি ভাল হয়েছে এবং পরের বার উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি নির্ধারণ করুন৷
উদাহরণস্বরূপ, বিজ্ঞাপন সংস্থাটি এক চতুর্থাংশের মধ্যে সম্ভাব্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে 25% বৃদ্ধি করার লক্ষ্য পূরণ করতে পারেনি। তারা নিজেদের আরও বেশি সময় দেওয়ার জন্য তাদের লক্ষ্যগুলিকে পুনরায় কাজ করতে পারে বা সেই লক্ষ্যগুলি পূরণ করার জন্য তাদের ত্রৈমাসিক ফোকাসকে পিভট করতে পারে।
বিকল্পভাবে, যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনায় কিছু ভাষা অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের সাথে একটি স্তরের চাপ বা ভয়ের উদ্রেক করে, আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনাটি সহায়ক, উপকারী এবং ইতিবাচক বোধ করে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি কীভাবে পরের বার পুনরায় কথা বলতে পারেন তা বিবেচনা করুন।
একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরির কিছু দিক হতে পারে "আপনার নিজের অ্যাডভেঞ্চার বেছে নিন" যাত্রা। চাবিকাঠি হল এমন দিকগুলি বেছে নেওয়া যা আপনার ব্যবসার সময়ে কী প্রয়োজন তা প্রতিফলিত করে যখন কার্যকর যোগাযোগের চাবিকাঠি হয়। আপনার স্টেকহোল্ডারদের কী জানা দরকার এবং আপনি কীভাবে এটি সর্বোত্তমভাবে যোগাযোগ করতে যাচ্ছেন?
যোগাযোগ পরিকল্পনা উদাহরণ
- কৌশলগত যোগাযোগ পরিকল্পনা
- প্রকল্প যোগাযোগ পরিকল্পনা
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন প্ল্যান
- কর্পোরেট কমিউনিকেশন প্ল্যান
- ক্রাইসিস কমিউনিকেশন প্ল্যান
যোগাযোগের পরিকল্পনাগুলি কঠিন হতে পারে, তবে একটি কার্যকরী লেখা তার দীর্ঘায়ু দিয়ে নিজেকে প্রমাণ করবে। নিম্নোক্ত যোগাযোগের পরিকল্পনায় আপনি যে স্টেকহোল্ডারদের প্রতিক্রিয়া জানাবেন তাদের বিশ্লেষণ এবং সেই যোগাযোগগুলিতে কী অন্তর্ভুক্ত করতে হবে তার পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷
1. কৌশলগত যোগাযোগ পরিকল্পনা
ব্রাইট হাব প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট যোগাযোগের পরিকল্পনা কিভাবে, কখন, এবং কেন যোগাযোগ তার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ঘটে তা ব্যাখ্যা করে।
এই উদাহরণটি দুর্দান্ত কারণ এটি বিশদ বিবরণ দেয় যে কীভাবে যোগাযোগ ব্যবস্থাপকরা সংকট পরিকল্পনা লেখেন এবং স্বীকার করেন যে কখনও কখনও ব্যস্ত বিপণনকারী বা প্রকল্প ব্যবস্থাপক এই দায়িত্বটি গ্রহণ করেন।
2. প্রকল্প যোগাযোগ পরিকল্পনা
এখানে থেকে একটি বিলিং আপগ্রেড প্রকল্পের একটি উদাহরণ সরল. এই যোগাযোগ পরিকল্পনা প্রকল্পের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ মিটিং এবং নথির মানচিত্র তৈরি করে। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এতে শ্রোতা, লক্ষ্য, বিন্যাস এবং ডিআরআই সহ প্রয়োজনীয় বিভাগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
3. মার্কেটিং কমিউনিকেশন প্ল্যান
আপনার টার্গেট মার্কেটে যোগাযোগ করার জন্য একটি মার্কেটিং কমিউনিকেশন প্ল্যান অপরিহার্য, বিশেষ করে যখন নতুন পণ্য বা উদ্যোগ চালু করা হয়। থেকে এই উদাহরণ Smartsheet আপনাকে গ্রাহক, বিক্রয় সম্ভাবনা, মিডিয়া অংশীদার, অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডার এবং ইভেন্টগুলির জন্য বিপণন যোগাযোগের কৌশলগুলি পরিকল্পনা করতে দেয়৷
4. কর্পোরেট কমিউনিকেশন প্ল্যান
কর্পোরেট যোগাযোগ পরিকল্পনাগুলি কীভাবে সংস্থাগুলি অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে যোগাযোগ করে তার রূপরেখা দেয়৷ থেকে এই উদাহরণ Smartsheet একটি নয়-পদক্ষেপের রোডম্যাপ যা একটি মিশন বিবৃতি, নির্বাহী সারাংশ, পরিস্থিতি বিশ্লেষণ, মূল বার্তা এবং আরও অনেক কিছুর জন্য স্থান অন্তর্ভুক্ত করে।
5. ক্রাইসিস কমিউনিকেশন প্ল্যান
এই যোগাযোগ চেকলিস্ট নীচে, দ্বারা Prezly, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি সংকট পরিকল্পনার বিশদ বিবরণের একটি দুর্দান্ত ওভারভিউ দেয়। খসড়া তৈরি করার সময় এটি একটি কার্যকর নির্দেশিকা হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে দুর্যোগ ব্যাবস্থাপনা কৌশল।
যোগাযোগ পরিকল্পনা টিপস
যোগাযোগের পরিকল্পনা করা কঠিন হতে পারে, তাই আপনার পরিকল্পনাকে উজ্জ্বল করতে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু অতিরিক্ত টিপস রয়েছে: সঙ্কট মোকাবেলার পদ্ধতিগুলি বর্ণনা করার সময়, পরিস্থিতির সাথে কারা জড়িত তা অন্তর্ভুক্ত করুন। এটি স্টেকহোল্ডারদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া কল্পনা করতে দেয়।
উপরন্তু, আপনি যদি একটি বিস্তৃত স্টেকহোল্ডার তালিকা সহ একটি বড় কোম্পানির অংশ হন, তাহলে আপনার পরিকল্পনার জন্য লক্ষ্য দর্শকদের বিভক্ত করা ঠিক আছে।
উদাহরণস্বরূপ, হয়তো আপনার শ্রোতা কেবলমাত্র "ভোক্তাদের" চেয়ে বেশি। সহজ বোধগম্যতা এবং আরও স্বতন্ত্র সমাধানের জন্য স্টেকহোল্ডার গোষ্ঠীগুলিকে বিভক্ত করুন।
পরিশেষে, আপনার যোগাযোগ পরিকল্পনাকে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত, পণ্য লঞ্চ বা PR সংকটের সাথে জড়িত প্রত্যেককে স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হবে। উপরে উল্লিখিত কৌশল ব্যবহার করুন, সেইসাথে আমাদের যোগাযোগ পরিকল্পনা টেমপ্লেট, আপনার যতটা সম্ভব কার্যকর তা নিশ্চিত করতে।
সম্পাদকের নোট: এই পোস্টটি মূলত সেপ্টেম্বর, 2019 এ প্রকাশিত হয়েছিল এবং ব্যাপকতার জন্য আপডেট করা হয়েছে।
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://blog.hubspot.com/marketing/communications-plan
- 2018
- 2019
- 9
- a
- উপরে
- হিসাব
- সঠিকতা
- অর্জন করা
- কর্ম
- Ad
- উপরন্তু
- আপনার নিকটস্থ বিজ্ঞাপন !
- দু: সাহসিক কাজ
- বিজ্ঞাপন
- পর
- এজেন্সি
- লক্ষ্য
- সারিবদ্ধ
- সব
- অনুমতি
- সর্বদা
- আমেরিকা
- বিশ্লেষণ
- এবং
- অ্যাপ্লিকেশন
- অভিগমন
- যথাযথ
- উপযুক্তভাবে
- এলাকার
- আ
- লভ্য
- পাঠকবর্গ
- শুনানির
- নিরীক্ষা
- ভিত্তি
- কারণ
- পরিণত
- আগে
- শুরু
- নিচে
- উপকারী
- সর্বোত্তম
- সেরা অভ্যাস
- বিলিং
- সাহায্য
- তরবার
- প্রশস্ত
- নির্মাণ করা
- ভবন
- ব্যবসায়
- ক্যাম্পেইন
- পেতে পারি
- সাবধানে
- কেস
- কিছু
- চেন
- পরিবর্তন
- চ্যানেল
- তালিকা
- চেক
- বেছে নিন
- নির্বাচন
- পরিষ্কারভাবে
- মক্কেল
- জলবায়ু
- কোড
- যোগাযোগ
- জ্ঞাপক
- যোগাযোগ
- যোগাযোগমন্ত্রী
- কোম্পানি
- কোম্পানি
- সম্পূর্ণ
- আচার
- আবহ
- বিবেচনা
- কনজিউমার্স
- যোগাযোগ
- বিষয়বস্তু
- সুখী
- অবদানকারী
- নিয়ামক
- ধর্মান্তর
- কর্পোরেট
- পথ
- সৃষ্টি
- নির্মিত
- তৈরি করা হচ্ছে
- সঙ্কট
- বর্তমান
- গ্রাহকদের
- বিপজ্জনক
- উপাত্ত
- রায়
- সিদ্ধান্ত মেকিং
- প্রতিরক্ষা
- প্রদান করা
- প্রদান
- নির্ভর করে
- বিবরণ
- ফন্দিবাজ
- বিস্তারিত
- বিস্তারিত
- নির্ধারণ
- বিভিন্ন
- কঠিন
- Director
- বিপর্যয়
- আলোচনা করা
- স্বতন্ত্র
- বিতরণ
- দলিল
- কাগজপত্র
- সন্দেহ
- নিচে
- ডাউনলোড
- ড্রাইভ
- সময়
- প্রতি
- সহজ
- সবচেয়ে সহজ পদ্ধিতি হল
- ব্যবহার করা সহজ
- কার্যকর
- কার্যকরীভাবে
- ইমেইল
- ইমেইল - মার্কেটিং
- কর্মচারী
- কর্মী সন্তুষ্টি
- কর্মচারী
- চাকরি
- সম্ভব
- নিশ্চিত করা
- বিশেষত
- অপরিহার্য
- হিসাব
- থার (eth)
- এমন কি
- ঘটনাবলী
- সবাই
- সব
- উদাহরণ
- উদাহরণ
- নির্বাহ
- কার্যনির্বাহী
- ব্যাখ্যা
- অতিরিক্ত
- ভয়
- কয়েক
- ব্যক্তিত্ব
- আবিষ্কার
- প্রথম
- ফিট
- কেন্দ্রবিন্দু
- অনুসরণ
- ফোর্বস
- বিন্যাস
- অগ্রবর্তী
- ফ্রেমওয়ার্ক
- বিনামূল্যে
- থেকে
- হাস্যকর
- জুয়া
- ফাঁক
- সাধারণ
- পাওয়া
- দাও
- দেয়
- Go
- লক্ষ্য
- গোল
- চালু
- ভাল
- গুগল
- গুগল বিজ্ঞাপন
- সরকার
- মহান
- বৃহত্তর
- গ্রুপের
- উন্নতি
- নিশ্চিত
- কৌশল
- হাতল
- হ্যান্ডলিং
- এরকম
- সাহায্য
- সহায়ক
- এখানে
- আশা
- কিভাবে
- কিভাবে
- যাহোক
- hr
- HTTPS দ্বারা
- নাভি
- HubSpot
- ধারণা
- সনাক্ত করা
- গুরুত্বপূর্ণ
- উন্নত করা
- উন্নতি
- in
- অন্তর্ভুক্ত করা
- অন্তর্ভুক্ত
- সুদ্ধ
- বৃদ্ধি
- ক্রমবর্ধমান
- স্বতন্ত্র
- তথ্য
- প্রারম্ভিক
- ইনিশিয়েটিভ
- উদ্যোগ
- উদাহরণ
- অভ্যন্তরীণ
- Internet
- বিনিয়োগকারীদের
- জড়িত
- সমস্যা
- IT
- নিজেই
- যাত্রা
- রাখা
- পালন
- চাবি
- জানা
- বুদ্ধিমান
- ভাষা
- বড়
- বৃহত্তর
- গত
- শুরু করা
- চালু করা
- নেতৃত্ব
- বিশালাকার
- শিখতে
- যাক
- উচ্চতা
- সম্ভবত
- লাইন
- লাইন
- তালিকা
- স্থানীয়
- স্থানীয় সরকার
- দীর্ঘ
- দীর্ঘায়ু
- বজায় রাখা
- মুখ্য
- তৈরি করে
- ব্যবস্থাপনা
- পরিচালক
- পরিচালকের
- মানচিত্র
- বাজার
- Marketing
- উপাদান
- উপকরণ
- জরায়ু
- ম্যাটার্স
- সর্বোচ্চ প্রস্থ
- মাপ
- মিডিয়া
- সাক্ষাৎ
- সভা
- সদস্য
- উল্লিখিত
- বার্তা
- বার্তা
- পদ্ধতি
- মধ্যম
- হতে পারে
- মন
- গৌণ
- অনুপস্থিত
- মিশন
- মিশন বিবৃতি
- টাকা
- মাস
- অধিক
- চলন্ত
- প্রয়োজনীয়
- প্রয়োজন
- প্রয়োজন
- প্রয়োজন
- চাহিদা
- নতুন
- নতুন পণ্য
- নতুন পণ্য
- নববর্ষ
- নিউজ লেটার
- পরবর্তী
- প্রদত্ত
- সরকারী ভাবে
- ঠিক আছে
- ONE
- সংগঠন
- সংগঠন
- মূলত
- কারেন্টের
- রূপরেখা
- ওভারভিউ
- নিজের
- দেওয়া
- মূল কোম্পানি
- অংশ
- বিশেষ
- অংশীদারদের
- পথ
- সম্পাদন করা
- কর্মক্ষমতা
- করণ
- সম্ভবত
- ফেজ
- পিচ
- নিক্ষেপ
- পিভট
- জায়গা
- পরিকল্পনা
- পরিকল্পনা
- পরিকল্পনা সমূহ
- Plato
- প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স
- প্লেটোডাটা
- ধনাত্মক
- সম্ভব
- পোস্ট
- সম্ভাব্য
- pr
- চর্চা
- প্রস্তুত করে
- প্রেস
- প্রেস রিলিজ
- আগে
- সমস্যা
- পদ্ধতি
- প্রক্রিয়া
- প্রসেস
- পণ্য
- পণ্য উদ্বোধন
- পণ্য
- প্রকল্প
- প্রকল্প ব্যবস্থাপনা
- উন্নীত করা
- সম্ভাবনা
- প্রমাণ করা
- প্রদান
- প্রকাশ্য
- প্রকাশিত
- উদ্দেশ্য
- করা
- সিকি
- প্রশ্ন
- প্রশ্ন
- হার
- RE
- প্রস্তুত
- প্রতিফলিত করা
- মুক্তি
- প্রাসঙ্গিক
- মনে রাখা
- প্রতিনিধি
- প্রতিনিধিরা
- খ্যাতি
- প্রতিক্রিয়া
- প্রতিক্রিয়া
- দায়িত্ব
- দায়িত্ব
- দায়ী
- ফল
- ফলাফল
- স্মৃতিশক্তি
- ঝুঁকি
- ঝুঁকি
- রোডম্যাপ
- ROI
- কক্ষ
- বিক্রয়
- সন্তোষ
- বিভাগে
- পাঠানোর
- সেপ্টেম্বর
- সেশন
- সেট
- চকমক
- উচিত
- অধিবেশন
- অবস্থা
- পরিস্থিতিতে
- ছোট
- স্মার্ট
- So
- সলিউশন
- সমাধান
- কিছু
- স্থান
- কথা বলা
- নির্দিষ্ট
- খরচ
- টাকা খরচ করছি
- বিভক্ত করা
- স্টেকহোল্ডারদের
- অংশীদারদের
- শুরু
- শুরু
- রাষ্ট্র
- বিবৃতি
- ধাপ
- প্রারম্ভিক ব্যবহারের নির্দেশাবলী
- কৌশলগত
- কৌশল
- কৌশল
- জোর
- স্ট্রাইকস
- গঠন
- বিষয়
- সংক্ষিপ্তসার
- স্যুইফ্ট
- টেবিল
- গ্রহণ করা
- লাগে
- লক্ষ্য
- লক্ষ্য করে
- টীম
- তের থেকে ঊনিশ বছর
- কিশোরেরা
- টেমপ্লেট
- টেমপ্লেট
- সার্জারির
- তাদের
- নিজেদের
- দ্বারা
- জোয়ারভাটা
- সময়
- টাইমলাইনে
- বার
- পরামর্শ
- শিরনাম
- থেকে
- টুল
- টুলকিট
- বিষয়
- প্রশিক্ষণ
- বোধশক্তি
- বুঝতে পারে
- মিলন
- আলোচ্য সময় পর্যন্ত
- আপডেট
- আপগ্রেড
- ব্যবহার
- Ve
- মাধ্যমে
- ভার্টন
- কি
- যে
- হু
- ইচ্ছা
- মধ্যে
- ছাড়া
- নারী
- হয়া যাই ?
- লেখা
- লেখা
- বছর
- আপনার
- নিজেকে
- zephyrnet