বড় তথ্য অর্থনীতির প্রতিটি দিককে বদলে দিয়েছে। আমরা বিভিন্ন মাধ্যম সম্পর্কে কথা বলেছি যা গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার জন্য বড় ডেটা প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে।
সাম্প্রতিক বছরগুলোতে বিগ ডেটা প্রযুক্তির উপর অনেক বেশি ঝুঁকে পড়েছে তার মধ্যে কেবল এবং ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীরা। তারা ডেটা বিশ্লেষণের জন্য বেশ কয়েকটি ব্যবহার খুঁজে পেয়েছে, যা তাদের গ্রাহকদের আরও ভাল পরিষেবা সরবরাহ এবং মূল্য দিতে সহায়তা করেছে। আমরা কথা বলার পর প্রায় এক দশক হয়ে গেছে তারের এবং অন্যান্য মাধ্যমের সাথে গ্রাহকের সম্পৃক্ততা মূল্যায়নের জন্য ডেটার ব্যবহার, কিন্তু তারপর থেকে ডেটা অ্যানালিটিক্স আরও বেশি মূল্যবান হয়ে উঠেছে।
স্পেকট্রাম গ্রাহকদের জন্য পরিষেবা উন্নত করতে বড় ডেটা ব্যবহার করে
একটি ইউটিলিটি কোম্পানি যা গ্রাহকদের সেবা করার জন্য বড় ডেটা ব্যবহার করেছে তা হল স্পেকট্রাম। স্পেকট্রাম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি টেলিযোগাযোগ ব্র্যান্ড যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে 40 টিরও বেশি রাজ্যে ব্যাপকভাবে পাওয়া যায়। চার্টার স্পেকট্রাম অস্তিত্ব লাভ করে যখন চার্টার কমিউনিকেশনস, টাইম ওয়ার্নার ক্যাবল, এবং ব্রাইট হাউস নেটওয়ার্ক তাদের গ্রাহকদের সেরা ইন্টারনেট, কেবল টিভি, ফোন এবং তাদের সেবা প্রদানের জন্য তাদের সেবা একত্রিত করে। স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা.
স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা এবং সাধারণভাবে চার্টার স্পেকট্রামের অনেক সুবিধা রয়েছে। গ্রাহকদের জন্য জিনিসগুলি সহজ করতে কোম্পানিটি বড় ডেটা প্রযুক্তি ব্যবহার করেছে। স্পেকট্রামের সাথে আসা কিছু মৌলিক সুবিধা নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। এই সুবিধাগুলি স্পেকট্রাম পরিষেবার প্রাপ্যতা থেকে শুরু করে স্পেকট্রাম গ্রাহক সেবার চমৎকার স্তরে পরিবর্তিত হয়।
কেন স্পেকট্রাম ইন্টারনেট, স্পেকট্রাম কেবল টিভি, বা স্পেকট্রাম ফোন বেছে নিন?
আপনার পছন্দের পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে স্পেকট্রাম বেছে নেওয়ার একাধিক কারণ রয়েছে। যখন স্পেকট্রাম পরিষেবার প্রাপ্যতার কথা আসে, তখন আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 40 টিরও বেশি রাজ্যে স্পেকট্রাম পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে পারেন। একটি ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে, স্পেকট্রাম ইন্টারনেট সমাক্ষ তারের ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিষেবা পেতে কোন চুক্তি স্বাক্ষর করার দাবি করে না। তারা তাদের গ্রাহকদের জন্য নিম্নলিখিতগুলি উন্নত করতে বড় ডেটা প্রযুক্তি ব্যবহার করেছে:
- উপস্থিতি
- ডেটা ক্যাপস
- কোনও চুক্তি নেই
- মূল্য
- গ্রাহক সেবা
একটি আপনি যদি তথ্য-উপযোগী গ্রাহক, আপনি আপনার ইন্টারনেট, কেবল এবং টেলিফোনের প্রয়োজনে স্পেকট্রাম ব্যবহারের অনেক সুবিধা খুঁজে পাবেন। যাইহোক, আপনার কোন সমস্যা থাকলে গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা জানতে হবে।
ইমেইল কি স্পেকট্রাম কাস্টমার সার্ভিস ধরে রাখার সেরা উপায়?
ইলেকট্রনিক মেইল হল চার্টার স্পেকট্রাম পরিষেবার সাথে যোগাযোগের অন্যতম সেরা উপায়। আপনি হেল্পলাইনে কল করে স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবার ইমেল ঠিকানা সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারেন।
যখন আপনি ইমেইলের মাধ্যমে স্পেকট্রাম পরিষেবা সম্পর্কিত আপনার সমস্যাগুলি জানান, তখন আপনার কাছে আপনার অভিযোগের প্রমাণ, অভিযোগ নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য থাকে।
আপনি স্পেকট্রাম গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি থেকে কি জিজ্ঞাসা করতে পারেন?
স্পেকট্রাম গ্রাহক সেবা ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী শিল্পের অন্যতম সেরা গ্রাহক সেবা বিভাগ। স্পেকট্রাম ভোক্তা যখন স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা হেল্পলাইনে কল করার সময় স্পেকট্রাম প্রতিনিধির সাথে কথা বলার জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ কাজ করতে পারে।
বড় তথ্য ভয়েস কমান্ড ব্যবহার করা অনেক সহজ করে দিয়েছে। এটি স্পেকট্রামের ডেটা-চালিত গ্রাহক পরিষেবা নীতিতে সাহায্য করার অন্যতম উপায়। তারা সম্ভবত ব্যবহার করে তাদের ভয়েসের মান পরীক্ষা করার জন্য বড় ডেটা সফটওয়্যার তাদের ভয়েস নিয়ন্ত্রণের।
নীচে ভয়েস কমান্ডগুলি রয়েছে যে কোনও স্পেকট্রাম গ্রাহককে বলতে হবে বা যখন তারা স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা হেল্পলাইনে কল করবে। এই ভয়েস কমান্ডগুলি স্পেকট্রাম গ্রাহককে সরাসরি সেই স্পেকট্রাম কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির কাছে নির্দেশ দেবে যা সঠিক বিষয়ে কাজ করে।
- "আমি চলন্ত করছি"
- "কারিগরি সহযোগিতা"
- "পরিষেবা সরান"
- "বিলিং"
- "পরিষেবা যোগ করুন"
- "যদি আপনি চান, তাহলে আপনি আপনার নিজের শব্দে আপনার সমস্যা ব্যাখ্যা করতে পারেন"
স্পেকট্রাম কাস্টমার সার্ভিস হেল্পলাইনে কল করার আগে করণীয়
স্পেকট্রাম কাস্টমার সার্ভিস হেল্পলাইনে কল করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনাকে কিছু বিষয় বিবেচনা করতে হবে। এই বিষয়গুলি আশ্বস্ত করবে যে আপনি স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে কল করার সময় সীমিত পরিমাণে সময় ব্যয় করেন।
- হিসাব নাম্বার
আপনার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্দিষ্ট স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট নম্বরটি আপনার সাথে থাকা প্রয়োজন যাতে আপনি আপনার নিবন্ধিত স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট নম্বরটি সনাক্ত বা খুঁজে বের করার চেষ্টা করার সময় কল নষ্ট না করেন।
- নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর
স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট নম্বরের জন্য উপরে প্রদত্ত তথ্যের অনুরূপ, আপনাকে স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নিবন্ধিত স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর জানতে হবে। যাতে আপনি স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে জিনিসগুলি স্থানান্তর করতে সক্ষম হতে পারেন।
- সামাজিক নিরাপত্তা সংখ্যা
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বসবাসকারী সকল ব্যক্তির জন্য একটি সামাজিক সুরক্ষা নম্বর জারি করা হয় যা প্রমাণ হিসাবে রাখা হয় যে ব্যক্তিটি প্রকৃতপক্ষে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নাগরিক এবং স্পেকট্রামের সাথে স্পেকট্রাম ইন্টারনেট, স্পেকট্রাম কেবল টিভি এবং স্পেকট্রাম ফটো হিসাবে নিবন্ধিত। ।
- বিলিং এবং পরিষেবার ঠিকানা
ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীকে বিলিং এবং পরিষেবার ঠিকানা প্রদান করা হয় যাতে তারা স্পেকট্রাম ইন্টারনেট ভোক্তা কোথায় বাস করে, একটি ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হয় এবং স্পেকট্রাম বিল প্রাপক হতে পারে সে বিষয়ে প্রমাণ দিতে পারে।
- কলম প্লাস কাগজ বা একটি নোট গ্রহণ ডিভাইস
আপনার সাথে একটি কলম এবং কাগজ রাখতে হবে যাতে আপনি স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির কাছ থেকে সঠিক পদক্ষেপ এবং তথ্যের টুকরা সংগ্রহ করতে সক্ষম হন। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, কেবল টিভি, বা স্পেকট্রাম ফোন পরিষেবার সাথে ভুল আছে এমন সমস্ত বিবরণ আপনাকে তালিকাভুক্ত করতে হবে।
স্পেকট্রামের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য ডেটা-সাভি ভোক্তাদের ইমেল ব্যবহার করা উচিত
বড় তথ্য নেতৃত্ব দিয়েছে কেবল এবং ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী শিল্পে বড় পরিবর্তন। উপরের নিবন্ধে, আমরা স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবাতে একটি ইমেল লেখার এবং পাঠানোর পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করেছি। ইলেকট্রনিক মেইল লেখা বা খসড়া করা সেই ব্যক্তিদের জন্য একটি বড় সুবিধা বা পালিয়ে যাওয়া যারা সামান্য অস্বস্তি বোধ করে বা ফোনে কথা বলা এড়াতে যথাসাধ্য চেষ্টা করে।
যদিও, কোনও ব্যক্তি বা কর্পোরেশনের সাথে যোগাযোগ করা ইলেকট্রনিক মেইলের মাধ্যমে টেলিফোন বা ফোন কলের মাধ্যমে যোগাযোগের তুলনায় কঠিন। ইলেকট্রনিক মেইল সেই সময়ের জন্য উপকারী হতে পারে যখন একজন ব্যক্তি ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে অভিযোগ নথিভুক্ত করে এবং ইন্টারনেট গ্রাহক বা ইন্টারনেট ভোক্তা এবং ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী অর্থাৎ স্পেকট্রাম ইন্টারনেটের মধ্যে যে সমস্ত কার্যকারিতা হয় তার রেকর্ড রাখতে চায়।
- প্রবেশ
- হিসাব
- Ad
- সুবিধা
- সব
- মধ্যে
- বৈশ্লেষিক ন্যায়
- প্রবন্ধ
- গাড়ী
- উপস্থিতি
- সর্বোত্তম
- বিল
- বিলিং
- কল
- যত্ন
- যোগাযোগমন্ত্রী
- কোম্পানি
- ভোক্তা
- কনজিউমার্স
- বিষয়বস্তু
- চুক্তি
- ক্রেতা প্রবৃত্তি
- গ্রাহক সেবা
- গ্রাহকদের
- উপাত্ত
- ডেটা বিশ্লেষণ
- প্রতিষ্ঠান
- অর্থনীতি
- ইমেইল
- সাধারণ
- মহান
- রাখা
- ঘর
- কিভাবে
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- শিল্প
- তথ্য
- Internet
- সমস্যা
- IT
- বরফ
- সীমিত
- তালিকা
- পদক্ষেপ
- নেটওয়ার্ক
- অর্ঘ
- অন্যান্য
- কাগজ
- ফোন কল
- প্লাগ লাগানো
- নীতি
- প্রমাণ
- কারণে
- নিরাপত্তা
- সেবা
- So
- সামাজিক
- সফটওয়্যার
- ব্যয় করা
- রাষ্ট্র
- যুক্তরাষ্ট্র
- কথা বলা
- প্রযুক্তিঃ
- টেলিযোগাযোগ
- পরীক্ষা
- সময়
- স্পর্শ
- tv
- অবিভক্ত
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট
- উপযোগ
- কণ্ঠস্বর
- কণ্ঠ নির্দেশ
- ভয়েস নিয়ন্ত্রণ
- হু
- লেখা
- বছর