আমরা "এখন" যুগে বাস করি যেখানে আমরা যা চাই তা অবিলম্বে দেওয়া দরকার। ক্রয় থেকে গ্রাহক পরিষেবা পর্যন্ত, আপনার গ্রাহক রিয়েল-টাইম যোগাযোগের সন্ধান করছেন।
সেলসফোর্স দ্বারা পরিচালিত একটি জরিপ অনুসারে, 80% গ্রাহকরা বলেছেন যে কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা তাদের অফার করা পণ্য/পরিষেবাগুলির মতোই গুরুত্বপূর্ণ।
কখন সেলসফোর্স একই ধরনের জরিপ করেছে, তারা বুঝতে পেরেছে যে 80% ক্রেতারা তাৎক্ষণিক যোগাযোগের আশা করছেন। এই সমীক্ষাটি দেখায় যে লোকেরা আশা করেছিল যে কোম্পানিগুলি এক ঘন্টার মধ্যে মেসেঞ্জার অ্যাপগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
আজও, পরিসংখ্যান সত্য হতে রয়ে গেছে. অন্তত 79% সহস্রাব্দের মানুষ মোবাইল প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক সমর্থন চায়, যখন 90% ব্যবসার কাছে কিছু ধরণের অনলাইন সমর্থন আশা করে।
লোকেরা দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করা বা তাদের ফোন ধরে রাখা পছন্দ করে না যতক্ষণ না একজন গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট তাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে আসে। তারা আরও বাস্তব-সময় এবং ব্যবহারিক কিছু চায়।
মেসেঞ্জাররা বেশিরভাগ ব্যবসায়িক ক্রেতাদের জন্য গম-টু হয়ে উঠছে যারা পণ্য সম্পর্কে আরও জানতে চান বা বাস্তবায়নের বিষয়ে কিছু সমর্থন পেতে চান।
বর্তমানে ব্যবসার দ্বারা বিবেচিত বেশ কয়েকটি মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এটি নতুন ব্যবসার সুযোগ উন্মুক্ত করেছে এবং সমর্থন ল্যান্ডস্কেপ আরও বাড়িয়েছে।
এটি কেবল অন্য একটি সমর্থন চ্যানেল নয় বরং একটি বহুমুখী এবং অত্যন্ত কথোপকথনমূলক চ্যানেল যা উদ্দেশ্যগুলির জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে তবে এতে সীমাবদ্ধ নয় অগ্রজ প্রজন্ম এবং গ্রাহক সেবা.
এই নিবন্ধে, আমরা হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কী, কেন এটি ব্যবহার করা উচিত এবং এটি কীভাবে সহায়ক তা নিয়ে আলোচনা করি।
তাই প্রথম.
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কি?
এটি এমন একটি পণ্য অফার যা হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাটারিং ব্যবসাগুলিকে তাদের হাজার হাজার গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে অটোমেশন ব্যবহার করতে হবে এবং তারা এই API ব্যবহার করে এটি করে।
এখন, এটি আরও ভালভাবে বোঝার জন্য এটিকে ভেঙে দেওয়া যাক। বলুন আপনার সাথে নিযুক্ত বেশ কয়েকটি এজেন্ট রয়েছে, যা বাড়ানোর জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে গ্রাহক সেবা এবং প্রবৃত্তি. আপনি কীভাবে তাদের সময়সূচী পরিচালনা করবেন এবং তারা রিয়েল-টাইমে কথোপকথন নিশ্চিত করবেন?
হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই নিশ্চিত করে যে বড় কোম্পানিগুলি সহজেই API ব্যবহার করে তাদের গ্রাহকদের পুল পূরণ করতে পারে। এই API-এর ফলস্বরূপ, ব্যবসাটি তার এজেন্টদের তাদের কথোপকথন দেখার ক্ষমতা প্রদান করে একটি সাধারণ নম্বর সহ তার সমস্ত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
এই পরিষেবাটি ব্যবহার করার বিনিময়ে, হোয়াটসঅ্যাপ আপনাকে ব্যবহারের জন্য চার্জ করবে। এটি হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই ব্যবহার করে সংঘটিত সেশন/মিথস্ক্রিয়াগুলির সংখ্যার উপর ভিত্তি করে ব্যবহার গণনা করে।
আপনি হয় লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর পরিকল্পনা করতে পারেন, এটি সম্পাদন করতে ব্যবহার করুন৷ সরাসরি কথোপকথন, অথবা বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে পূরণ করতে ড্রিপ ক্যাম্পেইন ডিজাইন করুন। রিয়েল-টাইম যোগাযোগের মাধ্যমে এই প্ল্যাটফর্মটি অফার করে, আপনি আপনার ব্যবসার ক্ষমতা বাড়াতে পারেন।
আমি জানি এটি কী এবং আমরা যে নিয়মিত হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করি এবং ভালোবাসি তার সাথে এটি কীভাবে তুলনা করে তা নিয়ে আপনি অবশ্যই বিভ্রান্ত হবেন।
WhatsApp, WhatsApp Business, এবং WhatsApp Business API-এর মধ্যে পার্থক্য
আপনার কখন হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই দরকার?
এখন যেহেতু আমরা হোয়াটসঅ্যাপের বিভিন্ন অফার দেখেছি, আসুন দেখে নেওয়া যাক কখন আপনার এই WhatsApp বিজনেস API ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করা উচিত।
1. উচ্চ ভলিউম কোয়েরি পরিচালনা করা
একটি মাঝারি আকারের বা এন্টারপ্রাইজ কোম্পানি হিসাবে, আপনি পণ্য এবং সমর্থন সম্পর্কে প্রশ্নগুলির মধ্যে ধাক্কাধাক্কি করতে পারেন। আপনার বিক্রয় এবং সহায়তা দল ক্রমাগত চাহিদা মেটাতে চেষ্টা করছে।
আপনি যদি মোবাইল এবং অবিলম্বে ক্যোয়ারী হ্যান্ডলিং করতে চান, আপনি WhatsApp API ব্যবহার করতে পারেন। তুমি ব্যবহার করতে পার chatbots আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টের মধ্যে ঘটে যাওয়া সমস্ত চ্যাট পরিচালনা করতে, যার ফলে সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাত্ক্ষণিক সহায়তা প্রদান করা হয়।
জনপ্রিয় এবং বহুল ব্যবহৃত চ্যাটবট প্ল্যাটফর্মের মতো WotNot এটি ব্যবহার করে সহজেই বট তৈরি করতে সাহায্য করে নো-কোড বট নির্মাতা যাতে আপনি বট তৈরি করতে পারেন এবং ইন্টারঅ্যাকশনের ডেটার উপর ভিত্তি করে তাদের অপ্টিমাইজ করতে পারেন।
উপরন্তু, আপনি ডিভাইস, ব্যবহারকারীর সংখ্যা বা WhatsApp বিজনেস API-এর সাথে পরিচিতি দ্বারা সীমাবদ্ধ নন; আপনি যতগুলি ব্যবহারকারীকে চান বার্তা পাঠাতে পারেন এবং যতগুলি এজেন্ট একই সাথে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারে যেমন এটি একটি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হবে WotNot.
2. আপনার ব্যবহারকারীরা WhatsApp এ আছেন
যখন আপনি সেই দেশগুলিকে লক্ষ্য করেন যেখানে WhatsApp যোগাযোগের প্রাথমিক মাধ্যম, আপনি এটি ব্যবহার করতে লজ্জা পাবেন না। আপনাকে আপনার যোগাযোগে সৃজনশীল হতে হবে এবং কথোপকথনের মাধ্যমে গ্রাহকদের জড়িত করতে হবে।
হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই এমন একটি সুযোগ দেয় যেখানে আপনার কাছে সুযোগের খনি রয়েছে এবং সেগুলিকে সহজেই রূপান্তর করতে সহায়তা করে।
3. বিশ্বব্যাপী শ্রোতাদের জন্য ক্যাটারিং
বিভিন্ন টাইম জোনে বসবাসকারী শ্রোতাদের খাবারের ব্যবস্থা করার সময়, আপনার শিফটে কাজ করা এজেন্টদের নিয়োগ করা অপরিহার্য হয়ে ওঠে। আপনার পরিষেবা/বিক্রয় যোগাযোগ হিসাবে কাজ করে এমন একটি একক নম্বর ব্যবহার করাও প্রয়োজন৷
WhatsApp বিজনেস API উভয় উদ্দেশ্যেই সমর্থন করে। যখন আপনার গ্রাহকদের বিক্রয় দলের সাথে সংযোগ করতে হবে, তখন তারা ব্যবসায়িক নম্বরে ক্লিক করতে এবং চ্যাটিং শুরু করতে পারে। সেই সময়ে উপলব্ধ এজেন্ট দায়িত্ব গ্রহণ করবে এবং প্রতিক্রিয়া শুরু করবে। অন্যথা, আপনি সবসময় করতে পারেন চ্যাটবট তৈরি করুন যেটি আপনার বিক্রয় প্রতিনিধিকে সক্ষম করে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে।
এটি আপনার ব্যবসার অপারেটিং চালিয়ে যাওয়া সহজ করে তুলবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনি একটি লিড হারাবেন না।
4. গ্রাহক সেবা স্কেলিং
যে কোম্পানিগুলো ইতিবাচক গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রদানে পারদর্শী তারা নোটিশ ক 4-8% তাদের আয় বৃদ্ধি। লোকেরা ব্যবসাকে সমর্থন করার আগে বা তাদের ক্রয়ের পুনরাবৃত্তি করার আগে ইতিবাচক অভিজ্ঞতার সন্ধান করে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই নিশ্চিত করবে যে আপনি সহায়তা এবং পরিষেবার শীর্ষে আছেন। আপনি অটোমেশন মাধ্যমে অবিলম্বে সমর্থন প্রসারিত করতে পারেন. তারা মেসেঞ্জারের মাধ্যমে সংযোগ করতে পারে, তারা লঞ্চ করা নতুন পণ্য সম্পর্কে জানতে চায় বা বিদ্যমান বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সমস্যায় পড়তে চায়।
অবিলম্বে কথোপকথন তাদের সমস্যার যত্ন নিতে এবং আপনার খ্যাতি উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-এর সুবিধা
সফ্টওয়্যার কেনার আগে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন যেটি বেশিরভাগ ব্যবসার জিজ্ঞাসা করা হয় তা হল কেন আমাদের এটি প্রয়োজন৷ এই সুবিধাগুলির মাধ্যমে, আমরা আপনাকে এটি বুঝতে সাহায্য করার লক্ষ্য রাখি।
1. সমৃদ্ধ এবং অবিলম্বে কথোপকথন
আসুন এই সুবিধাটি বোঝার জন্য একটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে নেওয়া যাক। একজন গ্রাহক আপনার সদ্য চালু হওয়া পণ্যটি কিনতে চাইছেন। তারা এই পণ্য দ্বারা অফার করা ইন্টিগ্রেশন তথ্য খুঁজে পায়নি. তারা জিজ্ঞাসা সঙ্গে আপনার যোগাযোগ.
আপনার গ্রাহক পরিষেবা দল অবিলম্বে এই প্রশ্নটি গ্রহণ করতে এবং এটির উত্তর দেওয়া শুরু করতে পারে। তারা হয় একই জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ শেয়ার করতে পারে বা একই চ্যাটে উত্তর দিতে পারে।
এই তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া একটি সীসাকে গ্রাহকে রূপান্তর করতে সাহায্য করেছে। এই মাত্র একটি মামলা. তাৎক্ষণিক জন্য বেশ কিছু ব্যবহার ক্ষেত্রে আছে কথোপকথন. আপনি গ্রাহকের সাথে কথা বলতে পারেন, তাদের আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে বলতে পারেন, তাদের পণ্যটি আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারেন এবং রিয়েল-টাইম মেসেজিংয়ের মাধ্যমে বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রসারিত করতে পারেন।
2. ব্যাপক নাগাল
আপনি যখন রিয়েল-টাইম মেসেজিংয়ের বিপরীতে কতজন লোক অবিলম্বে ইমেল চেক করেন তার ডেটা পরীক্ষা করলে, আপনার কাছে বিস্তৃত নাগালের উত্তর থাকে।
অনেক লোকের একটি ইমেল ঠিকানা বা তাদের ইমেলগুলি ঘন ঘন নাও থাকতে পারে; যাইহোক, তারা যেমন মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করবে WhatsApp, যা আপনার নাগালের সম্বন্ধে বলে যায়।
আপনি যখন হোয়াটসঅ্যাপে একটি বার্তা পাঠান, তখন একটি সম্ভাবনা থাকে যে তারা পড়বে, আগ্রহ দেখাবে এবং এমনকি বার্তাটির প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. উৎপাদনশীলতা উন্নত করে
এমন একটি কেস কল্পনা করুন যেখানে আপনাকে আপনার পথে আসা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। আপনার ব্যবসার জন্য এটি কতটা সময়সাপেক্ষ হবে?
আপনার হাতে বেশ কিছু এজেন্ট এবং প্রচুর সম্পদ থাকা সত্ত্বেও, আপনি আপনার ব্যবসায় বৃদ্ধি বা লাভ দেখতে পাবেন না। কেন?
আপনার সম্পদের বেশির ভাগ সময় ব্যয় হয় প্রশ্নগুলি সমাধান করতে যা আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করতে পারেন। হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই-এর মাধ্যমে, আপনি নির্দিষ্ট ওয়ার্কফ্লো স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন এবং অতীতের প্রশ্নগুলি থেকে শিখতে API-কে প্রশিক্ষণ দিতে পারেন।
অ্যাপটি অবিলম্বে নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং মিথস্ক্রিয়াটি মানুষের মতো মনে হবে। এইভাবে, আপনি সম্পদ সময় খালি করতে পারেন এবং মূল ব্যবসায় ফোকাস করতে পারেন।
আপনি যদি খাদ্য সরবরাহের ব্যবসায় থাকেন তবে আপনি আপনার পরিষেবা দলের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে এই সরঞ্জামটি ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, অটোমেশন প্রাথমিক প্রশ্নগুলি চাইতে পারে এবং সমস্যাটি জানতে পারে। প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হলে, অ্যাপটি সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে কোনো এজেন্টের কাছে স্থানান্তর করতে হবে বা অবিলম্বে এটি সমাধান করতে হবে।
4. আপনার প্রচারাভিযান কাস্টমাইজ করুন
আপনি নির্দিষ্ট গ্রাহক বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট প্রচারাভিযান তৈরি করতে চাইতে পারেন। API আপনাকে আপনার টেমপ্লেট তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের জন্য প্রচারাভিযান কাস্টমাইজ করতে দেয়। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের ভাগ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত কথোপকথন চালাতে সহায়তা করে।
বলুন আপনার কাছে এমন কোনো টেমপ্লেট নেই যা বলে যে আপনাকে SaaS টুলের জন্য আপনার ক্রেডিট রিচার্জ করতে হবে যা গ্রাহক ব্যবহার করছেন। আপনি এই API দিয়ে একটি তৈরি করতে পারেন, এটি অনুমোদন পেতে এবং এটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনি টেমপ্লেটে কিছু বিধিনিষেধ অন্তর্ভুক্ত করে গ্রাহকদের যোগ করতে পারেন এবং নিশ্চিত করুন যে এই বার্তাটি পাঠানো হয়েছে শুধুমাত্র যখন তারা নির্দিষ্ট অ্যালগরিদমে প্রবেশ করবে।
5. বিক্রয় উন্নত করুন
আপনি যখন হোয়াটসঅ্যাপ এপিআইতে বিনিয়োগ করেন, তখন আপনিও বিনিয়োগ করেন বিক্রয় বৃদ্ধি. ব্যবসায়িক ক্রেতারা কেনার আগে তাদের কিছু প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর খোঁজেন। আপনি যদি তাদের সঠিকভাবে এবং অবিলম্বে উত্তর দেন, আপনি তাদের সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পেরেছেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি এমন একজন ক্রেতা থাকে যিনি একই বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে এমন দুটি ভিন্ন পণ্য সম্পর্কে বিভ্রান্ত হন। তারা আপনার বিক্রয় দলের সাথে যোগাযোগ করবে। আপনি যদি প্রথমে সাড়া দেওয়ার সুযোগ নেন, তাহলে তাদের বলুন কেন তারা আপনাকে বেছে নেবে এবং তাদের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে, আপনার রূপান্তর আছে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই দিয়ে আপনি কী করতে পারেন?
একটি কথা আছে যে "যদি আপনার কাছে এপিআই থাকে তবে আপনি যা চান তা করতে পারেন"। এবং এটি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস API এর সাথে সত্য।
আপনি স্বয়ংক্রিয় বার্তাপ্রেরণ, লেনদেনমূলক বার্তাপ্রেরণ, অর্থপ্রদান সংগ্রহ, পণ্য প্রদর্শন এবং আরও অনেক কিছুর মতো ফাংশন সম্পাদন করতে পারেন। এবং হোয়াটসঅ্যাপ তার APIগুলিতে যে আপডেট এবং উন্নতিগুলি যোগ করছে, আপনি আরও বেশি ক্ষেত্রে ব্যবহার করবেন৷
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই এর সাথে আপনি করতে পারেন এমন কিছু সাধারণ জিনিস এখানে রয়েছে,
1. লেনদেনমূলক বার্তাপ্রেরণ
স্বীকৃতি বার্তা, মাসিক বিবৃতি এবং আরও অনেক কিছু পাঠানোর জন্য আপনি ইতিমধ্যেই SMS এবং ইমেলের মতো অন্যান্য মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করছেন৷
এই জাতীয় চ্যানেলগুলির সাথে আপনি যে প্রধান চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হন, যেমন খোলা হার এবং ব্যস্ততা হোয়াটসঅ্যাপ এপিআই-এর মাধ্যমে ব্যাপকভাবে সমাধান করা হয়৷ ব্যক্তিগত যোগাযোগের জন্য পছন্দের বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যাপ হওয়ায়, আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার বেশিরভাগ ব্যবহারকারী হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ থাকবে; এবং অন্য যেকোনো চ্যালেঞ্জের চেয়ে সেই ব্যবহারকারীর WhatsApp-এ আপনার বার্তা খোলার সম্ভাবনা বেশি থাকবে।
গবেষণা দেখানো হয়েছে যে ব্যবহারকারীরা সাধারণত দিনে কমপক্ষে 10 বার WhatsApp খোলে, এবং WhatsApp-এ ব্যবসার মাধ্যমে পাঠানো বার্তাগুলির ~80% খোলার হার রয়েছে৷
2. ড্রিপ ক্যাম্পেইন চালানো
বিশ্বের প্রতিটি ব্যবসা আরও ব্যবসা তৈরি করতে চায়। এবং শুধুমাত্র একটি ব্যবসা এটি করতে পারে তা হল আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা বা এমন ব্যবহারকারীদের সাথে কথা বলা যারা একবার আপনার ব্যবসার প্রতি আগ্রহ দেখিয়েছিলেন।
WotNot-এর মতো পণ্য, আপনার ড্রিপ ক্যাম্পেইন ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন করার জন্য আপনাকে টুল সরবরাহ করে যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট বার্তা সহ পরিচিতিগুলির একটি অংশে পৌঁছান।
এই পদ্ধতি ব্যবহারকারী কোম্পানিগুলির কিছু জনপ্রিয় ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ, নতুন অফার, কার্ট পরিত্যাগ পুনরুদ্ধার, সীসা সমৃদ্ধকরণ।
3. চ্যাটবট দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দিন
আপনি যদি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনি জানেন যে আপনার প্রিয়জন এবং আপনি যে গোষ্ঠীর একটি অংশ, তাদের থেকে প্রচুর বার্তার মাধ্যমে আচ্ছন্ন হওয়া কতটা সহজ।
বড় ব্যবসার সাথে এই সমস্যার মাত্রা কল্পনা করুন। পণ্য অনুসন্ধান বা সহায়তা প্রশ্ন সম্পর্কে প্রতিদিন আপনার শত শত এবং হাজার হাজার প্রশ্ন আসছে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই-এর সাথে মিলিত চ্যাটবটগুলি আপনাকে লিড সমৃদ্ধকরণ, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ, পণ্য প্রদর্শন এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্ষম করে। তদ্ব্যতীত, যদি একটি প্রশ্নের জন্য একেবারেই একজন মানব এজেন্টের জড়িত থাকার প্রয়োজন হয়, WotNot-এর মতো পণ্যগুলি যেমন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে লাইভ চ্যাট থেকে কথোপকথন স্থানান্তর করতে এজেন্টের কাছে বট.
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস API এর ভবিষ্যত
প্রায় আনুমানিক আছে 2 বিলিয়ন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারী বিশ্বে, এবং যত বেশি মানুষ ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস পায়, এই সংখ্যা বাড়তে বাধ্য। বিশেষ করে ভারত, সংযুক্ত আরব আমিরাতের মতো কিছু দেশে যেখানে বেশিরভাগ জনসংখ্যা তাদের পরিবারের মধ্যে এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তাদের দৈনন্দিন যোগাযোগের জন্য এই অ্যাপটি ব্যবহার করে।
ফলস্বরূপ, ব্যবসাগুলি তাদের ব্যবসার অফারগুলিকে প্রচার করতে এবং ব্যবহারকারীদের যেকোন জিজ্ঞাসার বিষয়ে সাহায্য করার জন্য তাদের প্রাথমিক চ্যানেল হিসাবে WhatsApp ব্যবহার করা আরও লাভজনক বলে মনে করবে।
আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস API ব্যবহার না করে থাকেন, তাহলে এটি কীভাবে আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিতে সাহায্য করতে পারে তার একটি ওভারভিউ পান একটি ডেমো সহ.
মূলত এ প্রকাশ https://wotnot.io.
ট্রেন্ডিং চ্যাটবট নিবন্ধ:
প্রবণতা বট নিবন্ধ: কিভাবে কথোপকথনমূলক AI গ্রাহক পরিষেবা স্বয়ংক্রিয় করতে পারে
স্বয়ংক্রিয় বনাম লাইভ চ্যাট: গ্রাহক পরিষেবার ভবিষ্যত কেমন হবে?
COVID-19 মহামারীতে চিকিৎসা সহকারী হিসেবে চ্যাটবট
চ্যাটবট বনাম। বুদ্ধিমান ভার্চুয়াল সহকারী — পার্থক্য কী এবং কেন যত্ন?
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস এপিআই কি? কিভাবে এটা আপনার ব্যবসা সাহায্য করতে পারে? মূলত প্রকাশিত হয়েছিল চ্যাটবটস লাইফ মিডিয়ামে, যেখানে লোকেরা এই গল্পটি হাইলাইট এবং সাড়া দিয়ে কথোপকথন চালিয়ে যাচ্ছে।
- Coinsmart. ইউরোপের সেরা বিটকয়েন এবং ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ।
- প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. বিনামূল্যে এক্সেস.
- ক্রিপ্টোহক। Altcoin রাডার। বিনামূল্যে ট্রায়াল.
- Source: https://chatbotslife.com/what-is-whatsapp-business-api-how-can-it-help-your-business-bb37372ce50?source=rss—-a49517e4c30b—4
- "
- &
- 10
- সম্পর্কে
- প্রবেশ
- হিসাব
- ঠিকানা
- এজেন্ট
- AI
- অ্যালগরিদম
- সব
- ইতিমধ্যে
- মধ্যে
- অন্য
- API
- API গুলি
- অ্যাপ্লিকেশন
- অ্যাপ্লিকেশন
- আন্দাজ
- অ্যাপস
- কাছাকাছি
- প্রবন্ধ
- প্রবন্ধ
- সহায়ক
- শুনানির
- স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি প্রয়োগ করা
- অটোমেটেড
- স্বয়ংক্রিয়তা
- সহজলভ্য
- পরিণত
- হচ্ছে
- সুবিধা
- সুবিধা
- বিলিয়ন
- বট
- বট
- নির্মাণ করা
- ব্যবসায়
- ব্যবসা
- ক্রেতাদের
- ক্যাম্পেইন
- প্রচারাভিযান
- ক্ষমতা
- যত্ন
- মামলা
- চ্যালেঞ্জ
- চ্যালেঞ্জ
- মতভেদ
- চ্যানেল
- অভিযোগ
- চ্যাটিং
- বেছে নিন
- ঘড়ি
- সংগ্রহ করা
- সংগ্রহ
- আসছে
- সাধারণ
- যোগাযোগ
- কোম্পানি
- কোম্পানি
- কোম্পানির
- যোগাযোগ
- কথোপকথন
- কথোপকথন
- পরিবর্তন
- মূল
- পারা
- দেশ
- মিলিত
- COVID -19
- সৃজনী
- ক্রেডিট
- ক্রেতা
- গ্রাহক সেবা
- গ্রাহক সমর্থন
- গ্রাহকদের
- উপাত্ত
- দিন
- প্রদান
- বিলি
- নকশা
- যন্ত্র
- বিভিন্ন
- নিচে
- ড্রাইভ
- সহজে
- ইমেইল
- সক্ষম করা
- সক্রিয়
- প্রবৃত্তি
- প্রবেশ করান
- উদ্যোগ
- বিশেষত
- অপরিহার্য
- সব
- উদাহরণ
- সীমা অতিক্রম করা
- আশা করা
- প্রত্যাশিত
- অভিজ্ঞতা
- প্রসারিত করা
- মুখ
- পরিবার
- বৈশিষ্ট্য
- প্রতিক্রিয়া
- প্রথম
- কেন্দ্রবিন্দু
- খাদ্য
- বিনামূল্যে
- অধিকতর
- ভবিষ্যৎ
- সাধারণত
- উত্পাদন করা
- দান
- বিশ্বব্যাপী
- অতিশয়
- হত্তয়া
- ক্রমবর্ধমান
- উন্নতি
- হ্যান্ডলিং
- জমিদারি
- সাহায্য
- সহায়ক
- সাহায্য
- উচ্চ
- ঊর্ধ্বতন
- অত্যন্ত
- অধিষ্ঠিত
- ঝুলিতে
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- মানবীয়
- শত শত
- আশু
- বাস্তবায়ন
- গুরুত্বপূর্ণ
- উন্নত করা
- সুদ্ধ
- বৃদ্ধি
- বর্ধিত
- ভারত
- তথ্য
- ইন্টিগ্রেশন
- বুদ্ধিমান
- মিথষ্ক্রিয়া
- স্বার্থ
- Internet
- সমস্যা
- IT
- শুধু একটি
- জ্ঞান
- ভূদৃশ্য
- বড়
- চালু
- নেতৃত্ব
- শিখতে
- সম্ভবত
- সীমিত
- দীর্ঘ
- তাকিয়ে
- খুঁজছি
- ভালবাসা
- লাভজনক
- সংখ্যাগুরু
- পরিচালনা করা
- পরিচালিত
- চিকিৎসা
- মধ্যম
- মেসেজিং
- বার্তাবহ
- মাইক্রোসফট
- Millennials
- মোবাইল
- অধিক
- সেতু
- সবচেয়ে জনপ্রিয়
- প্রয়োজনীয়
- নতুন পণ্য
- সংখ্যা
- অর্পণ
- নৈবেদ্য
- অর্ঘ
- অফার
- অনলাইন
- খোলা
- উদ্বোধন
- অপারেটিং
- সুযোগ
- সুযোগ
- অপ্টিমিজ
- অন্যান্য
- নিজের
- প্রদান
- পিডিএফ
- সম্প্রদায়
- ব্যক্তিগত
- ফোন
- মাচা
- প্ল্যাটফর্ম
- পুকুর
- জনপ্রিয়
- জনসংখ্যা
- ধনাত্মক
- প্রাথমিক
- সমস্যা
- পণ্য
- প্রমোদ
- পণ্য
- লাভ
- উন্নীত করা
- প্রদান
- ক্রয়
- কেনাকাটা
- ক্রয়
- উদ্দেশ্য
- প্রশ্ন
- হার
- নাগাল
- প্রকৃত সময়
- প্রতীত
- আরোগ্য
- নিয়মিত
- খ্যাতি
- সংস্থান
- Resources
- প্রতিক্রিয়া
- বিশ্রাম
- সীমাবদ্ধতা
- দৌড়
- বলেছেন
- বিক্রয়
- স্কেল
- আরোহী
- অংশ
- সেবা
- শেয়ার
- বেড়াবে
- অনুরূপ
- খুদেবার্তা
- So
- সফটওয়্যার
- কিছু
- কিছু
- শুরু
- বিবৃতি
- পরিসংখ্যান
- সমর্থন
- সমর্থক
- সমর্থন
- জরিপ
- আলাপ
- কথা বলা
- লক্ষ্য
- টীম
- বিশ্ব
- তৃতীয় পক্ষের
- হাজার হাজার
- দ্বারা
- সময়
- সময় অপগিত হয় এমন
- আজ
- টন
- টুল
- সরঞ্জাম
- হস্তান্তর
- সংযুক্ত আরব আমিরাত
- বোঝা
- আপডেট
- ব্যবহার
- ব্যবহারের ক্ষেত্রে
- ব্যবহারকারী
- বিভিন্ন
- চেক
- ভার্চুয়াল
- আয়তন
- কি
- কিনা
- যখন
- হু
- মধ্যে
- কাজ
- বিশ্ব
- বিশ্বের
- would