Das unstillbare weltweite Nachfrage nach japanischen Sammlerstücken, wie Anime-Figuren und Artikel aus der Popkultur, sind eine Goldgrube für Einzelhändler in diesem Bereich. Von Gundam-Modellbausätzen über Pokémon-Spielzeug, Hello-Kitty-Puppen bis hin zu Actionheldenfiguren, Mangas und anderen Sammlerstücken – die Welt hat sich in japanisches Kunsthandwerk und Popkultur verliebt.
In 2020 allein
Der geschätzte Versandwert des japanischen Spielzeug-Actionfiguren-Marktes wurde erreicht
32 Milliarden Yen (290 Millionen US-Dollar), wobei der Verkauf von Gundam-Modellbausätzen den Meilenstein von erreichte
Weltweit wurden 700 Millionen Geräte verkauft bis März 2021.
China und Nordamerika sind die größten Verbrauchermärkte für japanische Sammlerstücke, doch weltweit erfreuen sich Spielwaren- und Hobby-Einzelhändler eines Geschäftsbooms.
Während dies für Einzelhändler spannend ist, erfordert die Erschließung einer solch lukrativen Einnahmequelle die Fähigkeit, Kunden in vielen regionalen Märkten eine integrierte Palette von Produkten und Dienstleistungen anzubieten. Mit Der grenzüberschreitende E-Commerce wächst doppelt so schnell wie der inländische E-CommerceViele Hobby-Einzelhändler sind bestrebt, einen wachsenden globalen Kundenstamm zu bedienen.
Einer der erfolgreichsten Einzelhändler weltweit, der japanische Sammlerstücke verkauft, ist
HobbyLink, 1995 als Online-Versandhandelsunternehmen für den Auslandsversand in einer kleinen Wohnung in Tokio gegründet. Von seinen Anfängen an, als das Unternehmen japanische Modellbausätze für internationale Kunden anbot, hat es sich mittlerweile zu einem der beliebtesten E-Commerce-Händler Japans entwickelt. Die Produktpalette umfasst über 120,000 Artikel, darunter Anime- und Actionfiguren, Modellbausätze, Hobbypublikationen und andere Sammlerstücke, die alle an Kunden in über 220 Ländern weltweit versendet werden.
Da über 70 % der Verkäufe über seine E-Commerce-Website getätigt werden, erkannte HobbyLink den Wert einer wirklich flexiblen, integrierten und skalierbaren Zahlungsplattform, die E-Commerce-Transaktionen aus der ganzen Welt abwickeln kann. Und was noch wichtiger ist: Durch den Zugriff auf optimale Wechselkurse, die nahtlos in die Zahlungsabwicklung an der Kasse integriert sind, wäre es in der Lage, noch mehr Kunden auf wirklich personalisierte Weise zu bedienen.
In einem überfüllten Feld von Zahlungsanbietern erwies sich Reach für HobbyLink als idealer Partner, um seine globale Online-Expansion und reibungslose Transaktionen in mehreren Währungen voranzutreiben.
Lösung der Druckpunkte beim grenzüberschreitenden Verkauf
Verbraucher auf der ganzen Welt sind inzwischen so vertraut mit Online-Zahlungen, dass sie problemlos bei Einzelhändlern außerhalb ihres Heimatlandes einkaufen können. Diese verlockende Gelegenheit birgt jedoch viele Druckpunkte für unvorbereitete Einzelhändler, die wie sie über ihren Heimatmarkt hinaus expandieren möchten kann durch lokale Marktüberlegungen behindert werden.
Während Kreditkarten in einem Land möglicherweise die bevorzugte Zahlungsoption sindIn einem anderen Fall könnten kontobasierte Überweisungen bevorzugt werden. Es ist wichtig, dem Kunden alternative Zahlungsmöglichkeiten auf maßgeschneiderte Weise anzubieten, unabhängig davon, wo sich der Kunde befindet.
Einzelhändler benötigen eine Möglichkeit, Transaktionen in mehreren Währungen einschließlich lokalisierter Preisgestaltung zu verarbeiten und zu autorisieren.
Kunden schließen deutlich häufiger Online-Käufe ab wenn sie Preise in ihrer Landes- oder bevorzugten Währung sehen. Doch während viele Zahlungsanbieter Marken Zugang zu einer breiten Palette von Währungen und lokaler Abwicklung versprechen, können Einzelhändler darauf nur zugreifen, indem sie in jedem Markt eine physische Präsenz aufbauen, was Vorabinvestitionen erfordert, die sich nur wenige kleine Einzelhändler leisten können.
Um die lokalisierten Preise voll auszunutzen, bietet der richtige Merchant of Record (MOR)-Anbieter optimierte Währungskurse direkt auf den Markt an und kümmert sich problemlos um mehrere Zahlungsmethoden, indem er intelligente Zahlungstechnologieplattformen mit dynamischem Routing nutzt, um das Beste zu erhalten Wechselkurse.
Mit der richtigen Lösung ist es nicht erforderlich, dass ein Einzelhändler in jedem Markt, in den er verkauft, eine physische Präsenz aufbaut, noch muss er mit verschiedenen Währungsanbietern über die besten Kurse verhandeln. Der richtige Anbieter verhandelt mit verschiedenen Währungsanbietern, kümmert sich im Namen des Einzelhändlers um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, den Betrugsschutz und die Umstellung an der Kasse, sodass dieser sich auf seine Kunden konzentrieren kann – wo auch immer diese einkaufen.
Wie Reach HobbyLink Japan mit einem globalen Kundenstamm verband
Durch die nahtlose Integration der MOR-Lösung von Reach in die Plattformen von HobbyLink, einschließlich eines umfassenden laufenden Kundensupports, verfügt HobbyLink nun über eine integrierte lokalisierte Verarbeitung und direkte Wechselkurse am Markt mit intelligentem Routing für eine optimierte Checkout-Konvertierung.
Kunden von HobbyLink können jetzt sicher und geschützt online in ihrer eigenen Sprache und in über 125 Währungen mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen. Dadurch hat HobbyLink höhere Umrechnungskurse, geringere Wechselkurskosten und ein vereinfachtes Zahlungserlebnis für Kunden erzielt, was sich im Jahr 26.4 zu einem weltweiten Umsatz von 2020 Millionen US-Dollar summierte.
„Das Team von Reach hat bei jedem Schritt mit uns zusammengearbeitet, um die Abstimmung und Berichterstattung zu optimieren, und unsere Beziehung hat sich im Laufe der Jahre vertieft und erweitert. Sie haben uns geholfen, Zugang zu Kunden weltweit zu bekommen“, kommentierte er
Jarod Trebas, COO of HobbyLink Japan.
HobbyLink hat dafür gesorgt, dass seine E-Commerce-Aktivitäten auf die steigenden Kundenanforderungen, den Betriebsumfang und den Zugang zu neuen Technologien vorbereitet sind und gleichzeitig die Palette der angebotenen Zahlungsmethoden und Preise erweitert haben – mit einer zukunftssicheren Plattform, die ihm dabei hilft, immer einen Schritt voraus zu sein -Ausweitung der E-Commerce-Kurve.
