General Motors gründet eine neue Dachorganisation mit dem Namen GM Envolve, um den Bedürfnissen gewerblicher und staatlicher Kunden gerecht zu werden.
GM Envolve schafft eine zentrale Anlaufstelle für die individuellen Geschäftsanforderungen einzelner Kunden, so Steve Hill, Vizepräsident für kommerzielle Wachstumsstrategien und -betriebe bei GM, der für die Initiative verantwortlich sein wird, die „maßgeschneiderte Lösungen“ anbieten wird, die auf der gesamten GM-Seite basieren Unternehmensportfolio kommerzieller Produkte und Dienstleistungen.
Bright Drop ist Teil einer größeren Initiative
Bright Drop – der GM-Tochter ist auf Aufbau ausgerichtet Batterieelektrische Nutzfahrzeuge – wird sowohl seine Betriebsstruktur als separates Technologie-Startup innerhalb von GM beibehalten und als Lieferlösung in die Angebote von GM Envolve aufgenommen, um einen intelligenteren, sichereren und nachhaltigeren Warentransport zu schaffen, sagten GM-Verantwortliche.
Gleichzeitig werde GM Envolve Kunden dabei helfen, sich auf eine vollelektrische Zukunft vorzubereiten, während es gleichzeitig ihre ICE-Flotten verwaltet und gleichzeitig einen einzigen Vertriebskontaktpunkt für die Kundenverwaltung bietet, sagte Ed Peper, der den täglichen Betrieb und alles leiten wird Verkauf von Flottenfahrzeugen als US-Vizepräsident von GM Envolve.
„GM Envolve ermöglicht es Unternehmen, dem Wandel immer einen Schritt voraus zu sein“, sagte er und wies darauf hin, dass das Interesse am neuen Silverado EV von GM enorm sei. Durch die Zusammenarbeit unter dem Dach von GM Envolve erwartet das Unternehmen eine Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Schaffung weiterer Möglichkeiten zur Umsatzgenerierung bei aktuellen und zukünftigen Kunden.
Auf dem jährlichen Fleet Solutions Summit von GM in San Diego stellte Steve Carlisle, Präsident von GM North America, einem Publikum von fast 850 Geschäftskunden und Händlern die Pläne von GM für Envolve vor und wies darauf hin, dass GM Fleet als One-Stop-B2B/B2G-Anbieter neu konzipiert wird Partner.
Laut Carlisle liefert GM Fleet weiterhin beeindruckende Ergebnisse und erreicht das beste erste Quartal an kommerziellen Flottenverkäufen seit 2006, was GM zum Marktführer bei Flotten- und kommerziellen Flottenverkäufen in den USA macht – eine Behauptung, die von Ford Motor Co. heftig bestritten wird, die z behauptet, es sei führend im Verkauf von Nutzfahrzeugen und kürzlich erstellter Ford Pro kommerzielles Geschäft anzuvisieren.
Ziel ist es, den Kunden umfassende Dienstleistungen anzubieten
„GM Envolve wird die gesamte Leistungsfähigkeit von General Motors nutzen, um den Kunden die besten Lösungen anzubieten und weiter zu untermauern, warum wir unsere Flottenverkäufe in fünf aufeinanderfolgenden Quartalen gesteigert haben“, sagte Carlisle.
Kunden haben über einen einzigen Kundenbetreuer Zugriff auf das vernetzte GM-Ökosystem. Dieser einzige Vertriebskontaktpunkt werde das Einkaufserlebnis vereinfachen und als Erweiterung des Kundenteams fungieren, indem er neue Energie und Ideen mit einer ganzheitlichen Denkweise zur Problemlösung bringe, sagte der GM-Manager.
Im Rahmen der von GM Envolve geschaffenen neuen Struktur werden die Kundenbetreuer von einem engagierten Expertenteam unterstützt, das dabei hilft, ein Paket von GM-Technologien und innovativen Lösungen für das Geschäft jedes Kunden zu identifizieren und zu kuratieren.
Kunden von GM Envolve können ihr GM-Portfolio auch über eine demnächst verfügbare digitale Plattform verwalten. Die Grundlage von GM Envolve besteht darin, mit jedem Kunden zusammenzuarbeiten, um ein auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Lösungspaket zu erstellen.
„Bei AutoZone haben wir uns immer dafür eingesetzt, eine nachhaltigere Welt für alle und die kommenden Generationen zu unterstützen“, sagte Bill Rhodes, Vorsitzender, Präsident und CEO von AutoZone Inc. „Heute erleben wir die positiven Auswirkungen, die GM hat.“ durch den Kauf ihrer Fahrzeuge, Teile und Telematikdienste auf unser Geschäft.“
Entstehung des Programms
GM begann vor 18 Monaten mit der Planung für GM Envolve. Zu den Produkten und Dienstleistungen, die Unternehmen durch die Marken des Unternehmens intelligenter und produktiver machen sollen, gehören leicht zugängliche GM-Originalteile, AC Delco sowie zertifizierter Service und Zubehör.
Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine umfassende Reihe von Lösungen, die darauf ausgelegt sind, gewerblichen Betrieben durch ganzheitliche Angebote, darunter stationäre Speicherung, integriertes Laden, Cloud-Management und die Hydrotech-Brennstoffzellentechnologie von GM, ein besseres Energiemanagement und eine bessere Ausfallsicherheit zu bieten.
Zu den im Rahmen von GM Envolve verfügbaren Dienstleistungen gehört auch ein Portfolio an Hardware- und Softwarelösungen über BrightDrop, die darauf ausgelegt sind, die kommerzielle Lieferung und Logistik zu beschleunigen und einen intelligenteren, sichereren und nachhaltigeren Warenverkehr zu schaffen.
Das Programm wird auch Entwicklungssoftware fördern, die darauf ausgelegt ist, den Betrieb durch datengesteuerte Erkenntnisse zu optimieren und gleichzeitig Menschen und Vermögenswerte durch OnStar Business Solutions zu schützen, sowie eine Reihe von Beratungsdiensten, die Kunden dabei helfen sollen, ihre Leistung zu maximieren und neues Wachstum zu beschleunigen, und zwar durch das Wissen von GM Produkte, EV-Infrastruktur, Energie, Finanzen, Nachhaltigkeit, Technologie und mehr.
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- Quelle: https://www.thedetroitbureau.com/2023/05/gm-launches-new-services-for-commercial-customers/
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