Immersive Technologie jenseits des Gamings: Wie verändert sie Finanzdienstleistungen?

Immersive Technologie ist ein Game-Changer für die Finanzdienstleistungsbranche. Sogar traditionelle Finanzinstitute übernehmen neue Lösungen, um relevant zu bleiben. Von der Verbesserung der Finanzkompetenz und der Effizienz der Mitarbeiterschulung bis hin zur Verbesserung des Kundensupports bietet immersive Technologie eine Reihe von Vorteilen für diejenigen, die sie implementieren.

Hier werden wir uns mit den Anwendungsfällen und Möglichkeiten immersiver Technologien in der Finanzdienstleistungsbranche befassen.

Immersive Technologie für Finanzdienstleistungen

Immersive Technologie hat zwei Hauptkategorien mit unterschiedlichen Ebenen immersiver Erfahrungen – virtuellen Realität und Augmented Reality.

VR bietet ein vollständiges Eintauchen, indem die physische Welt ausgeschnitten wird, während AR ein teilweises Eintauchen bietet, indem virtuelle Elemente in einer realen Umgebung überlagert werden.

Virtual Reality

VR kann die Datenvisualisierung verbessern, was es Finanzexperten ermöglicht, den Verbrauchern analytische Erkenntnisse zu vermitteln, ohne sie zu überfordern. Die immersive Natur von VR macht es zu einem hervorragenden Werkzeug für Data Storytelling und Informationsvisualisierung.

Alles, von potenziellen Immobilien bis hin zu Änderungen des Lebensstils, kann visualisiert und in 3D-Simulationen umgewandelt werden. Benutzer können im Mittelpunkt dieser virtuellen Simulationen stehen. Sie können die Informationen schneller erfassen und länger behalten. Durch subtile Änderungen an den Variablen können sie die potenziellen Ergebnisse visualisieren und die Auswirkungen verstehen.

Darüber hinaus kann VR bei der Mitarbeiterschulung helfen. Zum Beispiel, Bank of America Partnerschaft mit einem Startup namens Strivr um 4,300 Finanzzentren VR-Schulungen anzubieten. Sie verwenden eine Reihe von Lernmodulen mit etwa 20 VR-Simulationen, um verschiedene Fähigkeiten zu vermitteln. Sie bringen Mitarbeitern unter anderem bei, wie man schwierige Gespräche meistert und stärkere Beziehungen zu Kunden aufbaut.

Erweiterte Realität

Da AR-Lösungen die digitale Welt mit der physischen Welt verbinden, wird sie weithin als relevantere Lösung als VR angesehen. Eine der häufigsten Anwendungen von AR in der Bankenbranche ist die Navigation. Zum Beispiel die Nationalbank von Oman (NBO) verwendet eine AR-App, um seinen Kunden zu helfen, die nächsten Geldautomaten und Filialen zu finden. Es kann ihnen auch helfen, die besten Angebote und Deals zu finden, wenn sie ein Einkaufszentrum betreten.

Wie VR kann auch AR die Art und Weise verändern, wie Benutzer Daten visualisieren und darauf zugreifen. Anstatt die Benutzer in den Mittelpunkt von 3D-Simulationen zu stellen, kann AR die Finanzinformationen in einer realen Umgebung überlagern. Beispielsweise können Benutzer ihre Wearables oder Mobilgeräte über eine Tabelle bewegen. Dann werden grafische Darstellungen ihrer Daten vor ihnen zum Leben erweckt.

Die Herausforderungen bei der Einführung immersiver Technologie

Immersive Technologie hat in den letzten Jahren unglaubliche Fortschritte in der Finanzdienstleistungsbranche gemacht, mit Vorteilen, die von der Mitarbeiterschulung bis zur Datenvisualisierung reichen. Aufgrund einer Vielzahl von Herausforderungen verlief seine Einführung jedoch recht langsam.

Eine der größten Herausforderungen betrifft das technische Know-how, das für die Umsetzung erforderlich ist. Ein anderer sind die Kosten. Das Erstellen und Implementieren einer immersiven Lösung erfordert viel Zeit, Mühe und Geld. Dasselbe gilt für die Wartung und Aktualisierung der Technologie.

Während große Finanzinstitute wie die Bank of America und NBO enorme Investitionen in AR und VR tätigen können, sind andere kleinere Institute möglicherweise nicht in der Lage, dasselbe zu tun.

Auf der positiven Seite entwickelt sich die immersive Technologie immer noch weiter. Es gibt eine Zukunft für VR, AR und andere immersive Lösungen in der Finanzdienstleistungsbranche. Je zugänglicher und erschwinglicher die Technologie wird, desto weiter verbreitet wird sie.

Quelle: https://arpost.co/2022/01/10/immersive-technology-financial-services/