AUGMENTED REALITY IM HANDEL

Laut Statista soll die Zahl der mobilen AR-Nutzer bis 1.73 auf 2024 Milliarden anwachsen. Der Aufstieg von e-commerce hat vielen Einzelhandelsunternehmen den Weg geebnet, neue und größere Segmente zu erreichen. Augmented Reality hat seit ihrer Einführung 1968 in Harvard einen langen Weg zurückgelegt.

Heute wird Augmented Reality in zahlreichen Branchen wie dem Einzelhandel, Immobilien, Tourismus, und mehr. Diese Technologie hat das gesamte Online-Einkaufserlebnis von Käufern und Käufern verbessert. 

Neben der Beschleunigung des Online-Einzelhandels passt sich Augmented Reality auch dem Offline-Einzelhandel an. Augmented Reality im Offline-Bereich verbessert die Kundenbindung, indem es immersive Erfahrungen bietet.

Warum Augmented Reality?

Mit der Zunahme mobiler AR-Nutzer ist auch die Zahl der Online-Einzelhandelsnutzer gestiegen. Der Online-Einzelhandel macht 11 % aller Einzelhandelsumsätze aus. Im Durchschnitt werden mindestens 30 % aller online bestellten Produkte retourniert, verglichen mit 8.89 % in stationären Geschäften.  Diese Rücksendungen können reduziert werden, wenn Kunden die Möglichkeit erhalten, die Produkte virtuell auszuprobieren. 

Probieren Sie Produkte gerne bequem von zu Hause aus und nach Belieben?

Wie revolutioniert AR den Einzelhandel?

Für jedes einzelne Einzelhandelsprodukt, das heute auf dem Markt erhältlich ist, gibt es zahlreiche Optionen, die sich in Größe, Farbe, Marke, Preis, Qualität usw. unterscheiden. Fühlen Sie sich jemals ängstlich oder unentschlossen, wenn Sie eine Kaufentscheidung treffen? Das Anprobieren eines Produkts über AR kann den Kunden ein Gefühl des Vertrauens geben, bevor sie den Kauf einleiten.

61 % der Verbraucher geben an, dass sie Einzelhändler mit AR-Erlebnissen bevorzugen. Es hilft ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Zum Beispiel kann der Online-Kauf von Fassungen für Brillen eine große Herausforderung sein, da sie aufgrund der Gesichtsform für jeden Einzelnen perfekt geeignet sein muss. Top-Optikmarken haben AR-Technologien angepasst, die Kunden helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. 

Für Unternehmen erhöht Augmented Reality die Konversionsraten, indem sie Kunden die Möglichkeit gibt, Outfits, Schuhe, Brillen und Make-up anzuprobieren und sogar zu sehen, welche Möbel, Farben oder Wohndekorationen in ihrem Zuhause gut aussehen würden. Mindestens 32 % der Verbraucher nutzen AR beim Einkaufen. 

Benutzer von Webanwendungen und Online-Käufer finden es vorteilhaft, Make-up über Augmented Reality anzuprobieren, da es ihnen ermöglicht, den richtigen Farbton für ihren Hautton zu kaufen und unnötige Käufe von Produkten zu vermeiden, die nach Gebrauch oder sogar Öffnen nicht zurückgegeben werden können. 

Dies reduziert die Rücksendungen der Kunden, da die Produkte vollständig gesehen wurden 360° ansehen. Der Einsatz von AR kann die Präsenz der Marke in den Köpfen der Verbraucher erhöhen und die Oberhand über die Konkurrenz verschaffen.  

Augray bietet führende Augmented-Reality-Lösungen für die Einzelhandelsbranche und Marken, die Markentreue und Vertrauen bei ihrer Zielgruppe aufbauen möchten, indem sie ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis bieten und ihnen ermöglichen, eine breite Palette von Produkten anzuzeigen, zu analysieren, anzupassen und zu vergleichen. Wir glauben, dass die Bereitstellung von personalisiertem Service die Kunden zufrieden und mit der Marke verbunden hält. Wenn Sie der Zeit voraus sein und Ihre eigenen AR-Inhalte erstellen möchten. 

Quelle:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020