Στο επεισόδιο δώδεκα του PitchIt: το podcast startup fintech με το οποίο μιλάμε Rho Διευθύνων Σύμβουλος & Συνιδρυτής Έβερετ Κουκ.
Η Rho είναι μια μοναδική τραπεζική πλατφόρμα SMB που εστιάζει σε εταιρείες υψηλής ανάπτυξης, όχι στα μαγαζιά και τα μαγαζιά που βοηθούν πολλά άλλα fintechs. Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι νεοσύστατες επιχειρήσεις είναι η παρακολούθηση όλων όσων συμβαίνουν με μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση. Ποιος ξοδεύει τι, ποιος έχει τι κάρτες, τι τιμολόγιο δημιουργήθηκε και σε ποιον. Η πλατφόρμα Rho τα έχει φέρει όλα αυτά σε ένα βολικό μέρος που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επιταχύνουν αυτή την ώθηση για κλίμακα.
Ο Everett και εγώ συζητάμε την επιτάχυνση που προκάλεσε ο Covid στο χώρο, την ευελιξία της πλατφόρμας, την κατάσταση των τραπεζών SMB σήμερα και πολλά άλλα. Περάσαμε πολύ και ελπίζω να απολαύσετε το σόου.
PITCHIT FINTECH STARTUPS PODCAST ΑΡΙΘ. 12 – ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ
Καλώς ήλθατε στο PitchIt, το podcast startups της fintech, έναν ιδρυτή, έναν εκκινητή, έναν επενδυτή κάθε φορά. Είμαι ο οικοδεσπότης σας, Todd Anderson, Chief Product Officer, LendIt Fintech.
(ΜΟΥΣΙΚΗ)
Τοντ Άντερσον: Στο επεισόδιο 12, μιλάμε με τον Everett Cook του Rho. Η Rho έχει δημιουργήσει μια πλατφόρμα που επιτρέπει ταχύτερες τραπεζικές συναλλαγές, πιο έξυπνες κάρτες, ευκολότερα AP και ακριβείς ελέγχους που υποστηρίζονται από υπηρεσίες παγκόσμιας κλάσης. Η Rho είναι μια μοναδική πλατφόρμα τραπεζικών συναλλαγών μικρών επιχειρήσεων, δεν επικεντρώνεται στα μαγαζιά και τα μαγαζιά που πολλά άλλα fintechs έχουν αρχίσει να βοηθούν και να αποκτήσουν μια καλύτερη τραπεζική εμπειρία, αλλά επικεντρώνονται πραγματικά σε εταιρείες με υψηλή ανάπτυξη.
Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα που αντιμετωπίζει αυτό το ξεκίνημα κλιμάκωσης είναι από πού προέρχονται τα τιμολόγια, ποιος ξοδεύει τι σε πού, ποιος έχει όλες τις κάρτες. Με τόσο μεγάλη κλίμακα, είναι δύσκολο να παρακολουθείτε όλα αυτά και αυτό ακριβώς που επιτρέπει η Rho σε αυτές τις εταιρείες να κάνει, φέρνει τα πάντα σε ένα μέρος και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επιταχύνουν την κλίμακα έναντι ανησυχίας για την κλίμακα. Ο Everett και εγώ συζητήσαμε την επιτάχυνση που έχει προκαλέσει το COVID στον χώρο των τραπεζών μικρών επιχειρήσεων, την ευελιξία της πλατφόρμας Rho, την κατάσταση της τραπεζικής μικρών επιχειρήσεων στο σύνολό της και πολλά άλλα. Περάσαμε πολύ και ελπίζω όλοι να απολαύσετε την παράσταση.
(ΜΟΥΣΙΚΗ)
Καλώς ήλθατε στο podcast Everett, πώς είσαι;
Έβερετ Κουκ: Είμαι υπέροχος, σας ευχαριστώ που με έχετε.
Τοντ: Χαίρομαι που σε έχουμε εδώ. Λοιπόν, πρώτα θέλω απλώς να ξεκινήσω με λίγο φόντο, αν μπορείτε να πείτε στο κοινό. Πού βρισκόσασταν στην καριέρα σας πριν ξεκινήσετε το Rho και πείτε μας λίγα πράγματα για τον εαυτό σας και μετά θα πηδήσουμε σε αυτό που κάνετε.
Έβερετ: Είμαι ο Everett Cook, είμαι ο διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Rho. Ξεκινήσαμε πριν από περίπου τριάμισι χρόνια και έκτοτε χτίζουμε με την ομάδα μας και το προϊόν μας. Το ιστορικό μου είναι στα Χρηματοοικονομικά, ήμουν Διευθυντής Χαρτοφυλακίου Hedge Fund, οδήγησα την έρευνα και ήμουν Αναλυτής για ορισμένα κεφάλαια, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων πολύ γνωστών κεφαλαίων όπως το Σημείο 72, πέρασα πολύ καιρό εκεί, αλλά πριν από αυτό ήμουν επιχειρηματίας νωρίς στη ζωή στο γυμνάσιο και στο κολέγιο.
Ξεκίνησα μια σειρά εταιρειών και με ειλικρίνεια σκέφτηκα ότι θα περάσω τρία, ίσως πέντε χρόνια στη Wall Street και μετά επέστρεψα σε αυτό, κατέληξα να ξοδεύω 12, στην πραγματικότητα μου άρεσε, αλλά είδα την ευκαιρία να χτίσω τον Rho και αποφάσισα να κάνω εγχείρηση από τη χρηματοδότηση σε fintech, όπως έχουν κάνει πολλά άτομα. Ήταν η ευκαιρία να φτιάξω κάτι που ήταν πολύ μεγαλύτερο από τον εαυτό μου και αυτό ακριβώς έψαχνα να κάνω όταν έκανα αυτήν την αλλαγή.
Τοντ: Φαίνεται ότι είχατε πάντα προφανώς το επιχειρηματικό σφάλμα, τι σας έκανε να σκεφτείτε και τους συνιδρυτές σας την ιδέα του Rho και γιατί ξεκινήσατε όταν το κάνατε;
Everett: Λοιπόν, ήταν πραγματικά ενδιαφέρον. Νομίζω ότι υπάρχουν μερικά πράγματα που ενώθηκαν και νομίζω ότι, ειλικρινά, κάναμε λίγο τυχεροί στο χρονοδιάγραμμα, αλλά έφυγα από το χώρο χρηματοδότησης και είχα έναν αριθμό φίλων που ήταν πρώτοι πρωτοπόροι στον κόσμο της fintech και πίστευαν ότι εκεί ήταν πολύ περισσότερο να κάνω εκεί. είναι ακόμη πολύ νωρίς και ότι αυτό ήταν πάρα πολύ το μέλλον της χρηματοδότησης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, όταν προσπαθούσα να καταλάβω τι ήταν αυτό που θέλαμε να κάνουμε, που ήθελα να κάνω, συνάντησα τον σύντροφό μου, τον Άλεξ.
Ο Άλεξ προερχόταν από ένα παρόμοιο μέρος όσον αφορά τη γοητεία του με το τι συνέβαινε στο fintech και το πόσο άλλαζε εκεί και το φόντο του ήταν σαν μια δια βίου επιχειρηματίας και ηγέτης της τεχνολογίας. Ήταν Διευθύνων Σύμβουλος προϊόντων για μια εταιρεία που ονομάζεται Lyst, αγόρασε και πούλησε πολλές επιχειρήσεις ο ίδιος και βοήθησε τους οργανισμούς να ξεκινούν από 20 έως 200 άτομα. Ήταν πολύ ενδιαφέρον γιατί ο Άλεξ είχε επίσης την έδρα του στο Ηνωμένο Βασίλειο και συνέβησαν πολλά με διαφορετικό ρυθμό στο Ηνωμένο Βασίλειο από ό, τι στις ΗΠΑ. Λοιπόν, οι δυο μας συναντηθήκαμε και βασικά απλώς γοητευόμαστε γιατί οι ΗΠΑ είναι λίγο πιο αργές και μερικά από αυτά τα πράγματα, υπάρχουν πολλοί λόγοι.
Γενικά, είναι μια πιο περίπλοκη αγορά από ό, τι συνειδητοποιούν οι άνθρωποι και καταλάβαμε ότι υπήρχε αυτή η πολύ μεγάλη ευκαιρία όσον αφορά την επίλυση προβλημάτων για τις επιχειρήσεις, αλλά αυτό που ήταν πραγματικά ενδιαφέρον ήταν η προσωπική εμπειρία του Alex. Όταν μεγάλωνε αυτές τις εταιρείες, στην πραγματικότητα θα χάκετ μαζί μια πλατφόρμα διαχείρισης δαπανών και δεν υπήρχαν πραγματικά εκείνη την εποχή και είχε αυτές τις υπέροχες εικονικές κάρτες από μια εταιρεία εμπορικών καρτών και δημιούργησε αυτό το είδος προσαρμοσμένου προϊόντος από τις εταιρείες στις οποίες βρισκόταν επειδή δεν είχε ιδέα τι έκανε η ομάδα του.
Ήταν πολύ δύσκολο για αυτόν να παρακολουθεί πού περνούσαν οι άνθρωποι, αυξάνοντας από 20 σε 200 σε μια περίοδο δύο ετών, όπως αυτή είναι πραγματικά, πολύ γρήγορη ανάπτυξη. Είναι πραγματικά δύσκολο να παρακολουθείτε όπως ποιος εργάζεται ακόμη και για εσάς αν μεγαλώνετε τόσο γρήγορα. Και έτσι, το είχε χτίσει όταν βρισκόταν σε δύο από αυτές τις εταιρείες και αισθανθήκαμε ότι αυτό πρέπει να υπάρχει, αλλά όχι μόνο από μόνο του, υπήρχαν και άλλες εταιρείες που άρχισαν να κατασκευάζουν κάτι σε αυτόν τον χώρο επίσης, αλλά ως μέρος τραπεζικής. Αισθανθήκαμε πραγματικά πώς μοιάζει η τράπεζα του μέλλοντος, δεν είναι απλώς ένας λογαριασμός επιταγών, είναι σαν να έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους οργανισμούς να λειτουργούν καλύτερα μαζί με χρήματα και αυτή είναι η δήλωση αποστολής μας εδώ στο Rho και όλα όσα έχουμε κατασκευάσει ήταν γύρω αυτό βασικά.
Τοντ: Πριν προχωρήσουμε σε κάποια από τα προϊόντα και ποιος είναι ο στόχος της επιχείρησής σας, από πού προήλθε το όνομα Rho; Για μένα, ήταν ένα περίεργο όνομα, αλλά υπάρχει μια ιστορία πίσω από αυτό, κάπως περίεργο να ακούσω από πού προήλθε το πραγματικό όνομα.
Έβερετ: Υπάρχει. Πρώτα απ 'όλα, το όνομα Rho προέρχεται από το Options Math, ήταν κάπως σαν μια geeky αναφορά στο ιστορικό μου χρηματοδότησης. Ξέρετε, είναι η αλλαγή στην τιμή μιας επιλογής όταν αλλάζουν τα επιτόκια. Όμως, πρόκειται πραγματικά να είναι μια μεταφορά που είναι σαν να είμαστε σε θέση να βελτιώσουμε την πορεία των πελατών μας, δεν είναι μια τεράστια αλλαγή όπως είστε υπεύθυνοι για την επιχείρησή σας, ως οδηγός, ως CEO ή ιδρυτής, CFO , το οδηγείτε πραγματικά, είτε η επιχείρησή σας πρόκειται να πετύχει είτε όχι. Σας βάζουμε σε μια ελαφρώς καλύτερη πορεία και αυτό προσπαθούμε να κάνουμε στο Rho.
Η ιστορία πίσω από το όνομα είναι βασικά…. Ήρθαμε με πολλά ονόματα, ειλικρινά και τα συζητήσαμε για μερικές μέρες. Ήρθα νωρίς την επόμενη μέρα, ουσιαστικά διέγραψα τον λευκό πίνακα και είπα, εντάξει όλοι, όπως τα ονόματα που έχουμε συζητήσει και δεν μπορείτε να διαλέξετε αυτά που προτείνατε, ποια πραγματικά θυμάσαι και από τα 20 ονόματα που είχαμε επιλέξει όλοι αυτό ήταν το μόνο που με συνέπεια… ήταν πολύ αξέχαστο. Ξέρετε, ένιωθα πραγματικά σαν εμάς όλη την ώρα, οπότε μας άρεσε πολύ και κανείς άλλος δεν το είχε και, ναι.
Τοντ: Σίγουρα ταιριάζει σε αυτήν τη θεωρία μάρκετινγκ της σύντομης διεύθυνσης URL και ό, τι συμβαίνει, είμαι βέβαιος ότι είναι εύκολο να θυμόμαστε επίσης. Λοιπόν, δώστε στους ακροατές μια κατανόηση για το σύνολο προϊόντων Rho και, στη συνέχεια, ποιες είναι οι ιδανικές επιχειρήσεις που εξυπηρετείτε εσείς. Ξέρω ότι είχα κάποιους άλλους καλεσμένους podcast, εστιάζουν σε ποιες είναι οι εξαιρετικά μικρές επιχειρήσεις που είναι μαμά και ποπ καταστήματα, αλλά ξέρω ότι εσείς είστε λίγο διαφορετικοί, οπότε πείτε στους ακροατές το σετ προϊόντων και μετά ποιος είναι αυτός ο ιδανικός πελάτης-στόχος είναι.
Έβερετ: Ήταν πολύ ενδιαφέρον γιατί αυτό που συνειδητοποιήσαμε τόσο από την προσωπική εμπειρία όσο και από το να μιλήσουμε με πολλές άλλες εταιρείες και ιδρυτές ήταν ότι ο πολύ πρώιμος πελάτης στην αγορά ήταν στην πραγματικότητα αρκετά καλά εξυπηρετημένος και ίσως μερικοί άλλοι ιδρυτές θα διαφωνήσουν μαζί μου σχετικά με αυτό, αλλά σίγουρα η γνώμη μας ήταν ότι αν θέλετε να ανοίξετε έναν βασικό λογαριασμό ελέγχου και θέλετε απλά…. γνωρίζετε, πολύ απλό, υπάρχουν πολλές εξαιρετικές επιλογές εκεί έξω. Ξέρετε, αυτό που ήταν πραγματικά ανεπιτήδευτο ήταν εταιρείες που επιτυγχάνουν κλίμακα και αυξάνονται. Θέλω να πω, σκεφτείτε τους πελάτες μας ως εταιρείες, από 20 έως 200 άτομα και σίγουρα σαν ταχύτερα αναπτυσσόμενες νεοσύστατες εταιρείες μπορεί να είναι μπροστά από αυτό που θα ταιριάζει σε αυτό το κουτί επειδή θα είναι εκεί, ξέρετε, μέσα σε λίγους μήνες.
Όμως, αυτοί είναι οι πελάτες που χρειάζονταν πραγματικά τη μεγαλύτερη βοήθεια, όχι από την προοπτική συμβουλών αλλά από την οπτική γωνία της τεχνολογίας, έχουν τα περισσότερα σε εξέλιξη και είναι πραγματικά δύσκολο να εντοπιστούν και γι 'αυτό ακριβώς χτίζουμε. Ξέρετε, οι εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε γενικά αντικαθιστούν, ξέρετε, οπουδήποτε από τρία έως πέντε προϊόντα με τη Rho, μπορεί να είναι ο λογαριασμός ελέγχου, η πιστωτική τους κάρτα, γνωρίζετε, η πλατφόρμα AP τους, ο τρόπος προϋπολογισμού, άλλος προμηθευτής θέματα διαχείρισης και υπάρχει παρόμοια ανάπτυξη αυτού του οικοσυστήματος, όπου όλα αυτά τα είδη κάθετων προϊόντων fintech παραμένουν έξω από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και θα χειριστούμε όλα αυτά τα πράγματα για εσάς, όπως πλατφόρμες AP και τέτοια.
Πιστεύουμε πραγματικά ότι αυτό πρέπει να καταρρεύσει στην τραπεζική εμπειρία. Είμαστε πραγματικά το μοναδικό προϊόν στην αγορά που είναι από άκρο σε άκρο. Υπάρχουν άλλες εταιρείες που έχουν ξεκινήσει άλλα προϊόντα που έχουν το Προϊόν Α και μετά το Β, αλλά στην πραγματικότητα είναι εντελώς ξεχωριστά προϊόντα όταν συνδέεστε πραγματικά, δεν μιλούν μεταξύ τους, δεν ζουν μαζί, μόλις πουλήθηκε από την ίδια εταιρεία. Ναι, χτίζουμε από την αρχή για να προσπαθήσουμε να είμαστε μια ενιαία λύση που είναι όπως ενοποιημένα δικαιώματα, ενοποιημένα τα πάντα, επειδή ως CFO ή CEO ή υπάλληλος, συνδέεστε και βλέπετε τα σωστά πράγματα, ως CEO θα δείτε τα πάντα πιθανώς.
Ως υπάλληλος, βλέπετε μόνο τι χρειάζεστε ή για ποιον σας επιτρέπεται, αλλά είναι μια πλατφόρμα, ξέρετε, δεν έχω πέντε πλατφόρμες ή πέντε διαφορετικά σύνολα για να συνδεθώ, πέντε διαφορετικά σύνολα για (αλλοιωμένα), ειδικά στην τραπεζική πλευρά που μπορεί να είναι πραγματικά δύσκολη, σωστά Ορισμένα παλαιά ιδρύματα κυριολεκτικά μετά το περπάτημα στο υποκατάστημα προσθέτουν κάποιον στον λογαριασμό σας, είναι κάπως τρελό το 2021, αλλά αυτό υπάρχει και έτσι δημιουργήσαμε ψηφιακό από το μηδέν και ομαδικό προσανατολισμό από την αρχή, αλλά αν σκέφτεστε για προϊόντα, πιστεύουμε ότι αυτή είναι μια τάση στα προϊόντα λογισμικού, σωστά.
Αν σκέφτεστε, ξέρετε, προϊόντα όπως το Figma ή το Slack, ξέρετε, αυτά είναι προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί για να λαμβάνουν βασικά εμπειρίες ενός παίκτη και να τις κάνουν πολλούς παίκτες και σκεφτήκαμε για τη χρηματοδότηση με τον ίδιο τρόπο. Ιστορικά υπήρξε ένας παίκτης που δημιουργεί ένα σημείο αποτυχίας, παρεμπιπτόντως, και επιβραδύνει τους οργανισμούς. Πρέπει να έχετε ένα χρηματοοικονομικό τμήμα και ένα άτομο που διαχειρίζεται τα πάντα που έρχονται και πηγαίνουν. Δεν το παρακάμπτουμε αυτό, αλλά αυτό είναι σημαντικό από την άποψη των ελέγχων, αλλά υπάρχουν παρόμοια δεδομένα που μπορούν να μοιραστούν με τον οργανισμό για να τους βοηθήσουν να κινηθούν γρηγορότερα και αυτό προσπαθούμε να κάνουμε.
Τοντ: Τους τελευταίους 18 μήνες, έχουμε δει μια σειρά από πράγματα να αλλάζουν σε γενικές γραμμές, οπότε όσον αφορά τις επιχειρηματικές τραπεζικές συναλλαγές και αυτό που έχετε δει, έχετε το πλεονέκτημα να είστε γύρω, έχετε τρεισήμισι χρόνια οπότε ήσασταν εκεί πριν από το COVID, τώρα βγαίνετε από το COVID, τι έχει συμβεί και αλλαγές και αλλαγές των τελευταίων 18 μηνών που όχι μόνο θα μπορούσαν να είναι δυνητικά επωφελείς για εσάς και αυτά που προσφέρετε, αλλά ίσως ίσως μερικά από τα τις ευρύτερες τάσεις στις επιχειρηματικές τραπεζικές συναλλαγές που επωφελούνται οι εταιρείες που εξυπηρετείτε.
Έβερετ: Α, εννοώ, σίγουρα το COVID δεν ήταν μέρος του επιχειρηματικού μας σχεδίου όταν ξεκινήσαμε, ήταν πραγματικά έκπληκτος ... ξεκίνησε μια εταιρεία εμβολίων εδώ, κάτι άλλο, αλλά, ξέρετε, αυτό που πιστεύουμε ότι έκανε ήταν να επιταχύνει τα σχέδια που ήταν ήδη σε ισχύ , σωστά. Ήδη κινούμαστε πολύ γρήγορα προς έναν ψηφιακό κόσμο και το COVID απλώς το ανάγκασε, ξέρεις, να συμβεί εν μία νυκτί που ήταν επωφελές για εμάς και, ειλικρινά, πολλοί πελάτες μας, επειδή πολλοί από αυτούς ήταν και είχαν ψηφιακό προσανατολισμό επιχειρήσεις, είτε στο ηλεκτρονικό εμπόριο είτε στην τεχνολογία.
Στην πραγματικότητα είδαμε ... ενώ πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα είδαν μια παρόμοια αρνητική ανάπτυξη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες μας γενικά αυξήθηκαν μέσω αυτής. Το μεγαλύτερο πράγμα που έκανε όμως ήταν πριν από το COVID… .. το πρώτο ερώτημα που θα ρωτούσαμε από εταιρείες όταν τους μιλήσαμε ήταν γιατί θα ήθελα μια ψηφιακή λύση, γιατί υπάρχει ένα Chase στη γωνία μου, αυτό πρέπει να κάνω να χρησιμοποιείς.
Τοντ: Ακόμα και αυτό δεν το νιώθεις πολύ καιρό πριν.
Έβερετ: Δεν το νιώθεις εδώ και πολύ καιρό. Ναι. τουλάχιστον οι μισές συνομιλίες ξεκίνησαν έτσι. Πρέπει να πουλήσουμε, να εξηγήσουμε γιατί η ψηφιακή τραπεζική είναι μια καλύτερη λύση και, στη συνέχεια, γιατί η Rho είναι η καλύτερη επιλογή για αυτούς. Από την αρχή του COVID έως σήμερα και το μέλλον, όπως το πρώτο μέρος της συνομιλίας δεν βγαίνει, δεν είναι καν ζήτημα όπως θα έπρεπε να είναι ψηφιακό. Όλες οι τράπεζες είναι ψηφιακές, μερικές το κάνουν καλά, κάποιες το κάνουν άσχημα επειδή μερικές έπρεπε να το βιδώσουν και μερικές χτίστηκαν από το μηδέν.
Σκεφτήκαμε ότι αυτό θα χρειαζόταν περισσότερο χρόνο για να παίξει και το COVID απλώς επιτάχυνε αυτή τη μετάβαση της αγοράς και πιστεύουμε πάντα ότι, βασικά, τράπεζες, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, πλατφόρμες σαν εμάς θα έπρεπε να είναι μόνοι στην τεχνολογία και θα ήταν τεχνολογία που θα επέλεγε νικητές ή ηττημένοι, ωστόσο, δεν περιμέναμε ότι θα συμβεί τόσο γρήγορα και αυτό είναι… πάλι, απλά μετακινήσαμε τα πάντα πολύ πιο γρήγορα.
Τοντ: Όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο σκέφτεστε εσείς οι ίδιοι, είναι μια σύγχρονη τραπεζική λύση, είναι μια πλατφόρμα, πώς θα περιγράφατε τον εαυτό σας αν κάθεστε εκεί και λέτε ότι, αυτό είμαστε στην εταιρεία υψηλής ανάπτυξης που είστε ψάχνει να εξυπηρετήσει. Είναι περισσότερο σε αυτή την ιδέα της ψηφιακής τραπεζικής ή είναι αυτή η πλατφόρμα για να σας βοηθήσει να κλιμακώσετε;
Έβερετ: Βλέπουμε τους εαυτούς μας ως μια πλατφόρμα χρηματοδότησης που περιλαμβάνει πληρωμές, που περιλαμβάνει τραπεζικές συναλλαγές, που περιλαμβάνει πίστωση, ώστε όλα αυτά να είναι μέρος αυτής, αλλά ο καλύτερος τρόπος να το σκεφτούμε είναι η πλατφόρμα χρηματοδότησης. Είναι όλα τα πράγματα που αγγίζει η CFO και η ομάδα χρηματοδότησης και γεμίζει έναν οργανισμό.
Τοντ: Έχετε αναφέρει μερικά από αυτά, κλιμάκωση και διάφορα πράγματα στην προσπάθεια να παρακολουθείτε τα πάντα, καθώς μια εταιρεία κλιμάκωσης που αναλαμβάνει νέους υπαλλήλους, επεκτείνονται παντού. Όσον αφορά άλλα σημεία πόνου που αισθάνονται ορισμένες από αυτές τις εταιρείες, είναι ακριβώς αυτό που περιγράφετε, υπάρχουν άλλα σημεία πόνου που αυτοί οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αισθάνονται ότι θα ήταν ουσιαστικά επωφελές να πηδήσουν σε κάτι σαν αυτό, όπως είναι μερικά από τα άλλα μεγάλα σημεία πόνου που αισθάνονται αυτές οι εταιρείες;
Έβερετ: Ναι, σίγουρα δεν είναι μόνο αυτό. Θέλω να πω, πιστεύουμε πάντα ότι για να είμαστε επιτυχημένοι και για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να είναι επιτυχημένοι, πρέπει πάντα να είμαστε καλύτεροι σε τρία διαφορετικά πράγματα.
Η τεχνολογία στην πλατφόρμα, προφανώς, πρέπει να κάνουμε τις εταιρείες βοήθειας να κινηθούν γρηγορότερα και να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους με λιγότερο χρόνο από τη δαπάνη μέχρι τη συμφιλίωση, τη λογιστική, από άκρο σε άκρο. Το δεύτερο πράγμα είναι η αξία, οι ψηφιακές λύσεις δεν θα πρέπει να είναι πιο ακριβές από ό, τι απομακρύνετε. Κάθε εταιρεία στον κόσμο είναι σαν να σερβίρεται ένα νικέλιο και δεκάρα, ξέρετε, οι κύριες κορυφαίες πέντε τράπεζες, χρεώνουν 10 $ εδώ, 5 $ εδώ, 25 $ εδώ, ειδικά όταν είστε πολύ μεγάλος πελάτης και κινείστε πολύ γρήγορα και πρέπει να είναι σημαντικός σε αυτούς. Σε γενικές γραμμές, δεν αισθάνονται έτσι, επειδή πρόκειται για μεγάλους, αρκετά αργούς οργανισμούς.
Το τρίτο πράγμα είναι οι υπηρεσίες που συνδέονται με αυτό που μόλις έλεγα, το οποίο μπορούμε να δημιουργήσουμε μια πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο αυτοεξυπηρέτηση, αλλά στο τέλος της ημέρας εάν εκτελείτε την επιχείρησή σας σε αυτό και εμείς είναι ο συνεργάτης σας, πρέπει να παίρνουμε το τηλέφωνο κάθε φορά και το κάνουμε. Σε κάθε εταιρεία ανατίθεται διαχειριστής λογαριασμού, μπορούν να μιλήσουν με αυτόν τον διαχειριστή λογαριασμού και υπάρχει XNUMXωρη κάλυψη για, ξέρετε, για οτιδήποτε έρχεται εκτός αυτού.
Και, ξέρεις, πιστεύουμε ότι αυτό ήταν κάτι που οι μικρές παραδοσιακές τράπεζες έκαναν αρκετά καλά σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά ποτέ δεν κλιμάκωσαν. Πηγαίνετε σε μεγαλύτερα ιδρύματα και δεν μπορείτε καν να αποκτήσετε κανέναν στο τηλέφωνο εάν έχετε κάποιο πρόβλημα ή ερώτηση. Πιστεύουμε ότι αν παραδώσετε αυτά τα τρία πράγματα στον πελάτη, μπορούμε να κερδίζουμε κάθε φορά και αυτό δεν ήταν τόσο μυστικό για την ανάπτυξή μας, μέχρι στιγμής.
Τοντ: Όσον αφορά το κόστος για το προϊόν, υπάρχει μια εφάπαξ χρέωση, μια μηνιαία χρέωση, μια ετήσια αμοιβή και δεύτερη σε αυτήν, ενσωματώνεται με άλλα συστήματα που έχει μια εταιρεία, είτε πρόκειται για CRM ή κάτι παρόμοιο. Προφανώς, υπάρχουν όλα αυτά τα διαφορετικά κομμάτια, παίζει με μερικά από τα άλλα κομμάτια ή θεωρείται ως αντικατάσταση ορισμένων από αυτές τις δυνατότητες χρηματοδότησης που μπορούν στη συνέχεια να αφαιρέσουν και αυτή είναι η πλατφόρμα end-to-end;
Έβερετ: Μισούμε τα τέλη, δεν χρεώνουμε τέλη. Για τραπεζικές συναλλαγές, χρεώνουμε μια πολύ μικρή αμοιβή για μεταφορές ξένου συναλλάγματος, απλώς καλύπτει το κόστος αυτού. Είμαστε μια πλατφόρμα χωρίς χρέωση και θα έλεγα ότι είμαστε καλύτερα ευθυγραμμισμένοι με τους πελάτες μας. Και έπειτα, όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η πλατφόρμα με άλλα είδη προϊόντων και υπηρεσιών, ενσωματώνουμε πολύ βαθιά στη λογιστική, έτσι ώστε αν ανεβάσετε μια απόδειξη στο Rho και συγχρονίσετε, είναι τώρα στη λογιστική σας πλατφόρμα που την κάνει πολύ ευκολότερο για τη συμφιλίωσή σας και τέτοια πράγματα. Προφανώς, υποστηρίζουμε προϊόντα συνδεσιμότητας όπως το Plaid που σας επιτρέπουν να συνδεθείτε με ένα σύμπαν άλλων προϊόντων.
Αυτά είναι σαν τα βασικά πράγματα στα οποία εστιάζουμε σε ό, τι αφορά τις ενοποιήσεις και έχουμε μια πραγματικά ισχυρή λειτουργία εξαγωγής που είναι διασταυρούμενη συμβατή με οτιδήποτε άλλο, οπότε αν θέλετε να εκτελέσετε, ξέρετε, μπορείτε να εκτελέσετε διάφορες αναφορές πελατών στο Rho, αλλά ίσως θελήσετε να πάρετε αυτά τα δεδομένα και να τα χειριστείτε μόνοι σας και στη συνέχεια να τα σπρώξετε κάτι άλλο, μπορείτε να το κάνετε. Όμως, πιστεύουμε πραγματικά σε, όπως, ξέρετε, ελέγχοντας όσο το δυνατόν περισσότερο την εμπειρία από άκρο σε άκρο. Νομίζω ότι η ενσωμάτωση με τα πάντα είναι σπουδαία στη θεωρία, στην πράξη στην πραγματικότητα, ξέρετε, ειδικά με τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, καταρρέει πολύ. Οι εταιρείες δεν χρειάζεται να χρησιμοποιούν ό, τι έχουμε, μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα κομμάτι ή, ξέρετε, όλα αυτά, αλλά όσο περισσότερο κάνετε στο Rho, τόσο μεγαλύτερη αξία έχουν πραγματικά από την πλατφόρμα.
Τοντ: ¶Αλλά, υποδείξατε λίγο από την επόμενη ερώτησή μου που ήταν ότι υπάρχει μόνο η εμπειρία μιας πλατφόρμας αν είμαι στο μικρότερο ό, τι είπατε, πείτε 20/25 υπαλλήλους ή 200/300 τύπους υπαλλήλων, υπάρχει κάτι ακριβώς μια πλατφόρμα και στη συνέχεια οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν βασικά αυτό που θεωρούν απαραίτητο για τον τύπο της επιχείρησής τους;
Έβερετ: Κάθε εταιρεία είναι λίγο διαφορετική και αυτό είναι το σημείο, δεν είναι μια λύση για όλα τα μεγέθη γιατί δεν πιστεύουμε ότι θα λειτουργούσε. Έτσι, διαφορετικές εταιρείες θα το χρησιμοποιήσουν για διαφορετικά πράγματα, πάλι, πολλές εταιρείες τα χρησιμοποιούν για όλα. Σε γενικές γραμμές, οι εταιρείες έρχονται σε εμάς και θα ξεκινήσουν με ένα προϊόν που είναι το πόνο τους εκείνη τη στιγμή και ίσως ίσως χρειαστεί να αποχωρήσω από αυτές τις τρεις κορυφαίες τράπεζες το συντομότερο δυνατό, με οδηγεί.
Ή, τρέχω την επιχείρησή μου με την προσωπική μου πιστωτική κάρτα για πάρα πολύ καιρό, έχω ένα εκατομμύριο μίλια στο λογαριασμό μου, ποτέ δεν μπορώ να τα χρησιμοποιήσω, είναι τρελό. Χρειάζομαι μια λύση εταιρικής κάρτας που μπορεί πραγματικά να αναβαθμίσει την ομάδα μου και να επιστρέψει στην επιχείρησή μου μετρητά που θα έπρεπε να πάρει ή έχω χρησιμοποιήσει μια λύση AP όπως το Bill.com, και πάλι, δημιουργεί, ξέρετε, περισσότερη τριβή από αυτήν αφαιρεί. Και θα μπορούσαν να είναι και τα τρία ταυτόχρονα, αλλά, γενικά, οι εταιρείες θα έρθουν σε μία και έπειτα όλα τα άλλα έρχονται γενικά αργότερα όταν αρχίσουν να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα και αρχίζουν να καταλαβαίνουν την αξία που προσφέρουμε. Έτσι είναι σχεδιασμένο.
Τοντ: Λοιπόν, τώρα, ξέρω ότι συνεργάζεστε με έναν τραπεζικό συνεργάτη, με κάθε σκέψη να αποκτήσετε τελικά έναν τραπεζικό χάρτη ή να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία και ουσιαστικά να γίνετε μια νέα έκδοση, είτε πρόκειται για έναν εθνικό τραπεζικό χάρτη είτε έναν άλλο χάρτη κάποια στιγμή στο μελλοντικός?
Έβερετ: Ναι. Εννοώ, προφανώς, είναι ένα πολύ καυτό θέμα συζήτησης στον χώρο fintech και νομίζω ότι διαφορετικές εταιρείες έχουν διαφορετικές απόψεις για αυτό. Η προοπτική μου, δεν θέλουμε να το επιδιώξουμε αυτό, θα θέλαμε να επικεντρωθούμε μόνο στην οικοδόμηση φαινομενικής τεχνολογίας και στη συνεργασία με τα καλύτερα και μεγαλύτερα ιδρύματα της αγοράς που, ειλικρινά, είναι καλύτερα εξοπλισμένα για να διαχειριστούν όλη την πολυπλοκότητα Ισολογισμός τράπεζας μεγάλης κλίμακας. Θέλουμε απλώς να παρέχουμε την καλύτερη τεχνολογία και εμπειρία χρήστη στους πελάτες μας και είμαστε σε θέση να συνεργαστούμε με εκπληκτικά ιδρύματα επειδή βλέπουν πραγματικά την αξία σε αυτό και μαζί, μπορούμε να παρέχουμε σαν το καλύτερο προϊόν και εμπειρία στους πελάτες μας.
Τοντ: Όσον αφορά μόνο τον συνολικό ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης, γνωρίζετε, ακόμη και αυτούς που εξυπηρετείτε λίγο διαφορετικά που είναι εταιρείες με υψηλή ανάπτυξη, φαίνεται ότι η αλλαγή των τελευταίων δύο ετών έχει αλλάξει την εξίσωση για πολλά Αυτές οι εταιρείες, όπως επιτέλους, υπάρχουν λύσεις όπως η δική σας. Ένιωσα ότι πριν από την πανδημία υπήρχε ακόμη πολλή από αυτήν την αποσύνδεση στην αγορά, είμαστε κάπως σε ηλικία όπου αυτές οι εταιρείες παίρνουν τις λύσεις που αξίζουν επιτέλους και το είδος της συνολικής σκέψης της αγοράς. Είναι αυτή τη στιγμή όπου οι μικρές επιχειρήσεις πρόκειται τελικά να αποκατασταθούν μετά την πανδημία;
Έβερετ: Ετσι νομίζω. Νομίζω ότι τώρα έχουν πολύ καλύτερες επιλογές από ό, τι στο παρελθόν. Τούτου λεχθέντος, εξακολουθώ να πιστεύω πάρα πολύ ότι η αγορά μας είναι στα σπάργανα, ξέρετε, αν πάρετε όλους τους ψηφιακούς παίκτες, παίκτες με ψηφιακό προσανατολισμό και τους συνδυάσετε, ξέρετε, εξακολουθούμε να είμαστε σε λιγότερο από το 1% των αγορά. Έτσι, οι άνθρωποι μπορεί να έχουν ακούσει για εμάς ή μερικούς από τους ανταγωνιστές μας, αλλά υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος για να επιτύχουμε το είδος του επιπέδου προσαρμογής που πιστεύω ότι θα επιτύχουμε τα επόμενα χρόνια με όρους όπως η τροφοδοσία, ξέρετε, μικρές και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, ναι.
Νομίζω ότι υπάρχουν πολλές περισσότερες διαθέσιμες επιλογές και, ειλικρινά, εταιρείες όπως η Google είναι χτισμένες σε SMB, Google Facebook… .Το μεγαλύτερο μέρος της τεχνολογίας, οι περισσότεροι άνθρωποι με γνώμονα την τεχνολογία συνειδητοποιούν ότι βασίζεται σε αυτόν τον τύπο επιχειρήσεων που εξυπηρετούν τελικούς πελάτες και εμείς δεν αποτελεί εξαίρεση. Νομίζω ότι καταλήγει να μοιάζει με δυναμισμό, σωστές, εταιρείες που είναι δυναμικές, που προσαρμόζονται γρήγορα, κοιτάζουν προς τα εμπρός και ο κόσμος, προφανώς, έχει γίνει ψηφιακός, ξέρετε, εδώ και 20 χρόνια, αυτό δεν επιβραδύνεται. Εκείνοι που αγκαλιάζουν που αναπτύσσονται γρήγορα και εταιρείες που είναι μικρότερες, γενικά, είναι πιο ευέλικτες και ικανές να το κάνουν γρηγορότερα. Έτσι, νομίζω ότι υπάρχει σίγουρα μια αλλαγή στη θάλασσα, σωστά, δεν είναι οι μικρές επιχειρήσεις που υπήρχαν πριν από δέκα χρόνια, είναι απαραίτητα αυτές που αναπτύσσονται τώρα.
Έχουμε δει τεράστια ανάπτυξη από εταιρείες, ξέρετε, είτε υποστηρίζονται από επιχειρήσεις είτε δεν υποστηρίζονται από επιχειρήσεις, απλά καταλαβαίνουν τον τρόπο του μέλλοντος και τον τρόπο με τον οποίο συμβαίνουν τα πράγματα σήμερα και μπορούν πραγματικά να μιλήσουν στο κοινό τους, σωστά. Αυτό είναι το μεγαλύτερο πράγμα, νομίζω, είναι να βρεις αυτό το κοινό και να συνδεθείς μαζί τους αν είσαι εταιρεία καταναλωτικών προϊόντων ή αν είσαι εταιρεία λογισμικού και αυτό είναι πιο εύκολο από ποτέ σήμερα, σωστά, είναι πιο έξυπνοι για αυτό ή απολύτως σαν κλιμάκωση. Ποτέ δεν ήταν η καλύτερη στιγμή για να χτίσετε μια εταιρεία, να χτίσετε μια επιχείρηση, ήταν πολύ πιο δύσκολο πριν από τέσσερα χρόνια. ήταν πολύ πιο δύσκολο από αυτό πριν από δέκα χρόνια, οπότε νομίζω ότι είναι μια καταπληκτική στιγμή να είσαι επιχειρηματίας στην Αμερική.
Τοντ: Πιστεύετε ότι οι τελευταίοι 18 μήνες και η επιτυχία που είχε ευρύτερα η fintech ήταν να δώσει στις εταιρείες αυτό το πρώτο άνοιγμα των ματιών σαν προ-πανδημία. Συνήθως, το αναφέρατε προηγουμένως, υπάρχει ένα Chase στη γωνία, υπάρχει ένα Citibank, αλλά το είδος της fintech είχε την στιγμή που βγήκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας, βλέπουμε τώρα τις επιχειρήσεις να λένε hey, να δούμε όλες αυτές τις διάφορες επιλογές έναντι της παραδοσιακής τράπεζας. Μπορώ να πάω, μπορώ να βρω τη λύση που λειτουργεί με την τράπεζά μου ή μπορώ να βρω τη λύση για να αντικαταστήσω την τράπεζά μου, έχει δώσει τους τελευταίους 18 μήνες το fintech και το ευρύτερο είδος αγοράς της ώθησης και μπαίνουμε στη δεύτερη φάση του fintech;
Έβερετ: Ετσι νομίζω. Νομίζω ότι αν σκεφτείτε το fintech δεν είναι ολοκαίνουργιο σίγουρα όπως το PayPal είναι το μεγαλύτερο πρώιμο παράδειγμα της fintech και σίγουρα υπήρχαν παίκτες πριν από αυτά, έτσι 23 χρόνια εκεί, κάτι τέτοιο. Νομίζω ότι υπάρχει μια αλλαγή στις εταιρείες στο χώρο της fintech, βασικά, τα τελευταία δέκα χρόνια και αυτές που έχουν ξεκινήσει, ξέρετε, δύο ή τρία χρόνια. Οι εταιρείες fintech εκείνης της προηγούμενης περιόδου ήταν σε μεγάλο βαθμό καθαρές εταιρείες δανεισμού από ομοτίμους και ίσως αντιμετώπιζαν τους καταναλωτές σε πολλές επιχειρήσεις, αλλά αυτό ήταν το μέρος όπου ξεκίνησαν όλοι και αυτό ήταν το σημείο όπου ήταν λογικό να ξεκινήσετε. Η Post Dodd-Frank και οι τράπεζες δεν μπορούσαν να δανείσουν, υπήρχε ένα πολύ μεγάλο κενό στην αγορά για να μπορέσουν να το καλύψουν. Αυτό το οικοσύστημα είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικό και δεν νομίζω ότι υπάρχει η τρύπα στην αγορά όπου πιστεύω ότι η fintech έκανε πολύ καλή δουλειά για την επίλυση του προβλήματος προσφοράς / ζήτησης.
Σήμερα, οι εταιρείες είναι πολύ πιο προσανατολισμένες, ξέρετε, την εμπειρία των πελατών, ξέρετε, λιγότερο σαν τα γρήγορα μετρητά που τώρα λύνουν πραγματικά προβλήματα. Ξέρετε, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να διευθύνετε την επιχείρησή σας καλύτερα, πώς μπορούμε να παραδώσουμε προϊόντα με απρόσκοπτο τρόπο που είναι εύκολο στη χρήση και όμορφο και σας βοηθά να συντονίσετε την ομάδα σας και αυτό, νομίζω, τι λάμπει το fintech γιατί είναι, ειλικρινά , πολύ πιο δύσκολο να γίνει και πιο δύσκολο να κλιμακωθεί.
Απαιτεί πολλούς διαφορετικούς τύπους προϊόντων, διαφορετικούς τύπους κατασκευής αυτών των προϊόντων, αλλά αυτό είναι ακόμα πολύ νωρίς. Εξακολουθούν να μην υπάρχουν πολλές εταιρείες που διαθέτουν τεχνογνωσία τεχνολογικού πυρήνα και είναι σε θέση να το παραδώσουν στην αγορά τους και γι 'αυτό είναι τόσο συναρπαστικό επειδή η αγορά είναι πολύ μεγαλύτερη. Περιλαμβάνει κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης στην Αμερική. Έχουμε το τμήμα μας, άλλα άτομα έχουν το δικό τους, αλλά πιστεύουμε ότι η συνολική διεύθυνση που απευθύνεται είναι η ίδια η αγορά.
Τοντ: Στην αντίθετη πλευρά έχετε τράπεζες. Η προηγούμενη κρίση, ήταν σε μεγάλο βαθμό το πρόβλημα, αυτή τη φορά δεν ήταν. Βγαίνοντας από αυτό, νομίζετε ότι οι τράπεζες πρόκειται να προχωρήσουν περισσότερο από τη διαδρομή των συνεργατών, σαν να είναι ένα πρόσθετο στο SMB ή στην υψηλή ανάπτυξη ή σε οποιοδήποτε οικοσύστημα έναντι της δημιουργίας αυτής της λύσης οι ίδιοι καθώς παλεύουν με αυτόν τον τρόπο. Έχω ακούσει ότι είναι περισσότερο από μια γωνία συνεργασίας, αλλά οι τράπεζες δεν πρόκειται απαραίτητα να παραμείνουν στο περιθώριο.
Έβερετ: Όχι. Θέλω να πω ότι οι τράπεζες είναι ένα σημαντικό μέρος της οικονομίας και δεν πρόκειται να φύγουν. Νομίζω ότι διαφέρει από θεσμικό όργανο σε κάθε ίδρυμα, αλλά νομίζω ότι, ναι σε μεγάλο βαθμό, έχουν προσαρμόσει περισσότερο μια νοοτροπία εταιρικής σχέσης τα τελευταία δύο χρόνια, ειδικά καθώς συνειδητοποιούν πόσο δύσκολο είναι να χτιστεί στο χώρο και πώς, ειλικρινά, πώς Πολλά χρήματα έχουν σπαταληθεί προσπαθώντας να κατασκευάσουν προϊόντα που οι εταιρείες fintech μπορούν να κατασκευάσουν γρηγορότερα και καλύτερα.
Εταιρείες όπως εμάς τις χρειάζονται και μας χρειάζονται και έτσι μπορεί να είναι μια πολύ αμοιβαία επωφελής σχέση αρκεί να είναι τόσο αφοσιωμένες στον πελάτη όσο και εμείς. Σκεφτόμαστε πολύ σκληρά για το ποιον συνεργαζόμαστε για την παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών και προϊόντων και υπηρεσιών που η εμπειρία του χρήστη παραδίδει η Rho στους συνεργάτες μας και στις τράπεζες χορηγούς μας και σε μέρη που διατηρούν πραγματικά τις καταθέσεις. Πρέπει να είστε σύμφωνοι με αυτό. Μαζί, μπορούμε να προσφέρουμε απίστευτη εμπειρία στον πελάτη μας.
Τοντ: Για να αλλάξουμε λίγο, ήταν εδώ και τριάμισι χρόνια, πώς ήταν η τελευταία χρονιά για την ομάδα; Είστε πλήρως απομακρυσμένοι, υβριδικό μοντέλο και καθώς προσλαμβάνετε και βρίσκετε νέους ανθρώπους, ποιο ήταν το μεγαλύτερο βάρος / όφελος τους τελευταίους 18 μήνες;
Everett: Ήταν σίγουρα μια μοναδική στιγμή. Πήγαμε απομακρυσμένοι πολύ νωρίς τον Μάρτιο του περασμένου έτους, νομίζω ότι ήμασταν σαν «πρώτος, πρώτος μέσα» Ανοίξαμε ξανά το γραφείο μας στις αρχές του τρέχοντος έτους, βασικά είμαστε μια υβριδική ομάδα σήμερα. Προφανώς, ήταν ένα είδος σουρεαλιστικής συνάντησης ανθρώπων με τους οποίους έχω εργαστεί πολύ στενά για μήνες και δεν έχω δει ποτέ πραγματικά αυτό το άτομο, ξέρετε, στις αρχές αυτού του έτους. Αλλά σήμερα, εδρεύουμε στη Νέα Υόρκη, στο κέντρο της Νέας Υόρκης, το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας μας είναι εδώ, τότε έχουμε επίσης μέλη της ομάδας σε όλη τη χώρα και, ξέρετε, ζείτε και προσπαθείτε να βρείτε το καλύτερο ταλέντο εκεί έξω και να τους προσελκύσετε στον Ρο.
Τοντ: Έχει το γεγονός ότι μπορείτε να προσλάβετε ταλέντο χωρίς να τους συναντήσετε στη Νέα Υόρκη… αυτό βοήθησε στην αλλαγή της εξίσωσης, όπως εντάξει, μπορούμε απλά να πούμε ότι μπορώ να βρω κάποιον στην Αριζόνα, αν είναι υπέροχος, θα τους προσλάβουμε. Αυτή η σκέψη πιθανότατα δεν υπήρχε πριν από το COVID.
Έβερετ: Δεν υπήρχε για πολλές εταιρείες, στην πραγματικότητα. Είχαμε μερικώς διανεμηθεί, είχαμε πάντα την έδρα μας στη Νέα Υόρκη και το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας μας εδώ. Πιστεύουμε πάντα με αυτόν τον τρόπο, ξέρετε, θέλαμε να αναζητήσουμε το καλύτερο ταλέντο όπου κι αν υπήρχε, εννοώ, αυτό το είδος μας βοήθησε να οικοδομήσουμε έναν πραγματικά ισχυρό οργανισμό. Ξέρετε, έρχεται με τις δικές του προκλήσεις, εάν πρόκειται να χτίσετε έναν οργανισμό με αυτόν τον τρόπο και να διατηρήσετε μια πραγματικά ισχυρή κουλτούρα, εάν είστε πολύ σκόπιμοι στον τρόπο που εργάζεστε μαζί, δεν υπάρχει πραγματικά ένα χάσμα. Ναι, καθόμουν δέκα μέτρα μακριά από έναν συνάδελφο, ωστόσο, ξέρετε, η συνάδελφός μου και η Έλενα θα έπρεπε να βρίσκονται στην ίδια συνομιλία, οπότε πώς το κάνετε αυτό;
Προσπαθούμε να τεκμηριώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο, να μιλάμε συνεχώς κατά τη διάρκεια της ημέρας, να χρησιμοποιούμε πολλά τεχνολογικά εργαλεία για να μας βοηθήσουμε να το κάνουμε πραγματικά απρόσκοπτα και ήταν καλό, σίγουρα, δεν περιμέναμε να απομακρυνθούμε πλήρως, εννοώ, το έκανα αυτό για λίγο. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που επιστρέφουμε, εννοώ, είναι πολύ ωραίο να είμαστε σε θέση να είμαστε μαζί και να κάνουμε πράγματα ως ομαδικό άτομο. Δεν μπορείτε απλά να πάρετε αυτό που κάνετε σε ένα κανονικό γραφείο και να πείτε ότι πρόκειται να πάω απομακρυσμένο. Πολλές εταιρείες, ειδικά παλαιότερες εταιρείες, παλεύουν με αυτό και πλήττει πραγματικά τον πολιτισμό. Απαιτεί διαφορετικό ρυθμό εργασίας στον τρόπο που λειτουργείτε.
Τοντ: Αυτήν τη στιγμή, η fintech είναι πιθανώς μια από τις πιο καυτές αγορές εκεί έξω από τη σκοπιά συγκέντρωσης κεφαλαίων, ξέρω ότι εσείς πρόσφατα έθεσε έναν γύρο, πώς ήταν η όρεξη των επενδυτών; Άλλοι ιδρυτές το ακούνε αυτό και η εμφάνιση είναι ότι η συγκέντρωση χρημάτων είναι εύκολη. Εάν διαβάσετε το TechCrunch, διαβάζετε το Business Insider, μοιάζει με $ 50, 80, 100, 200 εκατομμύρια γύρους καθημερινά, αλλά ξέρω ότι η πραγματικότητα είναι διαφορετική. Λοιπόν, πώς ήταν η όρεξη των επενδυτών και η εμπειρία συγκέντρωσης χρημάτων;
Έβερετ: Εννοώ, η συγκέντρωση χρημάτων δεν είναι ποτέ εύκολη και είναι σίγουρα δύσκολο, ξέρετε, ακόμα κι αν η εταιρεία σας αναπτύσσεται πολύ γρήγορα και έχετε ένα εκπληκτικό προϊόν και οι άνθρωποι έρχονται συνεχώς σε εσάς, εξακολουθείτε να είστε, ξέρετε, πηγαίνετε εκεί έξω και βάζοντας τον εαυτό σας εκεί έξω ως εταιρεία και ως ιδρυτής και αυτή είναι μια ταπεινή εμπειρία, παίρνετε πάντα περισσότερα όχι από το ναι, ακόμα κι αν η αγορά είναι τρελή.
Θα έλεγα, γίνεται πιο εύκολο καθώς προχωράτε, τουλάχιστον από την εμπειρία μου, τα πρώτα χρήματα είναι πάντα το πιο δύσκολο, το δεύτερο πιο δύσκολο και οι επενδυτές καταλαβαίνουν τι κάνουμε και κατανοούν την ιστορία μας και την αγορά συνολικά. Σίγουρα έγινε πολύ πιο εύκολο για εμάς και σε αυτό το σημείο, ξέρετε, εστιάζουμε πραγματικά στην οικοδόμηση μιας εξαιρετικής επιχείρησης και δεν το σκέφτομαι τόσο πολύ όσο κάναμε στην αρχή, επειδή είστε σε θέση να αφήσετε τη φήμη σας να μιλήσει εσείς. Οποιοσδήποτε ιδρυτής που συγκεντρώνει χρήματα ανά πάσα στιγμή, μπορεί να είναι πιο εύκολο τώρα από ό, τι στο παρελθόν, πιστεύω ότι είναι αλήθεια, αλλά δεν είναι εύκολο. Είστε ακόμα πολύ τυχεροί εάν είστε σε θέση να είστε ένας από αυτούς τους ανθρώπους που είναι σε θέση να συγκεντρώσει χρήματα από θεσμικούς επενδυτές, διότι αυτό δεν είναι πραγματικά οι περισσότεροι επιχειρηματίες σε οποιονδήποτε τομέα, ανά πάσα στιγμή και τώρα.
Ξέρετε, το καλό είναι ότι το VC εξακολουθεί να μοιάζει με μια πολύ νέα κατηγορία περιουσιακών στοιχείων και αυξάνεται πολύ, αλλά δεν υπήρχε με τον τρόπο που είναι σήμερα πραγματικά πριν και σίγουρα αν επιστρέψετε πίσω πέντε χρόνια πριν, ήταν πολύ πιο δύσκολο. Δεν υπήρχαν τόσο πολλά δολάρια που κυνηγούσαν νέες επιχειρήσεις, νέες ιδέες και έτσι είναι μια εκπληκτική στιγμή να γίνεις ιδρυτής γιατί αν είσαι σε θέση να χτίσεις μια υπέροχη επιχείρηση, αν μπορείς να βρεις μια προοπτική στην αγορά που είναι μοναδική και δημιουργήστε μια εκπληκτική ομάδα γύρω από αυτό, μπορείτε να βρείτε έναν εξαιρετικό συνεργάτη VC που θα υποστηρίξει αυτήν την ιδέα.
Όμως, δεν φαίνεται τόσο εύκολο όσο είναι, ειδικά στην αρχή, ειδικά υπάρχουν πιο ριζοσπαστικές ιδέες, σωστά. Εννοώ, όταν ξεκινήσαμε το Rho, και πάλι αυτό ήταν λίγο πριν σε αυτό το σημείο, πολλοί επενδυτές πίστευαν ότι είμαστε τρελοί, δεν κατάλαβα ότι υπήρχε μια αγορά για αυτό που κάναμε. Εντάξει, όχι, οι μεγάλες τράπεζες απλώς ρίχνουν χρήματα σε αυτό και σε βγάζουν έξω από το νερό, είναι καλά, δεν πρόκειται μόνο για χρήματα, ο Chase ξοδεύει 12 δισεκατομμύρια δολάρια στην τεχνολογία, δεν σημαίνει ότι είναι σε θέση να κάνουν ή κάνουν…
Τοντ: Τα μισά από αυτά τα χρήματα προορίζονται για τη συντήρηση της κακής τους τεχνολογίας. (γέλια)
Έβερετ: Δεν είναι τόσο προφανές τώρα, δεν ήταν προφανές τότε σε πολλούς ανθρώπους και υπάρχουν πολλές ερωτήσεις γύρω από, ξέρετε, οι εταιρείες θα προσαρμόσουν την ψηφιακή τραπεζική με τον ίδιο τρόπο που έχουν οι καταναλωτές και πιστεύουμε ότι η απάντηση είναι απολύτως, ναι. Όμως, δεν ήταν προφανές τότε και ήταν ένα στοίχημα που κάναμε. Όσο πιο ενδιαφέρουσες είναι γενικά οι ιδέες σας, είναι πιο δύσκολο να συγκεντρώσετε χρήματα στην αρχή, αλλά τότε γίνεται πιο εύκολο καθώς προχωράτε και το βελτιώνετε.
Τοντ: Οποιεσδήποτε συμβουλές για συναδέλφους ιδρυτές ή υπάρχει κάτι εντάξει, το έκανα αυτό που βοήθησε νωρίς ή όχι να το σκεφτώ, ξέρετε, υπάρχει κάτι που μπορείτε να προσφέρετε μόνο του, ίσως πρέπει να το κάνω.
Έβερετ: Δεν θα το πίστευα υπερβολικά, νομίζω ότι εστιάζομαι στο είδος της οικοδόμησης μιας εξαιρετικής επιχείρησης και θα προσπαθήσω να αποδείξω όσο περισσότερο μπορείτε στο στάδιο στο οποίο βρίσκεστε, ξέρετε, τόσο περισσότερο μπορείτε να διακινδυνεύσετε τους επενδυτές , όσο πιο εύκολο θα κάνετε τη ζωή σας και θα έλεγα ότι πρέπει να συνδέομαι με πολλές εταιρείες κάθε μέρα, λένε όχι στο 96% από αυτές αν όχι περισσότερες. Έτσι, θέλετε να το καταστήσετε όσο το δυνατόν πιο κατανοητό για αυτούς τους επενδυτές και αυτό προσπαθούμε να κάνουμε όσο το δυνατόν περισσότερο με τους επενδυτές μας.
Ναι, νομίζω ότι ήταν πολύ ενδιαφέρον γιατί συναντηθήκαμε με πολλούς επενδυτές, ξέρετε, αυτοί που πραγματικά κατάλαβαν τα προϊόντα μας και τι επιτύχαμε, και μερικοί από αυτούς έγιναν επενδυτές μας, ήταν αυτοί που ήδη ήξερε τι κάναμε και ήταν πολύ ενδιαφέρον, γιατί ήταν σαν να καλύψαμε μια επένδυση μέσω Rho από μια από τις εταιρείες μας και μας έκαναν λόγο επειδή ενδιαφέρονται.
Αυτό ήταν κάτι τυχαίο, αλλά εξυπηρετείτε εταιρείες, πάλι, εάν εξυπηρετείτε την κοινότητα εκκίνησης ή τις εταιρείες σε αυτόν τον χώρο, ξέρετε, υπάρχουν πολλά που συμβαίνουν απλά οργανικά και η λέξη σίγουρα έρχεται. Απλά πρέπει να το παρακολουθήσεις για λίγο.
Τοντ: Έχουμε λίγα μόνο λεπτά για να τελειώσω με λίγη διασκέδαση. Έχετε ένα αγαπημένο βιβλίο και μετά το δεύτερο, ποιο ήταν το τελευταίο βιβλίο που διαβάσατε; Εάν δεν είστε αναγνώστης τότε έχετε ένα αγαπημένο podcast, είχα έναν επισκέπτη που μόλις παρακολούθησε βίντεο στο YouTube για το πώς να κάνει πράγματα, με πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να καταναλώσω πληροφορίες.
Έβερετ: Φυσικά. Έχω μια σειρά από αγαπημένα βιβλία, αυτό που πάντα ξεχωρίζει για μένα είναι αυτό που ονομάζεται «Το Εσωτερικό Παιχνίδι του Τένις», απλώς ένα παλιό βιβλίο για την ψυχολογία των αθλητικών τένις. Δεν είμαι πολύ καλός αθλητής, δεν μεγάλωσα ποτέ, αλλά μου αρέσει η ψυχολογία του αθλητισμού και του ανταγωνισμού, όπως πώς αποκτάτε πρόσβαση στον προηγούμενο καλύτερο εαυτό που υπάρχει. Είναι σαν ένα βιβλίο 120 σελίδων, αλλά είναι υπέροχο, νομίζω ότι το έχω διαβάσει πέντε φορές σε αυτό το σημείο και αυτό συνιστά πάντα.
Όταν ήμουν στη Wall Street, όταν ήμουν διαχειριστής χαρτοφυλακίου και έμπορος, είναι ένα επάγγελμα με υψηλές επιδόσεις, με υψηλή αυτοπειθαρχία και συνεπώς επιδιώκει πάντα να είναι καλύτερα σε αυτό. Αυτό ήταν ένα βιβλίο που με βοήθησε να φτάσω εκεί.
Το τελευταίο βιβλίο που διάβασα, μου αρέσει πολύ βιογραφίες επιχειρήσεων, αλλά, γενικά, σαν λιγότερο γνωστούς ανθρώπους, το "Cable Cowboy" που είναι ένα εκπληκτικό, πολύ ενδιαφέρον βιβλίο. Νομίζω ότι είναι ακόμα στο Amazon, είναι από τον John Malone και πώς έχτισαν τις καλωδιακές αυτοκρατορίες της δεκαετίας του '1980 και του '90. Είναι απλώς ένα καταπληκτικό άτομο, εκπληκτικό επιχειρηματικό πρόσωπο και εκπληκτικός επιχειρηματίας, επίσης ήταν ενδιαφέρον πώς εξελίχθηκε αυτή η βιομηχανία. Δεν είχα ιδέα, ξέρετε, εξελίχθηκε από ανθρώπους που ανέβαιναν στο βουνό και έψαχναν την κεραία και έπειτα κατέβαιναν σε μικρές πόλεις σε μέρη όπως το Ουαϊόμινγκ και έπειτα πωλούσαν πρόσβαση σε αυτήν την κεραία για μερικά δολάρια το μήνα και στη συνέχεια κάποιος αγόρασε αυτή και το συνδέσαμε με το άλλο και το συνδέσαμε με το άλλο και… ήταν μια πολύ ωραία ιστορία.
Τοντ: Το αγαπημένο σας άθλημα και έχετε μια αθλητική ομάδα για την οποία βασίζεστε;
Έβερετ: Μου αρέσει το τένις.
Τοντ: (γέλια) Είστε ο έκτος επισκέπτης, οι μισοί από τους καλεσμένους μου έχουν επιλέξει το τένις ως το αγαπημένο τους άθλημα.
Everett: Είναι ένα καλό παιχνίδι, το προτείνω.
Τοντ: Ναι, νομίζω ότι είναι επίσης. Είναι απλώς αστείο, ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο επισκέπτης, τείνουν να επιλέγουν τένις.
Έβερετ: Δεν ξέρω, ίσως είναι ένα fintech… (και τα δύο γελούν), ίσως είναι σαν…. η fintech έχει σημασία. Είμαι από τη Νέα Υόρκη, ξέρετε, οπότε πάντα ρίζω για τις ομάδες της Νέας Υόρκης και για πρώτη φορά, θυμάμαι ότι τα Knicks είναι αρκετά καλά, έτσι… ..
Τοντ: Ναι αυτο ειναι αληθεια. Και τότε το τελευταίο ερώτημα είναι, η μεγαλύτερη έμπνευση στη ζωή.
Everett: Η μεγαλύτερη έμπνευση στη ζωή ήταν η μαμά μου που ήταν σαν μια από τις πρώτες γυναίκες της Wall Street, ήταν πρωτοπόρος στη σειρά της και έκανε τα πράγματα με τον σωστό τρόπο, αλλά έκανε τα πράγματα με τον τρόπο της και πραγματικά ήθελε ανεξάρτητα και προσπάθησε να το ακολουθήσει.
Τοντ: Λοιπόν, Έβερετ, εκτιμήστε την παρουσία σας στην εκπομπή, είχα πολύ διασκέδαση κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μας. Εύχομαι σε εσάς και την ομάδα στο Rho να συνεχίσετε την επιτυχία και ελπίζουμε ότι θα σας επαναφέρουμε κάποια στιγμή στο μέλλον,
Έβερετ: Ευχαριστώ, είναι υπέροχο να είσαι εδώ.
Todd: Φυσικά.
(ΜΟΥΣΙΚΗ)
Σας ευχαριστούμε που ακούσατε το τελευταίο επεισόδιο του PitchIt, του podcast εκκίνησης του fintech. Σας ενθαρρύνω να αφιερώσετε λίγα λεπτά για να γράψετε μια κριτική ή να αξιολογήσετε το επεισόδιο Αξιολογήσεις και η κριτική μας βοηθάει να βελτιώσουμε την εκπομπή για μελλοντικά επεισόδια. Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα ή θέλετε να μελετήσετε για μελλοντικό επεισόδιο, επικοινωνήστε ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση todd@lendit.com και μέχρι την επόμενη φορά.
(ΜΟΥΣΙΚΗ)
Μπορείτε να εγγραφείτε στο PitchIt: το podcast εκκίνησης fintech μέσω Apple or Spotify. Για να ακούσετε αυτό το επεισόδιο podcast υπάρχει ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής ήχου ακριβώς παρακάτω ή μπορείτε κατεβάστε το αρχείο MP3 εδώ.
Πηγή: https://www.lendacademy.com/pitchit-podcast-12-everett-cook-of-rho/
- &
- 100
- 2021
- πρόσβαση
- Λογαριασμός
- Λογιστήριο
- συμβουλές
- alex
- Όλα
- Amazon
- Αμερική
- αναλυτής
- κεραία
- όρεξη
- Apple
- Αριζόνα
- γύρω
- προσόν
- ακροατήριο
- ήχου
- Τράπεζα
- Τράπεζες
- Τράπεζες
- ΚΑΛΎΤΕΡΟΣ
- Μεγαλύτερη
- Νομοσχέδιο
- bill.com
- Δισεκατομμύριο
- Κομμάτι
- επιτροπή
- Bolt
- Βιβλία
- Κουτί
- Έντομο
- χτίζω
- Κτίριο
- τσαμπί
- επιχείρηση
- ιδιοκτήτης επιχείρησης
- επιχειρηματικό σχέδιο
- επιχειρήσεις
- Κυματισμός φωνής
- Σταδιοδρομία
- Μετρητά
- προκαλούνται
- Διευθύνων Σύμβουλος
- CFO
- αλλαγή
- χρέωση
- κυνηγητό
- έλεγχος
- Τρεχούμενος λογαριασμός
- αρχηγός
- πελάτες
- Συνιδρυτής
- συνιδρυτές
- Κολλέγιο
- ερχομός
- εμπορικός
- κοινότητα
- Εταιρείες
- εταίρα
- ανταγωνισμός
- ανταγωνιστές
- Συνδεσιμότητα
- καταναλώνουν
- καταναλωτής
- Καταναλωτές
- Συνομιλία
- συνομιλίες
- επιχειρήσεις
- Ζευγάρι
- Covidien
- δημιουργία
- μονάδες
- πιστωτική κάρτα
- κρίση
- CRM
- κουλτούρα
- εμπειρία του πελάτη
- Πελάτες
- ημερομηνία
- ημέρα
- DID
- ψηφιακό
- δολάρια
- Κέντρο
- οδηγός
- οδήγηση
- e-commerce
- Νωρίς
- οικονομία
- οικοσύστημα
- υπαλλήλους
- Επιχειρηματία
- επιχειρηματίες
- ανταλλαγή
- έξοδος
- Επέκταση
- Δραστηριοτητες
- εξαγωγή
- Πρόσωπο
- αντιμέτωπος
- Αποτυχία
- FAST
- Τελη Εγγραφης
- Πόδια
- σύκο
- Εικόνα
- Τελικά
- χρηματοδότηση
- οικονομικός
- Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
- των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών
- fintech
- Εταιρείες Fintech
- fintech ξεκινήματα
- Όνομα
- πρώτη φορά
- ταιριάζουν
- Ευελιξία
- Συγκέντρωση
- ακολουθήστε
- Για τους επενδυτές
- ξένο συνάλλαγμα
- Προς τα εμπρός
- ιδρυτής
- Οι ιδρυτές
- διασκέδαση
- λειτουργία
- κεφάλαιο
- Ανεύρεση πόρων
- χρήματα
- αστείος
- μελλοντικός
- παιχνίδι
- χάσμα
- Δίνοντας
- καλός
- εξαιρετική
- Μεγαλώνοντας
- Ανάπτυξη
- Επισκέπτης
- σιδηροπρίονο
- τα hedge funds
- εδώ
- Ψηλά
- πεζοπορία
- ενοικίαση
- Πρόσληψη
- κρατήστε
- Πως
- Πώς να
- HTTPS
- Υβριδικό
- ιδέα
- Συμπεριλαμβανομένου
- βιομηχανία
- πληροφορίες
- Πρόσωπα
- Έμπνευση
- Ίδρυμα
- Θεσμική
- θεσμικοί επενδυτές
- ιδρυμάτων
- ολοκληρώσεις
- τόκος
- Επιτόκια
- επένδυση
- γύρος επενδύσεων
- επενδυτής
- Επενδυτές
- θέματα
- IT
- Δουλειά
- άλμα
- τήρηση
- large
- αργότερο
- γέλιο
- ξεκινήσει
- μάθηση
- Led
- ΔΑΝΕΙΖΩ
- δανεισμός
- Επίπεδο
- γραμμή
- LINK
- Ακούγοντας
- Μακριά
- αγάπη
- Mainstream
- διαχείριση
- Μάρτιος
- αγορά
- Μάρκετινγκ
- αγορές
- μαθηματικά
- Θέματα
- Μέλη
- εκατομμύριο
- Αποστολή
- Σκοπός
- μοντέλο
- μαμά
- χρήματα
- μήνες
- μετακινήσετε
- multiplayer
- Μουσική
- ονόματα
- Νέα Υόρκη
- Νικέλιο
- προσφορά
- Αξιωματικός
- Καλά
- ανοίξτε
- Ευκαιρία
- Επιλογή
- Επιλογές
- τάξη
- ΑΛΛΑ
- ιδιοκτήτης
- ιδιοκτήτες
- Πόνος
- Σημεία πόνου
- πανδημία
- εταίρος
- Συνεταιρισμός
- πληρωμές
- PayPal
- People
- επίδοση
- προοπτική
- πλατφόρμες
- Πλατφόρμες
- παίχτης
- το podcast
- χαρτοφυλάκιο
- μετά την πανδημία
- τιμή
- Προϊόν
- Προϊόντα
- Ψυχολογία
- αύξηση
- αυξήσεις
- Τιμές
- χαρακτηρισμοί
- Αναγνώστης
- Πραγματικότητα
- λόγους
- Εκθέσεις
- έρευνα
- ανασκόπηση
- Rewind
- γύρους
- Διαδρομή
- τρέξιμο
- τρέξιμο
- Κλίμακα
- απολέπιση
- Σχολείο
- ΘΆΛΑΣΣΑ
- αδιάλειπτη
- Αυτοεξυπηρέτηση
- πωλούν
- αίσθηση
- Υπηρεσίες
- εξυπηρετούν
- σειρά
- Κοινοποίηση
- αλλαγή
- καταστήματα
- Κοντά
- Απλούς
- χαλαρότητα
- Αναστροφή
- small
- μικρές επιχειρήσεις
- μικρές επιχειρήσεις
- SMB
- So
- λογισμικό
- πωλούνται
- Λύσεις
- Χώρος
- δαπανήσει
- Δαπάνες
- υποστηρικτής
- Άθλημα
- Αθλητισμός
- Spotify
- Στάδιο
- Εκκίνηση
- ξεκίνησε
- εκκίνηση
- Startups
- Κατάσταση
- Δήλωση
- παραμονή
- δρόμος
- επιτυχία
- επιτυχής
- υποστήριξη
- συστήματα
- Ταλέντο
- ομιλία
- στόχος
- tech
- TechCrunch
- Τεχνολογία
- τένις
- Το μέλλον
- Σκέψη
- ώρα
- συμβουλές
- κορυφή
- τροχιά
- έμπορος
- Τάσεις
- Uk
- us
- Εμβόλιο
- αξία
- VC
- επιχείρηση
- Εναντίον
- Βίντεο
- Δες
- Πραγματικός
- περπάτημα
- Wall Street
- Νερό
- Ο ΟΠΟΊΟΣ
- νίκη
- εντός
- Γυναίκες
- Εργασία
- λειτουργεί
- κόσμος
- Ουαϊόμινγκ
- έτος
- χρόνια
- YouTube