Recruiting War '24: los agentes reciben nuevas ofertas constantemente

Esta es la primera historia en Guerra de reclutamiento '24, una serie de varias partes exclusiva de Suscriptores de Intel sobre cómo las casas de bolsa están cazando y reteniendo a los mejores agentes en un mercado a la baja. Estén atentos a futuras entregas y suscríbase a Intel hoy.

El verano de 2022 estaba llegando a su fin cuando eXp Realty compartió una noticia: El corretaje virtual acababa de reclutar Los mejores equipos de Keller Williams y RE/MAX.

Aproximadamente un mes después, Compass recogió un equipo superior en Rhode Island - y continuado fabricación similares titulares para el siguiente año y medio. Mientras tanto, Coldwell Banker, La Agencia, Corretaje de Ryan Serhant y otras firmas todos promocionaron sus propias victorias en la contratación de los mejores empleados de la industria. De hecho, Inman ha publicado docenas de historias similares en los últimos dos años

Todas estas historias tenían algo en común: casi ninguna mencionaba la plantilla de corretaje. En realidad, ese es un gran cambio. No hace mucho que los titulares más destacados sobre contratación tuvo que ver con empresas como eXp hit cifras de plantilla cada vez mayores. Pero la semana pasada, cuando Compass anunció una nueva adquisición importante, el comunicado de prensa de la corredora ni siquiera menciona el hecho de que la empresa que compró tiene miles de agentes.

En otras palabras, en los últimos años se ha visto un cambio gradual pero significativo en la forma en que la industria destaca los logros en materia de contratación. Hoy en día, la cantidad es casi una ocurrencia tardía, al menos públicamente, mientras que, al mismo tiempo, las casas de bolsa están trabajando arduamente para contar historias sobre la calidad de sus reclutas. Mejor desempeño. Equipos de primer nivel. Agentes No. 1 en mercados No. 1. Ese tipo de cosas.

Este cambio refleja un mercado inmobiliario radicalmente modificado y más ágil. Pero también destaca un nuevo capítulo en la industria inmobiliaria en el que la competencia por el talento es más feroz y en el que el campo de juego está más concurrido.

Y el resultado es que muchos agentes actualmente responden consultas de contratación casi constantes, según encontró nuestra última encuesta del Índice Inman Intel de 1,009 profesionales de bienes raíces.

Un mercado lento y más competencia

Entonces, ¿qué es exactamente lo que impulsó a las empresas a centrarse en las empresas con mejor desempeño en lugar de en las grandes cifras?

Los datos de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios muestran una caída en las transacciones en 2022 y 2023. Crédito: Jim Dalrymple II

• Más hacinamiento: El director ejecutivo de Collabra Technology, Russ Cofano, dijo que el reclutamiento también evolucionó a medida que el mercado se volvió más concurrido. RE/MAX y luego Keller Williams fueron empresas de primera y segunda generación que se inclinaron en gran medida hacia el reclutamiento y el recuento de personal. EXp fue otro. Pero ahora otras empresas (Real Brokerage, Fathom Realty, LPT y otras) están creciendo rápidamente utilizando modelos similares. Entonces, no es sólo que haya menos agentes, sino que hay más empresas compitiendo en el mismo campo por esos agentes.
  • “Cuando eso sucede, tienen que redirigir su mensaje externo a: 'Oye, no mires nuestro crecimiento, mira a quién estamos consiguiendo'”, dijo Cofano a Intel.

Los informes de ganancias de EXp muestran una desaceleración del crecimiento de la plantilla. Crédito: Jim Dalrymple II

• La aglomeración es reciente: El presidente de OJO, Chris Heller, le dijo a Intel que durante su etapa como director ejecutivo de Keller Williams en la década de 2010, "realmente no teníamos competencia y pudimos crecer realmente a expensas de otras empresas".
  • Respecto al auge de las empresas centradas en el crecimiento, Heller dijo que “eso simplemente no existía hace cinco años, hace seis años al nivel que existe ahora”.
• Compass ha sido fundamental para cambiar la narrativa: Aunque está aumentando el número de agentes, hace relativamente poco ruido sobre esos números y, en cambio, se centra más a menudo en los grandes nombres. El ascenso de la brújula como la principal corredora de EE. UU. por volumen le confiere una influencia significativa en la forma en que las empresas contratan y hablan sobre contratación.
  • “Lo único que buscan es la calidad y nunca aceptaron el tipo de ciclo de relaciones públicas de crecimiento de agentes porque eso no era parte de su objetivo”, dijo Cofano. "Compass no tenía interés en promover el crecimiento de los agentes entre sus agentes".
  • “Cuanto más agresivas sean las casas de bolsa, más responderán de la misma manera las demás”, dijo Heller.

La plantilla de agentes principales de Compass ha ido aumentando gradualmente cada trimestre. En el cuarto trimestre de 4, la empresa informó solo el número promedio anual de agentes principales, no el número trimestral. Crédito: Jim Dalrymple II

Los agentes reciben consultas constantes, pero pocos prestan atención a las llamadas.

Intel profundizará en los pensamientos de los líderes de corretaje sobre esta situación en una futura entrega de esta serie.

Pero mientras tanto, vale la pena señalar que la presión sobre los agentes (y las oportunidades para ellos) ha sido tremenda.

• La mayoría de los agentes reciben ofertas de contratación: Un asombroso 71 por ciento de los agentes que respondieron a la encuesta del Inman Intel Index de marzo indicaron que otro corredor había intentado reclutarlos en los últimos 60 días. Además de eso, otro 12 por ciento dijeron que no habían presentado una propuesta de reclutamiento en los últimos 60 días, pero que fueron el objetivo de los esfuerzos de reclutamiento de un corredor competidor el año pasado.

Crédito: Jim Dalrymple II

• Los corredores, no los agentes, están liderando la carga: Casi ningún encuestado (0.6 por ciento) indicaron que ellos, como agentes, se comunicaron con corredores en los últimos 60 días si no habían sido reclutados también. De manera abrumadora, los agentes que no eran buscados activamente no buscaban activamente saltar a un competidor.
• Las llamadas de reclutamiento son frecuentes: Casi 19 por ciento de los encuestados dijo que alguien intenta reclutarlos al menos una vez por semana. Otro 32 por ciento consultas de campo al menos una vez al mes. Y 26 por ciento Reciba solicitudes al menos una vez por trimestre. En total, más de tres cuartas partes de los encuestados se enfrentan a varios intentos de contratación cada año.

Crédito: Jim Dalrymple II

• La mayoría de los intentos de reclutamiento caen en oídos sordos: Una abrumadora mayoría (90 por ciento) de los encuestados no cambiaron de corretaje el año pasado, y es probable que esa tendencia continúe en 2024; cerca de 74 por ciento de los agentes que respondieron la encuesta dijeron que “el 100 por ciento” tampoco cambiará de compañía este año. Las cifras sugieren que algunos agentes más podrían estar abiertos a un cambio este año que en 2023, pero en última instancia, los esfuerzos de reclutamiento casi constantes no están atrayendo a la mayoría de los agentes a nuevas empresas.

En las próximas semanas, Intel desglosará el estado de la contratación de corretaje con más detalle, basándose en preguntas detalladas del Índice Inman Intel y entrevistas con expertos en el campo.

Notas metodológicas: Inman de este mes Intel Home encuesta se llevó a cabo del 20 de marzo al 1 de abril de 2024. Se invitó a participar a toda la comunidad de lectores de Inman, y Intel recibió 1,009 respuestas. Los encuestados para esto encuesta fueron dirigidos a la plataforma SurveyMonkey, donde autoidentificaron sus perfiles dentro del mercado inmobiliario residencial. Los encuestados se limitaron a una respuesta por dispositivo, pero no hubo limitación para las direcciones IP. Una vez que se seleccionó un perfil (agente de bienes raíces residencial, corredor hipotecario/banquero, ejecutivo corporativo/inversionista/proptech, u otro), los encuestados respondieron un conjunto único de preguntas para ese perfil específico. Porque el encuesta no solicitó información demográfica de edad, sexo o geografía, no hubo ponderación de datos. Este encuesta Se realizará mensualmente, con preguntas tanto recurrentes como únicas para cada tipo de perfil.

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