Pagos digitales: clave del éxito de los emprendedores

Sábado, Junio 15, 2021 Lectura de 5 min

Opiniones expresadas por Emprendedor los contribuyentes son suyos.

La transición del efectivo pagos a pagos digitales representa varios beneficios para los empresarios de todo el mundo debido al rápido aumento de personas que poseen teléfonos inteligentes y la diversificación de opciones para formas de pago electrónico.

Sin embargo, los pagos digitales aún son una herramienta comercial poco desarrollada que puede brindar importantes beneficios tanto para los empresarios como para la sociedad en general, al incorporar a más personas al sistema financiero formal.

En México, donde poco más del 40% de la población está bancarizada según las últimas Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) , impulsado por el coronavirus pandemia, el comercio electrónico tuvo un crecimiento estimado del 32% según el “Informe de comercio electrónico 2020” de Statista. Es decir, el año pasado las ventas de pago online superaron los 18 millones de dólares, es decir, 4 millones más que en 2019.

En ese sentido, a pesar del bajo índice de bancarización que se vive actualmente en México y de las persistentes barreras al desarrollo de los pagos en línea como la ciberseguridad y la ineficiente logística de distribución, para finales de 2021 se espera que el número de usuarios de estos medios de pago crezca a 50.7 millones de personas, lo que representa un incremento anual del 8.9% y una tasa de penetración de mercado del 39.9%. De hecho, la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO) sostiene que los medios de pago electrónicos se han convertido en una de las claves para el crecimiento del comercio.

A mayor eficiencia, mayores beneficios

Los sistemas de pago digitales benefician por igual a un pequeño vendedor de frutas, a un gerente de una fábrica mediana o a un profesional de la salud con su propia oficina. Cuando un empresario puede monitorear fácilmente sus ventas diarias a través de pagos y cobros digitales, también está en condiciones de administrar inventarios de manera más efectiva y aumentar los márgenes de ganancias. Además, al participar en el comercio electrónico a través de pagos digitales, este emprendedor puede ampliar su base de clientes y visibilidad, y así obtener la capacidad de desarrollar aún más su negocio.

Según AMVO, la pandemia aumentó la relevancia de las ventas digitales en la estrategia comercial de cualquier empresa a tal punto que, el año pasado, dos de cada diez negocios experimentaron un crecimiento superior al 300%. En esta línea, según un estudio de Boston Consulting Group, las empresas con plataformas digitales obtuvieron ingresos 1.8 veces mayores en comparación con aquellas con poco desarrollo digital, especialmente durante los dos primeros meses de la pandemia.

^{Los medios de pago electrónicos se han convertido en una de las claves para el crecimiento del comercio / Imagen: Depositphotos.com}

En este sentido, las pymes con plataformas especializadas en la automatización de cobros como flexio obtener facilidades con respecto a la gestión del flujo de efectivo. Además, el sistema de facturación manual a menudo es propenso a errores y provoca una interrupción en la rueda de pago. Sumado a esto, muchas veces los empresarios deben ir tras proveedores en busca de facturas o ir tras clientes morosos. Así, las pymes pierden entre 8 y 19 horas al mes que podrían destinarse a la planificación y detección de nuevas oportunidades de mercado.

Gracias al salto digital, en 2021 se espera que el comercio electrónico represente el 30% de sus ventas totales para dos de cada diez empresas, según estadísticas de AMVO, entidad que también ha asegurado que nueve de cada diez usuarios que compran por el primera vez en Internet lo vuelven a hacer a corto plazo.

Sin embargo, los beneficios de las plataformas digitales de pago y cobro no solo se reflejan únicamente en la contabilidad de las empresas o negocios. De hecho, según una encuesta de Mastercard, el 70% de las personas piensa que los pagos digitales serán permanentes para el futuro, con lo que también estamos ante una obligación para aquellas empresas que quieran sacarle ventaja a la competencia.

En resumen, con los pagos digitales, los emprendedores y pymes del sector que lo son obtienen diversos beneficios, entre los que se encuentran la automatización de cobros y pagos, lo que significa que éstos ganan tiempo que pueden utilizar para mejorar sus servicios y productos mientras, al mismo tiempo, Al mismo tiempo, mejoran la experiencia del usuario o cliente, que cada vez busca mayores facilidades.