¿Pony de un solo truco o crecimiento sostenible? La crisis existencial de los productos virales

Hola, 

¿Alguna vez has visto explotar un producto y has sentido una punzada de celos? Si es así, mire un poco más de cerca y encontrará problemas de escalamiento, una crisis existencial y una lucha por encontrar relevancia más allá de la moda. 

¿Alguna vez te has preguntado qué pasó con Clubhouse? El lanzamiento brillantemente programado de la aplicación de redes sociales de solo audio en abril de 2020 aseguró que moldeara la experiencia de la "nueva normalidad" en todo el mundo. Su sistema solo por invitación y el lanzamiento de iOS ayudaron a agregar un aire de exclusividad y atrajeron a miles de usuarios a su plataforma. Podrías estar sentado en tus pantalones de chándal en tu casa y "estar" en la misma habitación que Elon Musk, eso es un trato bastante bueno. Entonces, ¿dónde salió mal? 

A fines de 2021, Clubhouse estaba observando una fuerte disminución de usuarios activos y descargas. Ahora, apenas escuchamos que se menciona. Hay varias razones para la caída de Clubhouse: curación de contenido, moderación y adecuación al mercado de productos. Cuando las personas comenzaron a regresar a su vida cotidiana, ya no encontraron relevante a Clubhouse. 

Ahora, retrocedamos en la máquina del tiempo y veamos un producto viral de la década de 2000: Foursquare. 

Era Twitter, pero podías registrarte en ubicaciones para que tus amigos supieran dónde estabas. Sí, había estándares muy diferentes para "genial" en ese entonces; pero no rechacemos a nuestros ancestros tecnológicos. Esta aplicación hizo que "registrarse en lugares" fuera algo antes de que se convirtiera en la corriente principal y finalmente se extinguiera. Podría ganar insignias si visitaba nuevos lugares y los restaurantes ofrecían descuentos para alentar a los nuevos visitantes. Obama se registró en una reunión del ayuntamiento y el astronauta Doug Wheelock se registró en la Estación Espacial Internacional. 

Pero para 2012, la exageración se había calmado. Facebook creó su función de registro, Instagram era lo último en moda y registrarse en lugares ya no era tan bueno. 

En lugar de desvanecerse en el olvido, Foursquare hizo un examen de conciencia e identificó su huevo de oro. Todos esos años de personas que se registraron le habían dado a Foursquare acceso a una cosa: datos puros y sin adulterar. 

Desarrolló Pilgrim, un SDK que detecta automáticamente cuando entras y sales de un lugar. Hoy en día, Foursquare impulsa los brazos de reconocimiento de ubicación de gigantes como Airbnb, Samsung, Uber y Apple Maps. Tomó cinco años, pero Foursquare finalmente encontró su lugar en todo el mundo. Había transformado una red social inestable en un modelo de negocio sólido. 

Ciclo de exageración de Gartner mapea las cinco etapas de una tecnología prometedora. Foursquare caminó penosamente a través de los canales de la desilusión para llegar a la meseta de la productividad. El jurado aún está fuera de Clubhouse. 

¿Puedes pensar en otros productos virales y en qué lugar del ciclo de publicidad se registraron? 

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• Fuente: https://www.chargebee.com/newsletter/the-existential-crisis-of-viral-products/