Kas tulu tõi teid alla? Accenture pakub madalseisust väljumiseks nelja võtit.

Pandeemiast ja selle mitmest variandist tulenevaid kahjusid uurides annavad tehnoloogiateenused ja konsultatsioonifirma Accenture mõned nõuanded: "On oluline, et igast pangast saaks väljakutsuja."

Hiljutises aru, avastas ettevõte, et pangandus on lahkunud haavatav et Voolav selle katkestustetavuse indeksi kohta. Seda punkti rõhutades leidis Accenture, et pankade tulud vähenesid 2020. aastal ja tõusid siis eelmisel aastal tagasi. "Kuigi COVID ei ole olnud pangandussektori maksejõulisuse sündmus, oleme näinud olulist kasumi kokkusurumist, mis on pannud pankade prioriteedid ümber," seisab aruandes. Juhtivate institutsioonide netotulu on 7. aastal olnud tunnistajaks kahekohalisele netotulu langusele: Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas 37 protsenti, Põhja-Ameerikas 51 protsenti ja Euroopas 2020 protsenti.

See kasumi kokkusurumine koos suurenenud riskikulude ja kiirendatud digitaalse transformatsiooniga on viinud selleni, mida Accenture nimetab "uusnormaalseks". Võrdsemad mängutingimused on toonud kaasa rahvarohkema tööstuse. Õnneks jätab Accenture lugejatele sellel uuel COVID-järgsel areenil neli edu saavutamiseks vajalikku tingimust.

Saage aru oma turust

Kuigi pankade jaoks on alati olnud hädavajalik oma kliendibaasi mõista, on klientide vajadused ja soovid pärast pandeemiat muutunud. Näiteks leidis Global Banking Consumer Study, et pangaga suheldes peavad kliendid väärtust prioriteediks number üks. See on neli teenindusaega rohkem kui kahe aasta tagune aeg, mil kliendid panid selle viiendaks.

Samuti märkis Accenture selle osana, et pangad peavad juhtimiskulud tasakaalustama klientide hankimisega. "Pangad ei saa enam kulutada mitu aastat keerukatele integratsioonidele – nad peavad looma tehnilise pinu, mis suudab kiiresti kaasata ja migreerida omandatud portfellid ja kliendid, et omandamise majanduslik väärtus saaks kiiresti realiseerida," öeldakse aruandes.

Teie ettevõtte tulevikukindel

Kui see oli oluline enne pandeemiat, siis nüüd on see veelgi olulisem. Seda seetõttu, et see, mida me kunagi pidasime tulevikuks, on täna kohal. Üks parimaid viise selleks võib olla pilvepartnerlus, selgitas Accenture, sest partnerlussuhted võivad partnerluste kaudu digitaalset ümberkujundamist kiirendada.

Pangad ei saa siiski võtta üldist lähenemisviisi. Pole olemas universaalset ärimudelit, mis sobiks kõigile, eriti suuremate finantsasutuste jaoks. Selle asemel peavad pangad kasutusele võtma kohandatud mudelid iga ärisektori jaoks, kus nad tegutsevad.

Keskenduge digitaalseks muutumisele

Accenture soovitas, et mobiilirakendus on lihtsalt pilet mängule. Pangad ei saa tugineda ainult rakendusele kui oma digitaalsele strateegiale. Selle asemel, et tugineda oma mobiilirakendusele kui kogu oma digitaalsele strateegiale, peaksid pangad oma mõtteviisi oma eelarvest väljapoole nihutama. See tähendab, et digitaalseid tööriistu ei tohiks kasutusele võtta ainult kulude vähendamiseks. Pangad peaksid ka digitaalset võimendust kasutama, et suurendada diferentseerumist, suurendada tulusid ja suurendada klientide hankimist.

Võtke tehnoloogia kasutusele

Lihtsamalt öeldes: "tehnoloogia kasutuselevõtu ja tulude kasvu vahel on suur korrelatsioon." Nii leidis Accenture hiljuti kahes erinevas uuringus. Sarnaselt ülaltoodule ei peaks pangad kulude vähendamiseks ja tõhususe suurendamiseks kasutama ainult tehnoloogiat. Selle asemel peavad pangad edu saavutamiseks kaaluma, kuidas tehnoloogia võimaldab kasvu, võimendada diferentseerumist ja hõlbustada tootlikke partnerlussuhteid.

Seda on muidugi lihtsam öelda kui teha, nii et Accenture soovitab pankadele kahte hüppepunkti. Esiteks peaksid pangad parandama oma nõukogu teadmisi tehnoloogiast. Teiseks peavad pangad oma IT-strateegia ja kasvustrateegia ühtlustama.

Need neli näpunäidet on vaid esiletõstmised. Täielikus aruandes on palju muud, sealhulgas graafikud ja palju muud statistikat. Kontrollima Accenture'i lühikirjeldus ja laadige aruanne alla.

Foto: Susan Q Yin on Unsplash

Allikas: https://finovate.com/revenue-got-you-down-accenture-offers-four-keys-to-get-out-of-the-slump/