AI News | Feb 29, 2024
Klarna’s AI-Chatbot Does the Work of 700 Humans, Eyes $20B IPO
Klarna has embraced AI in a significant way, leveraging OpenAI’s technologies to enhance its customer service operations. The company’s AI-powered chatbot is reported to do the work of 700 human employees, handling inquiries for its 150 million customers. This adoption of AI has fundamentally altered Klarna’s hiring strategy, focusing more on engineering roles while reducing the need for traditional customer service positions.
- The chatbot has improved efficiency, reducing repeat inquiries by 25% and shortening average conversation times from 11 minutes to just two minutes.
- Despite the reduction in human customer service roles, Klarna’s CEO Sebastian Siemiatkowski emphasized the benefits of AI in providing superior customer experiences, more interesting challenges for employees, and better returns for investors.
- کلارنا workforce was reduced to 4,201 by the end of 2023, from 5,441 a year earlier, partly due to these technological advancements.
نگاه کنید به: طرح جدید اشتراک ماهانه 7.99 دلاری Klarna قبل از IPO
- Klarna’s AI initiatives have positioned the company as a leader in adopting and applying AI technologies in the fintech sector. The company’s مشارکت با OpenAI has been particularly fruitful, making Klarna a “favorite guinea pig” for testing new AI applications.
- Klarna’s focus on AI and technology has not only impacted its workforce composition but also its operational efficiency and customer service quality, setting a precedent for other companies in the industry.
Chatbot Challenges
Financial Performance and IPO Plans
Klarna is actively preparing for an Initial Public Offering (IPO) after reporting its fifth consecutive annual net loss, signaling a strategic move towards public listing within the current financial landscape. The company’s strategic shift towards AI and technology-driven operations is seen as a move to make itself more nimble and competitive, especially as it eyes a potential IPO in the near future.
- Klarna reported a fifth consecutive annual loss, with a net loss of SKr2.5 billion ($241 million) for 2023, which is narrower than its SKr10.4 billion loss in 2022.
- The company saw a 22% increase in revenues, reaching SKr23.5 billion. This financial performance comes as Klarna continues its expansion plans and considers a potential initial public offering (IPO) this year.
- The company’s valuation has seen fluctuations, with a significant drop from $46 billion in June 2021 to $6.7 billion a little over 12 months later, largely due to higher interest rates impacting the fintech sector.
نگاه کنید به: افزایش شهاب سنگ کلارنا در اکوسیستم مالی کانادا
- Despite these challenges, Klarna is reportedly in talks with several U.S. banks about listing through an IPO as early as the third quarter of 2024, seeking a valuation of $20 billion.
- Klarna’s U.S. headquarters in Columbus has been a significant part of its operations since 2015, indicating the importance of the U.S. market in its global strategy and potentially influencing its decision to pursue a U.S. IPO.
- Factors such as potential interest rate declines and the U.S. Presidential Election in November could influence the IPO landscape.
چشم انداز
Klarna’s outlook is one of cautious optimism. The company’s AI-driven efficiencies are not just about cost savings; they represent a significant shift in how customer service and operational tasks are managed, setting a new standard for the industry. Klarna’s ability to streamline operations and reduce human error through AI, improving customer experience while lowering operational costs, could serve as a model for other fintech companies.
نگاه کنید به: خدمات BNPL آمازون و تأیید به رشد مشاغل کوچک کمک می کند
The fintech sector is highly competitive, with regulatory pressures and market dynamics constantly changing. Klarna’s reliance on AI and its ambitious IPO plans will be closely watched by investors and industry observers alike, serving as a barometer for the company’s long-term viability and the broader acceptance of AI in financial services.
La انجمن ملی تامین مالی جمعی و فین تک (NCFA Canada) یک اکوسیستم نوآوری مالی است که آموزش، هوش بازار، نظارت بر صنعت، شبکهسازی و تأمین مالی فرصتها و خدمات را به هزاران نفر از اعضای جامعه ارائه میکند و با صنعت، دولت، شرکا و شرکتهای وابسته برای ایجاد یک فینتک و تأمین مالی پویا و نوآورانه همکاری میکند. صنعت در کانادا غیرمتمرکز و توزیع شده، NCFA با ذینفعان جهانی درگیر است و به رشد پروژهها و سرمایهگذاری در بخشهای فینتک، منابع مالی جایگزین، تامین مالی جمعی، مالی همتا به همتا، پرداختها، داراییها و توکنهای دیجیتال، هوش مصنوعی، بلاک چین، ارزهای دیجیتال، رگتک و بخشهای بیمه کمک میکند. . پیوستن انجمن فینتک و تامین مالی کانادا امروز رایگان است! یا تبدیل به یک عضو مشارکت کننده و امتیازات را دریافت کنید برای اطلاعات بیشتر لطفا مراجعه کنید به: www.ncfacanada.org
پستهای مرتبط
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
- PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
- PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://ncfacanada.org/klarnas-ai-handles-700-jobs-targets-20b-ipo/
- : دارد
- :است
- :نه
- :جایی که
- 6.7 میلیارد دلار
- 02
- 11
- 12
- ماه 12
- 150
- 200
- 2015
- 2018
- 2021
- 2022
- 2023
- 2024
- 21
- 29
- 300
- 33
- 4
- 5
- 62
- 7
- 700
- a
- توانایی
- درباره ما
- پذیرش
- دقت
- به درستی
- فعالانه
- واقعی
- اضافه کردن
- تصویب
- اتخاذ
- پیشرفت
- وابستگان
- پس از
- AI
- AI chatbot
- مجهز به هوش مصنوعی
- ایدز
- شرکت هواپیمایی
- به طور یکسان
- معرفی
- همچنین
- تغییر
- جایگزین
- امور مالی جایگزین
- آمازون
- جاه طلب
- در میان
- مقدار
- سرگرمی
- an
- و
- سالیانه
- دیگر
- برنامه های کاربردی
- درخواست
- با استفاده از
- هستند
- مصنوعی
- هوش مصنوعی
- AS
- دارایی
- دستیار
- مرتبط است
- کوشش
- میانگین
- اهدا
- بانک
- BE
- شدن
- بوده
- مزایای
- بهتر
- بیلیون
- بلاکچین
- پسوند BNPL
- ربات
- هر دو
- رباتها
- گسترده تر
- کسب و کار
- اما
- by
- نهانگاه
- Canada
- کانادایی
- مورد
- موارد
- محتاط
- مدیر عامل شرکت
- چالش ها
- متغیر
- chatbot
- ادعای
- نزدیک
- می آید
- انجمن
- شرکت
- شرکت
- رقابتی
- ترکیب
- متوالی
- در نظر می گیرد
- به طور مداوم
- ادامه
- مخالف
- گفتگو
- هزینه
- صرفه جویی در هزینه
- هزینه
- میتوانست
- دادگاه
- کرم
- ایجاد
- Crowdfunding
- کریپتو کارنسی (رمز ارزها )
- فنجان
- جاری
- مشتری
- تجربه مشتری
- خدمات مشتری
- مشتریان
- تاریک
- غیر متمرکز
- تصمیم
- کاهش می یابد
- مستقر
- استقرار
- با وجود
- دیجیتال
- دارایی های دیجیتال
- توزیع شده
- do
- ثبت شده
- میکند
- قطره
- دو
- دینامیک
- پیش از آن
- در اوایل
- اکوسیستم
- آموزش
- بازده
- بهره وری
- انتخاب
- در آغوش
- تاکید
- کارکنان
- پایان
- مشغول
- مهندسی
- بالا بردن
- حصول اطمینان از
- خطا
- به خصوص
- اتر (ETH)
- مثال
- بیش از اندازه
- توسعه
- تجربه
- تجارب
- چشم ها
- در مواجهه
- ناموفق
- توجه
- محبوب
- فوریه
- هزینه
- پنجم
- سرمایه گذاری
- مالی
- نوآوری مالی
- عملکرد مالی
- خدمات مالی
- fintech
- شرکت های فین تک
- نام خانوادگی
- نوسانات
- تمرکز
- تمرکز
- برای
- فوربس
- چهار
- از جانب
- مثمر ثمر
- نا امیدی
- FT
- کاملا
- اساساً
- بودجه
- فرصت های مالی
- آینده
- دریافت کنید
- جهانی
- دولت
- رشد
- دستگیره
- اداره
- آیا
- مرکز فرماندهی
- کمک می کند
- او
- زیاد
- بالاتر
- نماد
- خیلی
- استخدام
- چگونه
- HTTP
- HTTPS
- انسان
- انسان
- شوخی
- ICE
- بستنی
- تصویر
- نهفته
- تأثیرگذاری
- اهمیت
- بهبود یافته
- بهبود
- in
- عجز
- افزایش
- نشان دادن
- صنعت
- نفوذ
- تأثیرگذار
- اطلاعات
- اول
- عرضه اولیه عمومی
- عرضه اولیه عمومی (IPO)
- ابتکارات
- ابداع
- ابتکاری
- سوالات
- نمونه ها
- در عوض
- اینسورتک
- ادغام
- اطلاعات
- علاقه
- نرخ بهره
- نرخ بهره
- جالب
- به
- سرمایه گذاری
- سرمایه گذاران
- گرفتار
- IPO
- موضوع
- IT
- ITS
- خود
- ژان
- شغل ها
- JPG
- ژوئن
- تنها
- کلارنا
- چشم انداز
- بزرگ
- تا حد زیادی
- بعد
- رهبر
- برجسته
- رهبری
- قانونی
- بهره برداری
- سبک
- محدودیت
- فهرست
- کوچک
- دراز مدت
- خاموش
- پایین آوردن
- ساخت
- ساخت
- اداره می شود
- بازار
- حداکثر عرض
- مکدونالد
- وعده های غذایی
- عضو
- اعضا
- شهاب سنگ
- میلیون
- دقیقه
- گمراه کننده
- مدل
- ماهیانه
- اشتراک ماهانه
- ماه
- بیش
- حرکت
- نزدیک
- نیاز
- خالص
- شبکه
- جدید
- اخبار
- زیرک
- قابل توجه
- نوامبر
- متعدد
- ناظران
- of
- ارائه
- on
- ONE
- فقط
- OpenAI
- قابل استفاده
- عملیات
- فرصت ها
- خوشبینی
- or
- سفارش
- سفارشات
- دیگر
- خارج
- چشم انداز
- روی
- بسته
- بخش
- ویژه
- شرکای
- مبلغ پرداختی
- پی پال
- همکار برای همکار
- کاملا
- کارایی
- قدرت
- شخص
- پیشگام
- برنامه
- برنامه
- افلاطون
- هوش داده افلاطون
- PlatoData
- لطفا
- سیاست
- موقعیت یابی شده
- پتانسیل
- بالقوه
- قبل از IPO
- قبلی
- آماده
- ریاست جمهوری
- انتخابات ریاست جمهوری
- فشار
- روند
- پروژه ها
- وعده
- ارائه
- فراهم می کند
- ارائه
- عمومی
- لیست عمومی
- دنبال کردن
- کیفیت
- یک چهارم
- نژاد
- نرخ
- نرخ
- رسیدن به
- كاهش دادن
- کاهش
- کاهش
- Regtech
- تنظیم کننده
- قابلیت اطمینان
- اعتماد
- تکرار
- پیامدهای
- گزارش
- گزارش شده است
- گزارش
- نشان دادن
- درخواست
- نتیجه
- بازده
- درآمد
- طلوع
- خطرات
- نقش
- حاکم
- s
- پس انداز
- دید
- بخش
- بخش ها
- به دنبال
- مشاهده گردید
- خدمت
- سرویس
- خدمات
- خدمت
- محیط
- چند
- تغییر
- قابل توجه
- پس از
- کوچک
- کسب و کار کوچک
- سهامداران
- استاندارد
- سپاه پاسداران
- استراتژیک
- استراتژی
- ساده کردن
- اشتراک، ابونمان
- چنین
- شیرین
- مذاکرات
- اهداف
- وظایف
- چای
- فنی
- فن آوری
- پیشرفته
- تکنولوژی
- تست
- نسبت به
- که
- La
- اطلاعات
- اینها
- آنها
- سوم
- این
- در این سال
- هزاران نفر
- از طریق
- بار
- به
- امروز
- نشانه
- مجموع
- طرف
- سنتی
- دو
- ما
- فهمیدن
- کاربران
- با استفاده از
- ارزیابی
- سرمایه گذاری
- زنده ماندن
- مرتعش
- بازدید
- صدا
- بود
- آب
- مسیر..
- چه زمانی
- که
- در حین
- WHO
- اراده
- با
- در داخل
- بدون
- مهاجرت کاری
- کار کردن
- نیروی کار
- با این نسخهها کار
- سال
- زفیرنت