6 askelta markkinoinnin hyperkasvun hallintaan mittakaavassa Klayvion maailmanlaajuisen markkinointijohtajan Kady Srinivasanin kanssa (Pod 525 ja video)

Kady Srinivasan kutsuu itseään vastahakoiseksi markkinoijaksi. Hän aloitti uransa insinöörinä, mutta lopulta löysi tiensä markkinointiin, kuten monet meistä tekevät. Aluksi hän keskittyi suorituskykyyn, mutta ajan myötä hän oppi yhä enemmän brändi- ja asiakasmarkkinoinnin arvosta, varsinkin kun kasvat – ja kasvat. nopea.

Markkinointipäällikkönä klo Klayvio, hän keskustelee kokemuksestaan ​​pienen, uuden markkinointitiimin kasvattamisesta organisoiduksi, omavaraiseksi tiimiksi, kun yritys koki hyperkasvua kaikilla tasoilla. Hän kertoo kuusi askeltaan menestyksekkään markkinoinnin johtamiseksi laajassa mittakaavassa.

CMO:na sinun on ymmärrettävä yrityksen perustamistarina ja periaatteet muokataksesi tarinaa, jonka tuot markkinoille. Tämän tekeminen edellyttää syvää ymmärrystä ja arvostusta yrityksen mission, vision, tuotestrategian, rahoitussuunnitelman ja muiden suhteen – kaiken tämän saat kommunikoimalla toimitusjohtajan kanssa.

Jos sinulla on perustaja, jolla on laaja visio, hän ajattelee 20 vuoden päähän suurella, laaja-alaisella tavoitteella. CMO:n tehtävänä on supistaa se 1-5 vuoden suunnitelmiin. Tislaa se siihen, mitä voimme tehdä nyt, huomenna ja muutaman vuoden kuluttua.

Sinun tehtäväsi on välittää toimitusjohtajan visio. Tapa, jolla saan tämän aikaan, on jäsenneltyjen kahdenkeskisten tapaamisten ja satunnaisten tapaamisten kautta. Keskustelemme viikoittaisissa tapaamisissamme yrityspäivityksistä ja markkinoinnin toiminnasta. 

Ad-hoc-istuntomme ovat harvoin, mutta kun meillä on niitä, ne ovat kahdesta kolmeen tuntia pitkiä ja keskustelemme kaikesta, mikä tulee mieleen tai on olennaista, kuten siitä, miten ajattelemme tietystä kategoriasta tai siitä, miten jokin voi vaikuttaa. olla liiketoiminnassamme.

Avoimen viestintälinjan pitäminen sinun ja toimitusjohtajasi välillä kaikissa aiheissa on avain onnistuneeseen yhdenmukaistamiseen.

Haluta lisää? Kirjoita sähköpostiosoitteesi alla saadaksesi viimeisimmät SaaStr-päivitykset

Luo heti alusta alkaen selkeä tiimin missio ja visio ja rakenna lahjakkuustiheä organisaatio tukemaan sitä.

Ensimmäiset viisi työntekijääni Klayviossa olivat brändin, suorituskyvyn, tuotemarkkinoinnin, itsepalvelu- ja analytiikkatoimintojen ja tutkimuksen johtajat. Nämä strategiset toiminnot pystyivät rakentamaan toiminnallisen pelikirjan ja palkkaamaan alleen tekijät tekemään oikeita liikkeitä.

Olipa mitä tahansa, varmista, että rakentamasi tiimi on mukava ja toimii hyvin yhdessä. Tietyt tuotteet ja toimiala, joita voit opettaa – tiimitaidot ja aloittelija-asenne ovat paljon vaikeampia.

Olen henkilökohtaisesti aina suosinut korkeaa EQ:ta korkean IQ:n sijaan, koska se tekee joukkueista vahvoja.

Jopa tuotevetoisissa yrityksissä on tehtävä työtä ymmärtääkseen markkinoita, asiakkaita sekä heidän asenteitaan ja ostajapolkujaan. Vielä tärkeämpää on, että sinun on ymmärrettävä muita asiakkaitasi ja hylkääjiäsi. Miksi he eivät ole kiinnostuneita tuotteestasi? Voitko tehdä asialle jotain? Et voi selvittää sitä pitämättä korvaasi maassa.

Työskentele muiden asiakasta palvelevien tiimien kanssa luodaksesi niitä monipuolisia oivalluksia, jotka voivat hyödyttää koko organisaatiotasi ja asiakaskuntaasi.

Jos minun on todella ymmärrettävä asiakkaiden toiveita ja keksittävä, kuinka emotionaalisesti resonoida heidän kanssaan, minun on ymmärrettävä brändi. Silloin ymmärsin brändin ja tarinankerronnan voiman.

Muista: ihmiset emme sinun kuunteleminen on yhtä arvokasta kuin ne, jotka ovat.

CMO:na sinun on suunniteltava suuria kampanjoita, tarjouksia ja markkinoita liikuttavia asioita.

Mutta älä unohda tasapainottaa sitä olemalla jatkuvasti romuton ja kokeellinen. Tavoittele vähintään yksi alhaalla roikkuva hedelmämahdollisuus kuukaudessa ja käytä näitä mahdollisuuksia luodaksesi kiireellisyyden tunnetta markkinoilla. 

Sinun on keskityttävä oppimiseen, iterointiin ja tiimisi itseluottamuksen rakentamiseen voidaksesi vaikuttaa isoilla asioilla jatkuvasti.

Kun työskentelet markkinoinnin ohjekirjan parissa, keskity kolmeen suureen: kokeilujen määrään, valikoimaan ja laatuun. Luo pinottu kokeilukulttuuri, joka tukee koko tiimiäsi.

Kiusaus voi olla suuri käyttää vain uudelleen ohjekirjaa, joka toimi moitteettomasti toisessa yrityksessä. Haastan sinut vastustamaan tätä halukkuutta. Ohjekirjasi on ehkä toiminut sinulle, mutta se, mikä menee hyvin yhdelle yritykselle, putoaa toiselle. Hyödynnä kokemustasi valikoivasti ja muista, että kaikki uudet kategoriaa murskaavat yritykset tarvitsevat markkinointiinnovaatioita ja ketteryyttä.

Menestys ei ole muuta kuin muutama yksinkertainen tapa, jota harjoitetaan säännöllisesti.

CMO:na kaikki tulee nopeammin kuin odotat. Muodostelet ja normit, suoriudut ja suoriudut jo paremmin, ja teet kaiken tämän samaan aikaan, uudestaan ​​ja uudestaan.

Älä unohda nostaa jalkaasi polkimelta silloin tällöin. Pidä huolta tiimisi hyvinvoinnista ja terveydestä äläkä ylikuormita heitä. Myötätuntoa ja vastuullisuutta voida mene yhdessä menestyväksi, hyperkasvuiseksi markkinointitiimiksi. On okei pitää tauko, on okei mennä pilalle, ja on okei siirtää tavoitteitasi ja visioitasi puolivälissä – pääset sinne yhdessä!

Se on seikkailu, jonka parissa tiimi työskentelee yhdessä. Pidä tavoitteistasi tiukasti, mutta polustasi kevyesti. Polku tulee aina muuttumaan. Niin kauan kuin pidät tavoitteesi lähellä sydäntäsi, sillä ei ole väliä, mitä polkua aiot valita – saavutat nämä tavoitteet.

Lähde: https://www.saastr.com/6-steps-to-managing-marketing-hyper-growth-at-scale-with-klayvio-global-head-of-marketing-kady-srinivasan-pod-525- ja-video/