LISÄTYNYT TODELLISUUS VÄHITTÄISKAUPPA-ALALLE

Statistan mukaan mobiili-AR-käyttäjien määrän ennustetaan kasvavan 1.73 miljardiin vuoteen 2024 mennessä. Nousu verkkokaupan on viitoittanut tietä monille vähittäiskaupan yrityksille tavoittaa uusia ja suurempia segmenttejä. Lisätty todellisuus on kulkenut pitkän tien sen jälkeen, kun se otettiin ensimmäisen kerran käyttöön vuonna 1968 Harvardissa.

Nykyään lisättyä todellisuutta käytetään monilla toimialoilla, kuten vähittäiskaupassa, kiinteistöt, matkailu, ja enemmän. Tämä tekniikka on parantanut ostajien ja ostajien täydellistä verkkokauppakokemusta. 

Verkkokaupan kiihtymisen myötä lisätty todellisuus mukautuu myös offline-kauppaan. Lisätty todellisuus offline-tilassa parantaa kuluttajien sitoutumista tarjoamalla mukaansatempaavia kokemuksia.

Miksi laajennettu todellisuus?

Mobiili-AR-käyttäjien lisääntyessä myös verkkokaupan käyttäjien määrä on kasvanut. Verkkokaupan osuus vähittäismyynnistä on 11 %. Kaikista verkosta tilatuista tuotteista palautetaan keskimäärin vähintään 30 %, kun taas kivijalkakaupoissa 8.89 %.  Näitä palautuksia voidaan pienentää, kun asiakkaille annetaan mahdollisuus kokeilla tuotteita virtuaalisesti. 

Tykkäätkö kokeilla tuotteita mukavasti kotonasi ja sinulle sopivana ajankohtana?

Miten AR mullistaa vähittäiskaupan?

Markkinoilla on nykyään lukuisia vaihtoehtoja jokaiselle vähittäismyyntituotteelle, jotka vaihtelevat kokojen, värien, merkkien, hintojen, laadun jne. Oletko koskaan ahdistunut tai epävarma ostopäätöstä tehdessäsi? Tuotteen kokeileminen AR:n kautta voi antaa asiakkaille luottamuksen tunteen ennen oston aloittamista.

61 % kuluttajista sanoo suosivansa jälleenmyyjiä, joilla on kokemusta AR-kokemuksesta. Se auttaa heitä tekemään oikeita päätöksiä. Esimerkiksi teknisten kehysten ostaminen verkosta voi olla äärimmäisen haastavaa, koska sen on oltava täysin sopiva jokaiselle henkilölle heidän kasvojensa muodon perusteella. Suosituimmat optiset tuotemerkit ovat mukauttaneet AR-teknologioita, jotka auttavat asiakkaita tekemään oikeita valintoja. 

Yrityksille lisätty todellisuus lisää tulosprosentteja antamalla asiakkaille mahdollisuuden kokeilla asuja, kenkiä, teknisiä ominaisuuksia, meikkiä ja jopa nähdä, millaiset huonekalut, maalit tai kodin sisustus näyttäisivät hyvältä heidän kotonaan. Ainakin 32 % kuluttajista käyttää AR:ta ostoksia tehdessään. 

Verkkosovellusten käyttäjien ja verkko-ostajien mielestä on hyödyllistä kokeilla meikkiä lisätyn todellisuuden avulla, koska sen avulla he voivat ostaa ihonsävylleen oikean sävyn ja välttää tarpeettomia tuotteita, joita ei voi palauttaa käytettynä tai edes avaamisen jälkeen. 

Tämä vähentää asiakkaiden tekemiä palautuksia, koska tuotteet on nähty kokonaisena 360° näkymä. AR:n käyttö voi lisätä brändin näkyvyyttä kuluttajien mielissä ja antaa yliotteen kilpailijoistaan.  

Augray tarjoaa johtavia lisätyn todellisuuden ratkaisuja vähittäiskauppateollisuudelle ja brändeille, jotka haluavat rakentaa kohdeyleisönsä brändiuskollisuutta ja luottamusta tarjoamalla heille unohtumattoman ostokokemuksen ja antamalla heille mahdollisuuden tarkastella, analysoida, muokata ja vertailla laajaa tuotevalikoimaa. Uskomme, että yksilöllisen palvelun tarjoaminen pitää asiakkaat tyytyväisinä ja sitoutuneina brändiin. Jos haluat pysyä kärjessä ja luoda omaa AR-sisältöäsi. 

Lähde:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020