Le CTO récemment nommé de Glovo discute de la transformation numérique et de la croissance de l’équipe d’ingénierie de l’entreprise.
Glovo est l'une des nombreuses sociétés de livraison à la demande qui ont extrêmement bien réussi au cours des 18 derniers mois.
Les restrictions imposées partout dans le monde à la suite du Covid-19 ont entraîné une augmentation massive du nombre de personnes. demandes de livraison de nourriture.
La société de livraison espagnole Glovo n’est que l’une des nombreuses marques qui ont connu le succès grâce à cette tendance.
L'entreprise a atteint le statut de licorne en 2019 après avoir levé 150 millions d'euros en série E financement et, plus récemment, il a obtenu un un financement massif de 450 millions d'euros. Grâce à ce financement, l'entreprise prévoit d'investir davantage dans son activité « q-commerce », un réseau d'entrepôts stratégiquement placés dans les villes pour une livraison rapide de différentes marchandises en quelques minutes.
Narek Verdian est le directeur de la technologie de l’entreprise, nommé plus tôt cette année.
Avant de prendre ses fonctions chez Glovo, il a passé plus d'une décennie à occuper des postes de direction technologique dans de grandes entreprises telles qu'American Express, Expedia et Hotels.com.
« Je pilote l’accélération de nos pôles technologiques en Espagne, en Pologne et plus récemment en Ukraine »
– NAREK VERDIEN
Décrivez votre rôle et vos responsabilités dans la conduite de la stratégie technologique.
Je suis directeur de la technologie chez Glovo, l’un des principaux acteurs mondiaux de la livraison multicatégories. Il est de ma responsabilité de contribuer à conduire notre stratégie technologique ambitieuse et à élargir l’équipe d’ingénierie. Ce qui m’intéresse vraiment, c’est le pouvoir de la technologie et l’impact significatif qu’elle a sur la vie des gens.
Lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre une stratégie technologique efficace chez Glovo, mon objectif est de créer une organisation d'ingénierie de classe mondiale où des humains passionnés et créatifs travaillent ensemble et utilisent la technologie et les connaissances pour résoudre des problèmes et créer une valeur partagée pour tous les participants de notre marché. L'équipe se concentre sans relâche sur l'excellence opérationnelle, des mesures d'ingénierie à la disponibilité et à la fiabilité de nos plateformes.
En tant que CTO, c’est également mon rôle de maintenir l’impact de l’entreprise au cœur de tout ce que nous faisons. Je me suis efforcé de garantir que mon équipe ait la capacité d’expérimenter, d’échouer, d’apprendre, de mesurer l’impact, de réduire les activités inutiles et, dans l’ensemble, d’évaluer simplement le type d’impact que nous pouvons avoir.
Cela permet à l'équipe technique de se concentrer continuellement sur l'amélioration de la plate-forme qui prend en charge notre entreprise, en la préparant à évoluer efficacement, en particulier pour une entreprise qui se développe aussi rapidement que celle de Glovo.
Enfin, je suis passionné par l’idée de dynamiser le marché en opérant en tant qu’innovateur, en cherchant toujours à développer et à lancer de nouveaux secteurs verticaux, de nouveaux domaines d’activité et, en fin de compte, de nouvelles opportunités.
Êtes-vous à la tête d’initiatives majeures en matière de produits ou d’informatique dont vous pourriez nous parler ?
Pour le moment, je me concentre vraiment sur l’élargissement de notre équipe d’ingénierie. Je pilote l’accélération de nos pôles technologiques en Espagne, en Pologne et plus récemment en Ukraine, et je suis ravi de voir les progrès réalisés.
Nous travaillons à la constitution d’une équipe véritablement diversifiée et inclusive et je suis heureux d’annoncer que nous sommes sur la bonne voie pour compter davantage d’ingénieurs d’ici la fin de 2021 pour piloter la R&D sur toutes nos plateformes.
Quelle est la taille de votre équipe?
L'équipe de Glovo se développe rapidement et notre objectif est d'élargir notre équipe d'ingénierie, dans nos centres technologiques de Barcelone et de Varsovie, en embauchant plus de 200 nouveaux ingénieurs cette année. Dans l’équipe technique en particulier, nous espérons compter plus de 500 ingénieurs chez Glovo d’ici la fin de cette année.
Que pensez-vous de la transformation numérique ?
En matière de transformation numérique, je pense que la technologie de Glovo est en phase d’évolution. Nous cherchons constamment des moyens d’innover pour garantir que nous soutenons la croissance rapide de l’entreprise.
Chez Glovo, nous sommes également confrontés au défi d’évoluer sur un marché à trois faces, composé de nos clients, partenaires et coursiers. Cela signifie qu’une grande partie de notre temps est consacrée à l’écoute et à l’adaptation, afin de garantir que nous créons de la valeur pour tous les acteurs du marché.
Nous sommes très concentrés sur l’expérimentation et la prise de décisions fondées sur les données là où la technologie peut ajouter la plus grande valeur. Il va sans dire que le défi présente l’opportunité de créer une expérience unique pour tous, mais cela ne se déroule pas toujours sans heurts et nous devons être ouverts à des modifications rapides, en particulier lorsque certaines intégrations entraînent des retards. Notre objectif est de créer des expériences qui résolvent les problèmes et ravissent nos utilisateurs.
Selon vous, quelles grandes tendances technologiques changent le monde ?
Nous vivons une période vraiment passionnante de l’histoire de la technologie. Avec l’émergence des réseaux neuronaux profonds, des interfaces cerveau-ordinateur, des nano-drones, des transistors organiques et du stockage basé sur l’ADN, nous serons bientôt dans un monde où il sera tout simplement impossible de prédire son évolution.
Le geek en moi a hâte de commencer à expérimenter ces technologies. Chez Glovo, nous travaillons sur un marché à trois faces et nous devons donc être attentifs aux changements des dernières tendances, préférences et comportements.
En termes de sécurité, que pensez-vous de la manière dont nous pouvons mieux protéger les données ?
Je pense que chaque entreprise aborde la question de la sécurité de la même manière : on peut toujours faire mieux, on peut toujours être mieux protégé.
Malgré la diversité des menaces et des acteurs malveillants, les entreprises peuvent se protéger en révisant constamment leurs pratiques de sécurité, en s'assurant que leurs systèmes sont à jour et en investissant dans des solutions de sécurité de nouvelle génération pour protéger les données de leur entreprise et de leurs clients. C’est quelque chose auquel nous nous engageons chez Glovo et c’est quelque chose que je prends très au sérieux.
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Source : https://www.siliconrepublic.com/enterprise/glovo-narek-verdian
